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第一單元：頂尖銷(xiāo)售人員素面

1.優(yōu)秀的表現(xiàn)：知識(shí)、技能、態(tài)度、習(xí)慣

2.優(yōu)秀的界定：結(jié)果思維、良好心態(tài)—積極忠誠(chéng)

3.銷(xiāo)售人員的五種特質(zhì)：

4.成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員——你能

第二單元：遵循系統(tǒng)、科學(xué)的訓(xùn)練體系

1.為什么要訓(xùn)練

2.如何自我訓(xùn)練

對(duì)學(xué)習(xí)的理解

向書(shū)本學(xué)習(xí)：公司制度、崗位說(shuō)明書(shū)、工作手冊(cè)、內(nèi)刊、教材等

向優(yōu)秀他人學(xué)習(xí)：主動(dòng)、帶著問(wèn)題發(fā)問(wèn)、

向自己學(xué)習(xí)：堅(jiān)持記錄、不斷總結(jié)、不斷否定

3.珍惜團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練遵循的原則

生存期訓(xùn)練重點(diǎn)

成長(zhǎng)前期的訓(xùn)練重點(diǎn)

成長(zhǎng)后期的訓(xùn)練重點(diǎn)

成熟期的訓(xùn)練重點(diǎn)

第三單元：服務(wù)并管理好客戶(hù)

1.建立客戶(hù)檔案

2.建立動(dòng)態(tài)的客戶(hù)溝通

3.客戶(hù)分群可以形成顧客鏈

4.客戶(hù)分級(jí)可以提升客戶(hù)忠誠(chéng)度

第四單元：優(yōu)化空間與復(fù)利原理

1.朱華釣魚(yú)理論

2.六度空間理論

3.優(yōu)化客戶(hù)空間

4.優(yōu)化人際空間

5.復(fù)利原理

6.對(duì)銷(xiāo)售構(gòu)成的分析

7.銷(xiāo)售倍增3倍的方法

第五單元：設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

1.真目標(biāo)和偽目標(biāo)

2.設(shè)定目標(biāo)的兩個(gè)方法

3.設(shè)定目標(biāo)的三個(gè)步驟

4.什么是有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

5.目標(biāo)檢視方法——從目標(biāo)到計(jì)劃

6.讓目標(biāo)變成行為的方法

第六單元：提前審判與自我激勵(lì)

1.業(yè)績(jī)是策劃出來(lái)的

2.養(yǎng)成按照計(jì)劃行事的習(xí)慣

3.個(gè)人管理的PDCA循環(huán)

4.自我激勵(lì)的三個(gè)方面

5.區(qū)分“角色需求”和“本身需求”

6.視覺(jué)化未來(lái)

7.自己對(duì)自己也要獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)

8.讓伙伴幫助自己

9.分享“提高信任力的73個(gè)方法”“提高自信的55個(gè)方法”

第七單元：時(shí)間是你最寶貴的資源

1.時(shí)間管理就是效能管理和效率管理

2.區(qū)分效率和效能

3.你的時(shí)間值多少錢(qián)

4.從猴子掰玉米看個(gè)人資源管理

5.備忘薄

6.80/20法則

7.要事第一

8.不要過(guò)分追求完美

第八單元：壓力、情緒管理

1.認(rèn)知論、標(biāo)簽論、判斷論

2.正確的認(rèn)識(shí)壓力

3.壓力管理的兩個(gè)方法

4.壓力管理的四個(gè)步驟

5.沒(méi)有不好的情緒

6.情緒管理方法

7.情商管理的5個(gè)步驟

第九單元：重新構(gòu)建心智模式：NLP12條假設(shè)前提分享

1.沒(méi)有兩個(gè)人是一樣的

2.一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人

3.有效用比有道理更重要

4.只有感官經(jīng)驗(yàn)塑造出來(lái)的世界，沒(méi)有絕對(duì)的真實(shí)世界

5.溝通的意義決定于對(duì)方的回應(yīng)

6.重復(fù)舊的做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果

7.凡事必有至少三個(gè)解決方法

8.每一個(gè)人都選擇給自己最佳利益的行為

9.每個(gè)人都已經(jīng)具備使自己成功快樂(lè)的資源

10.在任何一個(gè)系統(tǒng)里，最靈活的部分便是最能影響大局的部分

11.沒(méi)有挫敗，只有回應(yīng)信息

12.動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò)，只是行為沒(méi)有效果而已

第十單元：課程回顧、學(xué)習(xí)心得分享、課后練習(xí)布置

朱老師

朱華老師（孝感）

★北京大學(xué)EMBA,TSDC銷(xiāo)售主管訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人

★國(guó)家一級(jí)培訓(xùn)師

★北京大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等十多家高等院校特聘講師

★曾任于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行職員

★大連珍奧集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理

★老人家科技發(fā)展有限公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)

簡(jiǎn)介

朱老師現(xiàn)專(zhuān)注于微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操技巧、政策對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的影響及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的研究驗(yàn)證工作；曾主導(dǎo)老人家科技發(fā)展有限公司全國(guó)會(huì)所營(yíng)銷(xiāo)模式的籌建；主導(dǎo)恒天藥業(yè)包裝全國(guó)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)體系的建立；參與西鳳酒純釀系列大客戶(hù)事業(yè)部的籌建在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)報(bào)刊、網(wǎng)站發(fā)表文章數(shù)十篇。

