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課程介紹：

在市場競爭白熱化的新商業環境中，企業的戰斗力越來越依賴中層管理者的 “承上啟下” 能力 —— 向上承接戰略、高效執行決策，向下激活團隊、釋放組織潛能。然而，多數企業在提拔管理者時，往往更看重 “個人業績英雄” 的過往貢獻，卻忽視了 “團隊領導者” 所需的核心素養。這導致大量新晉管理者陷入 “轉型困境”：

他們可能曾是技術骨干、銷售冠軍，卻在走上管理崗后遭遇 “本領恐慌”—— 習慣了 “自己干得好”，卻不懂 “讓團隊干得好”；擅長 “解決具體問題”，卻不會 “搭建協作體系”；想做好管理，卻陷入 “要么過度放權導致失控、要么親力親為累死自己” 的兩難；甚至因角色認知模糊，引發上下級矛盾、團隊內耗，最終拖累部門業績，成為企業發展的 “中梗阻”。

更棘手的是，這些新晉管理者并非不愿改變，而是缺乏系統的方法論：不知道如何平衡 “管理與業務”，不清楚如何應對上級期待與團隊需求的沖突，不懂得如何用管理杠桿放大團隊效能。作為一個企業管理領域的研究者、觀察者，宋老師在基于對數千家企業新晉管理者轉型痛點的深度調研的基礎上開發了這個課程，本課程直擊 “從個人貢獻者到團隊領導者” 的核心矛盾，通過拆解典型案例、提煉實戰方法，為新晉管理者提供可落地的轉型路徑，幫助企業破解 “提拔即廢” 的管理困局。

培訓目標：

1．破局角色認知困境：明確從 “個人績優者” 到 “團隊領導者” 的核心差異，告別 “當管理者 = 權力變大” 的認知誤區，建立 “通過他人完成工作” 的管理思維，清晰定位自身在 “承上啟下” 中的職能邊界。

2．規避轉型典型陷阱：系統梳理新晉管理者常犯的 “三大錯誤”—— 過度關注細節導致團隊依賴、因怕沖突當 “老好人” 引發公平性問題、用 “自己的標準” 要求團隊導致協作低效，掌握提前識別并規避陷阱的方法。

3．掌握轉型核心能力：聚焦 “角色轉型 - 技能升級 - 團隊激活” 三大維度，掌握目標拆解、工作委派、有效溝通、差異化輔導等 8 項核心管理技能，實現從 “自己做” 到 “帶團隊做” 的效能躍遷。

4．提升團隊實戰效能：學會用 “目標對齊 + 信任構建 + 動態激勵” 的組合策略激活團隊，解決 “下屬執行力弱”“團隊溝通低效”“新生代員工難管理” 等實際問題，推動團隊從 “被動執行” 轉向 “主動創造”。

5．構建持續成長路徑：形成 “自我復盤 - 上級協同 - 團隊共創” 的管理閉環，不僅完成 “崗位適應”，更能建立適配新商業環境的管理方法論，為從 “合格管理者” 向 “卓越領導者” 的長期成長奠定基礎。

培訓對象：

新晉管理人員等

培訓大綱：

一、新任管理者的三大管理角色與定位

1、恭喜你，升職了——什么變了，什么沒變

(1)新任管理者要應對的三大變化

(2)新任管理者要理解的三大期待

(3)新任管理者要燒的“三把火”

(4)案例研討：《技術大牛升職記：為何團隊業績反而下滑了？》

2、理解你，好累喲——崗位換了，角色變了

(1)第一大角色：業績驅動者

(2)第二大角色：團隊打造者

(3)第三大角色：文化凝聚者

(4)案例研討：《從“銷冠”到“隊長”：他的角色地圖是如何繪制的？》

3、告訴你，都是淚——轉型不易，轉身很難

(1)新任管理者角色轉型的三大問題

(2)新任管理者要特別警惕兩個管理

(3)案例剖析：《“夾心餅干”的困境：新經理如何應對上下夾擊？》

4、相信你，能做好——勤奮有道，完美有度

(1)只靠勤奮，真能解決管理者的問題嗎

(2)假裝完美無缺，真能緩解管理者的痛苦嗎

(3)案例反思：《“勞模經理”的崩潰：勤奮為何換不來團隊效能？》

二、新任管理者的四大管理誤區與真相

1、管理誤區與真相之一——管理者，不是當保姆，而是當教練

(1)為什么新任管理者喜歡當“保姆”

