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課程背景：

總經(jīng)理及以上級(jí)別的高管作為企業(yè)戰(zhàn)略的“代言人”，其表達(dá)力、控場(chǎng)力及禮儀修養(yǎng)直接影響企業(yè)形象、團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)略落地效果。本課程聚焦高管在國(guó)際論壇、戰(zhàn)略宣講、高端主持、危機(jī)發(fā)言等場(chǎng)景下的實(shí)戰(zhàn)需求，通過(guò)“場(chǎng)景還原+策略拆解+心理調(diào)控”三維訓(xùn)練，提升高管在高壓環(huán)境中的表達(dá)權(quán)威性、互動(dòng)感染力及跨文化禮儀素養(yǎng)，塑造具備國(guó)際視野的領(lǐng)袖風(fēng)范。

課程收益：

精準(zhǔn)表達(dá)：掌握戰(zhàn)略級(jí)演講的“金線邏輯”與情緒牽引技術(shù)；

危機(jī)控場(chǎng)：應(yīng)對(duì)突發(fā)提問(wèn)、輿論爭(zhēng)議的高階話術(shù)設(shè)計(jì)；

禮儀賦能：國(guó)內(nèi)國(guó)際場(chǎng)合中的著裝密碼、空間禮儀與文化禁忌；

主持權(quán)威：從簽約儀式到圓桌論壇的主持節(jié)奏設(shè)計(jì)與氣場(chǎng)掌控。

課程對(duì)象：

高管

課程方式：

講師授課+案例講解+問(wèn)答研討+模擬演練+視頻觀摩+團(tuán)推共創(chuàng)

課程大綱

第一講：高管演講的“戰(zhàn)略級(jí)表達(dá)框架”

一、演講是最常見的領(lǐng)導(dǎo)力

1.高管演講的3類黃金場(chǎng)景：戰(zhàn)略發(fā)布、危機(jī)回應(yīng)、文化塑造

2.案例研討：孫正義演講改變世界

二、用“STAR-V模型”重構(gòu)故事型領(lǐng)導(dǎo)力演講（Situation-Task-Action-Result-Values）

1.Situation（場(chǎng)景）：用“沖突性背景”建立共鳴

2.Task（任務(wù)）：從“目標(biāo)”到“價(jià)值觀抉擇”

3.Action（行動(dòng)）：用“非對(duì)稱細(xì)節(jié)”強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力

4.Result（結(jié)果）：數(shù)據(jù)與價(jià)值觀的雙重驗(yàn)證

5.Values（價(jià)值觀）：從故事到文化烙印

互動(dòng)練習(xí)：5分鐘即興戰(zhàn)略故事創(chuàng)作（小組互評(píng)+導(dǎo)師拆解）

三、高管高效演講表達(dá)

1.開場(chǎng)90秒直奔主題，抓住聽眾注意力

2.三個(gè)要點(diǎn)提升說(shuō)服力

3.一句話總結(jié)要點(diǎn)、提升聚焦力

4.選擇令人信服的案例

5.做個(gè)段子手也很有趣

6.好的結(jié)尾起到了畫龍點(diǎn)睛用的作

7.總結(jié)概括與升華的方式

8.用互動(dòng)激發(fā)聽眾參與的熱情

9.提問(wèn)、邀請(qǐng)、鼓勵(lì)

視頻觀摩：小米十周年演講

練習(xí)： 主題演講+即興演講

第二講：非語(yǔ)言影響力強(qiáng)化

一、演講表達(dá)的目的是為了贏得信任與資源

1.講臺(tái)空間：用“黃金三角”構(gòu)建權(quán)威堡壘（強(qiáng)控區(qū)、親和區(qū)、動(dòng)態(tài)區(qū)）

2.高管專屬的“空間占位法”：講臺(tái)、站立區(qū)、行走路線的權(quán)力暗示

3.行走路線：用“權(quán)力軸心線”操控全場(chǎng)節(jié)奏

案例分析：德國(guó)總理朔爾茨在達(dá)沃斯論壇的站立策略

二、讓身體為我所用

1.設(shè)計(jì)身體語(yǔ)言

2.眼神落點(diǎn)策略（1對(duì)多 vs 1對(duì)1）

3.手勢(shì)的“能量半徑”

4.體態(tài)彰顯氣場(chǎng)

