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課程收益：

● 理解如何區(qū)分“表面任務(wù)”與“目標(biāo)結(jié)果”，突破按部就班，擴大個人成果價值；

● 了解責(zé)任力與解決問題之間密切關(guān)聯(lián)，將企業(yè)工作成果與個人價值成就雙贏式鏈接；

● 學(xué)會用工具診斷和檢測自己的結(jié)果落地能力水平，并進行自我能力系統(tǒng)調(diào)節(jié)；

● 讓個人責(zé)任轉(zhuǎn)化為團隊責(zé)任，統(tǒng)一合作思想，升級團隊協(xié)作能力；

● 學(xué)習(xí)和訓(xùn)練結(jié)果責(zé)任導(dǎo)向的必備能力意識與行為能力，并進行拆解訓(xùn)練-確保高落地執(zhí)行轉(zhuǎn)化；

● 學(xué)習(xí)將課堂知識體系，多角度延展到工作多維度問題處理，系統(tǒng)升級個人與組織的績效達(dá)成能力。

課程對象：

● 理解如何區(qū)分“表面任務(wù)”與“目標(biāo)結(jié)果”，突破按部就班，擴大個人成果價值；

● 了解責(zé)任力與解決問題之間密切關(guān)聯(lián)，將企業(yè)工作成果與個人價值成就雙贏式鏈接；

● 學(xué)會用工具診斷和檢測自己的結(jié)果落地能力水平，并進行自我能力系統(tǒng)調(diào)節(jié)；

● 讓個人責(zé)任轉(zhuǎn)化為團隊責(zé)任，統(tǒng)一合作思想，升級團隊協(xié)作能力；

● 學(xué)習(xí)和訓(xùn)練結(jié)果責(zé)任導(dǎo)向的必備能力意識與行為能力，并進行拆解訓(xùn)練-確保高落地執(zhí)行轉(zhuǎn)化；

● 學(xué)習(xí)將課堂知識體系，多角度延展到工作多維度問題處理，系統(tǒng)升級個人與組織的績效達(dá)成能力。

課程大綱：

第一講 目標(biāo)結(jié)果意識能力塑造認(rèn)識任務(wù)與結(jié)果的差異

（導(dǎo)入獨家心理版權(quán)工具簡單直觀呈現(xiàn)問題，高效快速改變能力）

◆導(dǎo)入：完成任務(wù)不等于結(jié)果

1、責(zé)任勝于能力

2、結(jié)果證明價值

3、案例討論：員工差距誰之錯？

◆員工的職場核心價值-提供結(jié)果

1、責(zé)任力工具解讀員工的崗位使命

2、員工責(zé)任力與解決問題能力的關(guān)系

3、將壓力痛苦任務(wù)，轉(zhuǎn)換為動力成果目標(biāo)

◆結(jié)果導(dǎo)向能力的三要素訓(xùn)練

1、意識

從“無力”到“動力”

2、言行

從“壓力”到“助力”

3、結(jié)果

從“被動”到“駕馭”

◆從“表面任務(wù)”到“目標(biāo)結(jié)果”

◎目標(biāo)結(jié)果意識系統(tǒng)訓(xùn)練

（初階）隨機互動

--需求分析意識

（中階）簡單工作

--6W3H工具

（高階）復(fù)雜任務(wù)

--5元素工具

第二講 團隊合作意識能力塑造提供結(jié)果，承擔(dān)責(zé)任

◆團隊的結(jié)果來自人人負(fù)責(zé)

1、團隊讓個人的價值最大化--體驗式互動：四平八穩(wěn)

2、人人負(fù)責(zé)才能創(chuàng)建文化力--雙贏式合作磁場，相互助力績效

◆凝聚力來自共同責(zé)任文化落地

1、目標(biāo)：我是問題解決者

2、原則：我控式影響改變結(jié)果

3、方法：知識/技巧/工具系統(tǒng)防患應(yīng)對

◆維度1訓(xùn)練：個人工作成果控制

1、責(zé)任式控制匯報：

技巧系統(tǒng)：共同利益點思維

系統(tǒng)籌碼駕馭

預(yù)前提問輔助

匯報原則與細(xì)節(jié)管理

2、駕馭式跨部門協(xié)作商談：

技巧系統(tǒng)：資源借力思維

共情式需求引導(dǎo)技巧

錨定心理影響技巧

外化問題引導(dǎo)技巧

◆維度2訓(xùn)練：團隊管理成果控制

1、會議管理

技巧系統(tǒng)：多維角色分析

（差異化執(zhí)行障礙提煉）

系統(tǒng)措施匹配

（系列問題的統(tǒng)籌管理）

2、團隊任務(wù)布置

技巧系統(tǒng)：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)清晰

（知道如何執(zhí)行）

監(jiān)管機制完善

（不敢不執(zhí)行）

獎懲機制給力

（有意愿執(zhí)行）

隱患防備

（沒有理由不執(zhí)行）

第三講 自我完善意識能力塑造精進成長，升級成果

◆擺脫逃避責(zé)任的借口

心理學(xué)解讀-逃避責(zé)任背后的自我投射

責(zé)任力與幸福力的并存制衡關(guān)系

責(zé)任思維是可以后天塑造的

◆學(xué)會在問題中成長

1、有前途的職場永遠(yuǎn)是任務(wù)大于能力

2、合理性適度焦慮是成長最大的動力！

3、透過問題卡點訊號，療愈心力創(chuàng)傷--全面激活自我內(nèi)驅(qū)力

◆精進思維影響力--信任力競爭品牌建設(shè)

