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職場新人的第一堂必修課:角色轉(zhuǎn)型與優(yōu)勢突圍

【課程編號】:NX43877

【課程名稱】:

職場新人的第一堂必修課:角色轉(zhuǎn)型與優(yōu)勢突圍

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:員工培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:1-2天

【課程關(guān)鍵字】:角色轉(zhuǎn)型培訓(xùn)

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【課程背景】

企業(yè)說:新畢業(yè)的同學來到公司,倒是挺虛心,可是融入企業(yè)太慢

企業(yè)說:新人對績效指標理解偏差,工作重點容易搞錯

新員工說:職場和學校真不一樣,我們既不敢也不想“整頓”職場,可職場我們“不熟”,啥時候該說話,啥時候該提問,內(nèi)心非常忐忑;

新員工說:剛剛走出校園來到職場,我們不想總被評價“學生氣太重”“不接地氣”,如何快速改變學生身份,進入職場人角色?

新員工說:學生時代以考試成績論英雄,職場卻更看重軟技能與人際關(guān)系,我到底是怎樣的排位?

新員工說:輪崗了一圈,面對多個發(fā)展通道,該如何選擇?

新員工說:我雖然是**專業(yè)的,可我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的要求和學校教的很不一樣,理論到實踐怎么這么難?

新員工說:為什么一身本領(lǐng)卻總被評價"能力不足"?

在飛速發(fā)展的商業(yè)時代,每位大學畢業(yè)生都要迎接人生的新篇章—踏入職場。然而,從校園走向職場并非一帆風順,新員工往往面臨著種種挑戰(zhàn)和不適應(yīng),作為職場人要求具備職業(yè)化、專業(yè)素養(yǎng)、溝通技能和團隊協(xié)作等能力技能,而這正是很多新員工所缺乏的。 因此企業(yè)需要幫助新員工更好地適應(yīng)職場環(huán)境,提高職業(yè)競爭力,幫助新員工快速適應(yīng)職場文化和職業(yè)規(guī)范,掌握職場必備的工作方法和工具。

本課程將通過校園人和職場人的諸多不同的拆解加速新員工角色轉(zhuǎn)換,通過案例分享和技能練習提升新員工職場通用能力,完成蛻變,融入職場。

【課程收益】

獲取2項能力:與不同職業(yè)興趣的人運用不同溝通方法的能力;錨定、發(fā)揮自己優(yōu)勢的能力;

運用6種方法:

錨定自己優(yōu)勢的方法

新員工融入企業(yè)最安全高效的溝通方法

新員工快速學習的渠道(向平臺/書籍學、向人學、向事學)和方法

每日/月復(fù)盤的方法

快速了解企業(yè)運作,了解團隊的方法

制定適合自己的職業(yè)發(fā)展計劃的方法

拓展認知:了解職業(yè)生涯發(fā)展的三個階段及特點,了解對應(yīng)不同發(fā)展階段個人的體力、心智、資源的變化,從而能夠做出正確決策;了解職場發(fā)展分岔口,更新對認識及把握“職場機會”的認知

改變態(tài)度:把職業(yè)生涯規(guī)劃當成工具,激發(fā)學員樹立自己的職業(yè)目標

改善氛圍:幫助新員工快速的融入企業(yè),提升組織協(xié)作性與員工滿意度

【課程特色】

全互動教學,對話式課堂:課程采取案例研討,現(xiàn)場演練,視頻解析、小組討論等方式,激發(fā)學員高質(zhì)量參與;

定制化設(shè)計,知識場景化:案例、場景選取自團隊實際工作場景,落地性強;

工具簡單化,內(nèi)容步驟化:好學好用,三步完成,降低認知負擔,提升課后行動成功率

【課程對象】

新員工,尤其適用于95后,00后

【課程大綱】

第一部分:職場新人“向外找尋”卻迷失方向?——向內(nèi)探索看清職業(yè)未來

一、你以為的職場VS真實的職場,差距到底在哪里?

