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【課程背景】

《團隊建設(shè)與跨部門協(xié)作》是打造高效團隊的一門經(jīng)典課程。致力于提升團隊領(lǐng)導(dǎo)力，適合企業(yè)的核心團隊在新的形勢下，打造團隊，凝聚團隊合力，應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)。將團隊發(fā)展理論與U型理論相結(jié)合，運用引導(dǎo)技術(shù)，通過團隊測評與覺察、體驗式學(xué)習(xí)、模塊化內(nèi)容組合、團隊發(fā)展計劃制定與團隊教練跟進等方式，幫助企業(yè)打造高效團隊。

整體項目化設(shè)計，前期會有T20測評，信息收集，實施過程通過引導(dǎo)技術(shù)發(fā)展團隊領(lǐng)導(dǎo)力，結(jié)合U型實踐等工具，設(shè)計合理，環(huán)環(huán)相扣，效果突出，后期教練輔導(dǎo)跟進TDP團隊發(fā)展計劃。《團隊建設(shè)與跨部門協(xié)作》課中用到的工具和方法：粘貼墻、平衡輪、貝爾賓角色、3F聆聽+生命大事記、九宮格、團隊體驗活動、團隊決策工具等。

【課程收益】

理解團隊核心發(fā)展規(guī)律，掌握發(fā)展團隊領(lǐng)導(dǎo)力的方法和技能

了解愿景和團隊目標對激發(fā)團隊的重要性，掌握共創(chuàng)愿景、戰(zhàn)略解碼、落地團隊目標的方法和工具

覺察團隊中的角色分工和團隊組合要領(lǐng)，掌握促進團隊深層次信任的方法和工具

明確團隊建立承諾的深層次原因，掌握團隊建立承諾的決策方法和工具

體驗團隊協(xié)作過程，掌控沖突，提升團隊關(guān)注共同目標的工具和方法

掌握復(fù)盤方法，提升持續(xù)創(chuàng)新的思維和能力。

【課程特色】

《團隊建設(shè)與跨部門協(xié)作》將團隊發(fā)展理論與U型理論相結(jié)合，運用引導(dǎo)技術(shù)，通過團隊測評與覺察、體驗式學(xué)習(xí)、模塊化內(nèi)容組合、團隊發(fā)展計劃制定與團隊教練跟進等方式，幫助企業(yè)打造高效團隊。引入高峰訪談及行動學(xué)習(xí)工具，強調(diào)互動和深入覺察，具有很高課堂投入度和學(xué)習(xí)效果。根據(jù)客戶特點進行兩天版、一天版課程設(shè)計。可結(jié)合貝爾賓團隊角色進行“搭班子”課程設(shè)計，配套“定戰(zhàn)略”和“帶隊伍”，系統(tǒng)提升團隊敬業(yè)度和效能。課堂總結(jié)形成行動計劃，促進學(xué)員實踐行為改善。

【課程對象】

中基層管理者，后備干部

【課程大綱】

一、團隊建設(shè)目前面臨的最大挑戰(zhàn)？

1、“團隊建設(shè)與跨部門協(xié)作”的理論和方法介紹

理論基礎(chǔ)1：4D卓越團隊

理論基礎(chǔ)2：團隊協(xié)作五障礙

團隊活動導(dǎo)入：我們一起創(chuàng)作“群畫像”

2、“團隊建設(shè)與跨部門協(xié)作建設(shè)”的框架

塔克曼團隊發(fā)展階段理論

團隊四階段與情景領(lǐng)導(dǎo)方式

團隊四階段及其特點

3、團隊覺察測評解讀

測評解讀：團隊T20報告分析

二、如何建立團隊愿景目標？

1、企業(yè)愿景

團隊愿景澄清

愿景的價值和作用

制定愿景流程

工具：愿景墻呈現(xiàn)

視頻：大雁團隊飛行

2、團隊目標

戰(zhàn)略解碼落地團隊目標

目標制定的SMART原則

教練引導(dǎo)確認四大關(guān)鍵團隊目標

工具：魔力平衡輪

三、如何匹配角色加強團隊信任？

1、團隊角色

貝爾賓測評解讀

團隊角色研討

視頻：貝爾賓團隊角色

2、建立信任

缺乏信任的團隊表現(xiàn)

