深圳促銷策略培訓公開課

客戶體驗管理 深圳：2026年05月11日

總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一篇 客戶體驗 原理篇第一單元 什么是客戶體驗1.客戶體驗的目的和基本思想2.客戶體驗（CEM）和客戶關系管理(CRM)的關系3.客戶體驗可以改變企業第二單元 客戶體驗的框架1.對于客戶體驗的再認識2.客戶體驗的層次概念模型3.客戶體驗管理及其框架的......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年05月13日

企業收益：1、培養員工服務客戶的態度和意識，減少客戶的不滿與投訴；2、提升客服人員的基本素質和技能，提升客戶滿意度；3、以專業、訓練有素的客服人員，培養客戶的忠誠度，維護品牌形象。崗位收益：1、了解客服人員需要具備的專業素質及面臨的挑戰；2、學會有效傾聽客戶的需求，以同理心理解客戶的感受；3、運用限制式/開放式提問的方......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 深圳：2026年05月13日

銷售總監、大客戶經理、一線銷售代表、主管，區域經理，業務發展經理等銷售人員。課程大綱：一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售......

從對抗到共贏——銷售談判技巧 深圳：2026年05月14日

1.目標–學會實現業務目標而設計談判2.規劃–懂得規劃并主導整個談判過程3.探測–揣摩對方的思維方式和談判底線4.溝通–談判中的利益溝通模式與技巧運用5.策略–談判策略以及破解談判策略的方法6.演練–演練案例親身體會談判的真實動態7.掌控&ndas......

向GE公司學習-如何管好供應商的質量 深圳：2026年07月04日

第一講：如何做好供應商的分類管理？?GE供應商管理模式的優缺點?供應商表現的分類?培養尷尬供應商的利與弊?什么樣的材料供應商可選性低?買賣關系的類別?合作型供應商的產生原因?兩類關系的采購策略區別第二講：新供應商質量現狀的評估內容有哪些？第一節：供應商的質量管理水平?供應商質量管理水平的體現?如何評估供應商的質量意識?......

采購人員綜合能力提升+AI應用 深圳：2026年07月11日

根據數智化時代采購人員能力發展模型，規劃人才發展路徑掌握戰略采購的關鍵點掌握供方分類方法與管理策略掌握成本分析的方法與技巧掌握前沿采購成本降低的方法與工具掌握雙贏談判3.0“劇本式談判”（獨家）的技巧和方法理解采購合同與風險管理的控制點學會采購工作績效提升的方法課程資源包本次課程，我們將給學員提......