職場適應(yīng)問題一:角色不知如何轉(zhuǎn)換

1、校園思維陷阱:總期待"老師"主動教,卻發(fā)現(xiàn)職場需要自主覓食

2、角色錯位危機:把"完成作業(yè)"心態(tài)帶入工作,忽視職場需要的是"創(chuàng)造價值"

3、環(huán)境適應(yīng)斷層:從"容錯空間"到"結(jié)果導(dǎo)向",心理落差如何填補?

職場適應(yīng)問題二:能力與需求錯位

1、技能錯位圖譜:校園知識≠企業(yè)需求,如何識別"能力轉(zhuǎn)化盲區(qū)"

2、隱性能力缺失:溝通協(xié)作/情緒管理/抗壓能力被嚴重低估

3、工具使用恐慌:面對企業(yè)專屬系統(tǒng),是否做好數(shù)字化技能儲備?

職場適應(yīng)問題三:工作者與學生的本質(zhì)區(qū)別

1、身份轉(zhuǎn)變:從"知識消費者"到"價值創(chuàng)造者"的思維重構(gòu)

2、責任升級:你的工作成果不再只影響自己,而是關(guān)聯(lián)團隊績效

3、競爭升級:校園排名≠職場競爭力,如何打造不可替代性?

新人不懂職業(yè)生涯規(guī)劃怎么努力?

1、被動成長:缺乏目標導(dǎo)致"救火式"工作,錯失發(fā)展良機

2、價值稀釋:沒有核心技能沉淀,成為可替代性強的"工具人"

3、機會流失:當企業(yè)有晉升名額時,你卻沒有匹配的成長記錄

三、職業(yè)生涯三階段,你走對了哪幾步?

1、生存期突圍:從"職場透明人"到"關(guān)鍵貢獻者"——先展示成果,再自我探索

2、發(fā)展期抉擇時刻:專家路線VS管理路線,如何做出正確選擇?

3、自我實現(xiàn)期躍遷——先談“蓄水池”再談“發(fā)電機”

知識點:職業(yè)生涯發(fā)展三階段及個體體力、心智、資源變化線

輔助工具:案例分析-某大廠的內(nèi)部群聊、剛?cè)肼毦驼{(diào)整組織架構(gòu)的新員工

視頻分析與討論:親哥都批評的職場錯心態(tài)

現(xiàn)場討論:校園人轉(zhuǎn)身的挑戰(zhàn)

案例:我要“理想“你卻說我“眼高手低“;不行我就辭職

第二部分:職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)信念——展現(xiàn)態(tài)度和專業(yè)

一、十大職業(yè)素養(yǎng)——如何在日常落地,如何避免踩坑?

1、敬業(yè):不是讓你加班

2、主動:不是讓你多干活

3、責任:不是讓你背鍋

4、執(zhí)行:不是喊你努力

5、品格:不是勸你奉獻

6、績效:不是唯KPI論

7、協(xié)作:不是讓你妥協(xié)

8、智慧:不是玩套路

9、形象:不是比穿搭

10、發(fā)展:不是急跳槽

二、職場生存鐵律:做到這5點,你才真正擁有職業(yè)信念

1、結(jié)果可視化:用數(shù)據(jù)/事實說話,避免"我以為"式工作

2、主動反饋機制:養(yǎng)成“復(fù)盤+匯報”習慣

3、資源整合能力:學會跨部門協(xié)作與向上管理

4、持續(xù)學習姿態(tài):保持行業(yè)敏感度,建立知識管理系統(tǒng)

5、職業(yè)品牌建設(shè):在細分領(lǐng)域打造個人IP

三、職場生存必知:7大禮儀細節(jié)決定你的職業(yè)印象分

1、時間觀念:遲到1分鐘=心理扣分1小時

2、溝通禮儀:不同渠道的生存法則(電話、郵件與微信禮儀)

