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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

適合人群

需要與外國客戶聯(lián)系接待外國客戶，或需要用英語進行業(yè)務(wù)談判，或用英文組織商務(wù)活動，或到國外拓展業(yè)務(wù)的企業(yè)管理人員或企業(yè)員工。英語基礎(chǔ)較好，能夠比較流利的講英文，但希望學(xué)習(xí)完整的會議、演講及談判等場合的商務(wù)英語的人士。

培訓(xùn)目標(biāo)

系統(tǒng)掌握與外國人士會面時需要的用語和完整的商務(wù)談話結(jié)構(gòu)，清晰地與外國客戶電話交談，熟悉商務(wù)旅行中的注意事項和商務(wù)宴請中的中西方禮節(jié)差異，以及如何接待外國客戶，具備在會議上流利的英文陳述和展示能力，自信地在公開場合發(fā)表英文演講，熟練運用英文談判中的語言和技巧，并且能夠完成到國外做產(chǎn)品的推介工作。活用詞匯量達到4000，掌握450個常用句式，做到精通運用英語的能力。

課程大綱

一、商務(wù)會面

1.迎接訪客，機場接人，學(xué)會英文寒暄問候和介紹。

2.用英語與客戶建立良好關(guān)系，找話題聊天。

3.學(xué)會完整的商務(wù)談話結(jié)構(gòu)，恰當(dāng)使用肢體語言。

二、電話交流

1. 日常公司電話用語。

2. 接電話，打電話，留言，回電，預(yù)約等。

3. 學(xué)習(xí)完整的商務(wù)電話交談結(jié)構(gòu)。

4. 確認日程、數(shù)據(jù)等具體信息。

三、行業(yè)英語

1.電力行業(yè)必備英語表達

2.電力行業(yè)市場現(xiàn)狀及前景

四、商務(wù)旅行與宴請

1.預(yù)定房間，酒店住宿。

2.商務(wù)旅行中的常用語以及各種注意事項。

3.商務(wù)宴請，中西方餐飲禮節(jié)差異。

五、工作場所

1.陪同參觀公司，介紹工作職責(zé)。

2.提供幫助，征求許可。

3.介紹企業(yè)文化，沿途講解。

六、商務(wù)演講

1.英語商務(wù)演講的結(jié)構(gòu)和用語。

2.銷售演講，報告演講。

3.英語演講中的線性思維。

4.英文演講技巧。

七、商務(wù)會議

1.英語會議流程，開場，角色介紹，討論用語，過程把控，結(jié)束語。

2. 整個會議常用語言和場景模擬。

3. 商務(wù)展示結(jié)構(gòu)，開場白，內(nèi)容介紹及分析，如何結(jié)合投影以及圖表的語言表達，總結(jié)展示。

4.學(xué)員根據(jù)自己的業(yè)務(wù)內(nèi)容，進行模擬商務(wù)展示。

八、商務(wù)談判

1、英語談判流程。

2、英語談判常用語句。

3. 談判策略與技巧。

九、產(chǎn)品推介

1. 預(yù)定展臺，產(chǎn)品推介流程。

2. 描述產(chǎn)品質(zhì)量，特征和規(guī)格。

3. 洽談商品價格，供應(yīng)以及裝運。

十、商務(wù)英語郵件

1.郵件基本結(jié)構(gòu)。

2.郵件日常用語。

3.郵件問詢，通知，訂單購買和回復(fù)，付款方式。

4.郵件投訴和投訴處理，致歉、預(yù)定、求助和感謝。

十一、公文寫作

1.郵件與正式信函區(qū)別，信函格式，正式信函通知。

2.感謝信，致歉信，投訴信及投訴回復(fù)。

3.商務(wù)傳真與辦公室便函的基本用語及格式。

十二、商務(wù)報告

1.正式商務(wù)報告的基本結(jié)構(gòu)。

2.月報告，年報告及工程進度報告。

3.報告常用語言和語句分析。

十三、英文匯報模擬

1.個人/小組主題演講

2.英文問答互動

3.具體點評

韓老師

商務(wù)英語資深講師 韓曉鳳

【專業(yè)資質(zhì)】

跨文化交流導(dǎo)師

資深中英粵三語同傳

數(shù)百場中英談判經(jīng)驗

國家人事部認證二級口譯員

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

韓老師從業(yè)近十年，曾任上市公司培訓(xùn)經(jīng)理，負責(zé)企業(yè)大學(xué)項目的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計、課程大綱擬定、課程材料編寫、課程創(chuàng)意構(gòu)想、中英文互動式教程設(shè)計以及項目進度管理。項目期間，帶領(lǐng)團隊開發(fā)了35個線上課程，課程內(nèi)容涵蓋財務(wù)、市場營銷、生產(chǎn)管理學(xué)院和企業(yè)社會責(zé)任；并擔(dān)任公司內(nèi)部高級講師，講授課程包括：TTT、領(lǐng)導(dǎo)力工作坊、成功人士的七個習(xí)慣、明智地制定目標(biāo)、如何更好地溝通。

韓老師先后于深圳大學(xué)、美國夏威夷大學(xué)研習(xí)中英文同聲傳譯，并在十年間為上百場國際會議、國際談判提供高級會議口譯服務(wù)，客戶包括聯(lián)合國工發(fā)組織、聯(lián)合國教科文組織、加拿大駐廣州領(lǐng)事館、北京大學(xué)深圳研究生院、西湖大學(xué)、深圳中級人民法院、騰訊公司、華為公司、平安集團、中興通訊、南山鋁業(yè)、深交所、阿瑪尼、開云集團等。2018年起，韓老師憑借其優(yōu)秀的英文能力和跨文化交流經(jīng)驗，專注于英語能力相關(guān)課程的開發(fā)與講授，如商務(wù)英語口語與寫作、英語演講、英語談判、中西禮儀、跨文化交流等。

【英語授課課程】

《商務(wù)英語》、《英語演講》、《英語談判策略與技巧》、《場景化英語應(yīng)用》、《跨文化交流》《TTT》

【課程風(fēng)格】提供極具針對性的課程方案、授課風(fēng)格極富親和力和互動性、課后注重培訓(xùn)效果跟蹤

【部分課程客戶】國網(wǎng)江蘇省電力公司、香港晶苑國際集團、中國版畫博物館

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