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【課程目的】

房地產(chǎn)行業(yè)正在進(jìn)入近十年來(lái)最長(zhǎng)的寒冬期，“組織優(yōu)化”成為了眾多房企斷臂求生的無(wú)奈之舉，而提升人效水平則是每個(gè)房企要謀求生存的必然選擇。但是，多數(shù)房企的管理者將“人效”約等同于“裁員”、是人力部門“搞事情”，而忽略了一個(gè)事實(shí)：

過(guò)往連續(xù)多年的爆發(fā)式增長(zhǎng)中，房企的人才管理一直處于粗放模式，以管理者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為主，普遍缺乏系統(tǒng)的人才策略思維及人才經(jīng)營(yíng)意識(shí)，在行業(yè)潮水褪去、需要真正發(fā)揮“人”的價(jià)值的時(shí)候，管理者在這方面的短板顯露無(wú)疑。

本門課程的主要目的：通過(guò)個(gè)人創(chuàng)新的“六量模型”及豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，幫助房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理者建立以人才經(jīng)營(yíng)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向、以人效提升帶動(dòng)組織能力提升為目的的、匹配當(dāng)前行業(yè)形勢(shì)的人才觀，從而最大化地提高人才產(chǎn)出與人力資本投資回報(bào)。

【課程大綱】

一、導(dǎo)入：管理者要懂人性，更要懂得管理人性

（一）100年前的人效實(shí)驗(yàn)

1、為何計(jì)件工資依然難以提高工人的勞動(dòng)積極性？

2、穿越100年依然有效的四個(gè)人效提升方法

（二）如何解決三個(gè)和尚人效最低的難題

1、從識(shí)人用人的角度

2、從分工協(xié)作的角度

3、從員工激勵(lì)的角度

（三）房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理者做好人才管理必備的4項(xiàng)思維能力

1、社會(huì)性思維

2、策略性思維

3、經(jīng)營(yíng)性思維

4、自省性思維

（四）做好人才經(jīng)營(yíng)必備的“六量”模型

二、總量：精準(zhǔn)理解并把握“人效”

（一）評(píng)價(jià)人效的兩個(gè)維度

（二）理解人效的核心要點(diǎn)

1、為何當(dāng)今的房企管理者必須具有強(qiáng)烈的人效管理意識(shí)

2、近年標(biāo)桿房企組織效能變化趨勢(shì)（人均銷售額、人均開工面積、元均效能）

3、房企追求人效的5個(gè)核心原則

4、房企追求人效的5個(gè)常見誤區(qū)

5、延伸：

利潤(rùn)增長(zhǎng)率、銷售增長(zhǎng)率、人數(shù)增長(zhǎng)率三者之間的關(guān)系

減員、增效、加薪三者之間的增長(zhǎng)率

案例：某百?gòu)?qiáng)房企

（1）管住了編制，控住了招人，為啥人效還是低？

（2）管住了編制和人工成本，為啥人效還是低？

（三）如何以“效”定“人”：人才規(guī)劃的常用方法

1、編制法

2、配置模型法

3、人工成本倒推法

4、人效提升目標(biāo)法

案例：某標(biāo)桿房企如何用人效目標(biāo)倒推各層次人員數(shù)量

（四）未來(lái)趨勢(shì)：極簡(jiǎn)組織

1、碧桂園標(biāo)桿區(qū)域案例

2、極簡(jiǎn)組織核心要義

三、增量：經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的人才招募理念

（一）基于人效增量思考的人才引進(jìn)兩原則

（二）人才引進(jìn)策略

（1）從組織發(fā)展的角度思考

案例：為何絕大多數(shù)房企的校招生都無(wú)法按培養(yǎng)規(guī)劃發(fā)展？

（2）從崗位勝任的角度

案例：為何某兩家TOP20房企會(huì)成為“職業(yè)經(jīng)理人絞殺機(jī)”

（3）從職業(yè)曲線匹配的角度

案例：某百?gòu)?qiáng)房企重金挖人謀求崛起之路的失敗

案例：旭輝及復(fù)星的人才理念

（3）從工作理念的角度

案例：為何女首富楊惠妍說(shuō)“強(qiáng)扭的瓜才甜”

