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課程背景：

在當下充滿不確定性的商業環境中，企業正面臨著前所未有的挑戰：市場紅利消退、競爭加劇、組織內耗嚴重、人才流失頻繁……企業要穿越周期、實現可持續增長，中高層管理者的領導力水平，正成為決定組織成敗的關鍵變量。

然而，我們在大量企業調研中發現一個普遍的管理困境：

“管理者不缺經驗，缺系統；不缺執行力，缺領導力。”

很多管理者是從業務骨干或技術專家提拔上來的，他們熟悉業務、能打硬仗，但一旦走上管理崗位，卻陷入以下困境：

- 角色錯位：仍以“單兵作戰”思維帶團隊，結果自己成了“超級員工”，團隊卻變成“個體戶聯盟”；

- 目標懸空：戰略目標定了，卻無法有效分解、落地、追蹤，最終“年初定目標，年底打折扣”；

- 團隊失控：員工狀態起伏，優秀人才留不住，管理者成了“救火隊長”，疲于奔命；

- 溝通斷層：對上匯報抓不住重點，對下溝通激發不了動力，跨部門協作推不動；

- 成長停滯：團隊梯隊斷層，管理者忙于事務，疏于培養人，組織能力難以復制。

這些問題背后，折射出一個深層矛盾：

管理者仍在用“業務邏輯”做管理，用“經驗主義”帶團隊，缺乏一套系統、科學、可復制的領導力方法論。

本課程正是為此而生。它融合德魯克管理思想與MTP管理培訓體系，結合20年世界500強實戰經驗，幫助中高層管理者完成從“管事”到“帶人”、從“執行者”到“組織者”、從“管理者”到“領導者”的躍遷，真正實現個人成長與組織效能的雙向奔赴。者管理技能提

