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課程介紹

金字塔原理未必是職場表達(dá)和工作匯報的唯一方法，但一定是最有效的方法。

想清楚，講明白。這是每個職業(yè)經(jīng)理人都希望達(dá)到的境界。但為什么有人口若懸河，倒掛長江，而始終說不明白，而別人則三言兩語就直中要害。這其中一定蘊(yùn)含著某種玄機(jī)。“金字塔原理”是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動作，它能快速幫助學(xué)員在工作匯報，公文寫作時厘清邏輯思路，簡潔清晰地表達(dá)演示。

本課程的教學(xué)極度注重和學(xué)員之間的互動，理論知識學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)相結(jié)合，充分運(yùn)用多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式，例如：示范演練，小組討論，成果分享，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)暴等，讓所有學(xué)員積極參與到課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用中。在課間反復(fù)練習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確使用金字塔原理這一有效的思維工具。

課程目標(biāo)

“金字塔原理”學(xué)習(xí)的目的不是為了記憶理論知識，而是掌握這一門技能，在實(shí)際工作中熟練的使用“金字塔原理”這個工具來解決邏輯思考、歸納總結(jié)、工作匯報等方面的實(shí)際問題。通過本課程的學(xué)習(xí)，將獲得以下收益：

● 掌握“金字塔原理”的基本知識和思維方法；

● 應(yīng)用“金字塔原理”提升結(jié)構(gòu)化思維的能力；

● 應(yīng)用“金字塔結(jié)構(gòu)”梳理工作思路，形成溝通匯報的觀點(diǎn)和結(jié)論，并構(gòu)建清晰的溝通表達(dá)的“觀點(diǎn)—論點(diǎn)—論據(jù)”的體系；

● 掌握“SCQA”、“TOPS”、“講三點(diǎn)”、“PREP”的溝通表達(dá)模型；

● 提升溝通表達(dá)能力、工作匯報和方案匯報的能力。

課程對象

企業(yè)全體員工

課程大綱

第一講：結(jié)構(gòu)化思維基礎(chǔ)

一、演繹與歸納邏輯

案例：讓表達(dá)更有說服力

導(dǎo)入：演繹推理與歸納推理

1. 演繹邏輯順序

2. 歸納邏輯順序

1）時間順序

2）結(jié)構(gòu)順序

3）重要性順序

練習(xí)：邏輯順序測試題

二、MECE—檢查邏輯結(jié)構(gòu)

案例：有序的表達(dá)更有效

導(dǎo)入：MECE原則

1. 不重不漏

2. 分干分盡

練習(xí)：應(yīng)用MECE分類練習(xí)

三、分析解決問題

案例1：客戶投訴怎么處理？

案例2：客戶要求跨平臺數(shù)據(jù)導(dǎo)入

導(dǎo)入：問題的四種主要類型

1. 探究問題的本質(zhì)

2. 展開問題的各要素

3. 利用框架結(jié)構(gòu)解決問題

練習(xí)：如何兩年內(nèi)在深圳買房？

第二講：金字塔原理—思維結(jié)構(gòu)，表達(dá)清晰

導(dǎo)入：疫情初期黃岡市衛(wèi)健委唐主任面對央視記者的問答

一、金字塔結(jié)構(gòu)高效溝通表達(dá)

1. 結(jié)論先行

2. 上下對應(yīng)

3. 排序邏輯

4. 分類清楚

案例：符合金字塔結(jié)構(gòu)的述職報告

二、將思想組織成金字塔結(jié)構(gòu)

1. 金子塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部關(guān)系

1）縱向關(guān)系—上下對應(yīng)很重要

2）橫向關(guān)系—同一層級有聯(lián)系

2. 組建金字塔結(jié)構(gòu)的兩種方法

3. SCQA：序言的特殊作用和寫法

1）吸引注意力和興趣

2）情境與達(dá)成共識

練習(xí)：按金字塔結(jié)構(gòu)組織溝通內(nèi)容

第三講：高效溝通與表達(dá)

一、溝通與表達(dá)前的準(zhǔn)備

1. 了解溝通對象

案例：劉經(jīng)理通宵加班寫出的工作計(jì)劃

互動：溝通對象不了解，努力白費(fèi)

