從業務骨干到管理高手——制造業中層管理進階實戰
【課程編號】:NX45796
從業務骨干到管理高手——制造業中層管理進階實戰
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【所屬類別】:執行力培訓
【培訓課時】:2天,6小時/天
【課程關鍵字】:業務骨干培訓,中層管理培訓
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課程背景:
在制造業轉型升級的今天,大量優秀業務骨干被提拔到管理崗位,卻普遍面臨“從管事到管人、從執行到決策、從單兵作戰到團隊驅動”的轉型陣痛。絕大多數新任中層管理者存在以下五大致命問題:
角色錯位:還在做業務員、技術員的事,不會分配任務、不會授權、不會檢查
目標拆解混亂:公司目標無法轉化為團隊KPI,計劃與執行 “兩張皮”
團隊帶不動:下屬積極性差、執行力弱、離職率高,不知道如何輔導與激勵
跨部門協同難:與PMC、采購、生產、品質等部門互相推諉,問題解決靠 “刷臉”
管理憑經驗:缺乏標準化的管理流程、會議機制、績效輔導方法,天天“救火”
制造業中層是企業的腰部力量——腰不硬,企業就站不穩。本課程以管理角色轉型→目標管理→團隊建設→高效協同→問題解決→執行落地為主線,結合老師真實管理經驗,用實戰方法、管理工具、真實案例,幫助業務骨干快速轉身為懂經營、會帶兵、能打硬仗的管理高手。
課程收益:
1. 完成管理角色蛻變:清晰認知中層管理者的核心職責,擺脫“超級業務員”的認知與行為陷阱,實現從業務骨干到合格管理者的平穩過渡
2. 掌握科學目標管理能力:學會將公司戰略目標拆解為可落地的團隊及個人行動,讓計劃不再脫節,真正實現目標落地
3. 提升團隊管理能力:學會科學輔導、有效激勵下屬,化解團隊管理難題,凝聚團隊合力,打造高凝聚力、高執行力的核心團隊
4. 突破跨部門協同瓶頸:掌握跨部門溝通與協同的核心方法,打破部門壁壘,高效解決協同中的推諉問題,提升自身協同影響力
5. 建立系統問題解決思維:擺脫“救火式”管理困境,掌握科學的問題分析與解決工具,提升前置防控與問題處置能力
課程亮點:
1. 實戰導向:不講空理論,全部圍繞制造業中層真實管理痛點,案例源自比亞迪、哈啰、米夸一線操盤
2. 體系完整:從角色認知、目標管理、團隊建設、跨部門協同、問題解決、執行力到自我修煉,覆蓋管理全維度
3. 工具即用:流程、表單、模板、KPI、會議議程全套輸出,學完即可落地
4. 方法可復制:適合制造業各層級管理者,簡單、直接、有效
5. 結果可量化:聚焦目標達成率、團隊執行力、問題解決率、跨部門協作效率四大改善目標
課程對象:
生產主管、車間主任、班組長、PMC 主管、品質主管、設備主管、倉儲主管、技術骨干、儲備干部、新晉經理
課程大綱
第一講:管理角色認知——從業務骨干到管理者的身份躍遷
一、制造業中層管理者的現狀診斷
1. 忙、累、亂
2. 目標完不成
3. 團隊帶不動
4. 跨部門推諉
二、管理的本質:管事+理人+建體系
1. 管理者的五大職責
——計劃、組織、指揮、協調、控制
2. 業務骨干到管理者的五大轉變
1)從“管事”到“管人”
2)從“執行”到“決策”
3)從“個人績效”到“團隊績效”
4)從“被考核”到“考核他人”
5)從“解決問題”到“預防問題”
三、管理者的三大角色錯位與糾正
1. “超級業務員”——學會授權與輔導
2. “甩手掌柜”——學會過程管控
3. “老好人”——學會績效管理
四、優秀制造業中層的三大價值
1. 承上:準確理解公司戰略,轉化為團隊目標