案例解析： 瀧川雅美演講解析

互動(dòng)練習(xí)：攝像機(jī)實(shí)拍+微動(dòng)作矯正（聚焦手勢(shì)與眼神盲區(qū)）

三、了解自己的聲音

1.你聽過(guò)自己的聲音嗎？

2.他人是如何評(píng)價(jià)你的聲音？

四、高管富有魅力的聲音

1.吐字發(fā)音訓(xùn)練

2.氣息訓(xùn)練---聲音尖細(xì)可能只是發(fā)聲不對(duì)

3.節(jié)奏對(duì)的停頓更好聽

練習(xí)：繞口令&朗誦

五、高壓場(chǎng)景下的心理調(diào)控

1.熟練是一切自信的源頭

2.應(yīng)對(duì)大腦空白的“3秒重啟法”（呼吸-關(guān)鍵詞-觸點(diǎn)回憶）

3.爭(zhēng)議觀點(diǎn)表達(dá)的“雙軌話術(shù)”：理性數(shù)據(jù)+感性價(jià)值觀錨定

實(shí)戰(zhàn)演練：模擬國(guó)際論壇Q&A環(huán)節(jié)（預(yù)設(shè)刁鉆問(wèn)題+壓力應(yīng)答訓(xùn)練

第三講：論壇發(fā)言與危機(jī)公關(guān)表達(dá)

一、論壇發(fā)言的結(jié)構(gòu)爆破點(diǎn)設(shè)計(jì)

1.90秒黃金開場(chǎng)公式：議題關(guān)聯(lián)+價(jià)值鉤子+認(rèn)知反差

2.即興發(fā)言的“三階推進(jìn)法”：觀點(diǎn)-隱喻-行動(dòng)號(hào)召

互動(dòng)練習(xí)：突發(fā)議題即興發(fā)言挑戰(zhàn)（限時(shí)1分鐘，小組投票評(píng)分）

二、危機(jī)場(chǎng)景下的表達(dá)攻防術(shù)

1.四類高風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的應(yīng)答框架（假設(shè)類、數(shù)據(jù)類、道德類、隱私類）

2.“橋梁話術(shù)”應(yīng)用：從問(wèn)題到核心信息的軟性過(guò)渡

對(duì)抗演練：模擬媒體發(fā)布會(huì)（角色扮演記者/發(fā)言人）

第四講：主持藝術(shù)與跨文化禮儀升級(jí)

一、高管形象的價(jià)值符號(hào)學(xué)

1.服裝的“權(quán)力密度”法則

西裝剪裁

色彩心理學(xué)

配飾的隱喻

2.國(guó)際差旅中的文化雷區(qū)：東南亞/中東/歐洲/北美/俄羅斯禮儀禁忌對(duì)比

案例分析：CEO們的公開場(chǎng)合著裝失誤案例

二、跨文化交際禮儀

1.國(guó)內(nèi)國(guó)際不同的尊位之別

2.何為國(guó)際合影中的三駕馬車原則

3.跨文化交際的維度有哪些？

4.國(guó)際商務(wù)合作之“知己知彼”

5.東西方文化的共性和特性

6.不同地域商務(wù)談話的趨向

三、高端活動(dòng)主持的節(jié)奏設(shè)計(jì)

1.開場(chǎng)“三階升溫法”：破冰-賦權(quán)-共識(shí)建立

2.突發(fā)冷場(chǎng)的“救場(chǎng)話術(shù)庫(kù)”

自嘲轉(zhuǎn)移

嘉賓聯(lián)動(dòng)

懸念重啟

第五講：工作匯報(bào)與演講的PPT輔助

一、匯報(bào)演講中的PPT

1. PPT在匯報(bào)演講中的角色

2. PPT講解五步法

3. PPT聽眾視覺心理學(xué)

4. 演講輔助PPT設(shè)計(jì)“五化”原則

案例：優(yōu)秀PPT配合案例分析

工具：結(jié)構(gòu)化PPT模板. PPT設(shè)計(jì)自檢表. 演講配合要素自檢表

演練：PPT優(yōu)化和演講配合練習(xí)

演練和答疑點(diǎn)評(píng)

