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課程特色：

從基礎(chǔ)的管理理念出發(fā)，針對管理者的工作特點，全方面的管理技巧修煉；

實用的技巧及管理工具，迅速提升基層管理干部的管理水平；

樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理意識和理念，明確作為職業(yè)經(jīng)理應該具備的素質(zhì)；

通過參與和練習，掌握有效的管理技能和方法，提升工作績效；

共同探討和解決實際工作中的問題，分享各自的成功經(jīng)驗。

課程大綱：

第一部分：管理人員的角色

本部分內(nèi)容的目的就是幫助他們認識管理工作的內(nèi)容。

認識管理的概念

管理者的職責

管理者扮演的角色

管理者常犯的錯誤

對管理者的能力要求

第二部分：目標設(shè)定與計劃

工作計劃是管理人員的其中一項基本職責，有計劃的工作可使團隊成員在有系統(tǒng)、有指引的情況下，在指定的時間內(nèi)有效率地完成工作任務(wù)，在工作的成本、時間及人員上亦有更肯定的保證。

目標管理

設(shè)定目標的SMART原則

擬定工作計劃的方法與步驟

PDCA模式

時間管理的工具

第三部分：有效的溝通技巧

溝通在管理學中，是管理活動中的一項重要功能。只要與人交往，就會產(chǎn)生溝通。然而，產(chǎn)生有效溝通決不是一個偶然的過程，它需要管理人員具有良好的素質(zhì)與技巧。

溝通的主要因素

組織內(nèi)的溝通、溝通的障礙

消除溝通障礙的方法

有效溝通技巧

第四部分：領(lǐng)導力與授權(quán)

身為管理人員必須善于運用影響他人的領(lǐng)導力，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造條件激發(fā)下屬優(yōu)勢與潛能，同時進行有效授權(quán)。這是作為一名管理者的具體價值體現(xiàn)。下屬的績效表現(xiàn)，就是管理人員的績效反映組成。

領(lǐng)導與管理的聯(lián)系與區(qū)別

員工的準備度與領(lǐng)導者的行為

情境領(lǐng)導模式

有效授權(quán)的步驟、授權(quán)的原則

第五部分：激勵與員工培育

管理人員除關(guān)心由下屬行為所產(chǎn)生的績效外，還應該注意此行為產(chǎn)生背后的思想推動力。思想輔導工作，可以整合個人動機與組織的目標，從而產(chǎn)生持續(xù)的激勵效果。

激勵理論的回顧

影響員工行為的因素

激勵同事與自我激勵

培育的步驟、培育的方法

第六部分：團隊解決問題

管理就是要處理且解決不同的問題——差別只在其重要性、牽涉的范疇和復雜程度。我們在管理中面對不同的問題，各有其成因；但通過團隊解決難題的思維模式及技巧卻具有共通之處。

什么是真正的團隊

團隊的建立與發(fā)

