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【課程背景】

無(wú)論組織還是個(gè)體，每天都會(huì)面臨很多要解決的實(shí)際問(wèn)題，有的組織或個(gè)體，能夠在不確定中很好地處理突發(fā)的活棘手的問(wèn)題，也有很多組織和個(gè)體不知所措，最終導(dǎo)致悲劇的發(fā)生，究竟是什么原因?qū)е碌哪?？原因?mdash;絕大多數(shù)人找不到什么是真正的問(wèn)題以及問(wèn)題存在的癥結(jié)在哪里。大部分情況下，管理者遇到問(wèn)題往往頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳；問(wèn)題似乎解決了，但重復(fù)問(wèn)題總是一而再、再而三的發(fā)生。解決問(wèn)題也往往單純從經(jīng)驗(yàn)主義或者本位主義出發(fā)，格局偏于狹隘。對(duì)于一些明顯有隱憂的局面，缺乏有針對(duì)性地預(yù)防和控制方法。

在日常工作或生活中也存在著解決問(wèn)題的高手，通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，這些人在解決問(wèn)題時(shí)都有一套系統(tǒng)的解決問(wèn)題的思路和方法技巧，因此，問(wèn)題迎刃而解。 事實(shí)證明，這些工具、方法、技巧，我們也是能夠?qū)W會(huì)并熟練運(yùn)用的，只要我們掌握了這些基本原理、方法，并加以練習(xí)，我們也能夠高水平解決工作、生活中的難題，并贏得別人的尊敬和認(rèn)可，從而提升組織效能和競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程收益】

學(xué)員充分掌握系統(tǒng)及系統(tǒng)思維的原理、方法和相關(guān)技能；

學(xué)員掌握大量高效問(wèn)題分析和解決的方法/工具，以系統(tǒng)的思維模式去分析、解決具體問(wèn)題；

打開學(xué)員視野，擴(kuò)大格局、破除本位主義、局部視角，建立大局觀。

【課程對(duì)象】

部門主任/部長(zhǎng) HR部門全員

【授課形式】

講授+案例研討

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：

1.當(dāng)前宏觀外部環(huán)境

2.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式

3.企業(yè)人才管理的困惑

第一部分：人才盤點(diǎn)的基本問(wèn)題

一、人才盤點(diǎn)基本認(rèn)知

1. 人才盤點(diǎn)的內(nèi)涵

2. 人才盤點(diǎn)的價(jià)值

3. 人才盤點(diǎn)的時(shí)機(jī)

1）企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)人才盤點(diǎn)的要求

二、人才標(biāo)準(zhǔn)的制定

1.制定人才標(biāo)準(zhǔn)的原則

2.制定人才標(biāo)準(zhǔn)的策略

3.崗位勝任力模型構(gòu)建

1）勝任力模型構(gòu)建原則

2）基于關(guān)鍵行為的勝任力構(gòu)建

三、人才盤點(diǎn)九宮格與人才管理

1. 九宮格思維

案例故事：通用電氣的人才盤點(diǎn)實(shí)踐

2.九宮格的兩大應(yīng)用

3.高潛九宮格的使用策略

4.人才管理地圖的3大類型

第二部分：人才盤點(diǎn)的組織

一、人才盤點(diǎn)的角色

1.人才盤點(diǎn)發(fā)起人

2.人才盤點(diǎn)中的5類角色及職責(zé)

二、人才校準(zhǔn)

1.人才校準(zhǔn)會(huì)的時(shí)機(jī)

2.人才校準(zhǔn)會(huì)的2種形式

3.人才校準(zhǔn)會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備

4.人才校準(zhǔn)會(huì)的參會(huì)人員

5.人才校準(zhǔn)會(huì)的內(nèi)容

案例故事：某集團(tuán)高管人才盤點(diǎn)

第三部分：人才盤點(diǎn)中的個(gè)體和組織

一、人才盤點(diǎn)中的個(gè)體

1. 盤點(diǎn)后的明星人才

1）自我認(rèn)知的3C模型

2）自我發(fā)展3步法

2. 制定個(gè)體發(fā)展計(jì)劃

1）個(gè)體發(fā)展計(jì)劃面臨的挑戰(zhàn)

