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【課程背景】

管理干部是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，是企業(yè)的寶貴財(cái)產(chǎn)，要上承戰(zhàn)略、下啟執(zhí)行、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外，必須是可堪大用、能擔(dān)重任的棟梁之才。公司已經(jīng)站在產(chǎn)業(yè)變革的潮頭，機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存，未來將會(huì)出現(xiàn)更高難度的技術(shù)和管理問題，但當(dāng)前我們管理干部的管理水平相對(duì)薄弱，很難經(jīng)得起即將到來的狂風(fēng)巨浪。因此，提升管理干部能力、強(qiáng)化企業(yè)中堅(jiān)力量是當(dāng)前公司的重要任務(wù)，也是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路和可持續(xù)發(fā)展的重要保障。

從管理人才需要提升的各個(gè)維度進(jìn)行授課，勢(shì)必要從干部隊(duì)伍中選拔一批可造之才，以課程洗禮，以實(shí)踐磨練，將之鍛造成為公司的棟梁。課程要求理論與實(shí)踐并行，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，管理干部必須堅(jiān)持在干中學(xué)、學(xué)中干，堅(jiān)定信念，克服困難，以身作則，提高能力與修養(yǎng)。

時(shí)不我待，只爭朝夕,從工作中學(xué)管理，從歷練中出真知，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自身管理水平。只有這樣，才能培養(yǎng)出召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的管理團(tuán)隊(duì)，才能在即將到來的”紅海”中站穩(wěn)腳跟，去征戰(zhàn)未來的星辰大海！

課程突破了很多只講理論思想、沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)企業(yè)中一個(gè)個(gè)實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，立足于企業(yè)自身的組織力建設(shè)， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量成長。

課程大綱

一、建立干部管理標(biāo)準(zhǔn)

1.清晰對(duì)干部的要求和標(biāo)準(zhǔn)

1）能力

工作中持續(xù)展現(xiàn)出來的關(guān)鍵績效行為

2）績效

責(zé)任結(jié)果

2. 干部標(biāo)準(zhǔn)的管理底層邏輯

1）定標(biāo)準(zhǔn)

干部通用能力標(biāo)準(zhǔn)

方法

標(biāo)桿借鑒

BEI訪談

模型

角色

能力

行為

關(guān)鍵崗位專用能力標(biāo)準(zhǔn)

崗位名稱

核心職責(zé)

能力要求

經(jīng)驗(yàn)要求

核心特質(zhì)

2）盤人才

盤點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)

業(yè)績

能力

潛力

測(cè)評(píng)方式

業(yè)績

績效數(shù)據(jù)

工作亮點(diǎn)

能力/潛力

360問卷

BEI訪談

3）促發(fā)展

實(shí)踐培養(yǎng)為主

輪崗實(shí)踐

導(dǎo)師輔導(dǎo)

賦能培養(yǎng)為輔

確定學(xué)習(xí)內(nèi)容

明確學(xué)習(xí)計(jì)劃

3. 干部模型的應(yīng)用

1）任職資格

基本要求

建立發(fā)展通道

分析關(guān)鍵責(zé)任

明確績效要求

設(shè)計(jì)認(rèn)證流程

素質(zhì)要求

任職資格

知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)

技能

素質(zhì)模型

個(gè)性特征

價(jià)值觀動(dòng)機(jī)

行為能力

關(guān)鍵正向行為

關(guān)鍵負(fù)向行為

2）工作內(nèi)容

流程與組織

定目標(biāo)

抓過程

促結(jié)果

任務(wù)分析

分析典型任務(wù)

澄清工作關(guān)系

定義職責(zé)邊界

確認(rèn)應(yīng)付責(zé)任

3）績效要求

指標(biāo)與定義

關(guān)鍵績效指標(biāo)，管理域級(jí)指標(biāo)

數(shù)據(jù)過程

強(qiáng)制分解指標(biāo)，適合協(xié)同要求高的產(chǎn)線團(tuán)隊(duì)

結(jié)果與發(fā)展

直接貢獻(xiàn)與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)SWOT分析

二、如何建立干部管理標(biāo)準(zhǔn)

1.干部建標(biāo)準(zhǔn)的前提

1）干部管理流程

明確權(quán)利與責(zé)任

建立干部標(biāo)準(zhǔn)

干部任用程序

干部能力發(fā)展

干部評(píng)價(jià)與激勵(lì)

干部梯隊(duì)建設(shè)和后備干部培養(yǎng)

干部監(jiān)察

2）干部管理的框架

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

干部隊(duì)伍建設(shè)

干部盤點(diǎn)及GAP分析

人才外部獲取

干部監(jiān)察

干部任命角色認(rèn)知人崗匹配

績效管理末位淘汰

任職資格繼任計(jì)劃

2.干部標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

1）基本任職資格

基本條件

學(xué)歷、專業(yè)、證書、業(yè)績、經(jīng)驗(yàn)（行業(yè)、專業(yè)、管理）

必備知識(shí)

