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課程背景：

在組織中，許多優秀的技術骨干、業務專家在晉升為管理者后，往往面臨“角色轉型之痛”——他們依然習慣于親自解決問題，卻不知如何激發團隊；他們擅長與事打交道，卻在面對“人”的復雜性時感到無力。團隊中不同性格、不同價值觀的成員并存，如何建立信任、如何有效溝通、如何授權與反饋，成為新任管

理者最迫切卻最缺乏系統訓練的能力領域。

課程特色：

樂高認真玩（LSP）作為一種高度參與、隱喻驅動的學習方法，能夠幫助管理者在“搭建”中看見自己的管理假設，在“共創”中理解團隊系統，在“玩”中完成深度的角色轉型。本課程以LSP為核心工具，深度融合ORID焦點討論法的結構化引導技術結合管理實戰場景，助力新晉管理者完成從專業者到管理者的關鍵躍遷。

隱喻驅動認知轉變：管理者通過搭建“自己的管理者模型”“信任模型”“團隊系統模型”等，將隱性認知可視化，清晰識別角色躍遷中的優勢與盲區

系統視角替代個體視角：用LSP搭建“團隊互動系統”，幫助管理者從“我看人”轉向“我看系統”，提升管理格局與系統思考能力

真實場景高頻演練：基于LSP的管理場景搭建與演練，確保學習成果可遷移至實際工作情境

ORID深度引導賦能：引入ORID焦點呈現法，幫助管理者掌握從“客觀事實”到“感受反應”再到“意義詮

釋”最后到“行動決定”的漸進式引導能力，實現從“淺層對話”到“深度反思”的質變

課程收益：

明確管理者角色轉型要求：清晰認知從個人貢獻者到團隊管理者的角色變化，掌握勝任力與關系力的平衡，實現職業轉型

掌握多元溝通風格與信任建設：識別4種不同溝通風格的特質與雷區，通過LSP隱喻模型理解信任建立的底層邏輯，提升團隊協作效率與信任基礎

學會目標設定與賦能團隊：掌握目標設定與委派授權的關鍵方法，提升團隊敬業度與執行力

掌握實用管理工具：運用反饋模型等管理工具，結合實際工作場景，提升評估反饋與任務布置的有效性，推動團隊持續成長

掌握ORID深度引導技術：告別傳統的“告知式管理”，成為能激發員工潛能的“教練型管理者”，讓員工從“被動執行”走向“主動思考”

課程大綱：

1. 課程開場 融入氛圍

課程概述：介紹課程架構與LSP方法論

2.LSP暖場：搭建“我眼中的管理者”模型

o個人搭建、

o小組分享

引入敬業度模型

o聯系組織戰略和文化

o介紹員工敬業度模型

3. 管理者角色

1.管理者角色認知

oLSP活動：搭建不同角色下的樂高模型

o小組分享：識別角色轉變中的優勢減持與新增責任

2.勝任力和關系力

o勝任力與關系力的闡述

oLSP活動：搭建“勝任力與關系力在管理中的平衡模型”

o小組討論：角色轉型挑戰與應對策略

4. 管理者溝通

1.建立信任

o信任的重要性

o個人活動：搭建“信任”場景

o小組討論與萃取：信任的關鍵要素

o大組分享與培訓師總結

2.溝通把脈

o溝通風格畫像——把準脈才能開對方

o不同溝通風格自我測評

o培訓師講授：4種不同溝通風格特質和雷區

o小組活動：溝通密碼破譯——不同風格的有效溝通方式

5. 團隊及員工管理

1.目標設定

o通過目標設定驅動員工敬業度

o目標設定工具：DTR模型導入

o小組練習：如何有效設定目標

2.委派授權

o授權的本質及基本原則

oLSP活動：搭建“一次成功/失敗的委派場景”

