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課程背景

你是否有如下感受？

執(zhí)行力很強(qiáng)，一到匯報(bào)時(shí)就茶壺煮餃子，肚子有貨倒不出，說(shuō)了半天都不是領(lǐng)導(dǎo)想聽的。

你說(shuō)的都對(duì)，對(duì)方卻不想聽不愿聽，聽不明白而敷衍而過(guò)。

光說(shuō)不干事事落空，又說(shuō)又干馬到成功。可見會(huì)做也要會(huì)表達(dá)，表達(dá)可以將自己做的經(jīng)驗(yàn)傳承給更多人，提升團(tuán)隊(duì)效能；表達(dá)可以把自己的工作結(jié)果匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)方便指導(dǎo)；表達(dá)可以把思想分享給他人統(tǒng)一思想?yún)f(xié)同共進(jìn)。

講得出也要保證對(duì)方聽得進(jìn)，那么就需要表達(dá)內(nèi)容有邏輯，表達(dá)方式關(guān)注到對(duì)方的情緒。

適合對(duì)象

中層職業(yè)經(jīng)理人、部門負(fù)責(zé)人、職場(chǎng)人士、管理精英、銷售代表

課程收益

（一）認(rèn)識(shí)思維形態(tài)，掌握并運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維

（二）掌握七大場(chǎng)景的結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)工具（表達(dá)、匯報(bào)、客戶溝通、演講）

（三）掌握有效表達(dá)方法，做有料倒得出的管理者

（四）結(jié)構(gòu)化表達(dá)的呈現(xiàn)工具（PPT及思維導(dǎo)圖）

課程大綱

第一章 基礎(chǔ)篇

一、我會(huì)表達(dá)，為什么要學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化？（黃金圈法則看結(jié)構(gòu)化表達(dá)）

（一）職場(chǎng)表達(dá)有哪些困擾？（場(chǎng)景再現(xiàn)，案例分享）

（二）為什么要結(jié)構(gòu)化表達(dá)？

（三）什么是結(jié)構(gòu)化表達(dá)？

（四）如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化表達(dá)？

1.了解常見的信息加工處理方式

2.呈現(xiàn)結(jié)果常見表達(dá)方式

3.事實(shí)與情緒分離

二、埃及金字塔矗立千年，給我們表達(dá)帶來(lái)哪種啟示？

金字塔4個(gè)原則

（一）結(jié)論先行

1.大腦對(duì)信息的處理

2.結(jié)論先行的意義

3.結(jié)論先行的原則

（1）先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)

（2）先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過(guò)程

（3）先總體后具體，先論點(diǎn)后論據(jù)

（二）歸類分組MECE原則

1.二分法介紹及應(yīng)用舉例

2.矩陣法介紹及應(yīng)用舉例

3.流程法介紹及應(yīng)用舉例

4.結(jié)構(gòu)法介紹及應(yīng)用舉例

5.公式法介紹及應(yīng)用舉例

（三）以上統(tǒng)下

（四）邏輯遞進(jìn)

1.時(shí)間順序

2.空間順序

3.重要性順序

4.演繹順序

三、寫作有正敘也有倒敘，表達(dá)金字塔有哪些結(jié)構(gòu)呢？

（一）自上而下—提出主題做分解

（二）自下而上—概括總結(jié)做聚合

（三）檢查結(jié)構(gòu)

四、金字塔結(jié)構(gòu)是萬(wàn)能的嗎？

（一）適用場(chǎng)景

（二）注意事項(xiàng)

第二章 工具篇

一、一張思維導(dǎo)圖成竹在胸

（一）思維導(dǎo)圖的演講用途與作用

（二）思維導(dǎo)圖的繪制（案例：用思維導(dǎo)圖克服上臺(tái)發(fā)言恐懼癥）

（三）思維導(dǎo)圖注意事項(xiàng)

二、PPT設(shè)計(jì)

