南京售后服務培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2026年06月27日

本課程并結合實踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進行分析，在此基礎上，分析了國際貿(mào)易售后市場發(fā)展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務成本，提高售后服務質量，樹立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務現(xiàn)狀及相關理論二、國際貿(mào)易中售后服務面臨的問題三、國......

大數(shù)據(jù)人工智能化趨勢下在線服務管理創(chuàng)新轉化應用 合肥：2026年06月27日

隨著人工智能技術的發(fā)展，人工智能產(chǎn)業(yè)將成為新的重要經(jīng)濟增長點，人工智能技術應用將成為改善人們生活水平的新途徑。而隨著技術的推陳出新，在線客服系統(tǒng)也迎來了變革更新，曾經(jīng)的困擾用戶的溝通時間、環(huán)境因素，都得到了很好的互補，大大彌補了熱線客服的弊端。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術應用的不斷深化，利用在線客服系統(tǒng)已經(jīng)不局限于服務的角色，在線客......

優(yōu)質的客戶服務技巧 蘇州：2026年06月05日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在經(jīng)營管理實踐中；學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業(yè)設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；通過客戶服務理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務環(huán)境與內(nèi)部客戶服務態(tài)度；初步學會培養(yǎng)輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態(tài)、深刻認識客戶服務，切實提......

卓越的客戶服務技巧訓練 蘇州：2026年06月05日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在經(jīng)營管理實踐中；學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業(yè)設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；通過客戶服務理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務環(huán)境與內(nèi)部客戶服務態(tài)度；初步學會培養(yǎng)輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態(tài)、深刻認識客戶服務，切實提......

危險化學品安全管理實戰(zhàn)訓練 廣州：2026年07月30日

了解化學危險品的種類與特性熟悉化學危險品的包裝與標識掌握安全運輸裝卸作業(yè)與儲存保管認識勞動保護與消防掌握對化學危險品危害與污染的控制及處置培訓對象：危險品生產(chǎn)、倉儲及裝卸、運輸?shù)炔块T的主管、操作人員及其他相關人員。課程大綱：一、化學危險品概述及分類及危險有害因素辨識化學危險品的概念危險化學品事故的特點GHS介紹危險化學......

供應鏈高階研修班——運營設計與供應鏈管理 深圳：2026年07月18日

當前我們正處在一個充滿變革和挑戰(zhàn)的時期，全球經(jīng)濟正經(jīng)歷著復雜的演變，全球治理體系離散化、世界經(jīng)濟“再全球化”、產(chǎn)業(yè)政策主流化、全球經(jīng)濟發(fā)展低碳化，造成了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和運作變得愈加復雜。因此，面對競爭，越來越多的跨國企業(yè)和國內(nèi)公司都在尋求構建起屬于自己的全球化供應鏈運作、國際貿(mào)易和運營管理策略，......