專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)

必備技能

基礎(chǔ)技能（辦公操作、外語）、專業(yè)技能（PS操作）

專業(yè)能力

與職位密切相關(guān)的專業(yè)能力

財(cái)務(wù)分析、人才測(cè)評(píng)、公關(guān)能力、風(fēng)險(xiǎn)控制等

通用能力

職位要求的職業(yè)化通用能力（包含高層領(lǐng)導(dǎo)力）溝通協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)能力、系統(tǒng)思考、創(chuàng)新能力等

價(jià)值觀

正心誠意、激情擔(dān)當(dāng)、開放創(chuàng)新、協(xié)同高效、追求卓越、知行合一

個(gè)性特質(zhì)

職位對(duì)任職者個(gè)性的偏好

外向、嚴(yán)謹(jǐn)、耐心、細(xì)心、親和力、堅(jiān)韌、自信等

動(dòng)機(jī)

成就動(dòng)機(jī) 、影響力動(dòng)機(jī)、親和力動(dòng)機(jī)

2）勝任力模型

基本任職資格、專業(yè)能力、通用能力、價(jià)值觀、個(gè)性特質(zhì)、動(dòng)機(jī)

3.干部標(biāo)準(zhǔn)建模

1）建模流程

確定績效標(biāo)準(zhǔn)

選取標(biāo)準(zhǔn)樣本

收集數(shù)據(jù)

信息分析

數(shù)據(jù)信息

建立勝任力模型

驗(yàn)證與檢驗(yàn)

2）職業(yè)素質(zhì)字典

核心素質(zhì)部分

領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)部分

3）職業(yè)能力字典

通用能力部分

崗位核心能力

4）通用知識(shí)字典

通用知識(shí)部分

專業(yè)知識(shí)部分

5）勝任力模型解讀

勝任力模型的三大類型

領(lǐng)導(dǎo)力模型

專業(yè)序列數(shù)字模型

全員通用模型

勝任力模型的核心

結(jié)構(gòu)模型

結(jié)構(gòu)指標(biāo)名稱

指標(biāo)定義

指標(biāo)維度

行為等級(jí)描述

勝任力模型搭建的基礎(chǔ)方法

高管訪談法

標(biāo)桿人員訪談法

問卷調(diào)研

崗位分析

行動(dòng)學(xué)習(xí)

勝任力模型的構(gòu)建

戰(zhàn)略文化的演繹

企業(yè)文獻(xiàn)

分析卡片建模行業(yè)對(duì)標(biāo)積木式建模法

4.優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)能力模型分析與借鑒

1）中歐工商管理學(xué)院

2）華為數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力模型

3）納思達(dá)股份有限公司

4）阿里巴巴管理三板斧

5.干部評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

1）績效

著眼于過去

強(qiáng)調(diào)個(gè)體所達(dá)成的業(yè)績

不代表有潛力

2）能力

著眼于現(xiàn)在

強(qiáng)調(diào)有助于達(dá)成績效的行為

可能會(huì)有績效

3）潛力

著眼于未來

強(qiáng)調(diào)組織與個(gè)體雙方

需求可能成行為

三、案例分享與應(yīng)用

1.訪談結(jié)果分析—核心挑戰(zhàn)提煉

2.管理層干部通用能力模型

1）層級(jí).

2）角色模型

3）角色定位

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

組織協(xié)同者

創(chuàng)新引領(lǐng)者

4）角色描述

基于公司戰(zhàn)略，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和使命，組建高效團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，持續(xù)培養(yǎng)人才，凝聚團(tuán)隊(duì)沖鋒陷陣，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，做出價(jià)值貢獻(xiàn)

從公司整體利益出發(fā)，跨越各種組織邊界，協(xié)同配合與信任他人，不斷致力于發(fā)展和培養(yǎng)公司內(nèi)外部重要合作關(guān)系，激活組織，協(xié)同發(fā)展

不受陳規(guī)和以往經(jīng)驗(yàn)的束縛，密切關(guān)注行業(yè)及專業(yè)領(lǐng)域前沿動(dòng)態(tài)和新發(fā)展，不斷改進(jìn)工作方法和流程，推動(dòng)創(chuàng)新及沉淀，提升公司競爭優(yōu)勢(shì)

5）能力要求

2.能力項(xiàng)行為化描述

1）能力項(xiàng)

目標(biāo)導(dǎo)向

2）能力定義

工作中保持關(guān)注目標(biāo)的意識(shí)和行為，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)始終以目標(biāo)為核心，預(yù)見目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的風(fēng)險(xiǎn)與變化并及時(shí)調(diào)整策略，不屈不撓地解決所有困難，保證按時(shí)達(dá)成有質(zhì)量的結(jié)果

