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【課程背景】

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化迅速的商業(yè)環(huán)境中，員工面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。工作任務(wù)的日益復(fù)雜、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇、技術(shù)變革的快速推進(jìn)，以及個(gè)人生活中的各種因素，都對(duì)員工的心理素質(zhì)提出了更高的要求。

一方面，長(zhǎng)期的高壓力工作環(huán)境容易導(dǎo)致員工出現(xiàn)焦慮、抑郁、職業(yè)倦怠等心理問題，影響其工作效率和工作質(zhì)量，甚至可能對(duì)員工的身心健康造成嚴(yán)重?fù)p害。另一方面，許多員工由于缺乏有效的心理調(diào)適方法和積極的心態(tài)，無法充分發(fā)揮自己的潛能，在面對(duì)困難和機(jī)遇時(shí)，往往不能展現(xiàn)出應(yīng)有的創(chuàng)造力和執(zhí)行力。

此外，企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新離不開員工的積極參與和潛能的充分發(fā)揮。一個(gè)擁有良好心理素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)，能夠更好地應(yīng)對(duì)各種變化和挑戰(zhàn)，具備更強(qiáng)的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

本課程旨在幫助企業(yè)管理者和員工了解心理健康的重要性，掌握有效的激勵(lì)方法，提升員工的工作積極性和幸福感，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

課程突出“知行合一”的訓(xùn)練構(gòu)架，幫助學(xué)員學(xué)深悟透，融會(huì)貫通。為引起管理者困惑的種種問題提供解決方案，即學(xué)即用，立竿見影。幫助學(xué)員在工作中能順應(yīng)變局，實(shí)現(xiàn)卓有成效的管理。

【課程收益】

掌握核心心理調(diào)節(jié)機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)與管理者的心理健康及韌性

養(yǎng)成科學(xué)激勵(lì)、高效布置任務(wù)、高效溝通等行之有效的框架工具

幫助學(xué)員完成從業(yè)務(wù)能手到管理高手的轉(zhuǎn)變，提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

【課程對(duì)象】

管理者、核心骨干、儲(chǔ)備干部等

【課程大綱】

一、員工心理健康分析與策略

1.員工心理健康

【先導(dǎo)案例】一想上班就失眠的我

【研討】塞利格曼的PERMA五要素模型：我們?yōu)槭裁床豢鞓?/p>

【案例】憑借強(qiáng)大的心理素質(zhì)，逃離焦慮星球

2.員工心理輔導(dǎo)

識(shí)別員工的壓力與管理：提早預(yù)防，謹(jǐn)防風(fēng)險(xiǎn)變成問題

員工情緒疏導(dǎo)與調(diào)節(jié)：先解決情緒，再解決問題

【案例】艾利斯的情緒ABC法：你為什么會(huì)生氣

【案例】費(fèi)斯汀格法則：多一分積極，多一分成功

3.強(qiáng)韌內(nèi)心：先行一步，逃離焦慮星球

冥想，專治心神不寧和胡思亂想

【實(shí)踐】嘗試控制你的思緒

自然，置于心靈的免費(fèi)解藥

【案例】我如何在盧旺達(dá)火山雨林的暴雨中活下來

善念，用吸引力法則解鎖大能量

【案例】焦慮，就是想象力用錯(cuò)了地方

二、營(yíng)造積極團(tuán)隊(duì)文化

1.錦囊一，建立信任

【研討】信任 =（可信度×可靠度×可親度）÷ 自私度

2.錦囊二，打場(chǎng)勝仗

3.錦囊三，科學(xué)授權(quán)

【研討】科學(xué)輔導(dǎo)四象限法則：帶著團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果