3、保密原則:任何團隊都不歡迎大嘴巴

4、辦公室準則:細節(jié)決定人際關(guān)系

5、接受批評、贊美、感謝:每次反饋都是珍貴的禮物

6、尊重他人:從基礎(chǔ)禮貌到允許接納

案例:領(lǐng)導(dǎo)讓我組織這個季度的團建、如何擺脫“學生”標簽

第三部分:你真的了解自己的職場基因嗎?——職業(yè)興趣測評

一、霍蘭德職業(yè)興趣測評深度體驗

1、梳理測評結(jié)果,掌握六種不同類型人的特質(zhì)

實用型(R):把圖紙變成實物的高手

研究型(I):展現(xiàn)邏輯層次與事物本質(zhì)的思考者

藝術(shù)型(A):創(chuàng)造美學的魔法師

社會型(S):人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)編織者

企業(yè)型(E):天生領(lǐng)導(dǎo)力覺醒者

事務(wù)型(C):流程優(yōu)化大師

2、提升職業(yè)競爭力的秘密通道——應(yīng)對六種不同風格的溝通,我該出哪張“方式”牌

互動:度假選島、小組討論-應(yīng)對不同特質(zhì)的同事/領(lǐng)導(dǎo),要如何設(shè)計呈報項目方案

練習:針對目標崗位繪制崗位匹配圖

第四部分:你的優(yōu)勢憑什么脫穎而出?——發(fā)揮優(yōu)勢,揚長避短

一、能力四象限實戰(zhàn)指南:從優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)到價值變現(xiàn)

1、聚焦優(yōu)勢——職業(yè)競爭力提升的主戰(zhàn)場

2、培養(yǎng)潛能——職業(yè)競爭力提升的后勤保障部

3、利用存儲——職業(yè)競爭力提升的資源部

4、規(guī)避盲區(qū)——職業(yè)競爭力提升的雷區(qū)

二、跑贏職場賽道第一棒——職場溝通突圍

1、99%的溝通障礙源自于喬哈里窗

2、溝通的起點與終點:從目標到共贏

三、跑贏職場賽道第二棒——職場發(fā)展分岔路中的努力&選擇

1、兩個新員工的殊途異路

四、跑贏職場賽道第三棒——了解企業(yè)運作是從新人到核心的最短路徑

1、快速了解企業(yè)的10個黃金問題

2、建立立體學習網(wǎng)絡(luò):向平臺/書籍學習、向人學、向事學

3、每日/月的復(fù)盤方法與習慣養(yǎng)成

4、制定適合自己的可執(zhí)行可達成的行動計劃

案例:兩個小張的職場發(fā)展之路

互動:我的職場故事,我的行動計劃

練習:找到你的職場外掛

課后回顧與總結(jié)

謝老師

謝迪老師

——中基層管理能力與職業(yè)素養(yǎng)提升專家

曾任:京東(物流體系,世界500強)東北區(qū)域人才發(fā)展專家 京東集團百強講師及年度最佳培訓(xùn)人

曾任:安莉芳中國服裝有限公司(行業(yè)排名前三,服裝內(nèi)衣,港股01388) 東北區(qū)培訓(xùn)主任

曾任:百勝中國(前世界500強,連鎖餐飲,港股09987)運營管理

曾任:合興(吉野家)集團(行業(yè)排名前五,連鎖餐飲,港股00047) 東北區(qū)訓(xùn)練管理專家

企業(yè)培訓(xùn)師一級——中國人力資源和社會保障部頒發(fā)

新精英認證職業(yè)生涯規(guī)劃師

FESCO、常春藤、東軟等企業(yè)長期特邀職場發(fā)展及培訓(xùn)師培養(yǎng)專家

中國傳媒大學、首都師范學院、中國林業(yè)科學研究院等高效特聘講師

【個人簡介】

謝老師擁有13年企業(yè)培訓(xùn)和管理經(jīng)驗,曾就職于上市公司和世界五百強。她專注于團隊管理和人才發(fā)展,成功培養(yǎng)了800多名儲備干部和中層管理者,培訓(xùn)超過50000人次,累計培訓(xùn)時長3000小時。

百勝(肯德基)任職期間,擁有2年一線運營管理經(jīng)驗,負責肯德基餐廳包括人員、設(shè)施設(shè)備、物資物料的管理與最佳效果達成,保證餐廳各項KPI及向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。餐廳多次獲得肯德基champs冠軍計劃遼吉市場最佳餐廳;

