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課程大綱：

第一部分 提問(wèn)的狀態(tài)

1、提問(wèn)適用的情境

關(guān)鍵時(shí)刻溝通、調(diào)停沖突、引發(fā)思考、重要會(huì)議、關(guān)系互動(dòng)......

2、什么是提問(wèn)的狀態(tài)？

互動(dòng)：設(shè)定情境，邀請(qǐng)大家提問(wèn)

3、學(xué)習(xí)者vs評(píng)判者

4、踏上轉(zhuǎn)換道

5、選擇地圖

第二部分 什么是好問(wèn)題

1、提問(wèn)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

1)輕松提問(wèn)（樂(lè)意回答/無(wú)發(fā)現(xiàn)）

---什么是輕松提問(wèn)

---輕松提問(wèn)的作用

2)劣質(zhì)提問(wèn)（不愿回答/無(wú)發(fā)現(xiàn)）

---劣質(zhì)提問(wèn)特征

---別有用心的提問(wèn)會(huì)被看穿

3)沉重提問(wèn)（不愿回答/有發(fā)現(xiàn)）

---沉重提問(wèn)能促成從他責(zé)到自責(zé)的視角轉(zhuǎn)變

---詢問(wèn)私事的方法

4)優(yōu)質(zhì)提問(wèn)（樂(lè)意回答/有發(fā)現(xiàn)）

---從輕松提問(wèn)、沉重提問(wèn)到優(yōu)質(zhì)提問(wèn)

---優(yōu)質(zhì)提問(wèn)的特質(zhì)

第三部分 如何提出好問(wèn)題

1、提問(wèn)工具1：關(guān)注對(duì)方的3V

2、提問(wèn)工具2：5W1H

3、提問(wèn)工具3：

共情關(guān)系：試新鞋---留下回旋---聆聽(tīng)言外之意---建立親密距離

應(yīng)用銜接型問(wèn)題

4、現(xiàn)場(chǎng)案例演練

應(yīng)用提問(wèn)解決實(shí)際問(wèn)題

張老師

★相關(guān)背景

?資深培訓(xùn)師、咨詢顧問(wèn)

?國(guó)家人力資源保障部經(jīng)濟(jì)師

?引導(dǎo)技術(shù)企業(yè)實(shí)踐者、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師

?國(guó)家人力資源保障部一級(jí)、二級(jí)人力資源師

?西安交通廣播臺(tái)FM104.3《人在職場(chǎng)》嘉賓主持

★研究方向：

張?chǎng)卫诶蠋煵捎脟?guó)際先進(jìn)的引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、參與體驗(yàn)式教學(xué)等方式，完成知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化，并升級(jí)為落地行動(dòng)，支持個(gè)人與組織發(fā)生變化，從而達(dá)到團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效提升，員工認(rèn)知升級(jí)。

結(jié)合企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行設(shè)計(jì)，從企業(yè)文化、管理流程、發(fā)展戰(zhàn)略等方面進(jìn)行分析，提煉出企業(yè)存在的關(guān)鍵問(wèn)題，應(yīng)用引導(dǎo)技術(shù)共創(chuàng)解決，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能，提升解決問(wèn)題能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度了解，提供“量身定制”的系列課程，并采取生成式的培訓(xùn)方式，在經(jīng)過(guò)與企業(yè)的溝通之后，我們都會(huì)對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。培訓(xùn)可根據(jù)學(xué)員評(píng)價(jià)，產(chǎn)出結(jié)果，培訓(xùn)目的達(dá)成度來(lái)評(píng)價(jià)效果。

★授課風(fēng)格

授課互動(dòng)性強(qiáng)，寓意深刻，引發(fā)反思，課程重視活動(dòng)體驗(yàn)、技術(shù)方法、受訓(xùn)人認(rèn)知升級(jí)、行為改變，常運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)、難題探詢、小組共創(chuàng)教學(xué)方法，關(guān)注學(xué)員感受、激發(fā)學(xué)員思考，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)化，從而提升個(gè)人與團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。

★課程特色：

優(yōu)雅大氣、“知識(shí)介紹+典型案例分析+分組討論指導(dǎo)+互動(dòng)型技巧訓(xùn)練+行動(dòng)建議”的獨(dú)特幽默風(fēng)趣的授課特點(diǎn)。有很強(qiáng)的互動(dòng)與控場(chǎng)能力，課程中配恰到好處的視頻、圖片、案例，并運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)中的授課技術(shù)使整個(gè)課程輕松、幽默、實(shí)用、互動(dòng)性強(qiáng)。善用情景模擬研討、經(jīng)典案例深度解析、咨詢式培訓(xùn)，針對(duì)企業(yè)實(shí)際，既有經(jīng)典理論分享，同時(shí)結(jié)合實(shí)際操作技能訓(xùn)練，讓學(xué)員得到系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)的方法和職業(yè)素養(yǎng)的提升。

★主講課程

?心智思維：《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》、《問(wèn)題解決與分析》、《提問(wèn)式思維》、

?溝通賦能：《高效溝通》、《情緒與壓力管理》

?引導(dǎo)作坊：《企業(yè)文化共識(shí)工作坊》

★服務(wù)企業(yè)

中國(guó)西電集團(tuán)公司、國(guó)家電網(wǎng)西北公司、國(guó)網(wǎng)寶雞供電公司、特變電工股份有限公司、康師傅控股有限公司、華泰保險(xiǎn)集團(tuán)、華農(nóng)資產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、金輝集團(tuán)、上海壹墨圖文設(shè)計(jì)制作有限公司、招商銀行、陜西高速公路集團(tuán)、西安高壓研究院、運(yùn)通旅游公司、陜西省軟協(xié)、紅杉集團(tuán)、曲江銀座酒店、曲江文投、曲江書(shū)城、西寧市應(yīng)急管理系統(tǒng)、陜西農(nóng)心集團(tuán)、陜西卓恩康復(fù)中心、集美生態(tài)農(nóng)業(yè)、創(chuàng)藝教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、新加坡品格教育機(jī)構(gòu)、樊登讀書(shū)會(huì)陜西分會(huì)、中國(guó)真愛(ài)夢(mèng)想教育基金會(huì)、西安科技大學(xué)、西安文理學(xué)院、陜西學(xué)前師范、

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