趙老師

趙明碩老師 職場(chǎng)心理賦能專家

16年大型外企、國(guó)企企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

9年企業(yè)管理咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

團(tuán)體心理咨詢師

高級(jí)心理健康咨詢師

EAP員工幫助計(jì)劃國(guó)際認(rèn)證導(dǎo)師（DEAP）

清華大學(xué)積極心理學(xué)指導(dǎo)師

IPA 國(guó)際注冊(cè)專業(yè)禮儀培訓(xùn)師

教育部禮儀師資認(rèn)證 高級(jí)培訓(xùn)師

深圳禮儀文化促進(jìn)會(huì) 理事

曾任：德國(guó)GEA Group（基伊埃集團(tuán)）上市企業(yè)丨商務(wù)經(jīng)理

曾任：北京某技術(shù)有限公司丨供應(yīng)鏈經(jīng)理

500強(qiáng)企業(yè)及高校特聘專家：國(guó)家電網(wǎng)/中國(guó)移動(dòng)/臺(tái)積電/平安集團(tuán)/中石油/南方電網(wǎng)/西門子等；清華大學(xué)/陜西省外辦等機(jī)構(gòu)指定培訓(xùn)師。

核心能力：心理賦能（情緒管理/陽(yáng)光心態(tài)）、管理心理學(xué)（領(lǐng)導(dǎo)情商）、團(tuán)體心理咨詢與輔導(dǎo)、職場(chǎng)EAP心理疏導(dǎo)。

累計(jì)授課5000+課時(shí)，服務(wù)金融（中信/招商等）、世界500強(qiáng)（國(guó)家電網(wǎng)/西門子等）、政企（陜外辦/西安高新區(qū)）等客戶，完成500+場(chǎng)定制化內(nèi)訓(xùn)、覆蓋政府、能源、金融等行業(yè)領(lǐng)域。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

趙老師具備16年跨國(guó)企業(yè)心理學(xué)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成功將積極心理學(xué)、團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)與現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐相融合，擅長(zhǎng)通過(guò)提升員工心理資本與心智成熟度來(lái)驅(qū)動(dòng)組織效能提升。曾任職德國(guó)GEA集團(tuán)商務(wù)經(jīng)理期間，主導(dǎo)設(shè)計(jì)了覆蓋亞太區(qū)的員工心理資本提升項(xiàng)目，為集團(tuán)培養(yǎng)了大量具備高心理韌性的管理人才

從職場(chǎng)心理資本建設(shè)、情緒壓力管理、高情商溝通、新生代員工管理、管理者心理賦能等維度，系統(tǒng)提升員工職場(chǎng)適應(yīng)力與團(tuán)隊(duì)效能。累計(jì)幫助20000+名職場(chǎng)人士突破心理瓶頸，助力300+家企業(yè)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

→心理資本提升項(xiàng)目設(shè)計(jì)：曾為國(guó)家電網(wǎng)設(shè)計(jì)實(shí)施《陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》系列項(xiàng)目，覆蓋全國(guó)28個(gè)省市分公司，通過(guò)"心理測(cè)評(píng)+團(tuán)體輔導(dǎo)+個(gè)案咨詢"的創(chuàng)新模式，幫助500+名電力一線員工提升心理韌性，項(xiàng)目獲評(píng)"國(guó)家電網(wǎng)年度最佳員工關(guān)懷項(xiàng)目"。

→高情商團(tuán)隊(duì)打造：為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信等通信巨頭定制《高情商職場(chǎng)溝通》訓(xùn)練營(yíng)，采用"情境模擬+心理劇"的沉浸式教學(xué)，累計(jì)培養(yǎng)200+名高情商管理者，助力客戶服務(wù)滿意度提升30%。

→新生代員工管理創(chuàng)新：為臺(tái)積電、碧桂園等企業(yè)開發(fā)《職場(chǎng)加速器：新生代員工成長(zhǎng)計(jì)劃》，通過(guò)"游戲化學(xué)習(xí)+心理導(dǎo)師制"，成功將應(yīng)屆畢業(yè)生留存率提升25%，該項(xiàng)目獲"亞太區(qū)最佳新人培養(yǎng)實(shí)踐獎(jiǎng)"。

【部分授課案例】

曾為平煤集團(tuán)中高層管理人員開展5期《高情商壓力情緒管理》培訓(xùn)，通過(guò)獨(dú)創(chuàng)的"情緒四維調(diào)節(jié)法"和團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)，幫助學(xué)員掌握實(shí)用壓力管理工具，課后測(cè)評(píng)顯示93%的學(xué)員壓力指數(shù)顯著降低，該項(xiàng)目獲集團(tuán)年度最佳培訓(xùn)項(xiàng)目獎(jiǎng)。