2. 啟下:帶領團隊拿結果,培養梯隊人才
3. 左右:跨部門協同,打通流程堵點
實戰案例:比亞迪某虧損工廠管理團隊重塑:工廠連續虧損,中層干部全是“技術大拿”但不會帶團隊。通過管理者角色認知培訓+職責重新劃分+每天15分鐘站會機制,3 月后團隊執行力大幅提升,工廠當年扭虧為盈。
工具:管理者角色自測表、管理職責清單、每日站會模板
第二講:目標管理與計劃拆解——把戰略轉化為可落地的行動
一、從公司目標到團隊KPI的拆解方法
1. 拆解框架
——公司戰略目標-部門目標-個人目標
模型:OGSM模型
2. 目標拆解三步法
——對齊、量化、分解
3. 制定SMART目標
二、工作計劃制訂五步法
1. 明確目標
2. 拆解任務
方法:WBS工作分解法
3. 資源匹配(人、機、料、法、環)
4. 時間節點
工具:甘特圖
5. 風險預案
三、計劃管理閉環:月度/周/日三級管控
1. 月計劃:重點目標、資源、里程碑
2. 周計劃:任務分配、進度跟蹤、問題升級
3. 日計劃:早會布置、晚會復盤
四、計劃執行中的偏差控制
1. 計劃偏差分類
——目標偏差、進度偏差、質量偏差
2. 偏差分析的三個維度
——人、機、流程
3. 糾偏的五種策略
——增資源、調計劃、改方法、加激勵、換人
實戰案例:哈啰出行產能倍增中的目標拆解:3個月從10萬臺/月到100萬臺/月。目標拆解到每條產線、每個班次、每個工位,每日追蹤偏差,每周復盤調整,最終超額完成。
工具:OGSM目標拆解表、WBS任務分解模板、甘特圖模板、周計劃復盤表
第三講:高效團隊建設——帶出一支能打硬仗的隊伍
一、高績效團隊的四大特征
1. 目標清晰
2. 互信互助
3. 快速響應
4. 持續改善
二、高績效團隊搭建方法
1. 團隊人員盤點與梯隊建設
2. 人才九宮格
3. 識別高潛人才
4. 梯隊培養計劃
——70-20-10法則
三、員工激勵的三大實戰技巧
1. 物質激勵:獎金、晉升、福利(注意公平性)
2. 精神激勵:表揚、榮譽、信任、授權
3. 成長激勵:培訓、輪崗、挑戰性任務
四、員工輔導與績效面談
1. OJT在崗輔導四步法
——我說你聽-我做你看-你做我看-你說我聽
2. 績效面談七步法
——準備、開場、回顧、反饋、改進、支持、確認
3. 員工負面情緒處理
4. 問題員工管理
實戰案例:比亞迪模切工廠骨干培養:200+精益管理骨干從一線提拔,通過“師帶徒+項目實戰+周復盤”,2年內80%成長為班組長/主管,支撐工廠扭虧。
實戰案例:米夸科技從0到1團隊搭建:半年內組建研發、生產、供應鏈團隊,通過“價值觀面試+試用期目標卡+每周1對1輔導”,核心員工留存率100%。
工具:人才九宮格、OJT 輔導記錄表、績效面談模板、PIP改進計劃表
第四部分:跨部門協同與溝通——打破部門墻,提升協作效率
一、制造業常見的五大部門墻
1. 銷售VS計劃:盲目承諾,不切實際
2. 計劃VS 采購:計劃亂變,采購追不到
3. 采購VS品質:品質卡料,采購背鍋
4. 生產VS設備:設備故障,生產抱怨
5. 技術VS生產:工藝不成熟,生產難做
二、跨部門協同的四大原則
1. 目標對齊
2. 流程打通
3. 信息透明
4. 機制保障
三、高效跨部門會議的三種形式
1. 產銷協調會(S&OP)
——銷售、計劃、生產、采購每周對齊
2. 異常處理會
3. 月度復盤會
四、沖突處理與問題升級機制
1. 沖突處理的五步法
——傾聽-復述-聚焦-方案-共識
2. 問題升級路徑
——員工級-主管級-經理級-總監級
3. 向上管理技巧
——匯報有數據、建議有方案、請求有依據