（一）PPT與WORD區(qū)別

（二）使用PPT常見錯(cuò)誤

（三）PASSFIUVAL

（四）設(shè)計(jì)專業(yè)化的PPT三步

1.不同場(chǎng)合PPT的制作要求

2.PPT結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

案例分析

第三章 場(chǎng)景應(yīng)用篇

一、用結(jié)構(gòu)化表達(dá)進(jìn)行工作匯報(bào)

（一）場(chǎng)景練習(xí)一：如何避免匯報(bào)變成聊天

1.明確匯報(bào)目的（案例：好心報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)卻遭批評(píng)）

2.不斷檢查自己的匯報(bào)目標(biāo)（案例：匯報(bào)新產(chǎn)品的進(jìn)展情況）

3.匯報(bào)后結(jié)合目標(biāo)評(píng)估

（二）場(chǎng)景練習(xí)二：領(lǐng)導(dǎo)要求匯報(bào)又表現(xiàn)出沒(méi)耐心

1.結(jié)論先行（案例：為什么這個(gè)匯報(bào)無(wú)果而終）

2.練習(xí)“結(jié)論先行（案例：銷售額為什么減少）

（三）場(chǎng)景練習(xí)三：匯報(bào)內(nèi)容混亂，到底想說(shuō)啥

1.兩種結(jié)構(gòu)：縱向、橫向（案例：如何匯報(bào)關(guān)于公司拓展方向的結(jié)論？）

2.經(jīng)典框架：PREP、STAR

(四)場(chǎng)景練習(xí)四：千頭萬(wàn)緒無(wú)重點(diǎn)

1.受眾分析

2.收集信息

3.構(gòu)建大綱

4.繪制結(jié)構(gòu)圖

（五）場(chǎng)景練習(xí)五：層次太多如何“講三點(diǎn)”

1.累計(jì)框架（案例：小白在會(huì)議上如何回答領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)？）

2.演繹+歸納; MECE

二、用結(jié)構(gòu)化表達(dá)與客戶溝通

（一）說(shuō)服客戶三要素（案例：買李子的老太太）

（二）利益呈現(xiàn)三層次（案例：方案談判三層利益）

（三）客戶溝通五步驟（案例：“老頑固”是如何被說(shuō)服的？）

三、用結(jié)構(gòu)化表達(dá)講故事

（一）故事的管理意義

（二）設(shè)計(jì)故事六元素

（三）故事框架（案例：英雄之旅）

（四）故事呈現(xiàn)（55387）

四、用結(jié)構(gòu)化破解演講

（一）成功演講的3V

1.3V（Verbal言語(yǔ)的、聽覺(jué)的Vocal、視覺(jué)的Visual）

2.V1之鳳頭豬肚豹尾

(1)設(shè)計(jì)鳳頭式4種的開頭

案例：關(guān)于什么是“共識(shí)”的小故事

(2)設(shè)計(jì)3種豬肚式的演講主體

案例：SUCCESS串起演講主體內(nèi)容

(3)設(shè)計(jì)4種豹尾式的結(jié)尾

案例：《我是一個(gè)小點(diǎn)點(diǎn)》；《西部，我的家園》;《做好時(shí)間管理，實(shí)現(xiàn)高效工作》

3.V2+V3

（1）留白的藝術(shù)4種作用3種類型

（2）四矩陣打造有變化的聲音

（3）肢體語(yǔ)言面面觀（儒林外史嚴(yán)貢生）

（二）即興演講（案例:用SUCCESS串起演講主體內(nèi)容）

1.即興演講的框架

2.即興演講框架的3要點(diǎn)（案例：10個(gè)字說(shuō)明我們要選擇你的理由）

五、用結(jié)構(gòu)化表達(dá)助力寫作

（一）吸睛標(biāo)題

（二）標(biāo)題設(shè)計(jì)六要點(diǎn)

（三）序言就是預(yù)告片

（四）SCQA框架

（五）商務(wù)文書中的2W1H框架

六、善用結(jié)構(gòu)，四步搞定工作總結(jié)