2. 溝通方式選擇

1）正式溝通

2）餐桌“閑聊”

互動：好的溝通方式事半功倍

3. 溝通表達(dá)內(nèi)容準(zhǔn)備

互動：溝通前期的準(zhǔn)備工作

二、結(jié)論先行講三點(diǎn)

１. 快速成為溝通表達(dá)高手—鍛煉自己“講三點(diǎn)”

案例：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說“今天我講三點(diǎn)”

1）“講三點(diǎn)”框架分析

2）“講三點(diǎn)”演練

3）養(yǎng)成“講三點(diǎn)”的習(xí)慣

4）“講三點(diǎn)”的注意事項(xiàng)

2. 用“結(jié)論先行”組織溝通思路

三、PREP—高效職場匯報模型

1. 讓溝通匯報更有說服力

案例：劉經(jīng)理給你領(lǐng)導(dǎo)的建議

2. PREP，觀點(diǎn)清晰、理由充分、事實(shí)清晰的溝通匯報方式

1）Point：先說結(jié)論和觀點(diǎn)

2）Reason：闡述原因和理由

3）Exmple：列舉事實(shí)和數(shù)據(jù)

4）Point：重生結(jié)論和觀點(diǎn)

第四講：工作匯報與演示

備注：學(xué)員在上課前可選定匯報的課題，課堂上進(jìn)行互動

一、匯報演示前的準(zhǔn)備工作

1. 確定匯報的目的與主題

2. 收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料

3. 征求大家的意見

二、按金字塔結(jié)構(gòu)組織匯報的內(nèi)容

1. 提煉中心論點(diǎn)和主題

2. 按金字塔結(jié)構(gòu)組織內(nèi)容

3. PPT演示與文稿匯報

三、好的開場白吸引聽眾的注意力

1. 開場白的目的是吸引聽眾的注意力

2. 開場白設(shè)計(jì)的方法和技巧

3. 使用金字塔原理“序言”的結(jié)構(gòu)

課程總結(jié)與回顧：送彩蛋。

賀老師

教育及資格認(rèn)證：

思維技術(shù)實(shí)戰(zhàn)專家

香港大學(xué)ICB創(chuàng)新管理研究生

思維導(dǎo)圖博贊中心官方認(rèn)證

英國OpenGenius創(chuàng)新力認(rèn)證

日產(chǎn)訓(xùn)中國TWI- MTP認(rèn)證講師

講師經(jīng)歷及專長：

曾任：華南城集團(tuán)（上市）丨營銷總監(jiān)

曾任：毅德控股（上市）丨營銷總監(jiān)

曾任：華融集團(tuán)丨副總經(jīng)理、總裁助理

擅長：創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思考、管理決策、問題分析與解決等領(lǐng)域

賀老師專注思維技術(shù)的管理應(yīng)用，堅(jiān)持“思維賦能管理”的理念，將創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維等思維方法和工具應(yīng)用于管理實(shí)踐；近十年來，在擔(dān)任房地產(chǎn)行業(yè)高管期間經(jīng)常創(chuàng)造性提出解決方案和管理策略。

賀老師在思維技術(shù)培訓(xùn)實(shí)踐中，深入研究成人學(xué)習(xí)方式（行動學(xué)習(xí)、教練技術(shù)等）和思維教學(xué)工具，融合管理學(xué)和心理學(xué)知識，幫助學(xué)員將思維技術(shù)應(yīng)用于工作實(shí)踐，提升職場效能；既有方法論，又有實(shí)操工具，既有理論模型，又有實(shí)施步驟。 教學(xué)內(nèi)容有干貨，能落地，學(xué)員好評度高。

