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課程目標(biāo)

通過本課程，我們將學(xué)習(xí)如何——提升工作績效，打造管理能力，掌握運營管理的高效能矩陣。

高效能運營管理矩陣：

1、運營管理中遇到壓力時如何進(jìn)行有效的目標(biāo)管理；

2、運營管理如何更合理的開發(fā)和運用資源；?

3、運營管理中確保結(jié)果的計劃決策方法及調(diào)整改善；

4、運營管理中如何實現(xiàn)緊密配合的團(tuán)隊合作；

5、運營管理中如何追求效能產(chǎn)出最大化。

課程收益

提升運營效能，確保績效結(jié)果。使團(tuán)隊更有效地運營和實現(xiàn)目標(biāo)，最終達(dá)成公司目標(biāo)和實現(xiàn)自身管理能力的持續(xù)成長。

課程大綱

一、沙盤演練

二、復(fù)盤檢查——我們運營結(jié)果如何？

兩個維度：運營努力和投入、運營結(jié)果產(chǎn)出

三、運營管理

1、壓力下的目標(biāo)管理

目標(biāo)關(guān)鍵要素分解法

目標(biāo)確保實現(xiàn)五步驟

2、資源開發(fā)和運用

運營資源重要性/關(guān)注度排序法

軟實力（三類）資源開發(fā)運用

時間資源的開發(fā)和運用

信息資源的開發(fā)和運用——克勞塞維茲—組織戰(zhàn)斗力要素說

運營計劃和決策

四、運營團(tuán)隊

1、提升團(tuán)隊合作文化

①“掘金之旅”中，你們團(tuán)隊的運作時做了那些事情？

② 團(tuán)隊合作障礙金字塔：

缺乏信任

懼怕沖突

投入不足

逃避擔(dān)責(zé)

無視結(jié)果

③ 團(tuán)隊合作中倡導(dǎo)的溝通語言

④ 團(tuán)隊合作的四維度檢驗標(biāo)準(zhǔn)

2、團(tuán)隊合作狀態(tài)分析評估

3、效能產(chǎn)出最大化

① 效能產(chǎn)出最大化價值觀的建立和堅持

② 效能產(chǎn)出最大化的客觀要求

企業(yè)死亡法則

企業(yè)競爭三法則

③ 實施效能產(chǎn)出最大化三要素測試：

勤奮努力？

專業(yè)技能？

機(jī)遇運氣？

④實現(xiàn)效能產(chǎn)出最大化三步法：

沒有百分之百成功把握時

當(dāng)態(tài)度有所保留時

當(dāng)認(rèn)為這是不可能時

五、制定個人行動計劃

張老師

中歐國際工商學(xué)院EDP特約體驗培訓(xùn)講師，上海力訓(xùn)企業(yè)管理咨詢有限公司拓展培訓(xùn)師。曾任上海華聯(lián)國際信托貿(mào)易公司財務(wù)科副科長、立邦涂料（中國）有限公司內(nèi)審經(jīng)理、北京人眾人拓展訓(xùn)練有限公司華東區(qū)財務(wù)總監(jiān)/高級培訓(xùn)師、上?？落J特企業(yè)管理咨詢公司董事/總經(jīng)理等職位，同時曾為同濟(jì)EMBA,中國銀行，華安基金，大連實德，世茂建設(shè)等實施過團(tuán)隊拓展培訓(xùn)，具有豐富的管理和培訓(xùn)經(jīng)驗。

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