銀川服務禮儀培訓公開課

商務及服務禮儀 上海：2026年07月13日

第一單元：禮儀認知——內涵與外延1.人際交往中的人性規律2.教養的境界3.真實瞬間：人與人接觸的第一感覺4.優雅地活著：禮儀可以提高生活質量和幸福指數5.禮儀帶給你機會：是你走向成功的軟實力6.員工形象行為與服務效果的關系第二單元：職業風格與商務形象塑造儀容、儀表、儀態，良好的職業風格和商務形象......

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

第一模塊：商務禮儀的內涵------------不學禮，無以立一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的基本原則與要求三、商務禮儀對商務活動的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價值百萬一、職業形象的構成要素二、職業形象對事業發展及社交生活的影響案例一：尼克松的失敗：49.9%：49.6%背......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

5S與目視化管理應用 廣州：2026年07月11日

公司內部中高層管理者、部門主管，技術工程師，現場主任領班，基層管理者，以及公司5S推進人員及相關人員。課程目標運用5S技能，完成現場各項工作關鍵績效指標（KPI），提高每一位員工的工作效率。通過5S的開展，公司現場能夠達到規范，穩定，有序的狀況，減少各種異常情況的出現，利于各類管理改善項目的實施和達成。通過5S學習，使......

職業生涯體驗（我是CEO） 上海：2026年06月05日

情境模擬訓練游戲中，每十人做一間公司，公司內彼此是合作關系，對外則是不同公司的競爭關系，以同時模擬企業與產業環境，讓參與者同時體驗到對內的團結效率與對外速度績效的重要性。游戲將人生最重要的籌碼「時間」為基礎，以時間完成「目標項目報告」來換取「績效證明」 ，再透過績效來換取證明自己的「職場職能與能力」，即是掌握住職涯上發......