如何建立團隊深層次信任

信任的四個核心和五個層次

研討：信任的表現(xiàn)

信任工具：3F聆聽+生命地圖、STAR-V案例萃取法

四、如何促使團隊成員承諾擔當？

1、共識承諾

共識決策演練

制定團隊決策的五種方式

決策代價與收益

員工敬業(yè)度分布的鐘形曲線

建立承諾模型MPS

體驗自然流現(xiàn)的承諾

團隊決策活動：迷失在荒野中

2、跨部門協(xié)作溝通五步驟

提案著眼于大局

由結(jié)盟開始

借鑒成功經(jīng)驗

用事實說話

有效包裝吸引注意力

視頻：IBM的例子

3、擔當責任

如何面對團隊不當行為

打破承諾的真誠道歉

演練：GINO真誠反饋

五、如何加強團隊的協(xié)作執(zhí)行力？

1、沖突協(xié)作

建設(shè)性沖突和破壞性沖突

沖突測試與解讀

解決沖突的程序

紅轉(zhuǎn)綠思維體驗

2、落地執(zhí)行

團隊協(xié)作體驗活動加研討

案例研討：沖突風格

六、如何做好復(fù)盤創(chuàng)新？

1、復(fù)盤反思

復(fù)盤的由來

復(fù)盤的作用

如何做復(fù)盤

復(fù)盤在團隊領(lǐng)導(dǎo)力中的實踐

復(fù)盤的誤區(qū)及建議

復(fù)盤反思實踐

工具：復(fù)盤模型、復(fù)盤四步法、復(fù)盤心態(tài)

工具：魚骨圖分析法、5-WHY、頭腦風暴、決策效益矩陣、行動計劃表

演練：團隊復(fù)盤十問

2、持續(xù)創(chuàng)新

正在生成的未來團隊

迪斯尼策略

棉花糖搭塔游戲

視頻：這是一個變化的世界

七、如何制定行動計劃？

1、團隊發(fā)展計劃

2、課程總結(jié)

周老師

周雋峰老師

——領(lǐng)導(dǎo)力&行動學(xué)習(xí)DeepSeek實戰(zhàn)專家

管理學(xué)博士（Ph.D.）

創(chuàng)新思維+行動學(xué)習(xí)認證講師

曾任：吉利控股集團（世界500強，高新科技行業(yè)）企業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)發(fā)展中心負責人

曾任：福源集團（中國龍頭企業(yè)）總裁助理兼培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：某世界500強學(xué)習(xí)與發(fā)展中心專家

曾任：國內(nèi)500強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)教研負責人

曾任：行動學(xué)習(xí)龍頭企業(yè)百年基業(yè)資深顧問

十六年國央企和大中型民營企業(yè)人才培養(yǎng)經(jīng)驗

多家行業(yè)頭部企業(yè)管理咨詢顧問

AI智能體開發(fā)全周期指導(dǎo)專家

深圳人力資源協(xié)會特邀培訓(xùn)專家

中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢服務(wù)專家

中國中小企業(yè)聯(lián)盟專家組委員會專家

CMC國際注冊管理咨詢師

【個人簡介】

周老師擁有十六年領(lǐng)導(dǎo)力&行動學(xué)習(xí)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗，并在前沿DeepSeek&AI技術(shù)方向有專業(yè)研究，曾幫助上百家企業(yè)設(shè)計一體化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略體系，并親自指導(dǎo)企業(yè)進行績效改進年增長率不低于30%和完善員工能力培養(yǎng)發(fā)展通道。尤其對于國央企、民營企業(yè)如何實現(xiàn)在新形勢下的一體化人才培養(yǎng)進行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于企業(yè)升級與轉(zhuǎn)型的方法論，根據(jù)人才發(fā)展需求設(shè)計培養(yǎng)項目，整合內(nèi)外部資源落地實施，并進行人才發(fā)展項目的盤點、測評、選拔和培養(yǎng)發(fā)展和效果評估、勝任力模型建設(shè)、繼任計劃實施等。同時，為企業(yè)搭建內(nèi)部OMO線上學(xué)習(xí)平臺，運營和優(yōu)化在線平臺傳播渠道，獲得眾多企業(yè)及政府機構(gòu)的高度認同，并取得良好的效果。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