（4）從文化相融的角度

案例：“招一個(gè)走一個(gè)”的碧桂園新區(qū)域

案例：為何某TOP20房企的管培生2年流失率達(dá)50%

（5）從系統(tǒng)兼容的角度

案例：“短命”的碧桂園一線事業(yè)部

（6）從定級(jí)與定薪的角度

案例：某TOP20房企“趁火打劫”策略的失敗

（7）從管理者自身的角度：你準(zhǔn)備好放權(quán)了嗎？

案例：2個(gè)沒(méi)過(guò)試用期就主動(dòng)離職的中心總經(jīng)理

（三）人才引進(jìn)實(shí)操

1、面試前準(zhǔn)備：

（1）想：想要的是一個(gè)什么人

?案例：碧桂園優(yōu)秀人才十大關(guān)鍵素質(zhì)解讀

（2）提：提了信息準(zhǔn)確的招聘需求

（3）析：層層剖析候選人簡(jiǎn)歷

演練：海歸與項(xiàng)目總簡(jiǎn)歷分析

2、面試中：

（1）典型的無(wú)效面試做法

（2）如何提問(wèn)能夠精準(zhǔn)識(shí)人

3、面試后：6個(gè)有助提高判斷力的思考題

（四）如何從0開始團(tuán)隊(duì)組建

1、組建新團(tuán)隊(duì)的4個(gè)誤區(qū)

2、組建新團(tuán)隊(duì)的3個(gè)原則

四、存量：現(xiàn)有人員產(chǎn)出最大化

（ 一）高產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)的管理者的共同特征

1、個(gè)人魅力

?領(lǐng)導(dǎo)魅力的四個(gè)方面

?提升領(lǐng)導(dǎo)魅力的方式

2、方向精準(zhǔn)

如何更好地把握大方向

如何更好地給團(tuán)隊(duì)傳遞方向

案例：力挽狂瀾的90后項(xiàng)目總

3、知人善任

知人的三個(gè)維度

善任的四個(gè)維度

4、精準(zhǔn)授權(quán)

授權(quán)的“九不”原則

案例：3年從項(xiàng)目總到區(qū)域總的博士的授權(quán)心得

延伸：科學(xué)研究最受歡迎的管理者典型行為（前三及后三）

（二）激發(fā)不同類型員工的積極性

1、能力強(qiáng)個(gè)性也強(qiáng)的員工

2、能力弱但很聽話的員工

3、缺乏進(jìn)取心的老黃牛員工

4、想法多心不定的年輕員工

5、內(nèi)斂信信心不足的年輕員工

（三）打造催人上進(jìn)的組織氛圍

1、組織氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要影響

2、衡量工具：六維度及Q12問(wèn)卷

3、如何持續(xù)改進(jìn)組織氛圍

案例：實(shí)現(xiàn)組織能力排名倒數(shù)第一到前三的部門總

（四）用好績(jī)效管理工具

1、績(jī)效管理兩個(gè)被忽略的核心目的（目標(biāo)管理，牽引管理行為改善）

2、最適合房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)際情況的績(jī)效管理工具

3、如何更好地達(dá)成一致的績(jī)效目標(biāo)

（五）如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談

演練：特定情境下的關(guān)鍵績(jī)效面談

（六）實(shí)施公信力強(qiáng)的績(jī)效評(píng)價(jià)

3個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)維度

如何確定績(jī)效強(qiáng)排比例

案例：優(yōu)秀的項(xiàng)目總?cè)绾螢楣こ探?jīng)理打分

案例：誰(shuí)都不討好的年度績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果

五、流量：保持健康的人才流動(dòng)

（一）值得重視的5類員工流失指標(biāo)

（二）員工主動(dòng)流失的常見原因

案例：原本高度穩(wěn)定的人力部門，為何半年內(nèi)主動(dòng)流失率35%

（三）抓住優(yōu)秀員工留任的關(guān)鍵點(diǎn)

案例：同一個(gè)項(xiàng)目，原本外界出兩倍挖不動(dòng)，為何換了項(xiàng)目總，三個(gè)月走了一半人？

（四）如何做到新員工更好地融入及產(chǎn)出

（1）新員工心態(tài)曲線對(duì)比

（2）新員工軟著陸的90天計(jì)劃

案例：優(yōu)秀地產(chǎn)管理者做好新員工融入的10條經(jīng)驗(yàn)

