蘭潔老師

—銀行營銷管理專家

個人簡歷

普林斯頓大學金融留學

企業(yè)心理培訓師

國內(nèi)知名心理學專家

EAP心理培訓師

國際商會新聞媒體發(fā)言人

某城商行 理財經(jīng)理

某城商行 高級客戶經(jīng)理

廣州創(chuàng)必成投資有限公司聯(lián)席董事

曾任：

國際商會新聞媒體發(fā)言人

某城商行理財經(jīng)理和高級客戶經(jīng)理

廣州創(chuàng)必成投資顧問有限公司聯(lián)席董事

華爾街摩根士丹利旗下金融投資顧問公司高管

實戰(zhàn)經(jīng)驗

七年留學美國普林斯頓大學金融系，副修心理學，累積了豐富的金融及心理學知識。

曾就職于華爾街摩根士丹利旗下金融投資顧問公司，城商行的理財經(jīng)理和高級客戶經(jīng)理等職位，2009年又參與投資成立廣州創(chuàng)必成投資顧問有限公司，負責海外理財產(chǎn)品在國內(nèi)的代理，擔任聯(lián)席董事職位，因此對銀行各種理財產(chǎn)品的運營、銷售等環(huán)節(jié)有深入的認知及獨到見解。

2008年開始成為培訓講師，目前已累計培訓的國內(nèi)外國有、商業(yè)、外資銀行已越400多家，培訓課程1000多場，培訓人數(shù)累積已超過80000人，課程重復采購率高達90%。在眾多的銀行企業(yè)培訓中，曾擔任河南省農(nóng)行中年員工換崗心理培訓課程講師，并成功輔導該行中年員工實行換崗工作。2019年部分課程摘要：

銀行類：

2019年3月鄭州民生銀行《商務禮儀》、《客戶關(guān)系維護與營銷技巧》2天，1期

2019年3月東莞農(nóng)商《紅酒品鑒與茶文化》2天，1期

2019年3月西安郵儲《廳堂服務營銷》2天，1期

2019年3月深圳某企業(yè)《職場溝通技巧》1天，1期

2019年3月浙大經(jīng)濟管理學院《職場情商提升》2天，3期

2019年4月合肥農(nóng)行《營銷心理學與談判技巧》1天，1期

2019年4月某郵儲《客戶經(jīng)理營銷技能提升與風險控制》1天，1期

2019年4月襄陽中旅銀行《時間管理與客戶經(jīng)理素養(yǎng)》2天，1期

2019年4月株洲中行《青年干部培訓計劃》1天，1期

2019年4月株洲某行《營銷談判心理學》2天，3期

2019年4月宿州徽商《心理學在工作中的應用》2天，1期

2019年4月郴州某行《大客戶接待社交禮儀》2天，1期

擅長行業(yè)&領(lǐng)域

行業(yè)：銀行、金融、企業(yè)

領(lǐng)域：廳堂營銷、商務禮儀、溝通技巧、人才培養(yǎng)、素養(yǎng)提升等領(lǐng)域課題培訓

主講課程

銀行類：《智能銀行轉(zhuǎn)型》、《卓越客戶營銷技巧》、《營銷心理》、《柜員主動營銷》、《銀行多崗位聯(lián)動營銷《大堂經(jīng)理金牌服務營銷能力提升》、《大堂經(jīng)理主動營銷與溝通技能提升》、《卓越客戶服務禮儀》、《大堂經(jīng)理金牌服務禮儀》、《客戶抱怨投訴處理禮儀與技巧》等

通用類：《融入團隊、提高服務情商提升與管理》、《員工輔導-壓力緩解與心態(tài)調(diào)整》、《員工輔導-陽光心態(tài)調(diào)整》、《和諧家庭——夫妻關(guān)系》、《新員工職業(yè)化培訓》、《綜合服務禮儀培訓》、《客戶投訴處理培訓》、《呼入式電話營銷技巧》、《高級公關(guān)商務禮儀》、《紅酒品鑒》、《咖啡品鑒》、《優(yōu)雅女性魅力》、《辦公室養(yǎng)生秘籍》

授課風格

采取幽默、生動的語言，寓教于樂的方式，以及重視和學員之間的互動交流來激發(fā)學員以達到最佳的授課效果。

從實戰(zhàn)中積累的經(jīng)驗，印證結(jié)果，從心理學與行為科學的角度改善思維，從生活中汲取的養(yǎng)分來獲取認同。

課程深入淺出、風格新穎、活躍，內(nèi)容充實縝密、極富感召力。

服務客戶

銀行業(yè)：內(nèi)蒙工行、山東農(nóng)行、匯豐銀行、花旗銀行、海南郵儲、中國建行、寶雞建行、成都農(nóng)行、臨沂中行、海南建行、山東建行、山東農(nóng)商行、四川農(nóng)商信合、廣發(fā)銀行、深發(fā)展銀行、內(nèi)蒙郵儲、?？诮ㄐ?、茂名農(nóng)行、湛江建行、河南中信銀行、周口郵儲、河南商業(yè)銀行、烏魯木齊農(nóng)商信用社、汕頭建行、中信銀行佛山分行、農(nóng)行廣州分行等

保險業(yè)：國壽，泰康、太平洋、人保壽、中郵人壽、華夏、天安等

其他行業(yè)：中國郵政、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等。

學員評價

蘭老師培訓實在,實用,講課達到融會貫通，講的都是營銷人員每天都遇到的問題。

-----汕頭建行 陳總

更精彩的是蘭老師現(xiàn)場回答環(huán)節(jié),真是任何難題都難不住蘭老師,并是實用的回答，解決了我們很多工作中的難題。

----海南建行 李傳義行長

蘭老師講課“風趣幽默、深入淺出、簡單實用” ，課程效果：“掌聲、笑聲、歡呼聲”。

-----周口郵儲 張行長

蘭潔老師知識豐富，信息量大，案例生動，深入淺出，點到為止，富有激情。

-----內(nèi)蒙古工行 周總

如有內(nèi)訓需求，歡迎來電咨詢。

咨詢電話：400-8228-121Email：Service@mingketang.com