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【課程背景】

公司定好方向和戰(zhàn)略，管理層如何領導團隊，確立明確的目標，激發(fā)團隊統(tǒng)一價值觀，群策群力最終達成理想的結果？這是考驗一位管理者的重要課題，如何帶領團隊制定目標，規(guī)劃告完成計劃，做好落地實施并最終達成變成了許多企業(yè)管理者關心的問題。本課程集中討論了有效目標績效與管理的方法和技巧。通過學習，各位管理者將學會相應的方法和技巧，從而達到最終績效的提升。

【課程收益】

明確目標管理的重要意義和作用

提升目標制定和績效管理的方法和技巧

明確目標管理的概念和方法

掌握目標管理展開的關鍵步驟

了解推動目標管理的困難點，掌握解決方案

【課程特色】

干貨滿滿，邏輯清晰、實操性強，案例豐富

【課程對象】

企業(yè)中高層管理者

【課程大綱】

一、目標管理的導入

1、績效管理與目標管理之關系

2、什么是目標管理

3、為什么要重視目標管理

4、目標管理與公司整體制度之關連

5、目標管理展開的六個步驟

6、推動目標管理的困難點在哪里？

二、為什么要推動目標管理？

1、激發(fā)組織與個人往共同方向目標努力

2、使管理的成果看得見

3、激發(fā)員工自主性與創(chuàng)造力

4、作為不斷改善進步的工具

目標管理與公司整體制度之關連

思考：推動目標管理的困難點在哪里？

請每人寫下在實務工作中遇到的問題或障礙（列出3-5項）

分析：推動目標管理的困難點在哪里？

三、如何目標管理？

公司愿景與策略

愿景與策略之展開（例）

1、設定目標

目標的分類

目標在管理上的意義

目標管理與績效考核之范圍

如何設定目標

目標設定用表格

2、目標的分類

依對象區(qū)分

依功能區(qū)分

依價值區(qū)分

依性質區(qū)分

3、目標在管理上的意義

目標是創(chuàng)造績效的指針

目標用來整合資源與團隊合作

目標用來激發(fā)個人的意愿與能力

4、目標管理與績效考核之范圍：

1、個人面之目標管理

工作成果之考核

行為過程之考核

能力發(fā)展之考核

2、組織面之目標管理

部門業(yè)績之考核

全公司業(yè)績之考核

5、如何設定目標？

目標思考的出發(fā)點

設定目標的途徑

設定目標的SMART原則

設定目標時的注意事項

6、設定目標的途徑：

由上而下（Top Down）

由下而上（Bottom Up）

上下雙向共同研討

目標設定之展開

公司中期經(jīng)營目標設定表

部門年度經(jīng)營目標設定表

設定目標的SMART原則

S (Specific) 具體明確的

M (Measurable) 能夠衡量的

A (Achievable) 可以達到的

R (Relevant) 相互關連的

T (Time-Bound) 設定期限的

目標設定的簡單公式

什么是KPI（主要績效指標）

如何訂定KPI數(shù)值

7、計劃行動方案

1.有效計劃的技巧

2.如何擬定行動方案

3.如何規(guī)劃可用資源

4.評估計劃的可行性

5.計劃常見的問題與對策

四、績效考核

績效考核三層面

行業(yè)別考核之要素

績效考核之流程

績效考核之步驟

組織與個人的績效考核

績效考核的各種方法

1、目標管理的成功關鍵

組織面三要素~文化、制度、領導

五、主管如何成為目標管理高手

觀念突破

知己知彼

能發(fā)能收

借力使力

軟硬兼施

左右開弓

情境領導

見樹見林

六、目標管理推行實務問題研討

Q1.初始推動目標管理的困難在哪里?

Q2.上下級交付目標不能認同,怎么辦？

Q3.雙方對目標看法有差異,應如何處理？

Q4.目標不易量化時,怎么辦？

Q5.員工對目標之承諾與心態(tài)不積極,怎么辦？

Q6.雖有目標但執(zhí)行力不足？

郭老師

郭靜老師

——中基層團隊管理實戰(zhàn)專家

曾任世界500強跨國企業(yè)正大集團 人才發(fā)展總經(jīng)理

曾任中國企業(yè)百強萬達集團萬達學院 教學總經(jīng)理

曾任鏈家地產鏈家學院 人中高階人才培養(yǎng)項目負責人

北京大學高級領導力EMBA

中國科學院心理研究所管理心理學博士班

英國萊斯特大學人力資源管理與企業(yè)培訓碩士

【個人簡介】

擁有多年世界500強企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借二十四年豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 ，結合國外脫產學習的企業(yè)管理和培訓的專業(yè)知識，擔任過萬達集團萬達學院、正大集團、鏈家地產鏈家學院的教學總經(jīng)理及培訓負責人，特別擅長中高層管理能力及領導力提升、培訓管理體系建設領域，工作期間作為企業(yè)大學教學負責人和公司核心管理層密切溝通，結合企業(yè)高速發(fā)展的戰(zhàn)略需求，設計了眾多課程和多項領導力提升項目，在集團企業(yè)中成功復制推廣，實用性極強，廣受企業(yè)好評。

