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【課程背景】

為什么看似很好的決策卻起不到好的效果？

為什么管理不僅沒有改善，反而更糟？

為什么加大了激勵投入，反而沒有討好？

這是因為沒有系統(tǒng)思考！

有什么樣的思考，就有什么樣的行動！

突破思維定勢！面向全局，系統(tǒng)思考，這是新一代管理者的必然選擇！更是管理現(xiàn)實的迫切要求！本課程將針對系統(tǒng)思考的現(xiàn)狀，進行理論的滲透與技能的提升，通過對系統(tǒng)思維技能的掌握，最終形成習慣，更加高效的科學決策，推動組織的發(fā)展！

【課程收益】

1.了解系統(tǒng)思考的知識

2.掌握系統(tǒng)思考的工具與方法

3.提升管理者的綜合素質(zhì)，提高科學決策的能力

4.運用系統(tǒng)思考解決經(jīng)營管理中的瓶頸問題

【課程對象】

企業(yè)中高層管理人員

【課程大綱】

導入：互聯(lián)網(wǎng)時代系統(tǒng)思考的現(xiàn)實意義

第一講：須克服的典型思維障礙

1. 局限思考

2. 歸罪于外

3. 缺乏整體思考的積極性

4. 專注個別事件

5. 對漸近變化的失察-----煮青蛙現(xiàn)象

6. 從經(jīng)驗中學習的錯覺

7. 管理團隊的迷失

案例：杰斐遜紀念館大廈

第二講：正確認識系統(tǒng)思考

1.系統(tǒng)思考的四項特征

2.系統(tǒng)思考缺乏癥

3.系統(tǒng)思考的價值

案例：21點

第三講：系統(tǒng)思考的精髓與原理

1. 系統(tǒng)的特性

2. 什么是系統(tǒng)思考

1）整體思考

2）深入思考

案例：面包公司咨詢

3）全面思考

案例：福特研發(fā)團隊

4）動態(tài)思考

3. 系統(tǒng)思考的原則“六要六不要”

第四講：系統(tǒng)思考的工具—系統(tǒng)循環(huán)圖

1.回路

2.變量

3.連接

4.增強回路

5.調(diào)節(jié)回路

6.時間滯延

案例分析：減肥練習

小組練習：高薪挖角

第五講：企業(yè)系統(tǒng)思考常用的工具—十種基模

1. 關(guān)鍵轉(zhuǎn)換點

案例：新業(yè)務(wù)功虧一簣

2. 成長上限

案例：人民航空公司

3. 富者愈富

案例：皮格馬利翁效應(yīng)

4. 共同悲劇

案例：公地的悲劇

5. 成長與投資不足

案例：醫(yī)院服務(wù)

6. 延遲反應(yīng)

案例：房產(chǎn)售房

7. 飲鴆止渴

案例：資金短缺的對策

8. 舍本逐末

案例：靠抽煙喝酒來緩解工作壓力

9. 目標侵蝕

案例：運動

10. 惡性競爭

案例：相互降價促銷

第六講：系統(tǒng)思考助力個人成長

1.系統(tǒng)思考對抗負熵

2.用“成長型思維”替代“固定型思維”

3.用“流量思維”代替“存量思維”

4.用“終身學習,終身探索”代替“臨時學習,不再探索”