培訓對象：

企業各職能部門中高層管理者（含總監、經理、儲備干部等）

課程收益：

對個人：構建系統領導力，提升管理效能

- 清晰管理者角色定位，完成從“做事”到“帶人”的思維躍遷；

- 掌握目標制定、分解、執行、復盤的全流程管理工具；

- 學會教練式溝通與反饋技巧，激發員工內在動力；

- 掌握授權、激勵、輔導的核心方法，提升團隊整體戰斗力。

對團隊：打造高績效、高凝聚力、高執行力的組織

- 建立統一的團隊管理語言與執行標準，降低溝通成本；

- 形成目標共擔、過程共管、成果共享的團隊文化；

- 提升團隊凝聚力與戰斗力，實現業績可持續增長。

對企業：構建可持續的管理人才梯隊

- 沉淀可復制的管理工具與流程，縮短新管理者成長周期；

- 建立管理者選拔與培養標準，實現人才梯隊的系統建設；

- 提升組織執行力與戰略落地能力，支撐企業長期發展。

課程大綱：

第一模塊：角色重塑——從管理者到領導者的躍遷

痛點：管理者還在用“業務思維”做管理，角色錯位，行為失焦。

一、管理的本質與管理者角色認知

導入案例： 明星經理人升職后，團隊業績為何下滑？

1.管理的本質

2.管理的三大任務

3.管理以人為本

4.管理者的角色模型

視頻案例分析：新晉任管理者的苦惱

二、管理者的核心職責

1.管理者的五項基本工作

2.管理者常見的四大角色誤區：業務員型、甩手掌柜型、老好人型、救火隊長型

3. 管理者八大角色定位

行動學習：診斷自己的管理風格與角色偏差

三、管理者的領導力

1.領導力發展的六個階段：從管理自我到領導組織

2.明星球員 vs 教練的區別：自己贏 vs 團隊贏

3.領導他人就是修煉自己

4.優秀管理者必備的品質

5.管理者8大基本管理能力

6.管理者的自我修煉

案例分析：球員與教練

行動學習：制定個人領導力提升計劃

第二模塊：目標共識——從戰略到執行的路徑設計

痛點：目標定了卻落不了地，計劃做了卻執行不了。

一、 目標管理的正確認識

1. 擬定計劃的思維和原則

2.目標管理的七大關鍵點

3.從目標到計劃

4.制訂計劃的作用

5.從目標到計劃：SMART原則的實戰應用

行動學習：用SMART原則制定團隊目標

二、目標分解與計劃制定

1. 工作分解結構（WBS）：把目標變成可執行的任務

2. 系統化制訂計劃的七要素

3. 5W2H制定行動計劃：讓計劃可執行、可檢查

工具落地：《5W2H行動計劃表》

三、制訂計劃是團隊共識的過程

1. 制定計劃是為了團隊有效行動

2. 制定計劃是為了“團隊動起來”

3. 制定計劃一定要達成共識：共識 = 承諾

3.制定計劃一定要人人擔責：人人頭上有指標

實戰案例分析：某跨部門項目如何通過共識計劃實現高效落地

第三模塊：執行閉環——讓結果從“偶然”變“必然”

痛點：過程失控、結果靠天吃飯、問題反復出現。

一、目標監督的原則和有效性

1. 目標監督的四項原則：標準、及時、反饋、調整

2. 監督既要對事，也要對人：管事理人

工具落地：《現場巡查表》

二、目標監督的五定法則

1. 定時、定點、定人、定崗、定責

2. 如何通過五定法則讓過程可控

案例分析：某連鎖品牌如何通過五定法則提升門店執行力

三、目標推進落實的三大抓手

1. 現場查看過程——看得見的管理

2. 例會看結果——讓會議成為業績推動器

3. 匯報看姿態——從匯報中發現問題

行動學習：如何開好一場高效的銷售例會

四、會議監督機制

1. 影響會議有效性的五大因素

2. 高效會議的七大要求

工具落地：《高效會議記錄與追蹤表》

五、進行復盤改進，提升執行邏輯

1. 如何提升工作思路、方案和策略的質量

2. “總結和反思”的相同與不同

3. 反思在提升執行力反面的重要意義

4. 抓住反思的四個主要特點和要求

5. 復盤是形式，反思是根本

案例分析：怎么會這樣？——一次失敗的銷售活動復盤

行動學習 ：如何開好銷售會議

六、如何讓員工主動反饋

1. 有效過程協作

2. 讓員工主動反饋的方法

3. 形成有效的反饋機制

第四模塊：授權賦能——用人之長，成事之道

痛點：不敢放權、不會授權、結果自己累死、團隊閑死。

一、知人善任

1.從四個維度評估團隊水平：意愿、能力、經驗、潛力

2.一表在手，用人不愁---團隊人員盤點表的制定

工具落地：《團隊人員盤點表》

二、擅用并發展你的團隊---團隊人員盤點表的應用

1. 梳理工作勝任要求

2. 選擇合適的人選

3. 予以針對性的輔導

三、用人之長

1. 用人之長的三大原則

2. 敢于用比自己強的人

3. 如何讓合適的人做合適的事

實戰案例：安排誰來做這個項目？

四、如何進行授權

1. 領導者應盡可能授權的工作 vs 不應當授權的工作

2. 授權的五個層次：指揮、指導、支持、授權、放權

3. 授權六步法：選對人 → 說清事 → 給夠權 → 配好資源 → 定好標準 → 跟過程

行動學習：練習有效授權的六個步驟

工具： 《團隊人員盤點表》《授權六步法檢查清單》

第五模塊：教練輔導——激發員工內在動力

痛點：管理者只會“說教”，不會“引導”，員工缺乏主動性。

一、什么是指導

1.指導就是“指道”

二、給予指導的4C原則

1. 清楚（clear)

2. 明確（concise)

3. 完整（complete)

4. 慎重思考（considerate)

三、教練式指導（GROW）

1. GROW模型實戰應用：目標→現狀→選擇→意愿

工具： 《GROW教練模型對話卡》

實戰案例演練：為什么他一直反問我

行動學習：教練式指導

第六模塊：績效反饋——讓員工從“要我做”到“我要做”