2）個(gè)體發(fā)展計(jì)劃五步法

3. 明星人才的激勵(lì)策略

小組討論：?jiǎn)T工調(diào)崗后能否改善績(jī)效不佳的問(wèn)題

4. 績(jī)效改進(jìn)五步法

5. 員工的個(gè)性化培養(yǎng)策略

二、人才盤點(diǎn)中的組織

1. 構(gòu)建人才池

1）人才池3要素

2）人才池的3種類型

3）人才池的入池機(jī)制

4）人才池的出池機(jī)制

2. 接班人管理

1）接班人的3種類型

2）接班人管理前的靈魂6問(wèn)

第四部分：人才盤點(diǎn)的實(shí)踐結(jié)果

1.人才盤點(diǎn)的衡量指標(biāo)

2.人才管理者的特質(zhì)

竇老師

竇彥斌 企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家

【專業(yè)資質(zhì)】

國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師

ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師

經(jīng)濟(jì)師

職業(yè)生涯規(guī)劃師

2020-2022年 講師網(wǎng) 百?gòu)?qiáng)講師

中國(guó)人民大學(xué)EMBA

【主要研究方向】

主要研究的領(lǐng)域包括企業(yè)管理實(shí)踐與案例分析、創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決、個(gè)體職業(yè)發(fā)展等方向。

【主講課程】

《教練式高爾夫—向下管理》 （版權(quán)課程）

《高效能管理者—角色認(rèn)知與效能提升》 （版權(quán)課程）

《團(tuán)隊(duì)變革領(lǐng)導(dǎo)力》沙盤 （版權(quán)課程）

《左圓右方—創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》（產(chǎn)出版）（版權(quán)課程）

《人才發(fā)展—關(guān)鍵崗位人才盤點(diǎn)》

《管理客戶生命周期 使客戶心甘情愿追隨》

《高難度溝通與協(xié)作》

《三階打造組織發(fā)展強(qiáng)大基因》

《目標(biāo)管理與結(jié)果達(dá)成》

【主要經(jīng)歷與成果】

竇老師有著18年國(guó)內(nèi)大型優(yōu)秀企業(yè)、上市公司豐富的管理及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)內(nèi)先后擔(dān)任培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、職業(yè)發(fā)展中心主任、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)。牽頭帶領(lǐng)實(shí)施的培訓(xùn)及組織發(fā)展項(xiàng)目五十余個(gè)，項(xiàng)目效果滿意度達(dá)98%以上。

綜合管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等理論知識(shí)并結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)萃取出了自己的管理方法論和課程體系，從道、心、法、術(shù)、器五維度深入剖析組織發(fā)展及個(gè)體發(fā)展的困境與突破。

【部分客戶見(jiàn)證】

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、南方國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)能建、華中集團(tuán)、北京陽(yáng)光玖拾餐飲、河南國(guó)家電網(wǎng)、工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中建二局鋼結(jié)構(gòu)、國(guó)新能源、完美、康婷、祥康科技、卓遠(yuǎn)房產(chǎn)、依銘商貿(mào)、十八酒坊、永通通信、華龍電器、海爾電器、美的空調(diào)、百川能源集團(tuán)、西子酒店、恒輝餐飲、盛宴樓餐飲、拉斐酒堡、卓成鋼廠、勝利集團(tuán)、志晟科技、卓遠(yuǎn)廣告、一九四九有機(jī)餐廳、榮盛牧歌、 天津卷煙廠、拓爾斯天行網(wǎng)安、太原燃?xì)夤こ碳夹g(shù)學(xué)校、河北礦業(yè)、蘇州科技大學(xué)、河北熱電廠、大玩家?jiàn)蕵?lè)、中鐵集團(tuán)二局、中鐵集團(tuán)一局、北京國(guó)家電網(wǎng)公司、冀北國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)網(wǎng)電力設(shè)計(jì)院、中建機(jī)械、艾潤(rùn)堂科技、蒙牛乳業(yè)、山東泰和城建發(fā)展、淘淘國(guó)際、東方制衣、天辰工程公司、天津水利工程公司、寧夏國(guó)家電網(wǎng)、甘孜國(guó)家電網(wǎng)、大慶油田、中鐵十六局、陜飛集團(tuán)、國(guó)能電力˙˙˙˙

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