o授權的步驟及工具講解

o情景練習：授權溝通的場景練習

3.評估反饋

o評估反饋的核心要素

o介紹工具：反饋模型

o評估反饋案例說明

o實際案例練習：結合管理者溝通中學到的溝通賦能技巧，進行反饋重構演練

6.員工輔導與深度對話——ORID焦點呈現法

1.ORID模型導入

o什么是ORID：O（客觀事實）、R（感受反應）、I（詮釋意義）、D（行動決定）

oORID在員工輔導中的核心價值：從“表面對話”到“深度反思”

o培訓師講授：ORID四個階段的邏輯遞進關系

2.ORID與溝通風格的結合

o小組討論：針對不同溝通風格的員工，ORID提問方式如何側重？

3.ORID實戰演練

o案例導入

o小組分享：用ORID模型設計完整的深度對話

o演練及培訓師反饋

6. 結束圈：課程總結及個人學習分享

宣老師

資深培訓師/高級咨詢顧問/資深引導師

宣老師擁有20年世界500強/跨國企業培訓管理經驗，涉及領導力領域、演講溝通和銷售培訓經驗，學員來自于金融、制造、科技、汽車等不同領域的員工及公司管理層。

宣老師曾為世界500強圣戈班石膏建材搭建公司培訓體系及內訓師平臺，期間任銷售培訓項目總負責及主講師，負責課程開發、設計和交付；長期為匯豐（集團）下多家子公司（匯豐銀行、匯豐金科、匯豐保險、匯豐村鎮銀行、聆峰創投、恒豐銀行等）提供培訓體系搭建、專家培訓顧問咨詢、財富規劃專業類課程和領導力課程的交付；為中國銀行總行財富管理金融學院搭建私行培訓體系；為中國工商銀行（黃埔）支行提供團隊管理培訓等項目。在領導力領域，宣老師為保時捷、匯豐等集團客戶和大型國企、民企客戶提供課程設計和交付各類以客戶需求為核心的領導力課程；在演講溝通領域，宣老師為不同領域客戶提供《有說服力的商務匯報》和《職場故事影響力》的訓練營，被客戶譽為“最有效、最專業”的演講訓練營，帶來了“顯著的改變”。

宣老師擅長運用心理學將當下的時代特征與企業管理的融合，將發展心理學、積極心理學、樂高等一系列心理學理論與工具運用于變革管理和Z世代的員工管理與激勵中，精準剖析新生代的特點與溝通模式，有效幫助企業了解Z時代員工的特質，運用有效的管理方式來激發員工的內驅力，提升Z世代的員工敬業度，擁有自己的版權課程《Z世代的職場哲學》和《目標管理及工作路徑規劃》，宣老師也是企業EAP的核心培訓師。

宣老師擅長引導式培訓，培訓風格嚴謹風趣，極具親和力和洞察力，課程基于客戶的業務痛點出發，將心理學底層邏輯和管理溝通實際相融合，“以終為始”的課程邏輯和互動式的授課風格，受到客戶和學員的一致好評。

擅長課程

《多米諾系列-目標管理和工作路徑規劃》（版權課）

《Z世代的職場哲學》（版權課）

《有影響力的商務匯報和演講呈現》

《樂高系列-高情商溝通與沖突管理》

《職場故事影響力》

《樂高系列-成為卓越的團隊領導者》

《打造銷售的信任力和溝通力》

《MBTI視角下的代際領導力》

部分合作企事業單位 ：

HSBC、中國銀行、中國工商銀行、恒生銀行、恒豐銀行、大華銀行、招銀銀行、東方匯理、中國民生銀行、交銀施羅德、SAINT-GOBAIN、興三星•科技、umicore、正大木業、河西集團、三棵樹、聚和新材、三峰木業、Entegris、沃森生物、PORSCHE、奔馳、IBM、靈西機器人、上海開放大學、WFLMS、上海市建平實驗中學、城市管理執法、上海地鐵、湖畔創研中心、上海市人力資源和社會保障局、蘇州樂園、中國上海人才市場

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