痛點：績效考核流于形式，反饋方式單一，員工無感。

一、績效管理的正確認識

1. 績效考核的目的：不是為了打分，而是為了改進

2. 績效考核的原則：公平、公正、公開、共識

二、做好績效反饋

1. 別用績效考核代替反饋：反饋是過程，考核是結果

2. 正面反饋（BIA）：行為 + 影響 + 欣賞——引爆團隊能量

3. 負面反饋（BID）：行為 + 影響 + 期待——對事不對人

4. 有效績效反饋的五個步驟

實戰案例演練：“我都是為你好”——為什么員工不領情？

行動學習：BIA正面績效激勵演練

行動學習：負面績效面談七步驟演練

三、有效激勵：讓員工從“要我做”到“我要做”

1. 獎勵和認可的原則：及時、具體、真誠、公開

2. 給予認可的具體方法：口頭表揚、書面表彰、榮譽激勵、晉升激勵

3. 給予獎勵的具體方法：物質獎勵 + 精神激勵

4. 非物質激勵的六大策略：

1）授人以魚（物質激勵）

2）授人以漁（能力提升）

3）授人以欲（激發欲望）

4）授人以娛（快樂工作）

5）授人以遇（成長機會）

6）授人以譽（榮譽認可）

行動學習：共創團隊的非物質激勵清單

工具：《BIA/BID反饋模板》

第七模塊：高效溝通——打通組織協作的任督二脈

痛點：溝通不暢、內耗嚴重、跨部門協作難。

一、溝通要從“心”開始

1. 高效溝通的三個關鍵點

2. 決定溝通的有效性是有信息的接受方決定的

3. 我們>我

4. 高效溝通三要素：心態、雙贏和主動

視頻分享：改變語言，改變世界

二、企業內部溝通的三大難點

1. 向上溝通沒有膽

2. 向下溝通沒有心

3. 平行溝通沒有肺

三、向上溝通：如何成為領導信賴的人

1. 與上司溝通的障礙

2. 接收上司指示的四個關鍵要點

3. 如何正確的向上司匯報工作

4. 與領導溝通的 七個技巧

視頻案例分析：鮑蓮裳是如何接受指令的？

視頻案例分析：鮑蓮裳是如何匯報工作的？

行動學習：有效接收指令

四、向下溝通：如何激發團隊智慧

1. 向下溝通的常見錯誤：命令式、說教式、情緒式

2. 下達命令的要點：清晰、具體、可執行

3. 與下屬溝通的四項原則：尊重、傾聽、反饋、賦能

行動學習：用5W2H布置工作

五、平行溝通：如何成為最受歡迎的合作伙伴

1. 了解跨部門的主管的習慣和風格

2. 要視其他部門為自己的客戶，要有服務意識

3. 理解同時也是個普通人，學會換位思考

4. 主動溝通技巧與方式，要有雙贏思維

5. 要有全局意識和團隊意識

6. 掌握跨部門溝通，工作事半功倍

視頻案例分析：有效聯絡工作？

第八模塊：人才培養——打造可持續的管理梯隊

痛點：人才斷層、梯隊缺失、管理者忙于“救火”而非“防火”