3）關(guān)鍵行為

關(guān)鍵正向行為

從全局角度理解行業(yè)發(fā)展，充分理解公司的戰(zhàn)略意圖

解碼公司戰(zhàn)略，為部門及下屬設(shè)定明確合理的工作目標(biāo)

依據(jù)目標(biāo)確定工作的輕重緩解，合理分配工作時(shí)間和精力

將目標(biāo)分解為行動(dòng)計(jì)劃步驟，形成時(shí)間進(jìn)度表并跟進(jìn)執(zhí)行

預(yù)計(jì)實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)留出彈性時(shí)間以應(yīng)對(duì)意外事件

在遇到困難和障礙時(shí)，想方設(shè)法推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成

倡導(dǎo)績效導(dǎo)向的組織文化，強(qiáng)化員工績效導(dǎo)向的意識(shí)

定期評(píng)估目標(biāo)完成情況，及時(shí)調(diào)整工作減少偏差

能規(guī)范有效使用OKR工具分解并落實(shí)目標(biāo)

采用例會(huì)或其他形式定期跟進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行情況，了解問題并協(xié)助解決

關(guān)鍵負(fù)向行為

工作目標(biāo)設(shè)定不合理，不能有效向團(tuán)隊(duì)傳遞

沒有目標(biāo)分解的意識(shí)，下屬的工作目標(biāo)不明確

不知道如何設(shè)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑和分配工作任務(wù)

不對(duì)部門工作進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控，工作出現(xiàn)偏差

不重視目標(biāo)導(dǎo)向文化建設(shè)，缺乏達(dá)成目標(biāo)意識(shí)或信念

4）維度

0級(jí)：目標(biāo)意識(shí)薄弱

1級(jí)：注重目標(biāo)

2級(jí)：引領(lǐng)工作

3級(jí)：追求卓越

5）行為模式分級(jí)

0級(jí)

不能設(shè)定合理的工作目標(biāo)，或無法有效向團(tuán)隊(duì)分解、傳達(dá)

缺乏達(dá)成目標(biāo)的意識(shí)，不能有效推動(dòng)執(zhí)行

1級(jí)

為組織和下屬設(shè)定清晰、可衡量的工作目標(biāo)，并通過有效溝通確保團(tuán)隊(duì)理解到位

圍繞目標(biāo)安排工作的優(yōu)先順序，明確工作重點(diǎn)，確保緊急且重要的工作優(yōu)先完成

2級(jí)

根據(jù)目標(biāo)要求制定縝密的行動(dòng)計(jì)劃，明確關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及核心成功要素，嚴(yán)密落實(shí)

在遇到困難和障礙時(shí)，能及時(shí)調(diào)整行動(dòng)步驟或方案，協(xié)調(diào)各種資源，確保目標(biāo)有效完成

3級(jí)

持續(xù)挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)，積極影響團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可及追求更高目標(biāo)，追求卓越的工作結(jié)果

建立目標(biāo)導(dǎo)向的組織文化，強(qiáng)化下屬目標(biāo)導(dǎo)向的意識(shí)，讓下屬形成完成目標(biāo)的內(nèi)驅(qū)力

6）等級(jí)評(píng)分

0級(jí) 0-1分

1級(jí) 2-4分

2級(jí) 5-7分

3級(jí) 8-10分

7）認(rèn)證測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)用

8）干部與組織發(fā)展體系建設(shè)

學(xué)習(xí)地圖開發(fā)技術(shù)路徑

分析培養(yǎng)主題確定培養(yǎng)目

標(biāo)明確培養(yǎng)方式

設(shè)計(jì)培訓(xùn)頻度及培養(yǎng)周期

結(jié)構(gòu)化培養(yǎng)內(nèi)容輸出培訓(xùn)地圖

案例：縮短員工成長周期，讓員工快速勝任工作職位

鄭老師

鄭文武

——企業(yè)組織發(fā)展賦能專家

曾任世界500強(qiáng)企業(yè)、日本前三家電企業(yè)JVC電器質(zhì)量部負(fù)責(zé)人

曾任世界500強(qiáng)企業(yè)、日本京瓷組織培訓(xùn)部高級(jí)經(jīng)理、京瓷集團(tuán)亞洲區(qū)京瓷哲學(xué)研討會(huì)負(fù)責(zé)人

曾任中國100強(qiáng)企業(yè)、廣東光大集團(tuán)旗下半導(dǎo)體芯片公司人力資源高級(jí)經(jīng)理

見面吧教育科技有限公司創(chuàng)始人

廣東人力資源研究會(huì)任職資格研究會(huì)副秘書長

《實(shí)戰(zhàn)名師》商業(yè)講師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

東莞質(zhì)量協(xié)會(huì)特聘專家及機(jī)械質(zhì)量協(xié)會(huì)副秘書長

擅長領(lǐng)域：組織力發(fā)展，任職標(biāo)準(zhǔn)搭建，干部管理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，人才發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)文化搭建