合興(吉野家)任職期間,針對東三省餐廳管理組斷層問題,設(shè)計「階梯式帶教計劃」和「3 天魔鬼訓(xùn)練營」,建立標準化稽核面談模板,使見習助理轉(zhuǎn)正周期縮短 15 天,QSC 評分提升 18%,流失率下降 26%。

京東任職期間,主導(dǎo) 20000 人配送團隊人才體系搭建,開發(fā)“新人成長地圖”匹配 12 個崗位路徑,萃取 200 + 老員工經(jīng)驗,帶領(lǐng)內(nèi)訓(xùn)師團隊共計開發(fā)出314門業(yè)務(wù)課程(含微課)并將授課課時提升126%,轉(zhuǎn)化為《異常件處理 36 計》等工具包,實現(xiàn)新員工試用期通過率提升 35%,課程滿意度 95% 并獲集團年度最佳培訓(xùn)人、京東物流百強講師。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

常春藤控股《你的職業(yè)生涯有什么可能?》——共24個專題培訓(xùn),涵蓋了100個案例,累計授課132小時。因課程實效性強,被返聘23期。通過這些互動和案例豐富的課程,成功培養(yǎng)了20名杰出的管理者,有效提升了學員的職業(yè)規(guī)劃和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。

匯佰生物《推倒部門墻——建設(shè)跨部門溝通協(xié)作新通路》等——通過「目標互鎖四象限表」診斷部門協(xié)作痛點,植入 RACI 矩陣工具并配套「協(xié)作積分制」,使跨部門會議時長縮短 40%,實現(xiàn)99.8%的超高滿意率和95%的結(jié)業(yè)滿分好評率,項目獲返聘 9 期。

SYFESCO《教練領(lǐng)導(dǎo)力實操》等——在超過15場專業(yè)培訓(xùn)中,實現(xiàn)了學員作業(yè)完成率100%,學員滿意度高達97%,并且憑借出色的培訓(xùn)效果被返聘5期。通過精心采集的79個內(nèi)部案例,顯著提升了管理者在業(yè)務(wù)、團隊及個人層面的管理意識和能力。這些成果贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)班子的一致贊譽,并在新員工招聘和高校合作等6個其他項目中再次被委以重任。

伊利集團管培生項目《工作匯報與展示》——為集團管培生授課并模擬大賽完成工作匯報與展示,共輸出了18個實戰(zhàn)案例,這些案例覆蓋了市場決策、產(chǎn)品策略、品牌建設(shè)等多個方面。通過這些案例的深入分析和討論,我們成功輔導(dǎo)8名學員在集團比賽中斬獲六個獎項,充分展示了他們的學習成果和實戰(zhàn)能力。

工商銀行遼寧省新員工入職培訓(xùn)——針對校招生開發(fā)《新員工入職培訓(xùn)》課程,設(shè)計「情緒急救包」和「老帶新模擬沙盤」,課程滿意度98%,課程被納入總行人才庫。

東軟《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》——在連續(xù)三年的四期內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計劃中,精心設(shè)計并實施了初中高階培訓(xùn)課程,首創(chuàng)「經(jīng)驗萃取工作坊」提煉 46 個實戰(zhàn)案例,開發(fā)「課程開發(fā)制作模板」,使內(nèi)訓(xùn)師年度授課量增長 126%,關(guān)鍵崗位經(jīng)驗傳承覆蓋率達 100%。共成功培養(yǎng)16位兼職內(nèi)訓(xùn)師在一年的時間內(nèi)累計完成了46課時的內(nèi)部培訓(xùn)

【理論體系】

職業(yè)生涯發(fā)展體系 中基層能力提升體系 卓越領(lǐng)導(dǎo)力體系

【授課風格】

對話式課堂:用“提問 - 討論 - 總結(jié)”三循環(huán)讓學員從“聽眾”變成“共創(chuàng)者”。例如在《跨部門協(xié)作》課程中,引導(dǎo)學員現(xiàn)場拆解真實案例,輸出解決方案并形成《部門協(xié)作作戰(zhàn)地圖》,課程參與度超 90%

