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課程目標(biāo)：

掌握團(tuán)隊(duì)管理中用人的方法、工具與技巧

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理中留人的方法、工具與技巧

課程大綱：

開(kāi)篇討論：成就高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必備哪些技能？

老師總結(jié)：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必備五項(xiàng)技能及模型

第一部分 用人篇

技能1：溝通管理 - 讓溝通無(wú)處不在

現(xiàn)狀問(wèn)題：

-為什么有些溝通難以達(dá)到效果？

方式：分組討論，找出現(xiàn)實(shí)工作中的共同痛點(diǎn)問(wèn)題

分析問(wèn)題：

-溝通時(shí)機(jī)？溝通對(duì)象？溝通方式？

方式：老師引領(lǐng)，并共同分析問(wèn)題產(chǎn)生的核心原因

解決問(wèn)題：

-掌握不同類(lèi)型員工的風(fēng)格與特點(diǎn)

方式：老師講解，并共同交流達(dá)成解決問(wèn)題的方案

形成共識(shí)：

-BEST溝通法則、績(jī)效溝通七內(nèi)容、讓溝通無(wú)處不在

方式：分組演練，學(xué)會(huì)有效溝通的法則并形成表單

技能2：激勵(lì)管理 - 讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生

現(xiàn)狀問(wèn)題：

為什么有些激勵(lì)難以達(dá)到效果？

方式：分組討論，找出現(xiàn)實(shí)工作中的共同痛點(diǎn)問(wèn)題

分析問(wèn)題：

激勵(lì)時(shí)機(jī)？激勵(lì)對(duì)象？激勵(lì)方式？

方式：老師引領(lǐng)，并共同分析問(wèn)題產(chǎn)生的核心原因

解決問(wèn)題：

掌握不同激勵(lì)方式的特點(diǎn)

方式：老師講解，并共同交流達(dá)成解決問(wèn)題的方案

形成共識(shí)：

三類(lèi)九種員工激勵(lì)模型（物質(zhì)類(lèi)、精神類(lèi)、情感類(lèi)）、讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生

方式：分組演練，學(xué)會(huì)有效激勵(lì)的法則

技能3：成長(zhǎng)管理 - 讓發(fā)展促進(jìn)成長(zhǎng)

現(xiàn)狀問(wèn)題：

為什么職業(yè)規(guī)劃難以達(dá)到效果？

方式：分組討論，找出現(xiàn)實(shí)工作中的共同痛點(diǎn)問(wèn)題

分析問(wèn)題：

人才盤(pán)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)？職業(yè)規(guī)劃制定？職業(yè)規(guī)劃跟蹤？

方式：老師引領(lǐng)，并共同分析問(wèn)題產(chǎn)生的核心原因

解決問(wèn)題：

掌握高潛員工識(shí)別方法、不同員工職業(yè)規(guī)劃制定方法

方式：老師講解，并共同交流達(dá)成解決問(wèn)題的方案

形成共識(shí)：

績(jī)優(yōu)人才畫(huà)像、員工職業(yè)規(guī)劃表、讓發(fā)展促進(jìn)成長(zhǎng)

方式：分組演練，學(xué)會(huì)繪制績(jī)優(yōu)人才畫(huà)像并制定規(guī)劃表

第二部分 留人篇

技能4：關(guān)懷管理 - 讓關(guān)懷深入人心

現(xiàn)狀問(wèn)題：

為什么有些關(guān)懷難以達(dá)到效果？

方式：分組討論，找出現(xiàn)實(shí)工作中的共同痛點(diǎn)問(wèn)題

分析問(wèn)題：

關(guān)懷時(shí)機(jī)？關(guān)懷對(duì)象？關(guān)懷方式？情緒壓力？

方式：老師引領(lǐng)，并共同分析問(wèn)題產(chǎn)生的核心原因

解決問(wèn)題：

掌握不同階段員工關(guān)懷的心理需求

方式：老師講解，并共同交流達(dá)成解決問(wèn)題的方案

形成共識(shí)：

七大員工關(guān)懷模型、讓關(guān)懷深入人心

方式：分組演練，學(xué)會(huì)七大員工關(guān)懷方式

技能5：氛圍管理 - 讓和諧成為主調(diào)