【研討】用人所長(zhǎng)，如何讓員工優(yōu)勢(shì)最大化

三、高效溝通：看入人里，看出人外

【如課程時(shí)間有限，建議只講授標(biāo)紅部分，即學(xué)即用，立竿見影】

1.看入人里

認(rèn)識(shí)我們與生俱來的偏見

【研討】人際溝通中的哈里視窗

情緒控制：解決問題前先解決情緒

2.看出人外

認(rèn)真傾聽：不只是聽見

提力：兩大法則讓對(duì)方吐露心聲

【研討】油田開采法

語言傳播：看出超越字詞之外的深意

3.看人之間

高效開會(huì)：向會(huì)議要效率

非暴力溝通：將沖突轉(zhuǎn)化為機(jī)遇

【研討】有效批評(píng)：用BIC法則將員工犯錯(cuò)變成改進(jìn)的時(shí)機(jī)

【研討】誰的錯(cuò)？——布置任務(wù)黃金五步法

【研討】艱難談話：管理者成長(zhǎng)的必由之路

四、科學(xué)激勵(lì)，五招成就戰(zhàn)之能勝的精銳團(tuán)隊(duì)

【具體激勵(lì)方法的講述，包括個(gè)體激勵(lì)、崗位激勵(lì)、規(guī)則激勵(lì)、氛圍激勵(lì)、負(fù)向激勵(lì)等，可以根據(jù)客戶公司實(shí)際情況再議】

1.破解激勵(lì)的底層本質(zhì)

馬斯洛需求激勵(lì)法

【案例】海底撈做對(duì)了什么

雙因素激勵(lì)法

期望理論激勵(lì)法

【研討】目標(biāo)與激勵(lì)

2.喚醒自驅(qū)力：你不可能真正的激發(fā)一個(gè)人，只能給他一個(gè)理由，讓他激發(fā)他自己

驅(qū)動(dòng)力2.0時(shí)代：胡蘿卜加大棒的勝利和失效的7大原因

【案例】刷墻的智慧

【案例】成績(jī)下降：丹·艾瑞克的激勵(lì)因素實(shí)驗(yàn)

【案例】日托中心的罰款新規(guī)

【案例】獎(jiǎng)勵(lì)，危險(xiǎn)的上癮

驅(qū)動(dòng)力3.0時(shí)代：激勵(lì)三大底層要素——自主、專精、目的

3.個(gè)體激勵(lì)

激勵(lì)新人：如何幫助新員工快速創(chuàng)造業(yè)績(jī)

【研討】來乍到，最重要的那幾天

激勵(lì)老員工：如何喚醒“躺平”的老員工

4.崗位激勵(lì)（敏感話題，依授課學(xué)員管理層級(jí)適當(dāng)調(diào)整）

晉升激勵(lì)：如何讓優(yōu)秀員工持續(xù)向上攀登

破格晉升激勵(lì)：怎樣留住杰出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工

5.規(guī)則激勵(lì)（敏感話題，依授課學(xué)員管理層級(jí)適當(dāng)調(diào)整）

薪酬激勵(lì)：如何讓薪酬更加具有激勵(lì)效果

【案例】如何在不調(diào)整原有薪酬體系的前提下，將薪酬設(shè)置更加合理

績(jī)效激勵(lì)：如何讓員工爭(zhēng)先恐后地提升工作績(jī)效

6.氛圍激勵(lì)

價(jià)值觀激勵(lì)：如何讓員工的思想和行為跟公司保持高度一致

【案例】阿里巴巴，騰訊，華為等公司的使命愿景價(jià)值觀演變

團(tuán)建活動(dòng)：如何通過有效團(tuán)建打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

運(yùn)動(dòng)氛圍：如何通過精力管理讓團(tuán)隊(duì)保持巔峰狀態(tài)

【案例】賽艇船隊(duì)智慧

學(xué)習(xí)激勵(lì)：如何讓團(tuán)隊(duì)“自動(dòng)”成長(zhǎng)

7.負(fù)向激勵(lì)

合理處罰：如何通過處罰維護(hù)邊界且讓員工自愿遵守

危機(jī)激勵(lì)：如何將危機(jī)轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，絕處逢生

五、總結(jié)