激發(fā)式課堂:讓經(jīng)驗成為教材,擅長挖掘?qū)W員經(jīng)驗庫,通過“小組案例復(fù)盤”“最佳實踐拍賣”等形式,將學員自身經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為教學素材。如在《領(lǐng)導(dǎo)力實操》中,收集 20 + 學員管理難題,現(xiàn)場生成《中層管理者生存指南》

專業(yè)性強:10年世界500強經(jīng)驗沉淀的"中基層管理方法論",開發(fā)314門業(yè)務(wù)課程覆蓋80%企業(yè)高頻場景,京東物流2萬+人培訓(xùn)體系搭建者

實用落地:即學即用,每堂課輸出 3 個可帶走工具,配套如落地行動卡等明確執(zhí)行步驟。學員反饋:上午學的 RACI 矩陣,下午就用在跨部門會議上,扯皮減少一半!

風趣幽默:用快遞小哥、餐廳店長等真實故事開場,穿插職場段子和情景短劇,讓理論變得生動。學員評價:本以為培訓(xùn)很枯燥,結(jié)果笑出腹肌還學到真東西

【主講課程】

管理者核心能力系列(主打)

《提問式領(lǐng)導(dǎo)力——從指令到賦能的躍遷》

《領(lǐng)導(dǎo)力實操——手把手教你表揚、批評、面談》(版權(quán)課)

《從目標到共贏——高績效團隊鐵軍鍛造實戰(zhàn)營》

《從"業(yè)務(wù)骨干"到"團隊領(lǐng)袖"的驚險一躍——管理者角色認知與定位》

《為什么你的團隊總是差最后一公里?——提升團隊執(zhí)行力》

《會議革命——讓每一次會議都成為“價值創(chuàng)造場”》

《師帶徒從“隨意帶”到“系統(tǒng)教”——新員工帶教輔導(dǎo)全流程實戰(zhàn)》

《代際領(lǐng)導(dǎo)力革命——新生代員工管理實戰(zhàn)》

《團隊角色拼圖——構(gòu)建高績效團隊的密碼》

《稽查為點,輔導(dǎo)為線,支持為面,協(xié)作為體——團隊管理實戰(zhàn)》

《從救火隊員到井井有條——高績效物流團隊建設(shè)》

基層員工能力提升系列

《文化故事賦能組織——萃取?包裝?演繹三位一體實戰(zhàn)課》

《故事化匯報——讓成果與價值會“說話” 》

《別讓功勞變苦勞——金字塔思維讓你的工作匯報變成“價值翻譯器”》

《拆掉部門墻——從對立到共贏的跨部門協(xié)作實戰(zhàn)課》(高復(fù)購)

《執(zhí)行不是能力,而是習慣——個人崛起與團隊致勝的雙引擎》

《AI賦能執(zhí)行力——個人崛起與團隊致勝的雙引擎》

《高績效成長六階梯——6大核心能力破局職場瓶頸》

《AI輕賦能秘書核心技能實戰(zhàn)課——從事務(wù)處理到戰(zhàn)略輔助的全流程升級》

《職場提問力——從“不敢問”到“問得準”實操》

《高效職場溝通實戰(zhàn)課——雙贏溝通與高效協(xié)同》(爆款)

《AI破局跨部門協(xié)作——20%智能工具+80%溝通心法,破解部門墻困局》

《向上管理實戰(zhàn)課——從“執(zhí)行工具”到“戰(zhàn)略伙伴”躍遷》

《資深人才破局——中基層管理者骨干員工職業(yè)生涯躍升規(guī)劃》

《壓力變?nèi)剂?mdash;—職場人的情緒轉(zhuǎn)化實戰(zhàn)課》

《從迷茫到掌控——自我認知與成長覺察》

新員工入職系列

《職場新人的第一堂必修課:角色轉(zhuǎn)型與優(yōu)勢突圍》

《從青銅到王者——高適應(yīng)力新人的3個成長飛輪》

《你的職場劇本怎么寫?——新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》

《你的職場劇本怎么寫?——新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》2天版

《新人躍遷——職場目標拆解與效率革命》

《職場躍升地圖——從新人到骨干的 6個關(guān)鍵節(jié)點》

培訓(xùn)師培養(yǎng)系列

《教練型培訓(xùn)師——從知識搬運到業(yè)務(wù)賦能的6大躍遷密碼》(爆品課)