實戰案例:比亞迪背光工廠PMC與采購協同改善:原來齊套率僅65%,生產天天催料。通過建立“日缺料會+采購承諾制+物料預警看板”,3個月齊套率提升至92%。
工具:跨部門協同RACI表、產銷協調會議程模板、異常升級流程圖、沖突處理記錄表
第五講:問題分析與解決——從“救火”到“防火”
一、制造業現場八大常見問題
1. 品質不良、設備故障、物料短缺、交期延誤
2. 人員不足、工藝異常、安全事故、成本超標
二、問題解決的三大思維誤區
1. 只解決表面問題,不挖根因
2. 憑經驗拍腦袋,不用數據
3. 責任推給他人,不找自身流程問題
三、問題根因分析三大工具
1. 5Why分析法
2. 魚骨圖(因果圖)
3. 帕累托圖(二八原則)
四、問題解決的8D流程(簡化版)
D1:成立小組
D2:描述問題(量化)
D3:臨時措施(止血)
D4:根因分析
D5:永久措施
D6:實施驗證
D7:預防再發
D8:團隊表彰
五、建立問題預防機制
1. 標準化作業
2. 防錯法(Poka-Yoke)
3. 點檢表與預警閾值
4. 問題庫與經驗沉淀
實戰案例:比亞迪觸摸屏工廠良率攻關:黃光工藝良率僅70%,通過5Why分析發現是溫濕度控制問題,加裝自動補償系統,良率提升至95%。
工具:5Why分析表、魚骨圖模板、8D 報告模板、問題庫登記表
第六講:執行力打造——讓團隊說到做到
一、執行力差的三大根源
1. 目標不清
2. 方法不明
3. 意愿不強
二、提升執行力的四個抓手
1. 抓目標:目標到人、到天、到數字
2. 抓過程:日跟蹤、周復盤、月考核
3. 抓機制:激勵掛鉤、紅黑榜、末位改善
4. 抓文化:言必行、行必果、獎罰分明
三、開好“三會”提升執行力
1. 早會(5分鐘)
2. 周會(30分鐘)
3. 月度會(2小時)
四、執行力落地工具
1. 看板管理
2. 紅黃綠燈預警
3. 承諾卡
實戰案例:哈啰出行執行力拉升:產能從10萬到100萬臺過程中,推行“日目標到線、小時追蹤、異常15分鐘升級”機制,執行到位,項目提前1周完成。
工具:任務看板模板、紅黃綠燈預警表、早會/周會/月度會議程模板、承諾卡
第七講:管理者的自我修煉——持續成長,帶出更多管理者
一、管理者的時間管理
1. 時間四象限:緊急重要矩陣
2. 從“救火型”轉向“規劃型”的路徑
3. 學會說“不”
二、管理者的學習與復盤能力
1. 個人復盤步驟
——目標回顧-結果評估-根因分析-改進計劃
2. 帶領團隊復盤
模型:KISS模型
三、管理者的情緒管理與壓力應對
1. 壓力源
——目標壓力、人際壓力、角色壓力
2. 壓力管理四步法
——覺察-接納-轉化-行動
四、從“管理者”到“領導者”的躍遷
1. 管理者:管控、執行、短期
2. 領導者:感召、創新、長期
五、培養接班人的方法
1. 選苗
2. 壓擔
3. 放手
4. 兜底
實戰案例:程亮老師自身成長復盤:從比亞迪基層技術員-工廠運營負責人-哈啰生產經營中心總經理-創業CEO,分享關鍵轉折點、踩過的坑、總結的方法論。
工具:時間記錄表、個人復盤模板、KISS復盤模板、情緒管理日記
課程總結:管理體系搭建與60天落地路徑
1. 制造業中層管理從0到1搭建四步走
2. 60天管理者進階行動計劃
3. 現場問答
工具:管理者60天落地計劃表、崗位職責模板、周報模板、管理自檢清單
程老師
程渡川老師 生產管理實戰專家
18年企業生產管理實戰經驗
曾任:比亞迪丨副總經理、工廠運營負責人
曾任:哈啰丨生產經營管理中心總經理
現任:深圳米夸科技有限公司(智能自行車制造企業)丨創始人
