近期熱門客戶關系管理培訓公開課 Hot Trainings

客戶關系管理與渠道管理 廣州：2026年04月18日

課程收益： 獲得與現有渠道資源建立伙伴關系的策略和方法；掌握科學的渠道關鍵客戶銷售流程；掌握挖掘客戶需求的以“次序技術”為基礎的提問技巧；掌握渠道動力模型，并學會根據自身的營銷戰(zhàn)略選擇適合的渠道模型；防范渠道信用風險，找到經濟危機中新的利潤增長點。 課程對象 營銷總經理/副總、市場總監(jiān)、大區(qū)經理......

業(yè)績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳：2026年04月24日

課程介紹 企業(yè)80%的效益往往是由20%的少數客戶創(chuàng)造的，針對關鍵客戶的關系管理和深度營銷對企業(yè)發(fā)展尤其重要，如何有效區(qū)分關鍵客戶？如何持續(xù)提升關鍵客戶滿意度？如何持續(xù)提升與關鍵客戶的黏性？如何與關鍵客戶建立起長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關系？是企業(yè)能不能贏得市場的關鍵所在。 本課程結合老師在外資、本土工業(yè)品企業(yè)多年的一線實戰(zhàn)......

全面客戶關系管理系列之：顧客滿意度調查與提升 上海：2026年05月15日

課程說明 為了解決：組織的顧客滿意度調查誤區(qū)，幫助組織的各級領導從系統管理的角度審視顧客滿意度數據，進而持續(xù)優(yōu)化組織內部流程，及時、有效地更新競爭戰(zhàn)略，我們特設計了這門顧客滿意度調查與提升課程。 培訓目標 掌握顧客滿意度調查指標設計、樣本設計、項目計劃、調查報告 課程對象 企業(yè)高層領導、中層領導、或從事顧客關系管理的授......

有效客戶開發(fā)技術（沙盤） 上海：2026年05月20日

課程介紹 新任銷售管理者往往都來自于業(yè)務優(yōu)秀的骨干員工，在成為管理者之后，組織的期望更多的是希望您可以帶領著團隊去創(chuàng)造更好的績效，而新任管理者在此時很容易進入自身過往業(yè)績達成的經驗，忽略了作為管理者團隊業(yè)績達成方式的不同，團隊的業(yè)績更多的是需要管理者有效的銷售過程管理，圍繞目標發(fā)展團隊成員從而促使業(yè)績達成。本課程圍繞著......

高維度-大客戶關系管理 北京：2026年05月28日

【課程描述】 定義：構建統一平臺與客戶界面，對組織、關鍵和普遍客戶關系的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與總結再提升全流程進行規(guī)范化、例行化閉環(huán)管理，以及優(yōu)秀實踐、信息資產的建設和可持續(xù)發(fā)展?？蛻絷P系管理，對有效提升客戶關系的競爭力負責。 價值： 業(yè)務貢獻：通過客戶接觸界面精細化、規(guī)劃化運作，支持盈利、競爭與長久業(yè)務成功 流程貢獻：M......

高戰(zhàn)斗力的銷售團隊建設與管理 成都：2026年05月13日

課程介紹 打造超強戰(zhàn)斗力的銷售團隊 一個戰(zhàn)斗力強的銷售團隊，往往有一個能力出眾的領頭狼。 優(yōu)秀的銷售領軍人，往往能打造出富有戰(zhàn)斗力的銷售鐵軍。 在當今激烈的商業(yè)競爭中，固然要培養(yǎng)銷售團隊的銷售技巧，而首當其沖要考慮的是如何提升銷售帶隊人的銷售管理技巧。然而，實際情況是銷售人員難招，銷售經理更難找！所謂千軍易得一將難求。從外招聘不易，內部提升也難。絕大部分銷售帶隊者都經常面臨如下難題： 原本是銷售冠軍，提升后反而業(yè)績下滑、管理沒思路、人員不服，怎么辦？ 每年每季都斗智斗勇談指標......

大客戶銷售技能提升 上海：2026年05月28日

課程收益： 通過理論學習使學員全面掌握大客戶開發(fā)與維護的基本原則和技巧； 通過案例分析使學員深刻領悟大客戶開發(fā)與維護的基本原則和技巧； 通過實戰(zhàn)案例使學員完全掌握大客戶開發(fā)與維護的基本原則和技巧。 培訓受眾： 高級銷售員、銷售經理、區(qū)域銷售經理、大區(qū)經理、銷售總監(jiān)。 課程大綱： 一、地形篇 1、作戰(zhàn)地圖：全面了解客戶； 2、客戶分析的四種主要工具:決策組織圖、決策人角色圖、 決策流程圖、決策時間表； 3、偵查與反偵查：如何尋找內應與線人； 4、客戶價值分析。 二、敵情篇 1、......

銷售經理的財務課 北京：2026年05月29日

培訓受眾: 銷售主管、銷售經理、銷售總監(jiān)； 市場經理、區(qū)域經理、商務經理； 其他非財務人員 課程收益: 掌握財務與稅務的基礎知識，幫助非財務人員讀懂財務報表，初步具備判斷公司經營狀況的能力，使銷售人員做出理性、有效決策的能力。 課程大綱: 第一天 Part 1 財務知識概述 1.1企業(yè)銷售人員為什么要學習財務知識？ 1.2財務基礎知識 1.3稅務基礎知識 1.4三大財務報表介紹及閱讀 Part 2 銷售的財務管理 2.1銷售成本管理 2.2業(yè)務相關的財務指標 2.3績效考核指......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

課程對象 企業(yè)客服、管理者、窗口服務人員等 課程收益 了解客戶服務經濟發(fā)展趨勢 理解客戶滿意度關鍵影響力 認知客戶期望值核心驅動力 強化客服服務質量提升焦點 學習客戶忠誠關系的策略力 學習客服CRM服務策略方法 學習客服客戶關系維護技能 課程大綱 第一模塊、服務經濟——認知篇 服務經濟時代的發(fā)展趨勢 服務經濟的重要意義 4P—7P時代企業(yè)的發(fā)展核心理念 客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的最終裁判 案例：企業(yè)如何展現服務意識格局？ 優(yōu)質服務的基本要素 雙贏......

專業(yè)銷售技巧-大客戶開發(fā)及管理能力提升 上海：2026年06月03日

課程背景 在行業(yè)日益“內卷”背景下，銷售伙伴面臨極大挑戰(zhàn)：產品的日益同質化，讓客戶很難做出選擇，最后只能把價格作為關鍵評價標準；客戶的日益專業(yè)化，讓銷售人員銷售難度加大，最后只能向內抱怨產品和價格沒有優(yōu)勢。組織也面臨很大挑戰(zhàn)：產品創(chuàng)新迭代，領先同行難度加大，一旦創(chuàng)新完成，很快被同行復制；客戶愈加挑剔的要求，讓組織的利潤降低，而運營成本卻還在持續(xù)上漲。 課程收益 客戶觀念轉變，意識到做大客戶的價值，承諾在大客戶上花費時間占比 客戶知識轉變，學習識別大客戶......

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