(2)團隊出現“過敏綜合征”的三大癥狀及解決辦法

(3)“說教式”管理的三大假設

(4)案例警示：《“全能保姆”的代價：團隊為何失去了解決問題的能力？》

2、管理誤區與真相之二——管理者，不是加班狂，而是給授權

(1)天天加班，管理者應該做的兩個反思

(2)有效授權的三個管理假設

(3)三大授權誤區

(4)“讓一線指揮炮火”要避免的三大問題

(5)有效授權應建立的三大配套體系

(6)案例學習：《從“救火隊員”到“指揮官”：授權如何讓他告別996？》

3、管理誤區與真相之三——管理者，不是養猴子，而是分責任

(1)管理者喜歡“養猴子”的四個原因

(2)什么樣的管理者 容易被下級“扔猴子”

(3)避免下級“扔猴子”的七個方法

(4)案例剖析：《猴子滿天飛：新經理如何終結責任倒掛？》

4、管理誤區與真相之四——管理者，不是“老好人”，而是定規則

(1)管理者喜歡做“老好人”的三大原因

(2)新任管理者如何避免陷入“老好人”的管理誤區

(3)為什么上級的“我幫忙”，會變成員工的“你應該”

(4)“好心遭遇白眼狼”的兩大真相及解決方案

(5)為什么管理者“關鍵時刻無法按下Delete鍵”

(6)案例警示：《“好人卡”經理的崩塌：當縱容遇上績效壓力》

三、新任管理者的八大管理技能與方法

1、技能與方法之一——目標管理，不是加減乘除那么簡單

(1)目標來源的四大視角

(2)目標管理的四個層次

(3)目標的兩個典型區分

(4)平衡計分卡的四大體系

(5)目標管理的五大轉化

(6)案例實踐：《目標拆解五步法：如何讓模糊戰略落地為清晰行動？》

2、技能與方法之二——工作委派，說得清做得到才真管用

(1)為什么要做工作委派

(2)沒能推進工作委派的三大原因

(3)什么樣的任務適合管理者進行工作委派

(4)管理者如何進行工作委派

(5)案例工具：《委派模板實戰：如何讓指令清晰、責任到人、反饋及時？》

3、技能與方法之三——有效溝通，對牛彈琴真不是牛的錯

(1)新任管理者常見的三大溝通陷阱

(2)造成團隊溝通問題的三大典型障礙

(3)新任管理者應掌握的高效溝通五大方法

(4)案例研討：《跨部門協作僵局：一次高效溝通如何打破壁壘？》

4、技能與方法之四——輔導下級，因人而異真的特別重要

(1)新任管理者輔導下級的三大典型問題

(2)新任管理者輔導下級的三個真相

(3)案例剖析：《“潛力股”變“悶葫蘆”：差異化輔導如何激活沉默員工？》

5、技能與方法之五——節點檢查，既要做檢查還要建信任

(1)建立檢查機制的三個維度

(2)如何避免“檢查影響團隊信任度”的問題

(3)建立上下級信任的四大方法

(4)案例實踐：《信任檢查法：如何讓過程管控成為賦能而非監控？》

6、技能與方法之六——高效激勵，絕不等于胡蘿卜加大棒

(1)新任管理者要警惕的團隊激勵三大誤區

(2)新任管理者要掌握的高效激勵三大特性

(3)新任管理者要掌握的高效激勵三大策略

(4)案例學習：《新生代員工激勵：非物質激勵如何點燃90/95后熱情？》

7、技能與方法之七——高效執行，說到做不到哪里有問題

(1)團隊執行力出問題的三個原因

(2)打造團隊執行力難在哪里

(3)提升團隊執行力的五大優秀做法

(4)案例剖析：《敏捷團隊的執行力密碼：從“等指令”到“自驅動”》

8、技能與方法之八——人才培養，讓優秀的人才脫穎而出

(1)新任管理者要警惕的人才培養三大誤區

(2)關于人才識別，新任管理者要了解的兩個真相

(3)在人才培養上，管理者要“過三關”

