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學員對象：

企業(yè)所有管理人員。

課程大綱：

第一講：人力資源的壓力

一、招人壓力為何這么大

1、人力資源市場的兩頭難

二、企業(yè)的離職率為什么偏高

第二講：招聘計劃的制定

一、人力資源規(guī)劃過程

1、年度人力資源規(guī)劃的表現(xiàn)方式

課堂案例：某企業(yè)的人力資源規(guī)劃

二、人力資源規(guī)劃方法

三、基于人力資源規(guī)劃的招聘計劃的制定

四、內(nèi)招與外招 課堂探討：內(nèi)招和外招的優(yōu)缺點?

五、內(nèi)招的流程與操作方法

第三講：職位分析

一、職位分析的作用

二、職位分析與職位說明書

三、職位說明書在招聘中的作用

四、課堂探討：制定本職位的任職要求

第四講：招聘準備

一、招聘原則的確定

二、招聘策略的思考

三、招聘渠道的選擇

四、社會招聘流程制定

五、校園招聘的流程及介紹

課堂探討：分組制定招聘與面試流程

第五講：面試準備

一、面試資料的篩選

課堂案例：簡歷問題現(xiàn)場分析

二、面試官的組成

三、面試通知

1、通知哪些內(nèi)容 2、為何有些人通知了人卻未到?

課堂案例：電話通知面試

四、如何獲取面試人信息

第六講：面試方法

一、筆試

二、不同崗位筆試試題的編制

三、結(jié)構(gòu)化面試認知

四、結(jié)構(gòu)化面試的準備

五、結(jié)構(gòu)化面試的實施與評估

課堂案例：某企業(yè)實施結(jié)構(gòu)化面試實施方案

六、面試有經(jīng)驗人員的利器——STAR面試法

現(xiàn)場模擬：選擇關(guān)鍵崗位運用STAR進行面試

七、評價中心技術(shù)

八、改善面試效果的其他方法

課堂演練：綜合運用各種面試方法進行人員甄選，現(xiàn)場分組模擬面試

第七講：面試過程中的技巧

一、如何進行提問

二、觀察的技巧

三、傾聽的技巧

五、筆記的作用

第八講：面試應答及評估

一、如何回答應聘人員的問題

課堂案例：回答應聘人員問題

二、背景調(diào)查

課堂案例：背景調(diào)查現(xiàn)場模擬

三、面試評價

第九講：試用期管理

一、員工錄用

二、新人報到與培訓

三、試用期情況跟蹤與反饋

第十講：招聘活動評估

一、招聘活動評估方法

二、招聘活動的改進

楊老師

人力資源管理專家

11年大型企業(yè)管理經(jīng)驗

18年人力資源管理與咨詢培訓經(jīng)驗

中山大學工商管理碩士

曾任：西門子電器管理技術(shù)部主管

曾任：香港仙崎集團副總經(jīng)理

曾任：深圳市精密達機械人力資源總監(jiān)

美國國際訓練協(xié)會認證高級講師，清華大學深圳研究生院企業(yè)成長研修中心資深咨詢師

楊棟老師歷任過外資、合資、上市公司的生產(chǎn)主管、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)職務，對企業(yè)事務管理和人事管理運作規(guī)程具有豐富的實際操作經(jīng)驗。通過自身培訓、咨詢工作經(jīng)驗積累，不僅具備深厚的人力資源管理經(jīng)驗，對人力資源的3P(崗位、績效、薪酬)有深入研究，還具備豐富的戰(zhàn)略、組織運營、流程優(yōu)化、企業(yè)管理改善、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等領(lǐng)域的實戰(zhàn)經(jīng)驗，既有戰(zhàn)略高度又能到基層落地執(zhí)行，善于解決績效考核中量化數(shù)據(jù)提取和選擇的問題，成功對11家并購企業(yè)進行人力資源整合，成功為13家企業(yè)設計績效考核體系和薪酬體系，成功為115家企業(yè)進行過組織運營及目標管理等相關(guān)內(nèi)容咨詢，在15年的咨詢、培訓過程中，僅人力資源管理授課就多達600多場次，培訓學員近2多萬人次......

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