（五）如何優(yōu)化員工

（1）沒(méi)有優(yōu)化過(guò)下屬的管理者不是合格的管理者

（2）決定優(yōu)化前的幾個(gè)思考重點(diǎn)

（3）如何有溫度地優(yōu)化員工

案例：某房企失敗的年底大優(yōu)化

六、矢量：精準(zhǔn)到位的激勵(lì)手段

（一）經(jīng)典的激勵(lì)理論解讀及局限性

?馬斯洛需求原理

?雙因素理論

（二）激勵(lì)不起作用的情況

（三）最低成本的4種激勵(lì)手段

（四）如何用好4種最顯性的激勵(lì)手段：升職，加薪，獎(jiǎng)金，績(jī)效

1、如何晉升，能真正起到激勵(lì)作用

2、如何加薪，能好鋼用到刀刃上

3、如何獎(jiǎng)金，更能起到導(dǎo)向作用

4、發(fā)獎(jiǎng)金前，必須讓員工明白的2個(gè)前提

案例：某房企開拓新區(qū)域，西北和華東哪個(gè)新區(qū)域應(yīng)該拿到更高獎(jiǎng)金？

案例：碧桂園標(biāo)桿區(qū)域如何用獎(jiǎng)金牽引業(yè)績(jī)飆升

案例：業(yè)績(jī)優(yōu)異的部門6個(gè)人，如何合理分配晉升、加薪和獎(jiǎng)金？

七、質(zhì)量：人才能力持續(xù)提高

（一）培養(yǎng)意識(shí)

1、培養(yǎng)下屬是每個(gè)合格管理者的基本要求

2、差異化思維：識(shí)別可造之材

3、路徑思維：為高潛員工規(guī)劃發(fā)展路線

4、最經(jīng)典的人才發(fā)展理論：721

（二）加速高潛人才成長(zhǎng)的發(fā)展型任務(wù)

1、ACS模型

2、發(fā)展型任務(wù)的核心

3、發(fā)展型任務(wù)的8種形式

?案例：標(biāo)桿房企如何打造人才供應(yīng)鏈，確保關(guān)鍵人才實(shí)時(shí)供給

（三）加速應(yīng)屆生成才

1、5個(gè)發(fā)力點(diǎn)

2、期望理論在應(yīng)屆生成才中的作用

3、構(gòu)建應(yīng)屆生成才的健康生態(tài)

案例：同一家公司，為何15萬(wàn)年薪的應(yīng)屆生比30萬(wàn)的更好用？

（四）打造學(xué)習(xí)型組織的幾個(gè)簡(jiǎn)單而有效的手段

郭老師

人力管理專家 郭靖老師

【專業(yè)資質(zhì)】

中山大學(xué)管理學(xué)院工商管理專業(yè)（2020年中國(guó)高校最好學(xué)科排名工商管理類第一名）畢業(yè)；

主修人力資源管理專業(yè)，管理學(xué)學(xué)士，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱；

現(xiàn)任某千億級(jí)房企集團(tuán)總部HRD；

中山大學(xué)MBA職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師；

重慶大學(xué)房地產(chǎn)MBA研修班特聘講師；

國(guó)際演講會(huì)兩屆華南區(qū)演講比賽冠軍，中國(guó)區(qū)演講比賽亞軍；

商業(yè)演講教練，TEDx演講教練，曾輔導(dǎo)徒弟包括墨西哥中國(guó)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)師、世界500強(qiáng)高管、奔馳4S店銷售等。

【主要經(jīng)歷】

中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)南方總部（世界100強(qiáng)，基建行業(yè)全球第一）

全面參與人力資源體系搭建、組織績(jī)效管理、員工績(jī)效管理、人才梯隊(duì)建設(shè)、中高層薪酬激勵(lì)制度改革、內(nèi)部高潛人才選拔等工作。

廣州地鐵集團(tuán)總部（全國(guó)最佳地鐵公司，多項(xiàng)指標(biāo)全球第一）

負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源體系構(gòu)建、人才培養(yǎng)體系搭建、人才梯隊(duì)選拔等。代表集團(tuán)參與南昌、重慶、成都等多次地鐵公司的人力資源咨詢項(xiàng)目，包括人才規(guī)劃、定崗定編項(xiàng)目等。