高績效團隊的特征

什么是管理中的問題

解決問題的思維模式

推動團隊解決問題的注意

李老師

李昭瑢 博士

【講師學歷】

美國西南大學教育心理系博士

上海交大媒介管理博士

聯(lián)合國世界自然醫(yī)學大學自然醫(yī)學博士

紐西蘭威克圖大學管理學博士

紐西蘭威克圖大學企管碩士

紐西蘭奧克蘭大學財管碩士

加拿大皇家能量醫(yī)學院能量醫(yī)學碩士

【講師資歷】

聯(lián)合國無國界醫(yī)師

國際高級心理咨詢師

國家二級健康管理師

國家二級公共營養(yǎng)師

國家二級心理咨詢師

MH擴大療愈治療師

國際NGH催眠協(xié)會催眠師

國際沙盤游戲治療學會沙盤治療師

IHNMA國際整體暨自然醫(yī)學學會自然能量療法（Reiki）執(zhí)行師

【講師經(jīng)歷】

中國管理科學研究院商學院 副院長

中國管理科學院社會服務(wù)與心理教育研究所 所長

中國管理科學研究院新興經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)研究所 客座教授

中國管理科學研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所 學術(shù)委員

中國家庭心理健康教育專業(yè)委員會 特聘研究員

聯(lián)合國世界自然醫(yī)學大學管理學院 院 長

香港亞洲養(yǎng)生美容協(xié)會 理事長

深圳AIQ早期教育 總經(jīng)理

北京大學EMBA 客座教授

清華大學EMBA 客座教授

世新大學公共傳播學系及社會心理系 資深講師

【講師公益事業(yè)】

近年來免費為社會人群舉辦親子關(guān)系、家庭關(guān)系公益講座200余期；

持續(xù)為全國各地幼兒園舉辦父母課堂公益講座及家庭咨商輔導；

2014-2021年為偏遠地區(qū)小學捐贈32所圖書館，目標50所校園圖書館；

為遺棄殘疾兒童保育院捐建親子沙游沙盤教室、參與捐贈希望小學3所；

講師資歷與授課特色

曾任知名美商公司總經(jīng)理、調(diào)研公司總經(jīng)理，于紐西蘭和新加坡兩地銀行任職多年。

在管理學、營銷學、心理學、能量醫(yī)學、NLP神經(jīng)語言學、催眠學、筆跡學，甚至五行術(shù)數(shù)、風水、面相、手相等方面均有很深的造詣，可以從一個人寫的字判斷他的性格及最近狀態(tài)，可以通過一個微表情透析你的內(nèi)心世界……

學員評價其授課：活潑、博學、感染力、互動性強，讓每一個人都聽得非常投入，聽她的課是輕松有趣又長見識。

擅長領(lǐng)域

心理學與輔導

《兒童心理分析與行為發(fā)展》、《原生家庭與性格分析》、《感覺統(tǒng)合》、《咨詢技巧》、《沙盤治療》、《色彩心理學》、《繪畫療愈法》、《NLP》、《數(shù)字能量》

企業(yè)戰(zhàn)略及管理

《企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、策略規(guī)劃》、《創(chuàng)新思維與問題分析》、《九型人格特性分析與管理》、《領(lǐng)導力提升》、《企業(yè)執(zhí)行力》、《如何成為一個有魅力的領(lǐng)導》、《沖突管理》、《高效管理溝通》、《中高層管理技能沙盤實戰(zhàn)訓練》、《經(jīng)營沙盤演練》、《時間管理》、《情境領(lǐng)導》、《領(lǐng)導力提升》、《團隊與激勵》；

營銷管理及傳播管理

《激發(fā)客戶的購買欲望》、《精準營銷》、《渠道建設(shè)與管理》、《營銷主管培訓》、《營銷管理》、《大客戶管理》、《實用房地產(chǎn)營銷》……

NLP神經(jīng)語言學及消費心理學

NLP心理學 《NLP教練技術(shù)》、《顧客滿意度經(jīng)營》、《溝通技巧》、

財務(wù)管理

《“大富翁”財富沙盤——非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理》、《全面財務(wù)管理》

《讓數(shù)據(jù)說話》、《全面預算管理與控制》、《國際金融》、《財報分析》

人力資源

《人力資源管理與開發(fā)》、《非人力資源的人力資源管理》、《九型人格》

《招聘及面試技巧》、《TTT—企業(yè)內(nèi)部講師培訓實務(wù)》；

國學

《國學與企業(yè)管理》、《諸子百家學管理》、《國學智慧與企業(yè)文化》

《曾國藩冰鑒》、《易經(jīng)與管理》等

親子教育及兩性關(guān)系

《愛上雙人舞》、《親子沙盤》、《孩子贏在起跑點還是終點站》

《一家一和諧-原生家庭的影響》、《一語一思維-如何說孩子才會聽》

宅第風水及健康養(yǎng)生

《和失眠說再見》、《健康與養(yǎng)生（黃帝內(nèi)經(jīng)與養(yǎng)生）》、《掌紋與健康》

《壓力與情緒管理》、《陽光心態(tài)》、《居家風水》、《姓名學》等

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