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銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 成都：2026年07月23日
第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗......
房地產(chǎn)逆勢快銷新思路、客戶心理學(xué)及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安：2026年08月01日
第一部分 房地產(chǎn)新形勢及政策分享一、房地產(chǎn)再次回歸到經(jīng)濟支柱地位，市場信心需要重新建立1.準(zhǔn)購房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.營銷團隊信心重塑二、了解各種各類房地產(chǎn)項目的分化方式與方向房地產(chǎn)三大變化--地產(chǎn)多元分化1.全國按城市分化2.同城按區(qū)域分化3.同區(qū)按類型分化三、大運營逐漸成為營銷之魂、未來營銷需要大運營支......
客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2026年08月06日
第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應(yīng)用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應(yīng)用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 上海：2026年09月10日
作為售前銷售人員，研究客戶心理，認識了解客戶的心理活動，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài)，不了解客戶心理，不關(guān)注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業(yè)績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當(dāng)今銷售團隊的基本技能。而如果處理......
客戶心理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程
銷售行為學(xué)——迅速掌握客戶心理的銷售行動指南 主講：黎老師
第一講：購買的心路歷程——客戶的價值形成和交換過程第一節(jié)、客戶、產(chǎn)品購買和使用的多樣化組織客戶個人客戶第二節(jié)、PPP模型——一般概念化的購買流程對購買過程的認識購買過程中的實例分析第三節(jié)、對購買過程的再認識公司PPP和關(guān)鍵人PPP購買過程不對稱的可逆性第四節(jié)、購買中的&l......
大客戶心理分析及成交策略 主講：韓老師
引言介紹專利“來客”-RAC模式，取得高效成果的方程式高效的成果少不了過程的精心策劃和組織解析高效銷售拜訪的十大組成部分-流程與工具的介紹預(yù)則立，不預(yù)則廢-銷售戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃及每次的拜訪準(zhǔn)備成功與失敗的重要因素戰(zhàn)略規(guī)劃及準(zhǔn)備重要注意事情拜訪前的準(zhǔn)備清單和工具-拜訪案例分析知己知彼-客戶需求了解......
理財客戶心理分析與KYC技巧 主講：王老師
第一講：理財營銷為什么要做KYC?一、零售業(yè)務(wù)競爭己經(jīng)發(fā)生了深刻變化案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長討論：銀行在零售銀行市場中的優(yōu)勢與劣勢1. 以客戶為中心VS以產(chǎn)品為中心二、“只要加大客戶接觸量，就必然取得成功”，真是這樣嗎?案例1：一個客戶經(jīng)理的困惑案例2：害死人的營銷心靈雞......
營銷實戰(zhàn)心理學(xué)— 客戶心理行為分析與營銷策略 主講：江老師
把握客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶的心理趨勢，尤其掌握客戶心理需要的各種營銷策略，是每一個營銷人員的必修課。一、客戶營銷心理活動過程解析?客戶消費心理中的情感與意志的博弈?從理性到感性的消費心理發(fā)展過程?客戶心路：注意-聯(lián)想-興趣-欲望-比較-信任-行動?認知心理過程分析—品牌效應(yīng)營銷策略?意志心理過程分析&md......
