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課程背景

勝任素質模型研究與應用的開創(chuàng)者麥克里蘭認為：“我們從超級明星身上學到的東西最多”；

管理學家彼得•德魯克認為：“不能量化就不能管理”；

戰(zhàn)略大師加里•哈默認為：“把從每個經驗中獲得的觀察進行擴大的能力是資源杠桿性運用的關鍵組成部分”。

“人才選拔”是人才管理的關鍵問題，只有構建了“崗位勝任素質模型”關鍵問題，人才管理才能收到事半功倍的效果。

結合近期服務過的客戶，本次課程具有以下幾個特色：

課程的內在邏輯更加連貫、嚴密；

既有技術模塊的各個擊破，又有技術組合的綜合應用；

以實際案例為依托，加大實操演練強度，力保當場消化；

嚴正老師將與您分享勝任素質模型構建與應用的最新技術成果。

課程收益

掌握勝任素質模型設計的基本原則和和流程

掌握勝任素質的編碼技術

掌握勝任素質模型構建的戰(zhàn)略分析法

掌握勝任素質模型構建的行為事件訪談法（BEI技術）

學會應用各種技術組合進行勝任素質模型構建

掌握勝任素質評價技術常用工具與方法

學會勝任素質測評在人才決策中的應用

掌握基于勝任素質的人才梯隊建設與人才管理

掌握基于勝任素質的課程開發(fā)與培訓成果轉化

學員對象：

企業(yè)高層管理者、企業(yè)部門負責人、人力資源管理者、勝任素質構建項目負責人、招聘及培訓發(fā)展負責人。

認證費用：

中級600元/人;高級800元/人 (參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)

備 注：

1．凡參加認證的學員，在培訓結束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會>>頒發(fā)<<人力資源管理師>>國際國內中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內認證／全球通行／雇主認可／官方網上查詢；

2．凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片；

3．課程結束后15個工作日內將證書快遞寄給學員；

培訓內容：

第一部分 勝任素質模型構建

一 素質決定績效（勝任素質的價值意義）

1、勝任素質課題研究的緣起

2、勝任素質建模與應用最佳案例

視頻案例：某集團人力資源管理的三大創(chuàng)新

案例：北美勝任素質管理與股東回報

3、勝任素質與績效的內在聯(lián)系

4、全面績效管理概述及操作流程

二 勝任素質模型概述與技術分解

1、勝任素質的緣起、發(fā)展與應用

2、勝任素質三部曲解析：任務 識別DNA 獲取DNA

3、勝任素質辭條的基本結構

4、勝任素質根源性因素的識別與界定（維度、構面與層級）

5、行為的定義、描述（操作性定義）及等級劃分

練習：編碼練習

練習：完整結構的勝任素質辭條編寫練習

6、勝任素質建模錯誤及正確真實案例分享

三 勝任素質模型構建兩大方向與流程

1、勝任素質模型構建兩大方向（歸納法、演繹法）

2、定義績效標準、選取效標樣本

3、BEI行為事件訪談法概述

4、BEI行為事件訪談法的實施流程

5、企業(yè)自建模型常用演繹法

6、數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計技術

四 素質建模戰(zhàn)術演練

1、企業(yè)價值創(chuàng)造模式與勝任素質

客戶親密型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質

高效運作型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質

產品領先型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質

2、企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略與勝任素質

根本變革與漸進變革戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質

回報戰(zhàn)略與增長戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質

不同的業(yè)務戰(zhàn)略組合需要什么樣的勝任素質

3、企業(yè)不同成長階段（創(chuàng)業(yè)、擴張、規(guī)范化、鞏固）所需之關鍵勝任素質

演練：根據(jù)不同的戰(zhàn)略模式構建勝任素質模型

4、企業(yè)文化與勝任素質

5、運用演繹法構建各個不同崗位勝任素質模型的演練技巧

服務營銷崗位勝任素質模型演練

技術崗位勝任素質模型演練

管理崗位勝任素質模型演練

第二部分 勝任素質應用

一 勝任素質評價技術

1、勝任素質評價管理體系

2、勝任素質測評基本模式

3、常用的測評方法

4、勝任素質測評的關鍵術語

（信度、效度、標準化、常模）

二 勝任素質測評在人才梯隊建設中的應用

1、人才決策案例

視頻案例：誰是好領導？

2、勝任素質對管理者進行測評以優(yōu)化任用及發(fā)展

3、勝任素質在人才梯隊建設中的八項工具

案例：真人、真事成功案例分享

三 勝任素質發(fā)展技術在課程開發(fā)中的應用

1、勝任素質發(fā)展的核心理念

2、勝任素質發(fā)展技術相關概念

3、構建能力素質模型，精準定位培訓需求

4、課程體系開發(fā)及設計

5、培訓成果轉化過程模型

四 基于勝任素質的人才梯隊建設與人才管理

1、人才管理的核心理念

2、員工職業(yè)發(fā)展道路及個人發(fā)展模式

3、勝任素質測評結果做好人才儲備計劃

4、人才梯隊建設總覽

重溫關于勝任素質課題研究的緣起、感言及期盼

五 領導力突破技術

1、領導力發(fā)展的整體流程

2、領導力發(fā)展四維模型

3、基于崗位任務的領導力開發(fā)

4、領導特質

5、領導素質發(fā)展項目中的活動設計

嚴老師

著名領導力、實戰(zhàn)派人力資源專家，原華立集團人力資源總監(jiān)、管理學院院長，清華大學總裁班、浙江大學企業(yè)成長管理中心高級研究員、總裁班特聘講師，浙江大學美國領導力研究中心認證講師，2008年中國十佳培訓師、首屆黃炎培“十佳人力資源管理專家”。

專注領域

長期致力于基于勝任力管理的成長型企業(yè)人才發(fā)展、組織變革、文化創(chuàng)新體系的建設，企業(yè)大學的建設等研究，尤其擅長基于勝任力模型的人力資源的開發(fā)與管理、組織管控、領導力發(fā)展之各面作業(yè)流程操作實務。為數(shù)十家大中型企業(yè)、政府機構提供咨詢與顧問服務，既有理論高度，又有大型企業(yè)高管的實戰(zhàn)經歷。

著有《四維領導力》《管理者勝任素質》《勝任素質模型構建與應用》、《管理者勝任素質發(fā)展手冊》、《藍海戰(zhàn)略》等暢銷書。

服務客戶部分名單:

聯(lián)想集團、寶鋼集團、中石油、中海油、中國移動、中國聯(lián)通、中國銀行、招商銀行、中國一汽、上海電氣、UT斯達康、北大青鳥、富士康、特變電工、海信集團、紅塔集團、云南煙草、神龍汽車、建設銀行、國華浙能、傳化集團、廈門鎢業(yè)、中科英華、百麗鞋業(yè)、華海藥業(yè)等。

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