朱老師從大型國(guó)企、跨國(guó)公司業(yè)務(wù)員做起，歷經(jīng)區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，曾擔(dān)任過(guò)大型企業(yè)總經(jīng)理，從一線(xiàn)業(yè)務(wù)員到高階團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，朱華老師積蘊(yùn)下了十分豐富實(shí)戰(zhàn)的大客戶(hù)銷(xiāo)售及團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)屢次創(chuàng)造集團(tuán)企業(yè)最佳，是真正的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家。在實(shí)踐的錘煉下，朱華老師十分精于大客戶(hù)銷(xiāo)售技術(shù)與銷(xiāo)售策略制定，極其擅長(zhǎng)客戶(hù)需求開(kāi)發(fā)與解決方案呈現(xiàn)，能快速地把握到問(wèn)題的本質(zhì)并給出實(shí)用性的解決方法，風(fēng)格生動(dòng)、幽默、激情四射，具有極大的吸引力和感染力，內(nèi)容豐富實(shí)用，案例真實(shí)生動(dòng)、實(shí)效顯著，歷經(jīng)培訓(xùn)反饋，學(xué)員綜合評(píng)分在90分以上。

授課風(fēng)格

語(yǔ)言幽默、生動(dòng)流暢、充滿(mǎn)激情，感染力強(qiáng)；關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采用靈活的教學(xué)方式，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果

朱老師從基層做起，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，廣博的知識(shí)，讓學(xué)員從整體高度上精準(zhǔn)掌握知識(shí)點(diǎn)。

案例豐富，觀(guān)點(diǎn)鮮明，見(jiàn)解獨(dú)特。朱老師從追求實(shí)戰(zhàn)的研究視角、鮮明的學(xué)術(shù)個(gè)性和從不同角度闡述觀(guān)點(diǎn)，具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，贏(yíng)得參訓(xùn)學(xué)員一致好評(píng)。

注重學(xué)員學(xué)習(xí)效果，從動(dòng)作到理念，魚(yú)漁兼顧，崇尚學(xué)員學(xué)習(xí)完成后能自動(dòng)自發(fā)的分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。

主講課程

《如何打造高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)》

《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》

《贏(yíng)在溝通》

《高品質(zhì)客戶(hù)服務(wù)》

《銷(xiāo)售人員的招、選、育、用、留》

《渠道管理》

《區(qū)域市場(chǎng)的精耕細(xì)作》

《創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》

《如何打造金牌經(jīng)銷(xiāo)商》

《大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)》

《客戶(hù)關(guān)系管理》

《營(yíng)銷(xiāo)管理》

《心理學(xué)在銷(xiāo)售中的應(yīng)用》

《銷(xiāo)售人員的情緒壓力管理》

《提問(wèn)式銷(xiāo)售》

《營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議管理》

服務(wù)客戶(hù)

【金融服務(wù)業(yè)】中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行黃岡市分行、農(nóng)行英山縣支行、平安保險(xiǎn)孝感分公司、貴州省財(cái)政干部學(xué)校、孝感郵政儲(chǔ)蓄銀行、工行太原支行、安徽中行、江蘇鹽城農(nóng)行、江蘇淮安農(nóng)行、石家莊工行等

【醫(yī)療醫(yī)藥、化工】安科醫(yī)療器械、大連珍奧集團(tuán)、山東科爾、河南春都藥業(yè)、湖北老人家健康科技、湖北達(dá)圣元、江蘇恒瑞制藥、江蘇黃河制藥、西安瀾泰藥業(yè)、應(yīng)城恒天藥業(yè)、湖北御金丹藥業(yè)、孝感中藥材公司、錦華苑口腔、佑爾康大藥房（連鎖）、孝感血防醫(yī)院、泰維醫(yī)療器械、富邦科技、恒天藥業(yè)、邦德化工、新都化工、久大制鹽。

【房地產(chǎn)、家居建材】湖北民邦集團(tuán)、海山應(yīng)置城、利群集團(tuán)、孝感市家居建材行業(yè)協(xié)會(huì)、保利廣場(chǎng)、浩峰裝飾、嘉禾裝飾、圣象地板、皮阿諾櫥柜、金一華府、歐派櫥柜、紅塔地板、索菲亞櫥柜、東鵬陶瓷、箭牌衛(wèi)浴、紅蘋(píng)果家私、桂橋家私、海天裝飾、卡米亞陶瓷、安居樂(lè)櫥柜、三江航天物業(yè)公司、鐵軍新苑物業(yè)公司、錦和家居、涌泉地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃、福新科技、萬(wàn)佳裝飾廣場(chǎng)。

【政府國(guó)企】華工科技 、惠維科技、湖北孝武集團(tuán)、中燃集團(tuán)、松林光電、漢光科技（4404） 、駿騰發(fā)自動(dòng)焊接裝備制造、天潤(rùn)產(chǎn)業(yè)布、湖北愛(ài)康汽車(chē)集團(tuán)、華中光電（238）、原創(chuàng)食品、應(yīng)城市經(jīng)信局 、萬(wàn)事達(dá)國(guó)際酒店、孝感市交警執(zhí)法大隊(duì)、孝感市城管執(zhí)法大隊(duì) 、和合珠寶 、和合微晶玻璃、航天三江集團(tuán) 、大禹電氣、中石油孝感銷(xiāo)售分公司、中石油潛江分公司、中石油隨州銷(xiāo)售分公司、總裁網(wǎng)湖北運(yùn)營(yíng)中心、科訊時(shí)代、青云鞋城、中商集團(tuán)、繼瑞商貿(mào)。

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