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課程背景

《卓越培訓(xùn)師的五項(xiàng)修煉》內(nèi)核是培訓(xùn)師授課技術(shù)與呈現(xiàn)，即TTT。TTT是“Training the Trainer to Train”的英文縮寫(xiě)，意指“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的訓(xùn)練”。是美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，同時(shí)也是世界500強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。 對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，不會(huì)教導(dǎo)就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。合格的管理者需要具備培訓(xùn)下屬的能力，做企業(yè)教練，做指導(dǎo)者。否則，不僅不利于部屬的成長(zhǎng)，自己的提升空間也很有限。

不論企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、講師、培訓(xùn)師，只要涉及講授課程，怎么講比講什么更重要，我們經(jīng)常看到一些沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)TTT課程訓(xùn)練的朋友，空有一肚子的本領(lǐng)就是不能有效地講出來(lái)，他在臺(tái)上講，下面學(xué)員看手機(jī)、說(shuō)話，經(jīng)驗(yàn)無(wú)法傳授，培訓(xùn)效果當(dāng)然很差。所以TTT的系列課程成為企業(yè)建立內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)與提升管理者表達(dá)授課能力的必修課。本課程專(zhuān)門(mén)為企業(yè)建立專(zhuān)/兼職的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，或者培養(yǎng)具備引導(dǎo)式、啟發(fā)式培訓(xùn)能力的管理者而開(kāi)發(fā)。

課程對(duì)象

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，職業(yè)培訓(xùn)師，培訓(xùn)管理者，希望提升演講與呈現(xiàn)能力的人員

課程收益

讓學(xué)員掌握流程化的授課技巧，在有限時(shí)間內(nèi)提升學(xué)員授課能力；‘

讓學(xué)員在開(kāi)場(chǎng)、表達(dá)、演繹、互動(dòng)、收結(jié)五個(gè)流程中分別掌握相應(yīng)技巧，并結(jié)合課堂練習(xí)加以實(shí)踐；

改變企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)專(zhuān)家“會(huì)做不會(huì)說(shuō)”、講課沒(méi)有感染力的現(xiàn)狀；

改善講師現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變與控場(chǎng)能力不足的狀況，提供相應(yīng)解決方案。

課程大綱

前言：卓越培訓(xùn)師的五項(xiàng)須知

1、一個(gè)中心

2、兩個(gè)方向

3、三個(gè)階段

4、四個(gè)環(huán)節(jié)

5、五個(gè)要素

修煉一：成功開(kāi)場(chǎng)

1、課程講授的最佳路徑

激發(fā)動(dòng)機(jī)→建立信任→引入課題→講解陳述→展示示范→練習(xí)演練→總結(jié)輔導(dǎo)→要點(diǎn)回顧→疑問(wèn)處理

2、塑造風(fēng)范八法

心法、衣法、臉?lè)ā⒀鄯ā⑹址ā⒄痉ā⒉椒ā⒙暦?/p>

3、閃亮登場(chǎng)——開(kāi)場(chǎng)白技巧

人、事、物、言、情、境、常

修煉二：精彩表達(dá)

1、警惕講解“六宗罪”

①要點(diǎn)不清

②重點(diǎn)不明

③沒(méi)有獲益

④條理不清

⑤細(xì)節(jié)太多

⑥篇幅太長(zhǎng)

2、怎樣講得清楚明白

3、怎樣講得淺顯易懂

①對(duì)比

②分解

③工具

④模型

⑤比喻

4、強(qiáng)化語(yǔ)言魅力的“三字經(jīng)”

①換角度

②變說(shuō)法

③編口訣

④剖實(shí)例

⑤創(chuàng)概念

⑥優(yōu)做法

5、讓講授有節(jié)奏得五步法

修煉三：教學(xué)演繹

1、演示教學(xué)法

2、案例教學(xué)法

3、工作教導(dǎo)法

4、情景訓(xùn)練

修煉四：全面互動(dòng)

1、走出培訓(xùn)互動(dòng)的誤區(qū)

①誤區(qū)一：互動(dòng)就是“讓學(xué)員多說(shuō)話”

②誤區(qū)二：互動(dòng)就是“宏大的場(chǎng)面、熱烈的氣氛“

③誤區(qū)三：時(shí)間短就不會(huì)有互動(dòng)

2、提升課堂氛圍的六個(gè)方法

3、三大類(lèi)課程（KSA）互動(dòng)技巧

4、需要現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變的六個(gè)典型場(chǎng)景

①內(nèi)容錯(cuò)漏的場(chǎng)景

②氣氛沉悶的場(chǎng)景

③課堂混亂的場(chǎng)景

④學(xué)員質(zhì)疑的場(chǎng)景

⑤遭遇挑釁的場(chǎng)景

⑥高手出場(chǎng)的場(chǎng)景

修煉五：完美總結(jié)