擅長領域:生產運營管理、精益生產、生產現場改善、工廠全鏈路運營、供應鏈管理、采購管理、PMC計劃物控、TPM設備維護等
01-盤活4家虧損工廠,精益運營創造十億價值:獨創“人—體系—技術—訂單—資產”五位一體扭虧經營模型,先后全權操盤比亞迪四座虧損工廠的整體盤活再造,均實現一年內快速扭虧為盈、逆勢盈利。同時,全面推行精益生產、5S管理、八大浪費改善與標準化作業,全域精益運營累計創造超10億元經濟效益。
02-供應鏈變革月產破百萬,五年降本超50億元::曾為哈啰出行主導生產供應鏈變革,3個月實現共享單車月產能從10萬臺飆升至100萬臺,刷新行業產能增長紀錄;創新打造再生車循環生產模式,5年累計為公司節約成本超50億元。
03-培育千名生產管理骨干,搭建制造人才梯隊:曾為比亞迪、哈啰等企業主講精益生產、降本增效、采購集采、工廠運營變革等核心實戰課程,培育超1000名生產管理骨干、技術干部與供應鏈專業人才。
實戰經驗:
程老師擁有18年企業生產管理實戰經驗,聚焦汽車電子、共享出行、智能騎行制造三大核心賽道,橫跨一線工廠運營、集團供應鏈頂層規劃、實業創業生產全鏈路操盤,精通精益降本、庫存管控、工廠扭虧盤活、產能倍增、供應鏈數字化重構五大核心模塊,沉淀出一套可直接落地、可批量復制的制造業實戰方法論。擅長以頭部企業成熟管理體系,幫企業實現提質增效、降本節流、虧損翻盤、產能突破。
——任職比亞迪副總經理、工廠運營負責人
深耕工廠全鏈條經營管理,獨創經營落地模型,實現多家虧損工廠逆勢盈利與精益升級
【生產庫存精益管控】:主導背光工廠PMC全流程體系重構,從訂單評審、物控采購、倉配產線、呆滯物料、績效機制多維度系統改善,將工廠月度庫存從5000萬/月壓降為500萬/月,大幅盤活流動資金、提升周轉效率;
【多工廠生產扭虧盤活】:獨創“人—體系—技術—訂單—資產”五位一體扭虧經營模型,先后全權操盤四座虧損工廠整體盤活再造。針對不同工廠核心痛點精準破局:模切件工廠攻堅OCA光學膠加工工藝瓶頸,達成99.9%超高良品率;觸摸屏工廠專項攻克黃光工藝及汽車超大屏生產良率難題;高低端攝像頭工廠從車間物流布局、設備效能提升、供應鏈品質交付多維度補齊短板,多家工廠均實現一年內快速扭虧、逆勢盈利。
【全域生產精益落地創效】:全面推行工廠精益生產、5S管理、八大浪費改善與標準化作業,2年批量孵化精益管理骨干超200人,全板塊累計創造超10億元經濟效益。
——任職哈啰出行生產經營管理中心總經理
主導供應鏈頂層設計、數字化系統搭建與生產模式創新,打造行業成本、產能雙標桿。
【供應鏈數字化體系搭建】:主導年采購規模60-80億供應商全維度診斷準入,從技術、產能、人才配置、生產流程、經營認知全方位梳理篩選,建立標準化供應商準入與長效合作生態;同時組建80人以上研發團隊,歷時4年自研供應鏈全流程數字化管理系統,內嵌公平采購管控規則,從機制源頭規避采購舞弊,打造透明合規、穩定可靠的供應鏈協同運營體系。
【創新循環模式極致降本】:牽頭打造行業首創「再生車」標準化運營模式,打通城市運營到工廠生產全鏈路,延長車輛生命周期,每年為公司節省新造車成本超20億元;5年累計主導生產超1000萬臺共享單車,整體為公司節約成本超50億;
【產能極速擴容與風險對沖】:重構生產組織與供應鏈配套,僅用3個月將共享單車月產能從10萬臺飆升至100萬臺,總成本控制能力領先同行1-3倍;前瞻性布局采購戰略,平穩應對斷供、元器件及電池材料漲價危機,先后實現硬件、共享單車業務毛利與凈利雙上岸。
——任職深圳米夸科技有限公司創始人
以整車造車標準重構民品研發、智造生產與供應鏈成本管控,建立行業領先運營范式。