（一）羅列關(guān)鍵工作成果

（二）成果分類

（三）排序整理

（四）概括總結(jié)，思想拔高

七、報(bào)告信手拈來(lái)

（一）問(wèn)題導(dǎo)向型商務(wù)文書類型

（二）一個(gè)角度三個(gè)結(jié)構(gòu)三個(gè)注意寫序言

（三）設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)四步曲

王老師

主要背景資歷：

20多年培訓(xùn)管理及行政管理經(jīng)驗(yàn)；

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師；職業(yè)生涯規(guī)劃師

資深行政管理統(tǒng)籌導(dǎo)師；

資深公文寫作導(dǎo)師

管理學(xué)學(xué)士（人力資源管理專業(yè)）+研究生（企業(yè)管理專業(yè)）

主講課程：

1．公文寫作：《公文寫作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》《公文寫作與演講表達(dá)能力提升》《機(jī)關(guān)國(guó)企最新實(shí)戰(zhàn)公文技巧》《實(shí)用公文寫作技巧》《通訊員新聞寫作技巧》

2．員工提升管理：《時(shí)間管理》《卓越員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《高效溝通管理》

3.行政管理課程：《檔案管理》《高效會(huì)議管理》《危機(jī)公關(guān)》《行政秘書管理》《時(shí)間管理》

部分服務(wù)客戶：

電力、能源：大唐集團(tuán)、華能集團(tuán)（呼倫貝爾）、國(guó)網(wǎng)浙江緊水灘水電廠、國(guó)電投通遼發(fā)電總廠有限責(zé)任公司、神華晉江天然氣發(fā)電、國(guó)網(wǎng)新源控股、深圳能源集團(tuán)、虎門沙角B電廠、華潤(rùn)電力集團(tuán)、廣深沙角電力集團(tuán)、福建能源集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)廣州電力、山西神頭發(fā)電、國(guó)家電投集團(tuán)、江西電力、連州供電局、霍林河露天煤業(yè)、山東聊城供電局、豐滿電廠、山西晉城供電局、綿陽(yáng)電力、上海吳涇第二發(fā)電、國(guó)網(wǎng)紹興供電公司、杭州國(guó)家電網(wǎng)、河北省電力經(jīng)研院、江蘇核電、火電集團(tuán)、柏力工程公司、國(guó)電福建電力

公共交通：招商局公路網(wǎng)絡(luò)科技控股股份有限公司（招商公路）、三亞市公交集團(tuán)、陵水公共交通有限公司、三亞盛捷運(yùn)輸管理有限公司、三亞天涯行城市通卡科技有限公司 、中國(guó)交通建設(shè)股份有限公司、中交第一航務(wù)工程局、佛山地鐵

建筑、房地產(chǎn)、建材：招商地產(chǎn)、招商物業(yè)、保利地產(chǎn)、中航物業(yè)、中糧地產(chǎn)、雅居樂(lè)集團(tuán)、深圳宇宏集團(tuán)、承翰集團(tuán)、中交四航局、建業(yè)集團(tuán)、廣勝達(dá)集團(tuán)、景華地產(chǎn)、前海勝德建筑科技、武漢城投、華建施設(shè)備租賃有限公、無(wú)錫金茂、深圳深宇集團(tuán)、廣東奔朗新材料股份、廣東科達(dá)潔能集團(tuán)、大自然家居、華潤(rùn)水泥、廣成勞務(wù)公司、中建八局第一建設(shè)、中建八局、珠海保安集團(tuán)、中建新疆建工集團(tuán)華南有限公司

其他：保善龍（上海）有限公司、雋思精品（上海）有限公司、和澤聯(lián)創(chuàng)深圳有限公司、廣東漢普法務(wù)服務(wù)有限公司、江門行暉商行、無(wú)錫瑋洋商貿(mào)有限公司、廣州王府井百貨有限公司、東莞巴士等。

我要報(bào)名

在線報(bào)名：結(jié)構(gòu)化思維與有效表達(dá)——理性匯報(bào)感性表達(dá)(廣州)