(4)案例研討：《“教會徒弟餓死師傅”？新任經理如何打造人才梯隊？》

四、課程總結與回顧

宋老師

14年人力資源管理經驗

國家二級人力資源管理師

2020年度全國百強講師

廣東省人力資源研究會優秀培訓師

曾任：三一集團三一快而居建筑科技公司總經理助理

曾任：富銳集團人力資源總監

曾任：歐西集團人力資源項目總監

擅長領域：組織轉型、組織變革、人才培養體系建設、人才盤點、人才梯隊搭建、人才激勵機制建設、薪酬績效體系建設、招聘技巧提升、面試技能提升、OKR落地導入、企業文化建設、員工關系建設等

宋老師專注于人力資源領域，具有14年的企業人力資源管理經驗，曾先后主導三一快而居、大參林、廣東鹽業集團、嶺南商旅集團等多家行業優秀企業的人才管理項目，其中包括企業人才池及人才梯隊建設、企業組織架構優化、銷售人員激勵體系建設、人才盤點等多個人力資源項目。

宋老師專注于企業人才的培養與發展的工作經驗多年，將自己的管理經驗通過實踐總結經驗教訓，系統分析問題，設計實操工具，提煉管理技巧，自主研發了上百個培訓課件，總課時達到600小時以上。

宋老師目前擔任多家企業的管理顧問，具有豐富的實戰管理和培訓經驗，輔導企業超過100家，解決實際課題200多例，所有咨詢項目順利交付，持續提升企業績效，公司每年增長率超過4-7%，是實戰型培訓專家。

宋致旸老師一直致力于組織效能提升，為踐行企業管理技能實踐落地，培育更多擁有創新思維，善用管理工具的組織管理者，幫助企業創造最大績效而奮斗終生。

【實戰經驗】

宋老師帶領和幫助多家企業實現人才管理的優化和提升。

三一集團三一快而居建筑科技公司總經理助理

任職期間，優化和調整了人力資源部架構，完善了相關人力資源管理體系，對團隊分工、業務操作流程進行不斷完善，重新編寫崗位說明書，共重新梳理崗位約200余個，協助各部門確定崗位考核目標，對公司年度目標達成率超過15%。

同時，對公司原有薪酬管理體系進行優化升級，增加薪酬的激勵作用，特別是銷售人員的激勵，每年至少提升10%的業績目標，得到公司高層的認可。

富銳集團人力資源總監

任職期間主導了企業內部商學院的建立，完成了日常行政管理體系，師資管理體系，課程管理體系三大商學支撐體系建設，建立企業人才測評系統，結合勝任力提取和建模，識別人才發展的能力需求，開發課程、培養講師，累計開發了30+門的課程，基本實現了集團中高管理人員（共計62人）全轉換為企業內部培訓師。

同時，利用勝任力管理工具，通過對高績效高留存員工的統計與分析，建立了關鍵崗位的勝任力模型。該員工年度離職率從45%降低至20%，并建立了公司級的人才能力矩陣，降低了人員管理成本，推動力公司業績的發展。

在任職期間，優化了集團組織架構，將原有的職能制架構調整為矩陣制，優化子公司的人員結構，在加強了集團管控的同時，也為各子公司減負，增加了子公司經營的靈活性，同比人力成本降低25%、人效提升30%。

歐西集團人力資源項目總監（乙方咨詢經歷）

曾為某連鎖公司建立運營條線核心崗位的勝任力模型，對在崗人員進行了人崗匹配的調整，使得當年度利潤增長2.5倍，單個門店年盈利突破800萬元，且單位面積日均營業額為行業均值的3倍，實現日均單店營業超3萬元，保證人力資源戰略貼近企業戰略，為企業是實現戰略推動。