受五礦資本邀請(qǐng)，為全國(guó)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)骨干開展《商務(wù)溝通》專項(xiàng)訓(xùn)練，采用"情境模擬+心理分析"的沉浸式教學(xué)，使學(xué)員商務(wù)談判成功率提升40%，連續(xù)3年返聘該項(xiàng)目，累計(jì)培養(yǎng)精英銷售人才200+名。

為黑龍江移動(dòng)全省客服中心主管開展《高情商溝通》輪訓(xùn)，通過(guò)"心理測(cè)評(píng)+個(gè)性化輔導(dǎo)"模式，使客戶滿意度指標(biāo)提升25個(gè)百分點(diǎn)，其中8名優(yōu)秀學(xué)員晉升為區(qū)域客服經(jīng)理。

在中國(guó)鐵塔《大客戶銷售與領(lǐng)導(dǎo)影響力提升》項(xiàng)目中，運(yùn)用心理學(xué)影響力法則設(shè)計(jì)銷售話術(shù)體系，助力大客戶簽約率提升25%，該項(xiàng)目成功推廣至全國(guó)28個(gè)省市分公司。

為中國(guó)某通信研究院技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)定制《商務(wù)禮儀》工作坊，通過(guò)"禮儀情景劇+專家點(diǎn)評(píng)"形式，使科研人員商務(wù)形象顯著改善，研究院領(lǐng)導(dǎo)特別致信感謝培訓(xùn)帶來(lái)的積極變化。

在臺(tái)積電《積極心理學(xué)--職場(chǎng)幸福力課》系列培訓(xùn)中，結(jié)合半導(dǎo)體行業(yè)高壓工作環(huán)境特點(diǎn)，設(shè)計(jì)"幸福力四維提升模型"，通過(guò)5期系統(tǒng)培訓(xùn)使參訓(xùn)員工工作投入度提升21%，員工滿意度調(diào)查得分創(chuàng)歷史新高，成為集團(tuán)EAP計(jì)劃標(biāo)桿項(xiàng)目，連續(xù)5年持續(xù)返聘。

在中鐵六局《商務(wù)接待禮儀》專項(xiàng)培訓(xùn)中，結(jié)合基建行業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)"3步到位法"，項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)客戶滿意度達(dá)98%，現(xiàn)已成為新員工入職必修課程。

為中海油海上作業(yè)平臺(tái)員工開展《商務(wù)禮儀》遠(yuǎn)程培訓(xùn)，創(chuàng)新采用"VR情景模擬"技術(shù)，使偏遠(yuǎn)地區(qū)員工也能獲得高質(zhì)量培訓(xùn)，該項(xiàng)目入選集團(tuán)年度創(chuàng)新培訓(xùn)案例。

在內(nèi)蒙古移動(dòng)《班組長(zhǎng)陽(yáng)光心態(tài)建設(shè)》項(xiàng)目中，通過(guò)"正念訓(xùn)練+心理資本測(cè)評(píng)"，幫助一線班組長(zhǎng)心理韌性提升30%，離職率同比下降15%，獲評(píng)移動(dòng)集團(tuán)最佳實(shí)踐案例。

為中交集團(tuán)中層管理者設(shè)計(jì)《陽(yáng)光心態(tài)建設(shè)》系列課程，采用"戶外拓展+心理工作坊"形式，使團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提升40%，項(xiàng)目已持續(xù)開展3年共12期。

在中國(guó)移動(dòng)《EAP--高情商溝通》全國(guó)輪訓(xùn)中，開發(fā)"溝通心理地圖"工具，使跨部門協(xié)作效率提升28%，該課程已納入移動(dòng)集團(tuán)核心課程庫(kù)。