職場互動核心競爭言行能力訓(xùn)練

1、賞識反饋意識--療愈充電能力

2、正確示范提醒習(xí)慣--暖心輔佐能力

3、責(zé)任內(nèi)歸因表達(dá)模式--舒適互動能力

4、高能“我?guī)湍?rdquo;創(chuàng)碼價值建設(shè)意識--正能鏈接能力

第四講 從“想”到“做”“成果控制”實操演練踐行能力指導(dǎo)

◆案例邏輯行動方案轉(zhuǎn)化實操（落地步驟細(xì)節(jié)研討）

工作匯報

跨部門協(xié)作

會議管理

團隊任務(wù)布置

◆情景演繹--現(xiàn)場點評指導(dǎo)

小組PK--多案例多視角--舉一反三擴展思維學(xué)習(xí)

◆復(fù)盤總結(jié)--電子文本案例萃取

標(biāo)準(zhǔn)案例萃取模版要點提煉

關(guān)鍵問題解決環(huán)節(jié)--對話示范

課后作業(yè)提交--老師點評修改

課后匯總各小組案例--集結(jié)成冊（形成學(xué)習(xí)成效案例手冊）

▲課程小結(jié)與答疑

牟老師

· 21年培訓(xùn)咨詢實戰(zhàn)工作經(jīng)驗

· 10年獨立操盤咨詢項目執(zhí)行經(jīng)驗

· 個人獨家版權(quán)工具系統(tǒng)，顛覆傳統(tǒng)視角

個人資歷：

· AACTP國際注冊培訓(xùn)師

· 國家二級心理咨詢師

· 應(yīng)用心理學(xué)實戰(zhàn)落地專家

· 中國企業(yè)教育“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”

· 中國企業(yè)培訓(xùn)“首選培訓(xùn)師100強”

· 央視、鳳凰衛(wèi)視、贏家大講堂、聚邦傳媒、中和黃埔成長吧等多家黃金媒體平臺合作講師

代表項目：

“G20峰會接待定制項目-優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗提升落地督導(dǎo)”總負(fù)責(zé)人（培訓(xùn)＋現(xiàn)場督導(dǎo)＋團隊管理指導(dǎo)），因項目超好口碑在行業(yè)廣泛傳播，后續(xù)主動找來行內(nèi)轉(zhuǎn)介紹客戶連續(xù)排擋2年多……

“奔馳CAM客戶權(quán)益官”客訴管理系統(tǒng)（大賽主點評＋痛點問題解決強化訓(xùn)練營＋全國經(jīng)銷商系統(tǒng)崗位輪訓(xùn)＋內(nèi)部崗位必修定制網(wǎng)課）全鏈條輔導(dǎo)老師

“卓越領(lǐng)導(dǎo)力◆八大工作場景實戰(zhàn)落地管理”落地督導(dǎo)項目-10期輪訓(xùn)后，因效果好評反響巨大，在經(jīng)銷商多次申請下，品牌方又特別增加經(jīng)費-加購了4期課程；后又因多位經(jīng)銷商申請學(xué)習(xí)，品牌方又在第二年，為該課程2次立項，又安排了8期課程輪訓(xùn)。

“中信銀行兩高人才輪訓(xùn)項目”--《情緒壓力管理》救場老師（在輪訓(xùn)項目先后調(diào)換了多位老師客戶不滿背景下，成功救場，得到客戶高度認(rèn)可好評，直接確定為后續(xù)輪訓(xùn)課程主講老師，也因此課程合作影響，各地分行隨后陸續(xù)邀約合作，從此開始了與中信銀行多年系列合作--各地分行合作代表：廣州、蘭州、廈門、大連、長春、沈陽、承德、青島、石家莊、濟南、天津……等）

“結(jié)果導(dǎo)向的落地管理”團隊管理課程，多個行業(yè)客戶重復(fù)采購，線下授課百場以上……

“高效團隊◆業(yè)績賦能”落地督導(dǎo)項目（原投標(biāo)公司競標(biāo)落選，因客戶指定必須由牟老師授課），中標(biāo)公司不得通過原投標(biāo)公司與老師合作完成項目輪訓(xùn)；首期試講課-獲得全場滿分超高好評。

老師長期為金融證券、保險、汽車、能源重工、醫(yī)療行業(yè)進行培訓(xùn)授課，專注管理咨詢培訓(xùn)21年。既有系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)師成長經(jīng)歷，也有豐富企業(yè)實踐職場經(jīng)歷；既有成熟課程現(xiàn)場授課經(jīng)驗，又有長達(dá)10年獨立操盤咨詢項目執(zhí)行經(jīng)驗。

多次親身參與實踐督導(dǎo)工作，親自操盤過多個原創(chuàng)督導(dǎo)項目，項目中創(chuàng)建了多個具備個人獨特風(fēng)格的督導(dǎo)落地方法系統(tǒng)。還應(yīng)問題解決需求角度，以心理學(xué)為人性互動影響基石、以Ai科技賦能工作提效升質(zhì)，研發(fā)大量原創(chuàng)高落地指導(dǎo)系統(tǒng)，，參訓(xùn)學(xué)習(xí)企業(yè)客戶無不表示“被大大刷新視角，簡化了問題解決，并能快速有效產(chǎn)生大量成果輸出。”所以，老師課程經(jīng)常被貼上“救場老師”“最實用課程老師”“高返聘”等多個超高培訓(xùn)效果評價標(biāo)簽。

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