為某新創餐飲公司在3個月完成核心管理團隊的組建，6個月完成公司基層運營團隊的組建，從0到1構建人力資源管理體系搭建，用一年的時間人員從3人增長到120多位，開辟3家新店，使企業第一年就實現了盈虧平衡。

為某非標自動化企業調整企業組織架構，幫助企業在關鍵業務調整階段扭虧為盈：建立運營管理部門，設計運營管理體系，并用一年的時間運作使得運營管理中心固化成熟。實現重點項目矩陣管理模式。當年項目交付及時率由85%提升至95%，客戶滿意度由70%提升至90%。

為某軟件開發企業調整銷售團隊績效機制：歷時6個月，將原始提成制改制為階梯分層式目標獎金機制，開展了固薪+浮薪（考核工資）+激勵獎金機制，業務部門人效提升35%、人力成本業務占比降低12%。

為某智能制造企業提供面試官認證輔導，歷時4個月，完善了公司面試官資格認證機制，并在當年為公司培養認證面試官100余人，使得企業招聘效率提升2倍。

為某國家高新技術企業實施人才戰略制定與人才戰略執行規劃咨詢，令其市場覆蓋率及關鍵大客戶保持率大幅提升，在18個月時間內獲得行業龍頭地位。

為某汽車集團技術研究院人才基地建設提供項目咨詢、基地組織輔導、微咨詢項目，人均勞效提升10%，各部門業績KPI指標考核優秀提升至80%。

宋老師服務了大型國企、民企，以及紅酒貿易、食品加工、化妝品、服飾、化工、餐飲、教育以及文化傳媒等各類型中小型企業，協助企業達成經營目標甚至超額完成經營目標，推動了企業健康穩健發展。

宋老師最大的特點是目標導向，兼具以人為本，講求大格局視野，堅持高度的專業性標準，可以敏銳地抓住問題的核心與本質，聚焦發展的目標與關鍵，同時以超強的行動力讓計劃落地出成效。

宋老師結合十余年的人力資源管理及咨詢實戰經驗，認為“人才是一切企業行為的最終載體，是唯一的、最重要的執行力量”，”企業CEO應該是公司人力資源第一負責人“。宋老師秉承“授之以漁，助之以欲”的理念，以頂層設計為基底，以組織發展為起點，以人才培養為核心，以戰略目標為導向，幫助企業解決在文化建設、組織發展、人才培養等方面的挑戰，為企業提供基業長青的發展之道。宋老師不僅為企業不僅為企業輸出解決方案，更為企業培養解決問題的人才。

【部分授課案例】

★OKR系列課程培訓超過80天

給廣東新華出版集團、中建四局、海鶿科技、元化醫療、紅惠藥業等多家知名企業和上市公司進行OKR落地實施技巧及系列課程的培訓。其中廣東新華出版集團公司返聘3次為集團所有管理層進行培訓。

★績效管理系列課程培訓超過80天

以績效管理為主題的公開課進行超過30天，舉辦5次上百人公開課，為中機維協、廣輕集團、維力谷、大參林集團、昆侖工程、天音通信、紫晶通信等多家上市公司及國內知名企業進行以績效管理為主的系列課程培訓。

★招聘、面試技巧系列課程培訓超過60天

為和而泰、科倫醫藥、中梁集團、七匹狼、哈羅禮德國際學校等企業進行超過60天的招聘和面試技巧課程的培訓，幫助學員提升招聘和面試甄選能力，幫助企業提升招聘效能。

★人才戰略系列課程培訓超過40天

人才戰略相關公開課已舉辦10期，市場反饋好評如潮。為聯固化學、華章數據、暨大穗華口腔、哈羅禮德國際學校、九安科技、合創利興、卡旺卡等企業進行超過30天的人才戰略課程培訓，開闊高層管理人員的人才管理視野，提升高層管理人員的人才管理能力。

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