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課程介紹：

低水平重復的復盤還在上演

作為管理者——

你的團隊是“吃一塹長一智” ，還是“好了傷疤忘了疼”？

你的團隊是“打一仗進一步” ，還是“重復犯錯原地踏步”？

你的團隊項目總結(jié)是流水賬式的，還是遵循套路深入反思？

你的團隊文化是掛在墻上，還是深入人心？

你的行為反饋是自娛自樂，還是走出舒適區(qū)？

你的下屬是擁有 N 年經(jīng)驗，還是一年經(jīng)驗重復了 N 年？

大部分管理者在低水平重復地做著總結(jié)，敗不知如何反思，勝不知如何追擊；大部分管理者也還沒有形成有效的復盤流程，方法無閉環(huán)，操作沒章法，思考不深入，也沒有意識到全員參與的必要性。 更重要的是管理者復盤功力欠火候， 不善引導技術(shù)， 不會促發(fā)思考， 不能沉淀打法，故而沒有有效的行動計劃。

針對以上問題，我們特邀您參加鄭銳老師《復盤技術(shù)：把組織經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為績效》的精彩課程。企業(yè)復盤， 可以把失敗轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗， 把成功轉(zhuǎn)化為財富， 成為自驅(qū)型組織， 獲取差異化競爭力； 個人復盤， 可以提升認知， 挖掘潛能， 關(guān)鍵時刻快人一步。華為、騰訊、阿里巴巴、小米、華潤、OPPO 等位列前茅的五百強企業(yè)都引入過該項技術(shù)！

課程對象

部門管理者、企業(yè)領(lǐng)導者、培訓管理者、人力資源管理者

課程收益：

企業(yè)收益：

1. 團隊建設(shè)： 營造以結(jié)果導向、自我反思、自我重構(gòu)的團隊氛圍， 實現(xiàn)從個人復盤到團隊復盤的躍遷

2. 管理范式構(gòu)建：形成一套事事有復盤、復盤有套路的管理范式， 實現(xiàn)從團隊復盤到組織復盤的跨越

3. 組織活力再造：通過有效復盤方法， 萃取組織智慧， 沉淀經(jīng)驗財富， 促進組織的可持續(xù)發(fā)展

崗位收益：

1. 全套復盤技術(shù)： 掌握復盤技術(shù)及核心流程， 成為復盤高手， 直接為企業(yè)賦能， 提升績效；

2. 底層能力構(gòu)建：理解復盤底層邏輯， 習得打一仗就能進一步的能力， 趕超他人成長速度，實現(xiàn)職場躍遷；

3. 人才培養(yǎng)：培養(yǎng)一批懂復盤、復好盤、真復盤的團隊管理者， 讓管理者具備自我換血與再造能力

課程特色

訓戰(zhàn)結(jié)合：訓戰(zhàn)一體化學習方式，理論疏導 +場景模擬 +導師示范 +實戰(zhàn)演練，全程采用基于實踐中的問題解決為目的的咨詢式輔導，使培訓成果更落地。

名企驗證：字節(jié)、美團、順豐等名企項目交付實戰(zhàn)精髓， 國際先進教學理論研發(fā)打磨。

拿來即用：一系列引導畫布、工具手卡，學員易上手，讓訓后落地簡單。

課程大綱

一、復盤基礎(chǔ)概念認知

12345 復盤寶典

【1個概念】復盤的定義

復盤的 3 重思考、3 重思考構(gòu)建美軍 AAR 邏輯【2 大原理】經(jīng)驗學習圈和雙環(huán)學習理論

【3 種角色】復盤對象、復盤評委和復盤教練

（1）復盤教練與個人教練的比較

（2）復盤的兩大障礙

（3）教練式對話的特點【4 種方法論】

（1）項目復盤

（2）文化反思復盤

（3）行為反饋復盤

（4）心智反思復盤

【5 個態(tài)度】求真 · 求實 · 求學 · 求內(nèi) · 求道

二、復盤工具：項目復盤

1、盤前四定

（1）定主題：重要原則、關(guān)注原則、復制原則、及時原則、數(shù)據(jù)支撐原則

（2）定團隊：必須參與的人、選擇參與的人

（3）定數(shù)據(jù)： 目標數(shù)據(jù)、過程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)

（4）定時間：第1 次復盤的時間、第 2~3 次后復盤的時間、行為反饋復盤、心智反思復盤

2、項目復盤四步驟之回顧目標

（1）回顧目標介紹

（2）復盤目標三大挑戰(zhàn)與應(yīng)對

（3）重構(gòu)目標

【實操練習】回顧目標導師帶教實操練習

3、項目復盤四步驟之評估策略

（1）評估策略介紹

（2）評估策略四大挑戰(zhàn)與應(yīng)對

（3）重構(gòu)策略

【實操練習】評估策略導師帶教實操練習

4、項目復盤四步驟之反思過程

（1）反思過程介紹

（2）反思過程三個步驟

（3）重構(gòu)過程內(nèi)容

【實操練習】反思過程導師帶教實操練習

5、項目復盤四步驟之總結(jié)規(guī)律

（1）總結(jié)規(guī)律的四步驟

（2）總結(jié)規(guī)律四原則

（3）總結(jié)規(guī)律常見挑戰(zhàn)及應(yīng)對

【實操練習】總結(jié)規(guī)律導師帶教實操練習

【工具】項目復盤畫布、項目復盤提問卡、項目復盤會議評分表

6、復盤會議要求

（1）復盤會議的流程

（2）復盤報告評分表

（3）復盤教練在復盤會議中的六大作用

鄭老師

鄭 銳 績效派行動學習實戰(zhàn)專家

AACTP復盤教練授權(quán)認證導師

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

擁有政府、國企、民企、外企等豐富實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，涵蓋營銷、市場、戰(zhàn)略、人力、 IT、產(chǎn)品等多維度管理角色，具備公司全面操盤及運營實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長戰(zhàn)略規(guī)劃及目標落地分解并復盤持續(xù)陪跑，具備“支持 +參與 +成就導向 ”的賦能型教練實戰(zhàn)經(jīng)驗，并將此融入績效派行動學習項目及工作坊的實施落地。

【專業(yè)背景】

中山大學管理學院工商管理碩士，特聘職業(yè)導師； 曾參與國家部門規(guī)章級立法及釋義編寫與培訓課程設(shè)計。授課幽默風趣，擅長將復雜知識進行拆解，結(jié)合大量企業(yè)案例解讀，給學員不同維度的呈現(xiàn)和講解，啟發(fā)性極強。

【授課特點】

語言幽默風趣，善于引導提問，能結(jié)合企業(yè)實際進行點撥分析。

【主講課程】

AACTP 國際認證復盤教練（AAR COACH）。

【服務(wù)客戶】

曾負責招商銀行、平安銀行、溫氏集團、萬寧中國、日本特殊陶業(yè)、時代天使、鴻榮源地產(chǎn)、

洋蔥集團、南方電網(wǎng)、光明乳業(yè)、金寶貝早教、三七互娛、華潤三九、中控技術(shù)、廣州鐵路

局、ZURU 玩具、廣汽研究院、汾酒杏花村等促動師認證及行動學習項目。

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