5.輸出倒逼輸入

第七講：運用系統(tǒng)思考打造高效團隊

1.系統(tǒng)思考在個人成長中的應(yīng)用

2.系統(tǒng)思考對抗負熵

3.四種團隊行為

4.影響團隊效能的結(jié)構(gòu)因素

5.團隊發(fā)展的引擎

6.團隊的整體搭配

第八講：運用系統(tǒng)思考創(chuàng)新產(chǎn)品

1.決策準備

1)確定目標，拆解問題

2)用戶調(diào)研，了解需求

2.價值分析

3.確定打法

4.產(chǎn)品設(shè)計

5.產(chǎn)品可行性四問

林老師

?講師背景：

?全球最大的上市咨詢公司，世界500強公司埃森哲管理內(nèi)訓師

?IBM, 惠普，花旗銀行，埃森哲高級項目經(jīng)理，敏捷管理教練

?埃森哲大連敏捷社區(qū)負責人

?國際Scrum聯(lián)盟認證敏捷項目管理專家

?國際SAFe 認證大規(guī)模敏捷框架組織認證項目管理專家

?埃森哲認證敏捷管理專家

?微軟認證商業(yè)智能和數(shù)據(jù)管理專家

?職業(yè)履歷

具有16年項目咨詢及企業(yè)項目管理經(jīng)驗，曾服務(wù)于IBM, 花旗，惠普，埃森哲等多家世界500強企業(yè)，擔任資深項目經(jīng)理及敏捷咨詢顧問。在職期間，參與并主導超20個大中型項目的建設(shè)，咨詢和管理工作。幫助并指導數(shù)十家企業(yè)實現(xiàn)項目敏捷轉(zhuǎn)型，架構(gòu)搭建和團隊文化養(yǎng)成。在項目管理理論，方法，工具和實踐方面具備豐富的實踐經(jīng)驗。作為埃森哲大中華區(qū)人力資源商業(yè)智能團隊主管，參與了多個人工智能，商業(yè)智能項目的管理，為埃森哲的戰(zhàn)略決策提供了有效支持。具有豐富得跨國團隊管理經(jīng)驗，曾作為項目主管，帶領(lǐng)跨美國，英國，愛爾蘭，西班牙，阿根廷，印度，日本，菲律賓等將近十個國家得跨國團隊，成功交付了集人力資源，財務(wù)，法務(wù)，醫(yī)藥等業(yè)務(wù)領(lǐng)域以及大數(shù)據(jù)，人工智能，物聯(lián)網(wǎng)，區(qū)塊鏈，商業(yè)智能等技術(shù)領(lǐng)域得多個復雜項目。

?主講課程：

第一大類：敏捷項目管理與實踐

1. 敏捷進階沙盤工作坊-《樓蘭密藏》

2.《產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計思維與敏捷開發(fā)》

3.《敏捷項目管理Scrum》

4.《敏捷軟件測試》

5《行為驅(qū)動開發(fā)—BDD》

第二大類：職業(yè)規(guī)劃與思維技巧

1.《高效能人士的七個習慣》

2.《結(jié)構(gòu)思考力》

3.《六頂思考帽與六雙行動鞋》

4. 《九型人格_團隊合作與自我認知》

6. 《設(shè)計思維與產(chǎn)品創(chuàng)新》

5. 《系統(tǒng)思考與創(chuàng)新思維》

?培訓風格

?課程落地：善于將管理理論與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，將理論工具化，使得學員可以在實踐中將理論學以致用，將課堂的學習成果落地結(jié)果.

?學員不困：培訓方面知識體系豐富，風趣幽默，善于使用案例，練習等教練引導技術(shù)完成與學員之間的互動，在引導學員積極主動參與的前提下達成課程交付。

?強調(diào)共創(chuàng)：有豐富的工作坊引導經(jīng)驗，善于將管理中的問題抽象出來，并以沙盤游戲或工作坊的形式重現(xiàn)，引發(fā)學員的思考，巧妙得將枯燥得講授轉(zhuǎn)化為學員得自我反思，加深學員對課程得理解。

?服務(wù)客戶

埃森哲信息技術(shù)有限公司、戴爾、IBM、惠普，沈陽寶馬，大北歐通訊設(shè)備有限公司，新程軟件有限公司，大連市工會，思佰益必智信息技術(shù)有限公司，賦啟青年發(fā)展中心，TIR國際公路運輸組織，統(tǒng)一企業(yè)、光明乳業(yè)、河南山盟、山東華廈銀行、同昆數(shù)碼、佳通輪胎、摩托羅拉、諾基亞、國美、永樂、蘇寧、迪信通、浙江話機世界、翔傲科技、中國移動（安徽/四川/云南）、中國聯(lián)通（中國聯(lián)通學院）、中國電信（北京/青海）國家電網(wǎng)（河北/江西/陜西）、南瑞集團、安康水力發(fā)電廠、晶科電力、花旗銀行、交通銀行、中信銀行、南洋商業(yè)銀行、中國郵政儲蓄銀行（湖北/江西）中建五局、宏圖地產(chǎn)、眾森地產(chǎn)、新力地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、匯仁地產(chǎn)、楊子江海陵藥業(yè)、天士力醫(yī)藥、貝登醫(yī)療、匯仁醫(yī)藥集團、青峰醫(yī)藥集團、延鋒江森座椅、江鈴汽車股份、南昌地鐵集團、博能汽車、昌河汽車集團、北京新泉志和、巴德富集團、艾萊依集團、廣州金鵬集團、中材集團、晶科能源、榮德新能源、光明乳業(yè)集團、平安保險、中國人保財險、首創(chuàng)金服、首都國際機場、中煙集團、無錫大東方百貨

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