【造車標準賦能產品量產研發】:構建全球領先的AI力學自適應技術體系,形成核心技術壁壘,沿用整車造車標準與生產管控邏輯操盤智能電助力自行車研發制造,打破行業周期瓶頸,產品開發周期僅半年時間,打破行業常規周期瓶頸;
【智造供應鏈生產成本優化】:深度整合上下游智造生產供應鏈,優化生產配套布局、精簡制造工藝流程、重構成本管控邏輯,實現整體生產制造成本僅為行業1/3,供應鏈生產總成本管控能力領先同行業30%以上,依托成熟生產運營體系2025年實現營收破千萬元。
主講課程:
《降本增效——制造型企業供應鏈全流程管理》
《精控集采——采購管理人員綜合能力提升》
《從業務骨干到管理高手——制造業中層管理進階實戰》
《從技術到管理——技術干部領導力提升與組織賦能實戰》
《精益生產——生產現場改善與降本增效實戰》
《全域操盤——生產運營管理全維度實戰》
《產銷無憂——PMC生產計劃與物料控制》
《止損提效——TPM全員生產維護》
授課風格:
實戰落地:老師深耕生產管理一線多年,授課摒棄空洞理論,內容均源自工廠整改、生產管控、企業扭虧一線經驗。緊貼車間現場與成本產能優化場景,方法簡單易復制,學員學完即可落地套用,快速破解生產管理實際難題。
由淺入深:授課架構嚴謹有條理,從生產管理痛點切入,拆解問題根源、輸出解決方案、形成落地閉環。擅長將精益工具、生產體系化繁為簡,由淺入深逐層講解,各層級管理人員都能輕松理解、學以致用。
通俗易懂:授課語言樸實易懂,不堆砌專業晦澀術語,以直白表述拆解生產管理核心邏輯。側重實操方法、落地工具與實戰技巧分享,化繁為簡、干貨十足,易學好用,落地見效快。
部分服務客戶:
比亞迪股份有限公司、上海哈啰普惠科技有限公司、華為技術有限公司、維沃移動通信有限公司、蘋果公司、廣東歐珀移動通信有限公司、佳能(中國)有限公司、宏達國際電子股份有限公司、上海鳳凰自行車有限公司、湖南科力遠新能源股份有限公司、南都電源動力股份有限公司、深圳市博實結科技股份有限公司、浙江綠源電動車有限公司、雅迪科技集團有限公司、愛瑪科技集團股份有限公司、天津富士達自行車有限公司、上海永琪美容美發經營管理有限公司、大澳電機、松子控制器、天津市唐澤自行車零件有限公司、深圳信隆健康產業發展股份有限公司、山東魯佳車業零部件有限公司等
部分客戶評價:
在兩年多的精益管理培訓與駐廠咨詢輔導過程中,程老師為團隊系統賦能專業知識與落地實用方法。項目落地成效顯著,成果遠超預期,深表感謝!期待未來能持續跟隨程老師深度學習與合作。
——松正 總經理 王總
經由程老師專業培訓與現場輔導,我們系統掌握了TPM全面推進落地、產品品質升級改善的實操方法;通過推行事業部獨立核算、流程再造與效率優化,公司盈利水平穩居行業前列。同時依托5S目視化現場管理及業務流程升級,廠區管理標準化水平大幅提升,企業成功順利入圍滴滴、美團等頭部企業合格供應商體系。
——博實結 董事長 周董
程老師系統的知識講授與實戰經驗分享,為基層管理干部成長提供了扎實的專業支撐,幫助個人持續突破認知邊界、沉淀管理能力,順利完成從基層骨干到制造業中高層管理干部的進階成長。
——比亞迪 汕尾地區總經理 孫總
全程學習程老師制造型企業供應鏈全流程管理、采購集采管控系列課程,課程體系完整、內容緊貼企業實際經營痛點。授課干貨滿滿、落地性強,有效拓寬管理層經營管理視野,為企業降本增效、集采規范與供應鏈優化,提供了清晰思路和實用方法。
——上海鳳凰自行車 軒總
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