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課程背景

三年疫情過(guò)后，新一代年輕人成為消費(fèi)主力軍，對(duì)社區(qū)商業(yè)的新需求也在不斷提升。從最基本生活配套小街鋪，到覆蓋人們?nèi)粘Ｉ钏璧牧闶邸⒉惋嫛蕵?lè)和休閑多功能社區(qū)綜合體，從“老破小”到“有商業(yè)無(wú)中心”再到“有商業(yè)有中心有服務(wù)”……社區(qū)商業(yè)被寄予厚望。

新一代的社區(qū)商業(yè)，正通過(guò)重新定義“自我”發(fā)力年輕消費(fèi)市場(chǎng)，打造年輕人家門(mén)口的休閑社交場(chǎng)，“小而美”、“十五分鐘生活圈”……這些詞匯頻繁地出現(xiàn)在大眾視野中，社區(qū)商業(yè)正在這個(gè)生機(jī)蓬勃的春天煥發(fā)新機(jī)。

社區(qū)商業(yè)迎來(lái)發(fā)展的新風(fēng)口，同時(shí)，也呈現(xiàn)一些尷尬。近年來(lái)，疫情與電商對(duì)實(shí)體店的沖擊，使得“最后一公里”消費(fèi)也不能幸免，社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)面臨了較大的壓力。

社區(qū)商業(yè)普遍停留在傳統(tǒng)散售型沿街商鋪的階段，缺乏系統(tǒng)的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃及品牌落位，很難與區(qū)域內(nèi)大商業(yè)形成對(duì)等競(jìng)爭(zhēng)。

社區(qū)商業(yè)盲目跟風(fēng)的結(jié)果是“一路踩坑”，面臨一些列難題亟需解決：

同質(zhì)化： 商業(yè)定位缺少經(jīng)營(yíng)特色和吸引力；

業(yè)態(tài)單一： 經(jīng)營(yíng)品類(lèi)少、游逛性差、曝光度低；

服務(wù)欠缺： 服務(wù)配套落后、未建立情感鏈接、缺乏用戶粘性；

運(yùn)營(yíng)乏力：統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)和散售自營(yíng)之間的矛盾，無(wú)法協(xié)調(diào)；

社區(qū)商業(yè)如何快速破局？本課程將從“道和術(shù)”層面給出答案！

課程收益

1、通過(guò)深入講述社區(qū)商業(yè)的招商知識(shí)，使學(xué)員了解當(dāng)下面臨的招商痛點(diǎn)、重構(gòu)招商工作邏輯，探尋招商破局方法，應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻且復(fù)雜的招商環(huán)境，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)快速破局；

2、通過(guò)深入剖析社區(qū)商業(yè)的運(yùn)營(yíng)知識(shí)，幫助學(xué)員掌握有效的商戶經(jīng)營(yíng)分析、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)及經(jīng)營(yíng)扶持，診斷商戶經(jīng)營(yíng)狀況，化解商戶經(jīng)營(yíng)難題，提升商戶經(jīng)營(yíng)信心，安商、穩(wěn)商及富商。

3、通過(guò)代表性的社區(qū)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例，重構(gòu)系統(tǒng)性營(yíng)銷(xiāo)思維，例如，如何從底層邏輯思考營(yíng)銷(xiāo)？如何搭建針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)策略？如何提升營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果？如何搭建社區(qū)商業(yè)的私域流量池？

4、通過(guò)借鑒社區(qū)商業(yè)的標(biāo)桿項(xiàng)目，學(xué)會(huì)如何突破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)瓶頸？例如，如何利用差異化標(biāo)簽打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？如何引進(jìn)新興業(yè)態(tài)，提升吸引力？如何設(shè)計(jì)話題性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，快速出圈？

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握社區(qū)商業(yè)的“投融管退策略”、“招商破局策略”、“經(jīng)營(yíng)提升策略”、“租費(fèi)收繳策略”、“營(yíng)銷(xiāo)推廣策略”、“全口徑增收策略”、“私域流量打造策略”等一系列商業(yè)知識(shí)關(guān)鍵點(diǎn)。