主講課程：

《創(chuàng)新思維應(yīng)用—提升創(chuàng)新能力的方法與流程》

《創(chuàng)新思維與問題解決》

《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

《系統(tǒng)思維與全局思考—解決復(fù)雜問題的方法與流程》

《系統(tǒng)思考與管理決策》

《問題分析與解決》

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

生產(chǎn)制造：沈飛集團(tuán)、中國航天發(fā)動機(jī)研究所、KOSTAL科士達(dá)中國、東莞三星視界、濟(jì)鋼集團(tuán)、中國樂凱膠片集團(tuán)公司、日豐集團(tuán)、武漢鼎業(yè)環(huán)保工程技術(shù)有限公司、南京高精傳動設(shè)備制造集團(tuán)公司、深圳航盛電子股份有限公司、綠佳集團(tuán)、深圳市特發(fā)信息股份有限公司、廣東韶鋼松山股份有限公司、湛江冠豪高新、南通中遠(yuǎn)海運(yùn)川崎船舶工程有限公司、廣西一品鮮生物科技有限公司、河北新希望天香乳業(yè)有限公司、深圳必維華法商品檢定有限公司、安徽環(huán)新集團(tuán)股份有限公司、宏工科技股份有限公司、江陰興澄特種鋼鐵有限公司、廣東東亞電器有限公司、中船重工商業(yè)保理有限公司、天能電池集團(tuán)股份有限公司、益海（廣州）糧油工業(yè)有限公司、廣州市昊志機(jī)電股份有限公司、瀘州老窖股份有限公司、佛山三水邦普資源循環(huán)有限公司、東風(fēng)（十堰）汽車車廂有限公司、長盈精密……

汽車/家電行業(yè)：一汽紅旗、一汽解放、中國第一汽車集團(tuán)有限公司、一汽紅旗汽車銷售公司、東風(fēng)汽車、廣汽本田、廣汽豐田、美的電器、廣東東亞電器、奧克斯集團(tuán)、海信集團(tuán)、松下電器……

基建/地產(chǎn)：新世界地產(chǎn)、中交第四航務(wù)工程局有限公司、中鐵十一局集團(tuán)、中鐵十一局第二公司、哈爾濱鐵路局、中建鐵投集團(tuán)城建公司、中核工程公司、廣深鐵路股份有限公司、中交廣航局、航天部三院三部、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、西安地鐵置業(yè)有限公司、華東中遠(yuǎn)海運(yùn)散貨運(yùn)輸有限公司、深圳能源物流有限公司、上海申通地鐵集團(tuán)有限公司、中鐵二十一局集團(tuán)第二工程有限公司、株洲中車軌道交通裝備有限公司、湖南中車時代通信信號有限公司、重慶耕州房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、西安建工第一建筑集團(tuán)有限公司、成都麓山物業(yè)管理有限公司……

金融/保險：中國銀行江西省分行、中國建設(shè)銀行廣西省分行、中國銀行淄博分行、中國銀行河源分行、建設(shè)銀行深圳分行、武漢漢口銀行、成都郵儲、中國農(nóng)村發(fā)展銀行安徽分行、江蘇啟東農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司、廣東省郵政公司、佛山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司、農(nóng)商銀行余杭分行、中國工商銀行北京市分行、中國工商銀行股份有限公司、交通銀行武漢分行、云南建行、合肥農(nóng)村發(fā)展銀行、順德農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、平安信用卡中心、中國太平洋人壽保險股份有限公司四川分公司、中意人壽保險有限公司福建省分公司、華夏人壽保險股份有限公司……

電力行業(yè)：鄂州供電公司、國家電投集團(tuán)四川電力有限公司、湖北武漢供電公司、國網(wǎng)安徽省電力公司安慶供電公司、廣西投資集團(tuán)來賓發(fā)電有限責(zé)任公司、安慶供電所、清遠(yuǎn)供電局、百色廣電、國網(wǎng)上海市電力公司、蘇州熱工研究院有限公司、大亞灣核電站、云南亨泰電力工程有限公司、福建華電永安發(fā)電有限公司、深圳市誠利德電力工程有限公司、貴州烏江水電開發(fā)有限責(zé)任公司、金沙火電廠、協(xié)鑫集團(tuán)……

通信行業(yè)：中國聯(lián)通海南省分公司、中國鐵塔江蘇省分公司、中國電信肇慶分公司、深圳移動、廣東移動、中通服、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司遵義市分公司、上海電信實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司、廣東省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司廣州分公司、廣東聯(lián)通通信建設(shè)有限公司……

煙草/醫(yī)藥行業(yè)：上海煙草機(jī)械新場鑄造有限責(zé)任公司、仙桃煙草、廣西煙草、廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司、湖北紅安卷煙廠、珠海安生醫(yī)藥有限公司、魯南厚普制藥有限公司……

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