一、系統性培訓：從需求分析到崗位學習地圖

1. 清晰培訓的目的

2. 清晰員工的需求

3. 設計培訓內容

4. 崗位學習地圖

行動學習：制作自己部門的《員工能力分析表》

二、崗位經驗萃取與提煉

1. 剖析績效產出模型

1）認識學習成長的四個階段

2）從KASH模型看輔導方向

3）工具運用：新員工90天習慣養成計劃

2. 帶教前的準備

1）工具運用：帶教工作問題梳理

3. 崗位經驗梳理與關鍵步驟提煉

1）崗位經驗關鍵內容

2）完成崗位訓練說明書

4. 幫助新員工快速進行角色定位與價值塑造

1）工具運用：管培生帶教面談流程

2）工具運用：管培生帶教成長計劃

工具落地：《新員工培訓帶教流程》《管培生成長計劃》

三、輔導方法與工具運用

1. 員工輔導的途徑

1）OJT——工作中教導

2）OFF JT——工作外訓練

3）SD——自我啟發

2. 工具運用：員工輔導任務分解表

3. 確認輔導需求與明確輔導目標

1）視頻鑒賞：從永不言棄看教練式輔導

4. 教練輔導工具：雙輪矩陣在輔導中的運用

1）案例講解與實操練習

5. 教練輔導工具：GROW模型的運用

1）案例講解與實操練習

四、打造自我學習

1. 鼓勵員工讀書

2. 鼓勵樹立榜樣

3. 制定并實施學習計劃

甘老師

甘紅亮老師——領導力與組織績效提升專家

實戰型管理賦能導師 | 企業成長戰略陪跑者 | 高績效團隊打造專家

【知名企業經歷】

實戰背景：前世界500強企業松下電器華南區銷售總監/人力資源總監

現任：貴州茅臺酒連續1年特聘管理導師

現任：六福珠寶連續兩年特聘管理導師

20 年世界500強企業管理的實戰經驗

累計培訓4200+小時，學員40000+人次

美國博思能《基于績效領導力》授權講師

【行業標桿培訓】

世界500強企業戰略合作講師（六福珠寶連續2年復購領導力課程、貴州茅臺酒1年內返聘8期；

中國南方航空、中交集團、中油服、年年復購領導力系列課程，學員滿意率100%。

【多重維度認證】

德魯克管理思想深度研習者

TTT國際職業培訓師

中國管理科學研究院注冊商業教練

日本《報聯商》認證講師

行動學習和引導技術專家

擅長領域：

領導力提升、管理績效改進，團隊執行力打造、高效溝通，人才培養、高績效團隊建設

【個人簡介】

甘紅亮老師曾在世界 500 強企業松下電器公司任職；歷經基層銷售人員、地區經理、大區總監、公司銷售總監和公司人力資源總監等不同管理工作崗位，積累了逾 20 年的成功管理經驗（其中銷售管理 14 年，人力資源管理 5 年），是一位既熟知管理理論，又精通業務實操的全面型實戰管理高級人才。在職期間，他多次榮獲最佳員工和最佳銷售團隊等榮譽稱號。在帶領團隊持續創造優異業績的同時，他成功組建了多支高效團隊，并持續為企業搭建人才梯隊、培養職業經理團隊。他深入了解企業運營以及企業發展對各級管理者的要求和任職資格，在人才培育、組織績效提升、領導力發展、團隊建設等領域擁有豐富的實戰經驗和廣闊的行業視野。

【課程特色與價值承諾】

四大特色

1. 定制化診斷 - 課前深度調研，確保內容貼合企業實際

2. 體系化建構- 從戰略到執行，系統構建管理者能力圖譜

3. 實戰化落地- 每課必練、每月必輔，確保工具能用、行為能變

4. 成果化輸出 - 學員每月輸出一項管理改進成果

三重價值承諾

對個人：掌握可落地的管理工具與方法論

對團隊：建立統一的協作語言與流程機制

對企業：構建可持續的人才培養與績效提升體系

【核心能力矩陣】

高績效團隊打造系列

《狼性執行：高績效團隊建設與激勵實戰》 - 年授課28場，返聘率92%

《打破部門墻：跨部門協同與高效溝通》 - 年授課20場，返聘率80%

《絕對執行：從戰略到結果的閉環管理》 - 年授課26場，返聘率90%

中層管理能力提升系列

《MTP：中層管理者八大核心技能修煉》 - 年授課32場，返聘率95%

《目標解碼：從戰略到執行的OGSM實戰》 - 年授課20場，返聘率80%

《問題終結者：結構化分析與解決》 - 年授課20場，返聘率80%

特色版權課程

《報聯商：日企高效溝通體系中國化實踐》 - 年授課10場，返聘率86%

《基于績效的領導力》（美國博思能授權）

《崗位經驗萃取：組織智慧沉淀》

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