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杭州客戶溝通培訓公開課

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州:2026年07月13日

觀念方面,熟悉談判的本質,承諾在談判中爭取雙贏,讓利益最大化認知方面,學習談判模型,學員能夠陳述談判準備的關鍵要素技能方面,練習溝通工具,學員能夠模擬與客戶談判溝通,達成共識的方法參訓對象銷售經理、銷售代表等、客戶服務相關人員授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與......

有效的客戶溝通與服務 蘇州:2026年07月22日

能夠實時運用 HAIL 模型評估客戶忠誠度,,建立以客戶為中心的思維方式能夠運用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓對象需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的:讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響,并明確客戶服務屬于公司行......

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州:2026年08月06日

1. 了解營銷工作的心理學本質;2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術;3. 全面提高職場個人工作技能,了解營銷和心理學的雙重規律;4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海:2026年08月13日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品,只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場?? 機遇是什么?3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢,主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......

制造現場《六項改善》強力提升 深圳:2026年07月11日

制造現場深感頭痛和迫切需要解決的問題:1、現場管理不暢,效率低下、成本難以管控2、質量問題經常發生,導致返工、返修、報廢浪費3、類似問題重復發生,沒有改善意愿與動力4、無法準時交貨,每天為貨期疲于忙命5、客戶因質量、貨期經常投訴、高層領導甚為苦惱6、部門之間、同事之間難以協作,推諉扯皮成為習慣7、管理意識淡薄、欠缺自我......

測量系統分析(MSA) 北京:2026年08月05日

測量系統分析簡介相關術語與定義測量系統的變差相關的統計概念計量型測量系統的評估方法極差法均值極差法方差分析法計數型測量系統的評估方法交叉表法風險分析法解析法復雜的和非重復的測量系統分析測量系統分析應用流程常見問題分析......

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顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...