完美總結(jié)的四種手法

①腦圖回顧

②一人一句

③你問(wèn)我答

④考試測(cè)評(píng)

許老師

—教學(xué)設(shè)計(jì)、經(jīng)驗(yàn)萃取與微課開(kāi)發(fā)專(zhuān)家

個(gè)人簡(jiǎn)歷

法學(xué)學(xué)士、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師

課程設(shè)計(jì)專(zhuān)家

企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取專(zhuān)家

微課實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

某銀行省級(jí)課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目特邀講師

某銀行省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化課程制作人

某銀行省級(jí)服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)起草人

中國(guó)企業(yè)微課大賽百?gòu)?qiáng)作品、最佳人氣獎(jiǎng)

背景：

11年銀行工作經(jīng)驗(yàn)，在柜面服務(wù)、貸款營(yíng)銷(xiāo)、不良清收、電子銀行等條線和領(lǐng)域均有豐富的實(shí)踐和心得。

9年內(nèi)部培訓(xùn)師工作經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)培訓(xùn)人次達(dá)8000余人，累計(jì)培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師700余人。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

許老師有11年銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)多條線業(yè)務(wù)均有豐富的心得，深知企業(yè)培訓(xùn)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)以及參訓(xùn)學(xué)員的“煩點(diǎn)”， 善于將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化落地，提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率，在企業(yè)內(nèi)部累計(jì)培訓(xùn)人次達(dá)8000余人。

許老師是課程設(shè)計(jì)專(zhuān)家，原創(chuàng)“教學(xué)設(shè)計(jì)五行模型”和“培訓(xùn)效果驅(qū)動(dòng)公式”，將腦科學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科融入到課程中，熟練運(yùn)用以學(xué)員為中心的創(chuàng)新性培訓(xùn)技術(shù)，以達(dá)到有用、有趣、有效的教學(xué)目標(biāo)；多年從事內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)工作，共為企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師700余人。參與輔導(dǎo)的某銀行內(nèi)訓(xùn)師作品，獲全國(guó)內(nèi)訓(xùn)師大賽金獎(jiǎng)。

許老師是企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取專(zhuān)家，2020年輔導(dǎo)58家銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取，并提煉出120余門(mén)精品課程。

許老師是微課開(kāi)發(fā)與實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，2020年作品《巧力出奇跡-電話催收 把款“壓”回來(lái)》獲中國(guó)企業(yè)微課大賽百?gòu)?qiáng)作品獎(jiǎng)、作品最佳人氣獎(jiǎng)；

培訓(xùn)案例（部分）

2011年-2013年，參與所在銀行五地十八市（區(qū)、縣）的規(guī)范化服務(wù)授課及導(dǎo)入工作，主講《服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值》，并輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)300余家，受輔導(dǎo)員工6000余人。

2012年-2013年，參與所在銀行內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)工作，擔(dān)任主講老師，主講《課堂呈現(xiàn)技巧》、《PPT制作技巧》。

2013年-2015年，連續(xù)三年為所在銀行新員工上第一堂課《員工職業(yè)生涯開(kāi)啟》。

2019年6月-10月，為某銀行內(nèi)部講師培訓(xùn)項(xiàng)目提供授課與輔導(dǎo)，主講《卓越培訓(xùn)師的五項(xiàng)修煉》、《微課制作的三“生”三“事”》。

2020年10月-11月，為某銀行58家機(jī)構(gòu)的精品課程開(kāi)發(fā)能力提升項(xiàng)目提供教學(xué)與輔導(dǎo)，主講《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》《PPT的設(shè)計(jì)與制作》，共輔導(dǎo)、完善精品課程120余門(mén)。

擅長(zhǎng)行業(yè)&領(lǐng)域

TTT、課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、PPT、微課的開(kāi)發(fā)制作、新員工入職培訓(xùn)

主講課程

《卓越培訓(xùn)師的五項(xiàng)修煉》

《培訓(xùn)中的編導(dǎo)演策略》

《微課制作的三“生”三“事”》

《不可不美麗——PPT的設(shè)計(jì)與制作》

《演講的力量》

授課風(fēng)格

講臺(tái)風(fēng)格

瀟灑大氣，得益于十五年曲藝基礎(chǔ)，表達(dá)富有節(jié)奏感，語(yǔ)言幽默，感染力強(qiáng)。

課程設(shè)計(jì)

獨(dú)辟蹊徑，善于利用轉(zhuǎn)換思維，講解理論深入淺出，想象力豐富，實(shí)用性強(qiáng)。

課堂互動(dòng)

豐富而得體，目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始，能帶動(dòng)學(xué)員在輕松的氛圍中完成課程目標(biāo)。

轉(zhuǎn)化落地

既給出方向，又給出方法，突出工具型和實(shí)用性，助力企業(yè)提升績(jī)效。

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