同時擔任集團首席培訓師，具有百場以上集團中高級管理人員領導力培訓授課經(jīng)驗，培養(yǎng)了數(shù)千人的中層管理團隊，參加所培訓項目的高層主管超30% 獲得快速晉升，大部分人員陸續(xù)擔任分公司總經(jīng)理以上核心管理職位。

500強企業(yè)高速發(fā)展的親歷者，對企業(yè)快速發(fā)展中的各種問題有著深刻的認識和清晰的應對方案。

理論與實踐兼具的資深專家，多年的實踐積累使郭靜擁有豐厚的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，對企業(yè)管理有全面認識。

中層管理者培養(yǎng)專家，擔任20余年中基層領導力項目負責人，期間培養(yǎng)了多位成功的企業(yè)中高層核心管理者，積累了大量實戰(zhàn)經(jīng)驗，善于結合中高層管理者遇到的實際問題時間提供思路和方法，幫助中層管理者實現(xiàn)管理領導力的迅速提升。

核心咨詢項目內容：

通過分析業(yè)務戰(zhàn)略發(fā)展需求，調研診斷企業(yè)核心管理層的能力要求，設計開發(fā)中基層管理人員能力培養(yǎng)課程

高階領導力培養(yǎng)項目

項目描述: 設計實施“領袖計劃”、“鐵軍管理干部提升”、“英才”高潛人才和管培生培養(yǎng)計劃

項目職責: 1、規(guī)劃組織實施三階段培養(yǎng)模式 （領導自我、領導團隊、領導組織） 2、通過課程講授、高管輔導、行動學習實踐項目、研討分享等方式提升核心管理人員的綜合領導能力，實現(xiàn)核心管理者能力提升。參加所培訓項目的高層主管獲得30%以上業(yè)績增長及多次晉升。

鏈家店長培養(yǎng)項目

項目描述: 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和人才梯隊培養(yǎng)計劃，培養(yǎng)核心骨干管理人才

項目職責:

1.根據(jù)公司戰(zhàn)略業(yè)務目標和崗位要求，建立鏈家店長關鍵崗位能力素質模型，并依據(jù)素質模型進行地產銷售有效性課程開發(fā)（開發(fā)包括學員手冊、講師手冊、視頻課程等200門課程）

2. 搭建全國門店經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理-大區(qū)經(jīng)理等各層級人才梯隊培養(yǎng)體系及培訓發(fā)展規(guī)劃

3. 組織實施連鎖經(jīng)營重點人才培養(yǎng)項目，組織“庚寅大練兵”全國鏈家店長輪訓、儲備店長儲備人才培訓，區(qū)域總提升大型培訓項目。

項目業(yè)績: 年度培養(yǎng)大批具備管理勝任力的合格優(yōu)秀店長，為鏈家從區(qū)域向全國的擴張奠定堅實基礎。

【授課風格】

專業(yè)性強：憑借在國外學習的先進理念、在企業(yè)積累的深厚實戰(zhàn)經(jīng)驗、過硬的實操技巧，成為資深管理領導力專家。

實用落地：憑借二十四年豐富的工作經(jīng)驗和大量成功企業(yè)案例資源，成為管理實戰(zhàn)及實施專家；實際見證培養(yǎng)了眾多中高層管理者的實際成長。

引導啟發(fā)：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；量體裁衣設計，落地實施；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學現(xiàn)用。

對癥下藥：結合業(yè)務發(fā)展需求，綜合內外部因素，找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁。

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂。

【主講課程】

《如何提高團隊執(zhí)行力》

《打造卓越團隊溝通力》

《團隊目標管理和考核》

《有效的團隊培訓輔導》

《情境領導之五項修煉》

【服務客戶】

銀行類：中國銀行北京分行、交通銀行、工商銀行北京分行、渣打銀行、花旗銀行

保險公司類：平安保險、太平洋保險、中英人壽、大家保險

地產酒店類：萬達酒店、如家和頤酒店、中原地產、蜂巢地產

【學員評價】

郭靜老師的授課專業(yè)能力非常強，內容深入淺出、通俗易懂，員工們聽后收獲很大。

-----中國銀行北京分行楊玲

郭靜老師的領導力提升系列課程給集團公司管理層帶來了很大促動，通過郭老師結合現(xiàn)實案例生動的講解，管理干部們的領導力能力有了非常大的提升。

-----時任北京恒昌集團CPO Owen

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