《從案例到故事——講師價值觀故事萃取與講述》

《從混沌到清晰,從拒絕到期待——結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)實戰(zhàn)》

《讓學員成為課堂主角 —— 課堂呈現(xiàn)與教學輔導(dǎo)實戰(zhàn)》

《從“經(jīng)驗壁壘”到“能力復(fù)制”——關(guān)鍵崗位經(jīng)驗萃取SOP全拆解》

【服務(wù)客戶】

企業(yè)客戶:工商銀行、宜家IKEA(中國)、伊利集團、京東集團、東軟集團、南京地鐵、沈陽燃氣集團、中國電網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、越秀輝山、沈陽外國企業(yè)服務(wù)有限公司、遼寧福彩、遼寧沈撫人力資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團有限公司、關(guān)門山AAAA景區(qū)、安莉芳服裝有限公司、合興餐飲(吉野家、DQ)、某省卷煙廠(煙草公司)、常春藤控股、匯佰生物科技有限公司、敏丁拌飯餐飲等

高校客戶:中國傳媒大學、首都師范大學、中國林業(yè)科學研究院、沈陽工業(yè)大學、長春工程學員、渤海大學、北京青年政治學院、北京印刷學院、天津職業(yè)大學、沈陽化工大學、遼寧裝備職業(yè)技術(shù)學院、遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院等

政府客戶:國家藥品監(jiān)督管理局藥品評審中心、遼寧省婦聯(lián)、桓仁縣國有資產(chǎn)事務(wù)管理中心、吉林省婦聯(lián)、撫順?gòu)D聯(lián)、新賓婦聯(lián)

【學員評價】

課程節(jié)奏感好,實用性強,能讓我們不由自主的進入狀態(tài),主動的參與到課堂中來,而且漸入佳境。

——常春藤控股團隊管理課程學員評價

謝老師特別走心,非常投入,那種感染力不是鋪天蓋地,而是循序漸進,今天感受到了你們專業(yè)培訓(xùn)師的風采!帶領(lǐng)學員有時候走腦,有時候走心,員工的投入度比預(yù)想還好,期待后續(xù)。

——HB生物人力資源負責人

謝老師絕對寶藏,思路和看問題的角度都不一樣,很有深度,非常有啟發(fā)和收獲,關(guān)鍵是能讓我知道接下來的行動是什么。

——南京地鐵某學員

領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)下達突然,幸虧我想到了謝老師曾經(jīng)給的“金字塔模型”馬上搭建思路框架,不然肯定丟臉,有了“金字塔模型”和課堂上講過的幾個職場案例,領(lǐng)導(dǎo)滿意,客戶滿意,都開慶功宴啦。

——太平洋保險公司學員

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趙仁鑫-企業(yè)培訓(xùn)師
趙仁鑫老師

趙老師10余年大中型企業(yè)的人力資源管理實踐經(jīng)驗,歷任培訓(xùn)經(jīng) 理、人力資源總監(jiān)等職,曾供職于中國南方航...

曹天駿-企業(yè)培訓(xùn)師
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曹老師為漢唐集團首席體驗式培訓(xùn)導(dǎo)師,并擔任影響力教育訓(xùn)練集團、科特勒營銷顧問集團、金藍盟企業(yè)管理顧問...

湯海-企業(yè)培訓(xùn)師
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湯海講師簡介 湯海講師現(xiàn)任廣州一道企業(yè)管理咨詢有限公司董事長,多家培訓(xùn)機構(gòu)特聘培訓(xùn)師。曾任職頂新集團...

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