【主講課程】

《從內(nèi)耗到內(nèi)燃：2025職場(chǎng)情緒管理課》《積極基因重組：陽(yáng)光心態(tài)打造職場(chǎng)正能量》

《決定職業(yè)高度的領(lǐng)導(dǎo)情商》《職場(chǎng)加速器：新員工情商賦能訓(xùn)練營(yíng)》

《積極心理學(xué)--職場(chǎng)幸福力課》《職場(chǎng)心理團(tuán)體輔導(dǎo)系列課程》

《心靈護(hù)航--EAP員工心理健康》《職場(chǎng)EAP：心理輔導(dǎo)員能力提升訓(xùn)練營(yíng)》

《育人更育心--職校生積極心理健康培育》 《ACT賦能團(tuán)體輔導(dǎo)課》

《觀心識(shí)人--銷售心理學(xué)》《社會(huì)心理學(xué)》

【經(jīng)典EAP項(xiàng)目展示】

中國(guó)移動(dòng)山東EAP項(xiàng)目6期（團(tuán)輔+一對(duì)一咨詢）

中國(guó)移動(dòng)湖南EAP項(xiàng)目2期（團(tuán)輔+一對(duì)一咨詢）

河南平煤神馬心理健康6期（心理講座）

國(guó)家電網(wǎng)心理健康講座（常年）及EAP輔導(dǎo)員培訓(xùn)2期

臺(tái)積電心理健康講座5期

【授課風(fēng)格】

引導(dǎo)性強(qiáng)：引導(dǎo)學(xué)員透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)看本質(zhì)，從心理學(xué)角度分析和解決工作中的問(wèn)題，透過(guò)表面從根源入手，有邏輯和系統(tǒng)的解決常見管理問(wèn)題。

深入淺出：授課中旁征博引、深入淺出，培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)結(jié)合實(shí)際，無(wú)有入無(wú)間，使學(xué)員無(wú)形中直接把理論和技能化為自己的本能。

互動(dòng)性強(qiáng)：注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，通過(guò)大量的工具和表單協(xié)助培訓(xùn)內(nèi)容真正落地。

【部分服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：招商銀行（西安）、興業(yè)銀行（西安）、浦發(fā)銀行（寧波）、中信銀行（石家莊、合肥）、農(nóng)業(yè)銀行（克州）、交通銀行、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行（盛長(zhǎng)）、中國(guó)聯(lián)通信（鄭州）、中信銀行（合肥肥西）、中銀國(guó)際證券、長(zhǎng)沙銀行、唐山華夏銀行

能源/國(guó)企：國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華電集團(tuán)、葛洲壩、上海飛機(jī)客戶服務(wù)中心、甘肅鐵塔、平煤集團(tuán)、水電四局、隧道工程局、中國(guó)航天建設(shè)集團(tuán)、大唐電力、陜西電網(wǎng)、延安煉油廠、神東集團(tuán)、烏魯木齊電力公司、中鐵一局三公司、中鐵六局、中鐵二局、中交一公局、中交中南工程局、中建國(guó)際、中國(guó)公航智庫(kù)、鎮(zhèn)安縣對(duì)外經(jīng)貿(mào)中心、中國(guó)煙草、中國(guó)石油、中國(guó)石化、西藏交發(fā)、石泉電廠、五礦集團(tuán)、中海油（南方公司）、南瑞集團(tuán)、京能集團(tuán)、神東集團(tuán)

通信行業(yè)：中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、烏魯木齊電信、新疆移動(dòng)、德州移動(dòng)、寧波移動(dòng)、石家莊電信、陜西移動(dòng)、綿陽(yáng)移動(dòng)、南寧移動(dòng)、中信通服（寧夏）、武威移動(dòng)、吐魯番移動(dòng)、寧德聯(lián)通

交通/基建：葛洲壩、上海飛機(jī)客戶服務(wù)中心、水電四局、隧道工程局、中鐵一局三公司、中鐵六局、中鐵二局、中交一公局、中交中南工程局、中建國(guó)際

制造業(yè)/科技：神木360、臺(tái)積電、西電、甘肅煙草、東方電氣、中國(guó)航天建設(shè)集團(tuán)、南瑞集團(tuán)

教育/培訓(xùn)：北京高等教育出版社、長(zhǎng)春建勘院、中國(guó)信通院、四川電力設(shè)計(jì)院

政府機(jī)構(gòu)：鎮(zhèn)安縣對(duì)外經(jīng)貿(mào)中心、漢中執(zhí)行局、安陽(yáng)養(yǎng)老院

服務(wù)業(yè)：寶石花物業(yè)、西安房建集團(tuán)、西安安居資產(chǎn)、興慶物業(yè)、慶陽(yáng)物業(yè)、中外運(yùn)華中公司、青島啤酒、迪尚集團(tuán)、綾致時(shí)裝、金利珠寶

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