現(xiàn)狀問(wèn)題：

為什么團(tuán)隊(duì)人才總會(huì)有流失？

方式：分組討論，找出現(xiàn)實(shí)工作中的共同痛點(diǎn)問(wèn)題

分析問(wèn)題：

管理方式？投入力度？團(tuán)隊(duì)氛圍？

方式：老師引領(lǐng)，并共同分析問(wèn)題產(chǎn)生的核心原因

解決問(wèn)題：

掌握保持高效工作團(tuán)隊(duì)氛圍的方法

方式：老師講解，并共同交流達(dá)成解決問(wèn)題的方案

形成共識(shí)：

員工離職傾向分析、高士氣團(tuán)隊(duì)三步曲、讓和諧成為主調(diào)

方式：分組演練，學(xué)會(huì)員工離職傾向分析、高士氣三步曲

課程總結(jié)與分享：

1.小組為單位，結(jié)合課程內(nèi)容，用實(shí)際工作案例總結(jié)分享

2.主講老師：

1）分組全程點(diǎn)評(píng)

2）技能：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)必備五技能

3）思維：提升學(xué)員五技能的系統(tǒng)思維

課程總結(jié)與互動(dòng)交流

盧老師

【背景介紹】

北大總裁班特邀培訓(xùn)師

組織文化與數(shù)字化人才管理導(dǎo)師

高效團(tuán)隊(duì)與金牌面試官暢銷(xiāo)書(shū)作者

法學(xué)學(xué)士，管理心理學(xué)研究生

數(shù)字化管理師/金牌講師/人力管理師

華為/阿里/京東/成功管理案例研究者

任多家集團(tuán)公司組織與人才發(fā)展高管

2021年度50強(qiáng)名師(影響力教育品牌)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】

?盧老師是知名實(shí)戰(zhàn)派組織發(fā)展與數(shù)字化人才管理專(zhuān)家，是國(guó)內(nèi)較早研究數(shù)字化及心理學(xué)在組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用的專(zhuān)家之一。出版的高效團(tuán)隊(duì)管理類(lèi)暢銷(xiāo)書(shū)（《團(tuán)隊(duì)員工關(guān)系這樣管，活動(dòng)就來(lái)了》）和出版中的《金牌面試官之卓越識(shí)人術(shù)》，為團(tuán)隊(duì)管理者打造績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)和精準(zhǔn)選拔優(yōu)秀人才提供了系統(tǒng)實(shí)用的方法、工具與步驟，獲得了各層級(jí)管理者的高度認(rèn)可。

?盧老師曾任職于IT高科技、互聯(lián)網(wǎng)、電商、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意、傳媒等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理高管（擔(dān)任集團(tuán)首席營(yíng)運(yùn)官、集團(tuán)首席人才官、集團(tuán)企業(yè)文化總監(jiān)、集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心政委、董事長(zhǎng)助理等職位），主責(zé)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理、組織文化建設(shè)、數(shù)字化人才管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)（親自管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)千人），特別在高效組織建設(shè)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、人才梯隊(duì)建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及數(shù)字化下人才管理等有著獨(dú)到的見(jiàn)解與實(shí)戰(zhàn)方法。

?盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展在組織戰(zhàn)略落地工作的價(jià)值和作用，為多家企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)過(guò)《打造高效組織能力的“三力模型”》、《如何讓企業(yè)文化深入落地》、《破解企業(yè)文化落地100講》等；在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造方面，為多家企業(yè)中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)過(guò)《高效團(tuán)隊(duì)管理者五項(xiàng)修煉》、《如何有效輔導(dǎo)與激勵(lì)部屬》；同時(shí)，在盧老師的課程體系中，也著力于在數(shù)字化時(shí)代下，組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

?盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實(shí)用的方法與技巧，如《“三力”打造高效組織能力》、《讓企業(yè)文化深入落地之3459法》、《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》、《高效團(tuán)隊(duì)管理者五項(xiàng)修煉》、《新政下企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)的“三防八守“》等，并因此研發(fā)為實(shí)戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)十萬(wàn)人，獲得了客戶及受訓(xùn)學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。

職業(yè)經(jīng)歷主要成就：

5類(lèi)行業(yè)、10余萬(wàn)員工規(guī)模、20年組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

員工規(guī)模從300人到5000人、再到萬(wàn)人，全程跟蹤管理并順利推進(jìn)

從0開(kāi)始搭建區(qū)域集團(tuán)公司，全程負(fù)責(zé)組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)組建及管理

7天錄用120人，30天組建300人營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，快速組建管理層團(tuán)隊(duì)

主導(dǎo)2萬(wàn)余員工的集團(tuán)兼并重組后企業(yè)文化融合與團(tuán)隊(duì)建設(shè)類(lèi)項(xiàng)目

為多家大型國(guó)企、央企提供組織建設(shè)與薪酬績(jī)效項(xiàng)目咨詢服務(wù)

培訓(xùn)場(chǎng)次千余場(chǎng)、培訓(xùn)中高管學(xué)員超萬(wàn)人

【主講課程】

組織與團(tuán)隊(duì)類(lèi)課程：

《“三力”打造高效組織能力》

《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》

《如何建設(shè)與深入落地企業(yè)文化》

《高效開(kāi)展跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

《從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到人力資源管理戰(zhàn)略》

《高效團(tuán)隊(duì)管理者必備五項(xiàng)修煉》

《非人力經(jīng)理的人力資源管理技能提升》

數(shù)字化人才管理類(lèi)課程：

《數(shù)字化時(shí)代人力資源管理》

《數(shù)字化下企業(yè)如何做好人才招聘》

《如何成就金牌招聘面試官》

《基于戰(zhàn)略的目標(biāo)與績(jī)效管理技能提升》

《如何有效輔導(dǎo)與激勵(lì)部屬》

《數(shù)字化下人才盤(pán)點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)》

《數(shù)字化時(shí)代的戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理》

《數(shù)字化背景下企業(yè)如何做好勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)管理》

【授課風(fēng)格】

授課內(nèi)容以“實(shí)戰(zhàn)案例”為主，積累有豐富的組織發(fā)展與人才管理實(shí)戰(zhàn)案例。

授課富有激情，語(yǔ)言幽默、互動(dòng)性與感染力強(qiáng)，善于歸納與總結(jié)課程內(nèi)容。

授課過(guò)程中，始終以學(xué)員為中心，并善于捕捉學(xué)員的內(nèi)心世界與真實(shí)需求。

善用教練與引導(dǎo)技術(shù)，為學(xué)員打開(kāi)思路，達(dá)到“知行合一”、“學(xué)以致用”。

【部分客戶（含咨詢）】

央廣總臺(tái)、京東、百度、中移在線、三星、中國(guó)電信、中國(guó)鐵塔、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中信銀行、中國(guó)銀行、光大集團(tuán)、農(nóng)商銀行聯(lián)盟、中國(guó)平安、國(guó)華集團(tuán)、重慶郵政、中科院自動(dòng)化所、數(shù)碼通訊、普天集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、華信能源、中石化、中海油、中航油、金美集團(tuán)、漢斯曼集團(tuán)、中廣核、中南集團(tuán)、中建集團(tuán)、北京建工、北京城建、銀泰商業(yè)、鐵漢集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、新城控股、天府投資集團(tuán)、珠峰投資集團(tuán)、寶鋼集團(tuán) 、永旺集團(tuán)、南京國(guó)電、青島機(jī)場(chǎng)、海正藥業(yè)、中鈔長(zhǎng)城、中保協(xié)、湖南人社廳、富潤(rùn)成、象嶼國(guó)際等。

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