廣東移動中青年干部培養(yǎng)項目： 共3期，156人，評分9.5，返聘2次。學(xué)員收獲：能力和敬業(yè)度都有較大的提升，將理念、方法、工具帶到今后的實際工作中，提升相應(yīng)的能力。開拓了視野，提高團隊創(chuàng)新意識和全面思考能力。課堂結(jié)合了多種方法和豐富多彩的工具，如：行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、頭腦風暴、團隊共創(chuàng)等，不但學(xué)習(xí)了理論知識，而且掌握了相關(guān)方法和工具，并能夠運用到實際工作中，解決實際問題。

寶山煙草中青年干部培養(yǎng)項目（含DeepSeek&AI高效職場辦公效率提升）： 共2期，89人，評分9.7，返聘2次。學(xué)員收獲：DeepSeek&AI高效職場辦公很實戰(zhàn)，將理念、方法、工具帶到今后的實際工作中，快速提高工作效率。開拓了視野，提高團隊創(chuàng)新意識和全面思考能力。課堂結(jié)合了多種方法和豐富多彩的工具，如：行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、頭腦風暴、團隊共創(chuàng)等，不但學(xué)習(xí)了理論知識，而且掌握了相關(guān)方法和工具，并能夠運用到實際工作中，解決實際問題。

某電信公司中青年培養(yǎng)項目（含DeepSeek&AI高效職場辦公效率提升）：本次方案將開展5期培訓(xùn)培養(yǎng)（五個階段），78人輪訓(xùn)，評分9.69。學(xué)員收獲：通過學(xué)習(xí)AI前言技術(shù)，大大提高職場日常辦公效率，非常實戰(zhàn)。而且通過有針對性的課程學(xué)習(xí)和實踐練習(xí)，每階段聚焦一個學(xué)習(xí)主題（AI提效、管理提升、業(yè)務(wù)落地、驗收總結(jié)、社會拓展），系統(tǒng)學(xué)習(xí)實用管理技能并實踐演練落地，增加對不同管理職能和領(lǐng)域的了解，開闊視野，提升個人的自我覺察能力、團隊管理能力和業(yè)務(wù)落地實踐能力。

中國工商銀行昌平支行后備管理人員項目（含DeepSeek&AI高效職場辦公效率提升）：共5期，304人，評分9.78，返聘1次。學(xué)員收獲：接觸到前言AI技術(shù)，能夠助力日常辦公，提效提質(zhì)。同時，領(lǐng)導(dǎo)力在輔導(dǎo)培養(yǎng)方面：團隊成員的知識和技能的提高，對他們進行專業(yè)能力的輔導(dǎo)，培養(yǎng)他們。最后，執(zhí)行控制：在目標執(zhí)行過程中，嚴格按照制度流程，對關(guān)鍵節(jié)點進行追蹤、反饋、及時調(diào)整控制，確保目標實現(xiàn)。

民生銀行武漢分行“楚青計劃”項目：本次方案將開展5期培訓(xùn)培養(yǎng)（五個階段），78人輪訓(xùn)，評分9.69，返聘3次。學(xué)員收獲：通過有針對性的課程學(xué)習(xí)和實踐活動，每階段聚焦一個學(xué)習(xí)主題（自我察覺、管理提升、業(yè)務(wù)落地、驗收總結(jié)、社會拓展），系統(tǒng)學(xué)習(xí)實用管理技能并實踐演練落地，增加對不同管理職能和領(lǐng)域的了解，開闊視野，提升個人的自我覺察能力、團隊管理能力和業(yè)務(wù)落地實踐能力。