【個(gè)人簡介】

鄭文武老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借二十余年豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（其中20年日資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，2年中國民企管理經(jīng)驗(yàn)），在京瓷深耕17年，追隨稻盛老先生經(jīng)營哲學(xué)思想，致力于對(duì)經(jīng)營數(shù)據(jù)化的研究，打造核心競爭的組織力，具有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；。

鄭文武老師在京瓷公司任職期間，創(chuàng)建了見面吧-HR部落（HR人互助賦能平臺(tái)），為40多家珠三角、盛和塾企業(yè)，在組織力建設(shè)、干部管理體系搭建、崗位勝任力、人才發(fā)展、培訓(xùn)體系、企業(yè)文化建設(shè)等方面提供支持；從21年管理工作中精選出1500個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，系統(tǒng)分析問題，設(shè)計(jì)實(shí)操工具，提煉管理技巧，自主研發(fā)了4大體系46個(gè)培訓(xùn)課件，總課時(shí)達(dá)到320小時(shí)。

鄭文武擔(dān)任京瓷組織培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人期間，主導(dǎo)每年舉辦的亞洲區(qū)京瓷集團(tuán)分公司總經(jīng)理、副總、事業(yè)部長級(jí)別的京瓷哲學(xué)研修；整理稻盛名譽(yù)會(huì)長會(huì)場發(fā)言及點(diǎn)評(píng)；對(duì)名譽(yù)會(huì)長提出的經(jīng)營課題的落地跟進(jìn)。搭建京瓷的干部任職標(biāo)準(zhǔn)，并以此建立京瓷的培訓(xùn)和人才發(fā)展體系，年銷售65億，人數(shù)約8000的京瓷辦公設(shè)備主力生產(chǎn)工廠，保持了12年的中高層干部的內(nèi)部成長輸出，3000多核心骨干的離職率控制在1%以內(nèi)。對(duì)事業(yè)的快速擴(kuò)張，提供了穩(wěn)定的人才保證。

鄭文武老師擔(dān)任廣東光大集團(tuán)旗下中麒光電人力資源高級(jí)經(jīng)理期間，運(yùn)用稻盛經(jīng)營哲學(xué)思想，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了半導(dǎo)體芯片企業(yè)的經(jīng)營升級(jí)、人才內(nèi)部孵化與快速成長。推進(jìn)企業(yè)文化的行為化和課題化。助力企業(yè)由每年虧損1.5億的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)營收平衡。

聯(lián)合香港亞洲商學(xué)院與北京先聞道，為想商業(yè)講師的群體，提供成長平臺(tái)。

鄭文武老師以見面吧創(chuàng)始人的身份為珠三角及盛和塾企業(yè)咨詢服務(wù)，為臺(tái)鈴、東莞移動(dòng)衣購思商貿(mào)、金盤模具等40多家企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。所有咨詢項(xiàng)目順利交付，客服評(píng)價(jià)指數(shù)均達(dá)到9.5分（滿分10分）的滿意程度。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借對(duì)稻盛經(jīng)營哲學(xué)的理解、高超的專業(yè)技術(shù)、過硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為稻盛經(jīng)營哲學(xué)的踐行者，、企業(yè)組織力發(fā)展專家。

實(shí)用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家；

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對(duì)癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

風(fēng)趣幽默：底層邏輯清晰，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；嚴(yán)謹(jǐn)幽默，印象深刻。

【主講課程】

組織力系列

《組織力建設(shè)--天地人組織力構(gòu)建》

《組織力建設(shè)--組織人才盤點(diǎn)》

《人力資源規(guī)劃--組織發(fā)展四驅(qū)模型》

《干部管理系列--干部任職標(biāo)準(zhǔn)搭建》

《干部管理系列--管理者角色認(rèn)知》

《干部管理系列--管理干部能力培養(yǎng)專項(xiàng)》

《組織能力建設(shè)--崗位能力標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)》

《組織文化--企業(yè)文化體系構(gòu)建》

《組織活力建設(shè)--組織革新與組織業(yè)務(wù)變革》

人才管理系列

《企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)》

《如何搭建公司三級(jí)培訓(xùn)體系》

《人才知識(shí)、能力體系建設(shè)》

《人才發(fā)展地圖設(shè)計(jì)》

《梯隊(duì)人才體系》

《高潛人才發(fā)展體系建設(shè)》

《人才激勵(lì)體系建設(shè)》

領(lǐng)導(dǎo)力系列

《領(lǐng)導(dǎo)力--崗位勝任力》

《領(lǐng)導(dǎo)力--高效管理》

《領(lǐng)導(dǎo)力--人性化管理》

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