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課程背景：

在組織中，許多優(yōu)秀的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)專家在晉升為管理者后，往往面臨“角色轉(zhuǎn)型之痛”——他們依然習(xí)慣于親自解決問題，卻不知如何激發(fā)團隊；他們擅長與事打交道，卻在面對“人”的復(fù)雜性時感到無力。團隊中不同性格、不同價值觀的成員并存，如何建立信任、如何有效溝通、如何授權(quán)與反饋，成為新任管

理者最迫切卻最缺乏系統(tǒng)訓(xùn)練的能力領(lǐng)域。

課程特色：

樂高認真玩（LSP）作為一種高度參與、隱喻驅(qū)動的學(xué)習(xí)方法，能夠幫助管理者在“搭建”中看見自己的管理假設(shè)，在“共創(chuàng)”中理解團隊系統(tǒng)，在“玩”中完成深度的角色轉(zhuǎn)型。本課程以LSP為核心工具，深度融合ORID焦點討論法的結(jié)構(gòu)化引導(dǎo)技術(shù)結(jié)合管理實戰(zhàn)場景，助力新晉管理者完成從專業(yè)者到管理者的關(guān)鍵躍遷。

隱喻驅(qū)動認知轉(zhuǎn)變：管理者通過搭建“自己的管理者模型”“信任模型”“團隊系統(tǒng)模型”等，將隱性認知可視化，清晰識別角色躍遷中的優(yōu)勢與盲區(qū)

系統(tǒng)視角替代個體視角：用LSP搭建“團隊互動系統(tǒng)”，幫助管理者從“我看人”轉(zhuǎn)向“我看系統(tǒng)”，提升管理格局與系統(tǒng)思考能力

真實場景高頻演練：基于LSP的管理場景搭建與演練，確保學(xué)習(xí)成果可遷移至實際工作情境

ORID深度引導(dǎo)賦能：引入ORID焦點呈現(xiàn)法，幫助管理者掌握從“客觀事實”到“感受反應(yīng)”再到“意義詮

釋”最后到“行動決定”的漸進式引導(dǎo)能力，實現(xiàn)從“淺層對話”到“深度反思”的質(zhì)變

課程收益：

明確管理者角色轉(zhuǎn)型要求：清晰認知從個人貢獻者到團隊管理者的角色變化，掌握勝任力與關(guān)系力的平衡，實現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型

掌握多元溝通風(fēng)格與信任建設(shè)：識別4種不同溝通風(fēng)格的特質(zhì)與雷區(qū)，通過LSP隱喻模型理解信任建立的底層邏輯，提升團隊協(xié)作效率與信任基礎(chǔ)

學(xué)會目標(biāo)設(shè)定與賦能團隊：掌握目標(biāo)設(shè)定與委派授權(quán)的關(guān)鍵方法，提升團隊敬業(yè)度與執(zhí)行力

掌握實用管理工具：運用反饋模型等管理工具，結(jié)合實際工作場景，提升評估反饋與任務(wù)布置的有效性，推動團隊持續(xù)成長

掌握ORID深度引導(dǎo)技術(shù)：告別傳統(tǒng)的“告知式管理”，成為能激發(fā)員工潛能的“教練型管理者”，讓員工從“被動執(zhí)行”走向“主動思考”

課程大綱：

1. 課程開場 融入氛圍

課程概述：介紹課程架構(gòu)與LSP方法論

2.LSP暖場：搭建“我眼中的管理者”模型

o個人搭建、

o小組分享

引入敬業(yè)度模型

o聯(lián)系組織戰(zhàn)略和文化

o介紹員工敬業(yè)度模型

3. 管理者角色

1.管理者角色認知

oLSP活動：搭建不同角色下的樂高模型

o小組分享：識別角色轉(zhuǎn)變中的優(yōu)勢減持與新增責(zé)任

2.勝任力和關(guān)系力

o勝任力與關(guān)系力的闡述

oLSP活動：搭建“勝任力與關(guān)系力在管理中的平衡模型”

o小組討論：角色轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略

4. 管理者溝通

1.建立信任

o信任的重要性

o個人活動：搭建“信任”場景

o小組討論與萃?。盒湃蔚年P(guān)鍵要素

o大組分享與培訓(xùn)師總結(jié)

2.溝通把脈

o溝通風(fēng)格畫像——把準(zhǔn)脈才能開對方

o不同溝通風(fēng)格自我測評

o培訓(xùn)師講授：4種不同溝通風(fēng)格特質(zhì)和雷區(qū)

o小組活動：溝通密碼破譯——不同風(fēng)格的有效溝通方式

5. 團隊及員工管理

1.目標(biāo)設(shè)定

o通過目標(biāo)設(shè)定驅(qū)動員工敬業(yè)度

o目標(biāo)設(shè)定工具：DTR模型導(dǎo)入

o小組練習(xí)：如何有效設(shè)定目標(biāo)

2.委派授權(quán)

o授權(quán)的本質(zhì)及基本原則

oLSP活動：搭建“一次成功/失敗的委派場景”

o授權(quán)的步驟及工具講解

o情景練習(xí)：授權(quán)溝通的場景練習(xí)