平安銀行“獵人一期培訓(xùn)”項目：共2期，2個班，50人，評分9.85，返聘1次。學(xué)員收獲：周老師的工具特別接地氣，通過魔力平衡輪，逐步分解目標并讓我們找到實現(xiàn)目標的路徑和解法，以及后期的行動計劃。以往也學(xué)習(xí)過一些工具和方法論，但從來沒有見過這么好用的工具，我們是負責特殊資產(chǎn)處理的，大家的對于目標很有壓力，但通過現(xiàn)場的引導(dǎo)和拆解，結(jié)合我司戰(zhàn)略竟然神奇的找到了全年的目標達成方法和路徑，真的很神奇。

中國銀行軟件中心優(yōu)才計劃項目：共3期，中層90人，評分9.7，返聘2次。學(xué)員收獲：通過案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實戰(zhàn)訓(xùn)練、測評及行為強化反饋等混合式學(xué)習(xí)及生動活潑的形式，系統(tǒng)講授管理者需要具備的五項核心管理能力，并匹配核心領(lǐng)導(dǎo)力管理模型、敬業(yè)度Q12測評，幫助我們快速鎖定能力發(fā)展與行為改進目標，通過前后測結(jié)果比對量化學(xué)員能力發(fā)展成果。

東風集團中層干部行動學(xué)習(xí)工作坊項目：共2期，150人，30人/5個班，評分9.65，返聘1次。學(xué)員收獲：大家結(jié)合東風集團實際情況討論組織能力建設(shè)遇到的挑戰(zhàn)與問題。大家通過行動學(xué)習(xí)、團隊共創(chuàng)的形式，在周老師的引導(dǎo)下積極討論問題，萃取出多個成果。小組團隊通過行動學(xué)習(xí)的明確問題、原因分析、創(chuàng)新方案、行動計劃這四個步驟，最終得出創(chuàng)新方案，并且制定了行動計劃表，便于回到工作中便于落地和執(zhí)行。

中糧酒業(yè)有限公司高效領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目：共3期，260人，3個班，評分9.8，返聘3次。學(xué)員收獲：在此培訓(xùn)中，周老師結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容以及研討學(xué)習(xí)結(jié)果進行分析和引導(dǎo)，使得我們深刻反思，肯定已有的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)不足，并在最后進行總結(jié)，制定相應(yīng)的行動方案，將理念、方法、工具帶到今后的實際工作中，提升相應(yīng)的能力。對我們?nèi)蘸蟮墓芾砉ぷ髌鸬搅撕艽蟮膸椭?/p>

福田汽車新聘部長領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目：此次新聘部長領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目的兩個階段，第一階段的主題是“認知自我、管理團隊”，第二階段的主題是“引領(lǐng)業(yè)務(wù)、匯報驗收”共2期，80人，5個班，評分9.7，返聘2次。學(xué)員收獲：此次學(xué)習(xí)，讓我們能夠從一個更高的角度來深刻審視自己，認識到了自身的領(lǐng)導(dǎo)力特別是群策群力的不足，如何從讓一個人做，變成讓一群人做，并深刻認識到了團隊協(xié)作的重要性，以及自己對團隊的影響作用，同時也學(xué)會了創(chuàng)新思維的相關(guān)行動學(xué)習(xí)及引導(dǎo)的方法和工具。

【授課風格】

實戰(zhàn)型導(dǎo)師：理論與實踐結(jié)合，直擊困惑挑戰(zhàn)，深入淺出，具有很強的實用性。

引發(fā)動機：深入洞察激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動機，以學(xué)員和業(yè)務(wù)實際為中心，個人、團隊雙改善。

引導(dǎo)共創(chuàng)：促進學(xué)員思考、交流與分享，注重互動，形象生動，富有感染力。

案例教學(xué)：生動形象、深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結(jié)構(gòu)嚴謹。

學(xué)以致用：通過錄像觀摩、情景模擬、實戰(zhàn)訓(xùn)練、測評及行為強化反饋等混合式學(xué)習(xí)及生動活潑的形式，掌握實用的管理技能，快速提升管理水平，從而推動組織績效的提升。

能力培養(yǎng)：引導(dǎo)學(xué)員思考并結(jié)合實際工作分組進行研討，帶領(lǐng)學(xué)員分解任務(wù)目標，研討制定解決方案，并最終形成具體的、可操作的行動實踐案例。

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