欒老師

戰(zhàn)略管理賦能專家 欒靖邦

【專業(yè)資質(zhì)】

牛津大學(xué)雙碩士

首位獲得牛津大學(xué)工商管理和公共政策雙碩士的亞洲人

兼任清華大學(xué)、浙江大學(xué)客座講師

三大洲工作履歷，世界五百?gòu)?qiáng)高級(jí)管理

曾任世界500強(qiáng)大中華區(qū)戰(zhàn)略總監(jiān)

曾任全球性的管理咨詢公司歐洲區(qū)合伙人兼董事，首位亞裔合伙人，服務(wù)英特爾、蒂森克虜伯等頭部企業(yè)

曾任瑞銀UBS投資銀行部，KPMG等

連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，G20青年企業(yè)家協(xié)會(huì)成員

創(chuàng)立倫敦網(wǎng)紅泰餐品牌和中國(guó)高端即烹料理企業(yè)，并成功退出

倡導(dǎo)商業(yè)向善，團(tuán)隊(duì)獲“感動(dòng)福建”殊榮

兼任中國(guó)扶貧基金會(huì)明珠慈善基金戰(zhàn)略專家

所發(fā)起創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲“感動(dòng)中國(guó)”提名， 和 “感動(dòng)福建2012十大人物”殊榮

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾任仲量聯(lián)行（世界500強(qiáng)）| 大中華區(qū)戰(zhàn)略總監(jiān)

作為中華區(qū)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)科技創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)板塊。帶領(lǐng)Ex-MBB團(tuán)隊(duì)對(duì)宏觀環(huán)境、行業(yè)格局、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及內(nèi)部資源系統(tǒng)性分析和前瞻性預(yù)判，協(xié)同各業(yè)務(wù)線高管戰(zhàn)略共創(chuàng)、制定中期戰(zhàn)略、短期戰(zhàn)術(shù)及落地計(jì)劃。以自建、合作、投資等方式提升公司科創(chuàng)實(shí)力，并開拓科技收入實(shí)現(xiàn)企業(yè)從傳統(tǒng)大廠到科技創(chuàng)新企業(yè)的大象轉(zhuǎn)身。

曾任VISAGIO（全球性管理咨詢公司）| 歐洲區(qū)合伙人&董事，首位亞裔合伙人

首位亞裔合伙人及最年輕董事會(huì)成員，負(fù)責(zé)、協(xié)同大中華和英國(guó)地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)管理。成功拓展包括因特爾、蒂森克虜伯等世界五百?gòu)?qiáng)客戶。公司現(xiàn)于八個(gè)國(guó)家設(shè)有十四個(gè)辦公室，員工約800人，業(yè)務(wù)累計(jì)覆蓋 40 余個(gè)國(guó)家和地區(qū)。主持咨詢項(xiàng)目工作，包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略規(guī)劃、流程優(yōu)化、投后管理等。

曾任聯(lián)合國(guó)日內(nèi)瓦辦公室（UNCTAD）| 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)

曾任畢馬威KPMG | 項(xiàng)目經(jīng)理

曾任UBS瑞銀證券投資銀行部 | 分析師

【創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷】

美福直達(dá) | CEO

香港開源控股旗下美浮資本創(chuàng)辦的新一代即烹和即配類功夫料理新零售平臺(tái)。堅(jiān)持“看見美好、吃出幸福”的初心，聯(lián)合多家世界500強(qiáng)食品企業(yè)和米其林餐廳，推出“米其林到家”系列聯(lián)名產(chǎn)品，布局高端預(yù)制料理市場(chǎng)。創(chuàng)立半年巔峰時(shí)期月銷千萬，現(xiàn)已成功退出。

CRAB ANATOMY（倫敦網(wǎng)紅泰餐廳） | 聯(lián)合創(chuàng)始人

與全英 “星廚爭(zhēng)霸”（真人秀）亞軍合伙開設(shè)首家融合醫(yī)學(xué)和蟹肉概念的創(chuàng)意餐廳。以病毒傳播急速獲客，以A/B測(cè)試提升用戶體驗(yàn)，以饑餓營(yíng)銷餐廳席位預(yù)訂率達(dá)100%，Qundo平臺(tái)（類似“大眾點(diǎn)評(píng)”）滿分好評(píng)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

