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課程介紹

金字塔原理未必是職場表達和工作匯報的唯一方法，但一定是最有效的方法。

想清楚，講明白。這是每個職業經理人都希望達到的境界。但為什么有人口若懸河，倒掛長江，而始終說不明白，而別人則三言兩語就直中要害。這其中一定蘊含著某種玄機。“金字塔原理”是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規范動作，它能快速幫助學員在工作匯報，公文寫作時厘清邏輯思路，簡潔清晰地表達演示。

本課程的教學極度注重和學員之間的互動，理論知識學習和實踐練習相結合，充分運用多種有效且廣受成年人歡迎的教學方式，例如：示范演練，小組討論，成果分享，視頻教學，頭腦風暴等，讓所有學員積極參與到課程的學習和實踐應用中。在課間反復練習，引導學員正確使用金字塔原理這一有效的思維工具。

課程目標

“金字塔原理”學習的目的不是為了記憶理論知識，而是掌握這一門技能，在實際工作中熟練的使用“金字塔原理”這個工具來解決邏輯思考、歸納總結、工作匯報等方面的實際問題。通過本課程的學習，將獲得以下收益：

● 掌握“金字塔原理”的基本知識和思維方法；

● 應用“金字塔原理”提升結構化思維的能力；

● 應用“金字塔結構”梳理工作思路，形成溝通匯報的觀點和結論，并構建清晰的溝通表達的“觀點—論點—論據”的體系；

● 掌握“SCQA”、“TOPS”、“講三點”、“PREP”的溝通表達模型；

● 提升溝通表達能力、工作匯報和方案匯報的能力。

課程對象

企業全體員工

課程大綱

第一講：結構化思維基礎

一、演繹與歸納邏輯

案例：讓表達更有說服力

導入：演繹推理與歸納推理

1. 演繹邏輯順序

2. 歸納邏輯順序

1）時間順序

2）結構順序

3）重要性順序

練習：邏輯順序測試題

二、MECE—檢查邏輯結構

案例：有序的表達更有效

導入：MECE原則

1. 不重不漏

2. 分干分盡

練習：應用MECE分類練習

三、分析解決問題

案例1：客戶投訴怎么處理？

案例2：客戶要求跨平臺數據導入

導入：問題的四種主要類型

1. 探究問題的本質

2. 展開問題的各要素

3. 利用框架結構解決問題

練習：如何兩年內在深圳買房？

第二講：金字塔原理—思維結構，表達清晰

導入：疫情初期黃岡市衛健委唐主任面對央視記者的問答

一、金字塔結構高效溝通表達

1. 結論先行

2. 上下對應

3. 排序邏輯

4. 分類清楚

案例：符合金字塔結構的述職報告

二、將思想組織成金字塔結構

1. 金子塔結構的內部關系

1）縱向關系—上下對應很重要

2）橫向關系—同一層級有聯系

2. 組建金字塔結構的兩種方法

3. SCQA：序言的特殊作用和寫法

1）吸引注意力和興趣

2）情境與達成共識

練習：按金字塔結構組織溝通內容

第三講：高效溝通與表達

一、溝通與表達前的準備

1. 了解溝通對象

案例：劉經理通宵加班寫出的工作計劃

互動：溝通對象不了解，努力白費

2. 溝通方式選擇

1）正式溝通

2）餐桌“閑聊”

互動：好的溝通方式事半功倍

3. 溝通表達內容準備

互動：溝通前期的準備工作

二、結論先行講三點

１. 快速成為溝通表達高手—鍛煉自己“講三點”

案例：領導經常說“今天我講三點”