碧桂園集團(tuán)（宇宙第一房企） 高級(jí)人力資源經(jīng)理

在碧桂園從行業(yè)第6到穩(wěn)居行業(yè)第1的快速發(fā)展期間，擔(dān)任300億級(jí)標(biāo)桿區(qū)域高級(jí)人力資源經(jīng)理，全面參與區(qū)域團(tuán)隊(duì)組建，參與執(zhí)行總裁、執(zhí)行副總裁、項(xiàng)目總等多個(gè)關(guān)鍵崗位的外部招聘、“未來(lái)領(lǐng)袖”博士項(xiàng)目招聘、“超級(jí)碧業(yè)生”項(xiàng)目校園招聘，是集團(tuán)認(rèn)證面試官，集團(tuán)“項(xiàng)目總經(jīng)理”崗位人才標(biāo)準(zhǔn)建模參與者，集團(tuán)校園招聘標(biāo)準(zhǔn)化題庫(kù)制定者；負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)和人才發(fā)展體系搭建，從 0 開始搭建培訓(xùn)及人才發(fā)展體系，當(dāng)年進(jìn)入集團(tuán)第一梯隊(duì)（前10%）；兩年共 7 個(gè)關(guān)鍵人才發(fā)展的項(xiàng)目案例通過(guò)集團(tuán)平臺(tái)分享，全集團(tuán)最多；2017 年全員人才盤點(diǎn)項(xiàng)目被集團(tuán)人力列為標(biāo)桿實(shí)踐，向全集團(tuán)推廣；全面參與組織績(jī)效管理、組織管控、組織裂變等重點(diǎn)工作。

實(shí)地集團(tuán)（全國(guó)70強(qiáng)房企，300億規(guī)模）集團(tuán)總部 人力資源總監(jiān)

負(fù)責(zé)區(qū)域總裁等核心崗位的選拔，搭建了區(qū)域總裁等多個(gè)關(guān)鍵崗位的人才標(biāo)準(zhǔn)；全面參與組織績(jī)效管理、組織人效管理等工作；從0開始搭建人才發(fā)展體系。

雅居樂(lè)集團(tuán)（全國(guó)30強(qiáng)房企，千億級(jí)地產(chǎn)集團(tuán)） 集團(tuán)總部 人力資源總監(jiān)

擔(dān)任高管招聘、人才發(fā)展、培訓(xùn)模塊負(fù)責(zé)人，參與集團(tuán)人才發(fā)展體系構(gòu)建與落地，參與多個(gè)集團(tuán)高層崗位的招聘引進(jìn)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

非人，人才引進(jìn)，人才發(fā)展，人才盤點(diǎn)，績(jī)效管理，人才梯隊(duì)建設(shè)，人才培養(yǎng)體系搭建，人才供應(yīng)鏈體系搭建，精準(zhǔn)選材，金牌面試官，課程開發(fā)，演講培訓(xùn)。

【主講課程】

《人效致勝：房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理者的人才經(jīng)營(yíng)必修課》

《打造規(guī)劃-盤點(diǎn)-培養(yǎng)-評(píng)估-發(fā)展五位一體的企業(yè)關(guān)鍵人才發(fā)展體系》

《關(guān)鍵轉(zhuǎn)身：新晉升管理者必備的核心管理理念》

《戰(zhàn)略性人才盤點(diǎn)全景解讀》

《精準(zhǔn)選材：金牌面試官》

《FAST：最適合業(yè)務(wù)專家的快速課程開發(fā)指引》

《打造業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)向的人才培養(yǎng)發(fā)展體系》

《標(biāo)桿企業(yè)HR必備的人才管理工具及實(shí)戰(zhàn)案例》

【授課特點(diǎn)】

與時(shí)俱進(jìn)，貼合最新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，分享最新的管理理念與管理實(shí)踐；

主打干貨，不講廢話，務(wù)求學(xué)了回去就能用，讓學(xué)員“抄作業(yè)”，滿載而歸；

案例豐富，全程貫穿，用多視角的實(shí)踐案例加深學(xué)員理解；

互動(dòng)性強(qiáng)，在互動(dòng)中授課，穿插演練，學(xué)員參與度高；

體系性強(qiáng)，專業(yè)扎實(shí)，除了能學(xué)到方法，還能學(xué)到知識(shí)體系。

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