西安售前服務培訓公開課

構(gòu)建卓越的客戶服務管理體系 西安：2026年07月30日

1、客戶服務管理已不再是一個奢侈的管理領域，更不再僅僅是服務型企業(yè)關心的事。2、擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)在戰(zhàn)略層面即以深邃的服務戰(zhàn)略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。3、客戶服務管理領域?qū)τ谙Ｍ呦蛞涣鞯钠髽I(yè)來說已成為獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢而必須搶先關注的領域。4、然而客戶服務管理卻不象其他管理......

標桿物業(yè)品質(zhì)管控與滿意度提升協(xié)同共進實戰(zhàn)培訓 鄭州：2026年07月03日

1、通過學習打破思維定式，幫助物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)理人重構(gòu)商業(yè)模式，實現(xiàn)企業(yè)、業(yè)主、商家三方共贏；2、改變項目經(jīng)理管理思維，通過MOT關鍵時刻分析，形成業(yè)主對物業(yè)的永久依賴、全面降低投訴率、提高滿意度；3、分析標桿物業(yè)的服務細節(jié)，幫助物業(yè)服務企業(yè)在品質(zhì)管控時做到有的放矢；4、通過標桿物業(yè)案例分享，幫助物業(yè)服務企業(yè)開辟精細化發(fā)......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 鄭州：2026年07月04日

1、房地產(chǎn)企業(yè)或物管企業(yè)從事客服與管理的骨干員工、干部等2、房地產(chǎn)或物管企業(yè)客服管理、品管、公關、營銷、宣傳、風控系統(tǒng)的負責人等課程大綱：主題：訓練課程整體目標說明參會學員課前預習與作業(yè)研討點評一、學員課前預習與作業(yè)研討點評適合學習能力較強的企業(yè)學員及團隊，通過預習，對當前個人的客訴工作思路、方法及企業(yè)的客訴模式進行梳......

社區(qū)商業(yè)/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關鍵技巧 鄭州：2026年08月14日

1、導師具有多年從事國內(nèi)標桿商業(yè)地產(chǎn)項目招商、銷售經(jīng)驗與研究，透過現(xiàn)身說法以實戰(zhàn)經(jīng)驗帶給學員以自信，提升工作狀態(tài)和團隊凝聚力；2、課程以開發(fā)商的角度，實案剖析商業(yè)項目前期定位、招商、銷售難點及要點，使學員全方位解析項目開發(fā)過程中需要注意的問題；3、重新梳理商業(yè)項目銷售的內(nèi)涵及與傳統(tǒng)房地產(chǎn)銷售的區(qū)別；4、掌握臨街商鋪銷售......

DSTE(從戰(zhàn)略到執(zhí)行）實戰(zhàn)研討 深圳：2026年07月11日

一．從戰(zhàn)略到執(zhí)行（DSTE）1.從戰(zhàn)略到執(zhí)行（DSTE）中國企業(yè)戰(zhàn)略管理的三個階段從戰(zhàn)略到執(zhí)行（DSTE，Develop Strategy To Execution）的整體框架DSTE的三大階段：戰(zhàn)略規(guī)劃（SP）、年度經(jīng)營計劃（BP）、戰(zhàn)略執(zhí)行運營管理2.打造基于BLM/MM/BEM的DSTE戰(zhàn)略管理體系落地式的DST......

Incoterms2020貿(mào)易術(shù)語管控與進出口關務實務 上海：2026年08月13日

進出口企業(yè)總經(jīng)理、物流、財務、進出口、報關、采購等管理人員，基層業(yè)務人員等課程大綱Part 1：新版INCOTERMS® 2020修訂變化與貿(mào)易術(shù)語應用案例分析一、國際貿(mào)易慣例在國際貿(mào)易中的作用1．國際貨物貿(mào)易中的合同合同的形式有哪些？國際貿(mào)易業(yè)務一定要簽訂書面合同嗎？書面合同的形式有哪些？2．國際貨物買賣合同......