1）“講三點”框架分析

2）“講三點”演練

3）養成“講三點”的習慣

4）“講三點”的注意事項

2. 用“結論先行”組織溝通思路

三、PREP—高效職場匯報模型

1. 讓溝通匯報更有說服力

案例：劉經理給你領導的建議

2. PREP，觀點清晰、理由充分、事實清晰的溝通匯報方式

1）Point：先說結論和觀點

2）Reason：闡述原因和理由

3）Exmple：列舉事實和數據

4）Point：重生結論和觀點

第四講：工作匯報與演示

備注：學員在上課前可選定匯報的課題，課堂上進行互動

一、匯報演示前的準備工作

1. 確定匯報的目的與主題

2. 收集整理相關數據資料

3. 征求大家的意見

二、按金字塔結構組織匯報的內容

1. 提煉中心論點和主題

2. 按金字塔結構組織內容

3. PPT演示與文稿匯報

三、好的開場白吸引聽眾的注意力

1. 開場白的目的是吸引聽眾的注意力

2. 開場白設計的方法和技巧

3. 使用金字塔原理“序言”的結構

課程總結與回顧：送彩蛋。

賀老師

教育及資格認證：

思維技術實戰專家

香港大學ICB創新管理研究生

思維導圖博贊中心官方認證

英國OpenGenius創新力認證

日產訓中國TWI- MTP認證講師

講師經歷及專長：

曾任：華南城集團（上市）丨營銷總監

曾任：毅德控股（上市）丨營銷總監

曾任：華融集團丨副總經理、總裁助理

擅長：創新思維、系統思考、管理決策、問題分析與解決等領域

賀老師專注思維技術的管理應用，堅持“思維賦能管理”的理念，將創新思維、系統思維等思維方法和工具應用于管理實踐；近十年來，在擔任房地產行業高管期間經常創造性提出解決方案和管理策略。

賀老師在思維技術培訓實踐中，深入研究成人學習方式（行動學習、教練技術等）和思維教學工具，融合管理學和心理學知識，幫助學員將思維技術應用于工作實踐，提升職場效能；既有方法論，又有實操工具，既有理論模型，又有實施步驟。 教學內容有干貨，能落地，學員好評度高。

主講課程：

《創新思維應用—提升創新能力的方法與流程》

《創新思維與問題解決》

《創新思維與創新管理》

《系統思維與全局思考—解決復雜問題的方法與流程》

《系統思考與管理決策》

《問題分析與解決》

培訓客戶及培訓風格：

生產制造：沈飛集團、中國航天發動機研究所、KOSTAL科士達中國、東莞三星視界、濟鋼集團、中國樂凱膠片集團公司、日豐集團、武漢鼎業環保工程技術有限公司、南京高精傳動設備制造集團公司、深圳航盛電子股份有限公司、綠佳集團、深圳市特發信息股份有限公司、廣東韶鋼松山股份有限公司、湛江冠豪高新、南通中遠海運川崎船舶工程有限公司、廣西一品鮮生物科技有限公司、河北新希望天香乳業有限公司、深圳必維華法商品檢定有限公司、安徽環新集團股份有限公司、宏工科技股份有限公司、江陰興澄特種鋼鐵有限公司、廣東東亞電器有限公司、中船重工商業保理有限公司、天能電池集團股份有限公司、益海（廣州）糧油工業有限公司、廣州市昊志機電股份有限公司、瀘州老窖股份有限公司、佛山三水邦普資源循環有限公司、東風（十堰）汽車車廂有限公司、長盈精密……

汽車/家電行業：一汽紅旗、一汽解放、中國第一汽車集團有限公司、一汽紅旗汽車銷售公司、東風汽車、廣汽本田、廣汽豐田、美的電器、廣東東亞電器、奧克斯集團、海信集團、松下電器……

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電力行業：鄂州供電公司、國家電投集團四川電力有限公司、湖北武漢供電公司、國網安徽省電力公司安慶供電公司、廣西投資集團來賓發電有限責任公司、安慶供電所、清遠供電局、百色廣電、國網上海市電力公司、蘇州熱工研究院有限公司、大亞灣核電站、云南亨泰電力工程有限公司、福建華電永安發電有限公司、深圳市誠利德電力工程有限公司、貴州烏江水電開發有限責任公司、金沙火電廠、協鑫集團……

通信行業：中國聯通海南省分公司、中國鐵塔江蘇省分公司、中國電信肇慶分公司、深圳移動、廣東移動、中通服、中國聯合網絡通信集團有限公司遵義市分公司、上海電信實業（集團）有限公司、廣東省通信產業服務有限公司廣州分公司、廣東聯通通信建設有限公司……

煙草/醫藥行業：上海煙草機械新場鑄造有限責任公司、仙桃煙草、廣西煙草、廣西中煙工業有限責任公司、湖北紅安卷煙廠、珠海安生醫藥有限公司、魯南厚普制藥有限公司……

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