課程對(duì)象：

商業(yè)項(xiàng)目董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、招商總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理、招商經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)人員，各類(lèi)商業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)策劃營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)業(yè)界人士。

課程大綱：

課程前言：

如何正確認(rèn)識(shí)社區(qū)商業(yè)？

一、資產(chǎn)管理視角，拆解社區(qū)商業(yè)的生意經(jīng)？

1、社區(qū)商業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯？

2、社區(qū)商業(yè)的租賃模式？

3、商戶賺誰(shuí)的錢(qián)？

4、拆解社區(qū)商業(yè)的營(yíng)業(yè)收入，把握社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理關(guān)鍵點(diǎn)？

5、社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)保值增值的必要措施？

二、商業(yè)規(guī)劃視角，拆解社區(qū)商業(yè)的定位策略及有效執(zhí)行？

1、市場(chǎng)調(diào)研（區(qū)域、商圈、項(xiàng)目）？

2、商業(yè)定位的三步法？

3、業(yè)態(tài)規(guī)劃的三原則？

4、品牌落位的一個(gè)重要方法？

5、租戶組合的三個(gè)有效方法？

6、一鋪一價(jià)測(cè)算方法及解析？

【案例演練】如何實(shí)操社區(qū)商業(yè)的品牌落位，賦能市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？

三、招商管理視角，拆解社區(qū)商業(yè)的招調(diào)策略及有效執(zhí)行？

1、如何站在商戶角度，業(yè)主角度，分別算一筆經(jīng)濟(jì)賬？

2、如何突破商務(wù)條件限制，有效推進(jìn)招商進(jìn)程？

3、如何培養(yǎng)帶運(yùn)營(yíng)思維的招商，使招商結(jié)果事半功倍？

4、如何使用創(chuàng)新性的招商策略，突破招商瓶頸期？

5、如何使用創(chuàng)新性的招商談判技法，使商戶談判結(jié)果有效達(dá)成？

【案例演練】如何實(shí)操社區(qū)商業(yè)的招商調(diào)整，提升項(xiàng)目營(yíng)業(yè)總收入？

四、運(yùn)營(yíng)管理視角，快速實(shí)現(xiàn)社區(qū)商業(yè)的穩(wěn)場(chǎng)，旺場(chǎng)？

1、通過(guò)三個(gè)方法【中醫(yī)法、西醫(yī)法、經(jīng)驗(yàn)法】，有效識(shí)別商戶經(jīng)營(yíng)狀態(tài)？

2、如何組織高效的商戶經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及租戶洽談會(huì)？

3、通過(guò)經(jīng)營(yíng)分析、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)及經(jīng)營(yíng)扶持，實(shí)現(xiàn)快速穩(wěn)場(chǎng)、旺場(chǎng)？

4、如何提高商戶經(jīng)營(yíng)預(yù)警準(zhǔn)確性，采取針對(duì)性的管理策略，使收益最大化？

5、商戶聯(lián)合抗租拆解方法及案例分析？

6、拆解全口徑收入指標(biāo)，不斷挖掘商場(chǎng)營(yíng)收空間？

五、企劃營(yíng)銷(xiāo)視角，社區(qū)商業(yè)如何做“接地氣”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)？

1、社區(qū)商業(yè)瞄準(zhǔn)2公里生活圈，PR活動(dòng)即要聚人氣，又要講談資？

2、精準(zhǔn)把握社區(qū)人群消費(fèi)心理，SP活動(dòng)在老百姓嘴里自發(fā)傳播？

3、一場(chǎng)盛大的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)思路及案例分析？

4、新媒體賦能社區(qū)商業(yè)、線上流量生意如何做？

六、社區(qū)商業(yè)—運(yùn)營(yíng)提升策略及2個(gè)重要案例分析？

1、上海“鴻壽坊-商業(yè)規(guī)劃”有效拆解-案例分析

2、北京“大吉巷-商業(yè)規(guī)劃”有效拆解-案例分析

七、【商業(yè)十問(wèn)】：

1、如何協(xié)調(diào)招商、運(yùn)營(yíng)、企劃，形成合力，確保社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目盛大開(kāi)業(yè)？