擅長(zhǎng)MTP中高層管理者技能提升，戰(zhàn)略管理、目標(biāo)管理、激勵(lì)管理、溝通管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和執(zhí)行力管理，結(jié)構(gòu)化思維養(yǎng)成和領(lǐng)導(dǎo)力提升

【主講課程】

《MTP管理才能培訓(xùn)——成就卓越管理人才》 《領(lǐng)導(dǎo)力—做拿結(jié)果的管理者》

《目標(biāo)管理——透徹拆解組織績(jī)效增長(zhǎng)法》 《職業(yè)生涯規(guī)劃——走出"坦途"》

《激勵(lì)管理——五招成就戰(zhàn)之能勝的精銳團(tuán)隊(duì)》

《結(jié)構(gòu)化思維——像管理大師一樣解決問題》

《商業(yè)九宮格——破解商業(yè)/創(chuàng)業(yè)的底層邏輯》

《從學(xué)生思維到職場(chǎng)思維——轉(zhuǎn)變解鎖蛻變》

《戰(zhàn)略領(lǐng)先的密碼——華為等公司從戰(zhàn)略規(guī)劃到落地執(zhí)行的制勝之道》

【授課風(fēng)格】

博學(xué)足智，深入淺出 / 自然親切，娓娓道來 / 幽默生動(dòng)，妙語連珠

【部分授課記錄】

2024年8月豐創(chuàng)光罩《成就卓越，中高層管理才能提升》6天

2024年6月浙江大學(xué)《結(jié)構(gòu)化思維——思維轉(zhuǎn)變成就職業(yè)蛻變》1天

2023年10月美浮資本（香港上市公司旗下投資平臺(tái)）《目標(biāo)管理：組織績(jī)效增長(zhǎng)法》《激勵(lì)管理——五招成就戰(zhàn)之能勝的精銳團(tuán)隊(duì)》《中層領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目——做拿結(jié)果的管理者》3天

2022年8月仲量科技（世界五百?gòu)?qiáng)仲量聯(lián)行科技事業(yè)部，大中華區(qū)）《Be Humble: Recognizing Our Biases》《戰(zhàn)略澄清》《戰(zhàn)略解碼》6天

2021年9月通盈集團(tuán)《組織的力量——釋放人效潛能，解鎖組織成功》2天

2020年6-12月蒂森克虜伯 [世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，大中華區(qū)、東南亞地區(qū)（九國(guó)）、中東地區(qū)（七國(guó)）]《共享中心101》《項(xiàng)目管理》《流程管理》《變革管理》等，累計(jì)5天。

【部分服務(wù)客戶】

科技：英特爾、美團(tuán)、仲量科技（世界五百?gòu)?qiáng)）

消費(fèi)：雀巢、康師傅、泰安門（米其林三星餐廳）

能源和化工：殼牌、中石油、潤(rùn)英聯(lián)（全球頭部添加劑公司）

制造業(yè)：山特維克（世界五百?gòu)?qiáng)）、蒂森克虜伯（世界五百?gòu)?qiáng)）、日照鋼鐵（中國(guó)民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)）

地產(chǎn)及服務(wù)：凱德地產(chǎn)、仲量聯(lián)行（世界五百?gòu)?qiáng)）、通盈集團(tuán)（頭部民營(yíng)地產(chǎn)公司、旗下有洲際酒店等）

國(guó)際組織和教育機(jī)構(gòu)：聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議（UNCTAD）、中國(guó)扶貧基金會(huì)明珠救援慈善基金、馬拉維非洲商業(yè)研究院

醫(yī)藥和美容：輝瑞制藥，香榭麗舍（華東頭部醫(yī)美品牌）

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