3.評估反饋

o評估反饋的核心要素

o介紹工具：反饋模型

o評估反饋案例說明

o實際案例練習(xí)：結(jié)合管理者溝通中學(xué)到的溝通賦能技巧，進行反饋重構(gòu)演練

6.員工輔導(dǎo)與深度對話——ORID焦點呈現(xiàn)法

1.ORID模型導(dǎo)入

o什么是ORID：O（客觀事實）、R（感受反應(yīng)）、I（詮釋意義）、D（行動決定）

oORID在員工輔導(dǎo)中的核心價值：從“表面對話”到“深度反思”

o培訓(xùn)師講授：ORID四個階段的邏輯遞進關(guān)系

2.ORID與溝通風(fēng)格的結(jié)合

o小組討論：針對不同溝通風(fēng)格的員工，ORID提問方式如何側(cè)重？

3.ORID實戰(zhàn)演練

o案例導(dǎo)入

o小組分享：用ORID模型設(shè)計完整的深度對話

o演練及培訓(xùn)師反饋

6. 結(jié)束圈：課程總結(jié)及個人學(xué)習(xí)分享

宣老師

資深培訓(xùn)師/高級咨詢顧問/資深引導(dǎo)師

宣老師擁有20年世界500強/跨國企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗，涉及領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域、演講溝通和銷售培訓(xùn)經(jīng)驗，學(xué)員來自于金融、制造、科技、汽車等不同領(lǐng)域的員工及公司管理層。

宣老師曾為世界500強圣戈班石膏建材搭建公司培訓(xùn)體系及內(nèi)訓(xùn)師平臺，期間任銷售培訓(xùn)項目總負責(zé)及主講師，負責(zé)課程開發(fā)、設(shè)計和交付；長期為匯豐（集團）下多家子公司（匯豐銀行、匯豐金科、匯豐保險、匯豐村鎮(zhèn)銀行、聆峰創(chuàng)投、恒豐銀行等）提供培訓(xùn)體系搭建、專家培訓(xùn)顧問咨詢、財富規(guī)劃專業(yè)類課程和領(lǐng)導(dǎo)力課程的交付；為中國銀行總行財富管理金融學(xué)院搭建私行培訓(xùn)體系；為中國工商銀行（黃埔）支行提供團隊管理培訓(xùn)等項目。在領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域，宣老師為保時捷、匯豐等集團客戶和大型國企、民企客戶提供課程設(shè)計和交付各類以客戶需求為核心的領(lǐng)導(dǎo)力課程；在演講溝通領(lǐng)域，宣老師為不同領(lǐng)域客戶提供《有說服力的商務(wù)匯報》和《職場故事影響力》的訓(xùn)練營，被客戶譽為“最有效、最專業(yè)”的演講訓(xùn)練營，帶來了“顯著的改變”。

宣老師擅長運用心理學(xué)將當(dāng)下的時代特征與企業(yè)管理的融合，將發(fā)展心理學(xué)、積極心理學(xué)、樂高等一系列心理學(xué)理論與工具運用于變革管理和Z世代的員工管理與激勵中，精準(zhǔn)剖析新生代的特點與溝通模式，有效幫助企業(yè)了解Z時代員工的特質(zhì)，運用有效的管理方式來激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力，提升Z世代的員工敬業(yè)度，擁有自己的版權(quán)課程《Z世代的職場哲學(xué)》和《目標(biāo)管理及工作路徑規(guī)劃》，宣老師也是企業(yè)EAP的核心培訓(xùn)師。

宣老師擅長引導(dǎo)式培訓(xùn)，培訓(xùn)風(fēng)格嚴(yán)謹風(fēng)趣，極具親和力和洞察力，課程基于客戶的業(yè)務(wù)痛點出發(fā)，將心理學(xué)底層邏輯和管理溝通實際相融合，“以終為始”的課程邏輯和互動式的授課風(fēng)格，受到客戶和學(xué)員的一致好評。

擅長課程

《多米諾系列-目標(biāo)管理和工作路徑規(guī)劃》（版權(quán)課）

《Z世代的職場哲學(xué)》（版權(quán)課）

《有影響力的商務(wù)匯報和演講呈現(xiàn)》

《樂高系列-高情商溝通與沖突管理》

《職場故事影響力》

《樂高系列-成為卓越的團隊領(lǐng)導(dǎo)者》

《打造銷售的信任力和溝通力》

《MBTI視角下的代際領(lǐng)導(dǎo)力》

部分合作企事業(yè)單位 ：

HSBC、中國銀行、中國工商銀行、恒生銀行、恒豐銀行、大華銀行、招銀銀行、東方匯理、中國民生銀行、交銀施羅德、SAINT-GOBAIN、興三星•科技、umicore、正大木業(yè)、河西集團、三棵樹、聚和新材、三峰木業(yè)、Entegris、沃森生物、PORSCHE、奔馳、IBM、靈西機器人、上海開放大學(xué)、WFLMS、上海市建平實驗中學(xué)、城市管理執(zhí)法、上海地鐵、湖畔創(chuàng)研中心、上海市人力資源和社會保障局、蘇州樂園、中國上海人才市場

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