臺州微笑服務培訓公開課

商務接待：公務|商務的全流程規范與實戰訓練 杭州：2026年07月24日

本課程在大型國企、央企、政府機關單位公務接待規范的基礎上，結合企業實際情況，參考國內外優秀企業商務接待標準、涉外接待標準及服務經驗，進行針對性、定制化培訓課程。課程根據企業接待真實場景與客戶身份角色，進行系統化接待流程設計，標準化接待流程，情景模擬與實戰全流程。課程收益：1.掌握不同場景座次規范：會議、談判、簽約、會客......

商務接待流程與實務 杭州：2026年08月07日

商務人士、企業中高管、銷售、公關、行政等人員課程亮點1.職業理念：提升對職業素養的重視程度，掌握禮儀核心尊重之心2.塑造形象：塑造專業得體的商務職業形象，賦能企業品牌3.修煉舉止：通過訓練提升商務往來過程應注意的行為舉止細節4.管理細節：提升接待拜訪流程中的細節把控能力、建立融洽的商務關系5.企業形象：通過對商務人士禮......

職場第一步--從禮儀開始 杭州：2026年08月15日

導語以關系作為原點，以禮儀作為基點，創造禮贏職場，活出職業人生。一、禮在心——人際互動下的禮儀之用1.職場互動常態：想與對方內在交往，卻與對方外在交流2.視頻觀看：《職場》3.人際吸引理論與禮儀的關系4.禮緣何處：智者利， 仁者禮5.禮為何物：內有仁，外有儀6.禮該何為：質和文，真君子二、禮在形......

傳揚職場正能量 塑造職場新形象 杭州：2026年09月17日

機關、企事業單位基層主管、基層員工、新員工 ，職業經理人，行業組織相關負責人等。培訓收益1、塑造無懈可擊商務形象和企業機構形象，贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出；2、掌握如何透過整體形象規劃，把自己的優點發揮到極致；“以獨特的魅力”迅速創造更多成功契機；3、掌握現代商務活動的必備禮儀，從容應對現代......

匠心服務：解讀日式精細化服務管理的道與術 上海：2026年09月23日

酒店、餐飲、零售等服務行業的中層管理/基層管理培訓對象：模塊一：日式服務的本質與哲學1.本質解析無痕體驗：預判式服務的三個層級（生理需求→情感共鳴→文化認同）在地信仰：風土人情的服務轉化案例：新千歲機場限定品設計邏輯2.哲學溯源歷史維度① 武士侍奉精神→現代服務倫理② 江戶商人信用體系&r......

總經理秘書及前臺專業形象塑造及接待綜合技能訓練 上海：2026年07月30日

WHY<為什么要學>：總經理秘書的職業形象一定程度上代表了總經理的形象。前臺是企業對外形象的窗口，接待人員的言行舉止決定到訪客人對企業的第一印象。對總經理秘書前臺接待員來說，只有經過系統訓練，才能全方位的角度理解自己的工作，掌握標準的禮儀行為規范，提升企業美譽度。What<解決了什么問題>:塑造......