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管理者的談判與博弈 深圳:2026年06月28日
要么戰爭,要么談判。在人類的歷史上,這個選擇始終擺在人類的面前。縱觀古往今來,一部人類史就是一部談判史,人類的歷史綴滿了談判,精彩的談判讓人類的進步熠熠生輝。談判的核心學科是什么?心理學、語言學、社會學、經濟學、政治學、禮儀學等等,不一而足。人們大可以說出自己對談判的認識,這些紛繁的認識,雖然沒有一語中的,但是確實揭示......
影響力:打動人心的公眾表達與匯報技巧 深圳:2026年06月30日
幾乎所有演講高手的能力都是練出來的:從控制緊張的情緒,到著裝標準;從語音語調的練習,到站姿矯正;從表達的邏輯建立,到匯報技巧。每一個動作都需要不斷的練習。一場成功的演講藏著許多的細節和要領。也許你還不知道原來演講內容是有結構的,原來聲音也是需要訓練的,原來一個手勢甚至一個眼神,在演講中都極為關鍵和重要。演講,在工作中極......
卓越溝通的12把金鑰匙 深圳:2026年07月01日
1、 陳述溝通的原則2、 運用溝通的重要技能3、 描述溝通的心態課程前言沃爾瑪創始人沃爾頓在其自傳中寫道:“溝通再溝通,它是我們取得成功的真正關鍵因素!”由此可見,卓越的溝通對于企業運營的每個環節都很重要。然而,許多管理者對于如何做好溝通卻深感困惑——沒有掌握溝通的原則沒......
客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班 深圳:2026年07月02日
第一部分:新時代下的客戶投訴管理一、投訴處理核心能力模型解讀二、CRM中投訴客戶的數據統計三、客戶服務面臨的挑戰1.以工作為傲,然后收起你的傲氣---把自己訓練成為優秀的客服2.同行之間的競爭激烈3.客戶對服務的期望越來越有個性4.客戶群體特點的轉變5.產品同質化與客戶需求的差異6.服務行業從業人員特點的轉變7.內部服......
財務總監特訓營 深圳:2026年07月31日
財務管理人員,董秘,總經理,副總經理,人力資源總監,經理,律師,相關管理人員課程大綱:第一部分:財務管控思維1、數字思維;中國成長型企業中,老總和管理層不重視財務這是一個共性缺陷。很多管理者以為,財務是個專業活,讓財務總監負責就行。懂得財務管理是經營企業的必備素質。企業家和管理者必須要有數字思維,透過數字來管理企業!作......
供應商質量管理實操訓練 上海:2026年07月31日
本課程適合希望提升供應商管理能力的職業人士,例如質量總監/經理、供應商質量管理工程師、質量工程師、采購工程師/經理、供應鏈經理、IQC來料檢驗主管、體系工程師/主管、研發經理、市場經理等。(建議企業帶著實際問題以團隊形式參加,通過現場指導解決企業常久存在的問題,效果更佳)課程大綱:第一天:1 、概述◎超質量時代企業的挑......