2、開(kāi)業(yè)后，社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目熱度下降，客流和銷(xiāo)售斷崖式下跌，如何解決？

3、培育期，社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目保招商率還是品牌級(jí)次，如何選擇？

4、成長(zhǎng)期，社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)業(yè)收入和提檔升級(jí)，如何平衡？

5、成熟期，如何把社區(qū)商業(yè)打造成一個(gè)城市級(jí)的標(biāo)桿項(xiàng)目？

6、社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目解讀如何做？才能賦能招商工作順利推進(jìn)？

7、商戶不配合管理，社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)部如何有效應(yīng)對(duì)？

8、籌開(kāi)期與運(yùn)營(yíng)期的社區(qū)商業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)側(cè)重點(diǎn)有什么不同？

9、社區(qū)商業(yè)通過(guò)REITS、CMBS渠道“退”出，運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)該關(guān)注哪些點(diǎn)？

10、如何打造一個(gè)管理高效的社區(qū)商業(yè)商管團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目發(fā)展持續(xù)保駕護(hù)航？

八、【課堂互動(dòng)】：

— 現(xiàn)場(chǎng)解答

蔡老師

蔡老師 華略學(xué)堂特邀專(zhuān)家

知名大學(xué)管理學(xué)碩士畢業(yè)，注冊(cè)金融分析師CFA(發(fā)證機(jī)構(gòu)：中國(guó)金融分析協(xié)會(huì))，地產(chǎn)培訓(xùn)高級(jí)講師（發(fā)證機(jī)構(gòu)：中國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才管理協(xié)會(huì)），現(xiàn)任職國(guó)內(nèi)知名商業(yè)項(xiàng)目高管，國(guó)內(nèi)首屈一指的理論加實(shí)踐型商業(yè)地產(chǎn)操盤(pán)手，管理過(guò)10余個(gè)運(yùn)營(yíng)期項(xiàng)目、8個(gè)籌開(kāi)期項(xiàng)目，主要操盤(pán)項(xiàng)目如下：港珠澳大橋口岸天地籌開(kāi)期及運(yùn)營(yíng)期、阜新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)籌開(kāi)期、本溪萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)籌開(kāi)期及營(yíng)運(yùn)期、福佳新天地項(xiàng)目籌開(kāi)期及營(yíng)運(yùn)期、北美新天地項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期、盛京龍城項(xiàng)目籌開(kāi)期、天潤(rùn)譽(yù)坊主題街區(qū)籌開(kāi)期及運(yùn)營(yíng)期、龍溪奧萊廣場(chǎng)籌開(kāi)期及運(yùn)營(yíng)期等一系列商業(yè)項(xiàng)目；

[供職履歷] 大連福佳新天地項(xiàng)目招商總監(jiān)、北美新天地項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)單店總經(jīng)理、上海豫園商業(yè)管理公司高管、大連一葉輕舟商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有限公司總經(jīng)理等履職經(jīng)歷；

[專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)] 國(guó)內(nèi)少數(shù)同時(shí)打通商業(yè)地產(chǎn)招商管理、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)操盤(pán)手，同時(shí)兼具豐富理論及實(shí)踐知識(shí)，培訓(xùn)技能能夠教會(huì)學(xué)員在實(shí)踐與理論、管理與執(zhí)行、創(chuàng)新與發(fā)展之間掌握一系列知識(shí)點(diǎn)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的講課風(fēng)格及高操的商業(yè)地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)技能，備受業(yè)內(nèi)廣大學(xué)員的愛(ài)戴和認(rèn)可！。

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