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課程大綱

第一部分 培訓師綜合素質(zhì)與能力

一、培訓師的角色與素質(zhì)

1.培訓師的角色定位

2.培訓師的5大“商數(shù)”

⑴儀商（儀表形象）演練:培訓師職業(yè)形象設(shè)計

⑵德商（職業(yè)道德與胸懷等）

⑶情商（性格，心態(tài)）

⑷逆商（抗挫折，適應(yīng)力）

⑸智商（學習能力）

3.培訓師的3大能力

⑴表演

⑵導演

⑶編劇

二、成人學習與培訓

1.成人學習的四個過程

2.成人學習的四種風格

3.成人學習的規(guī)律

4.成人學習的教學特點

三、培訓師怯場壓力破解五法

1.生理舒緩法

2.壓力轉(zhuǎn)換法

3.預(yù)演成功法

4.自我解脫法

5.身心投入法

四、培訓師精彩自我介紹五核心

1.who?是誰

2.where？來自哪里

3.what？要講什么

4.how？怎么講

5.worth？有什么價值

主題演練:1分鐘自我介紹

五、培訓師身體語言規(guī)范

1.站姿

2.坐姿

3.走姿

4.手勢

5.表情

六、培訓師語言表達基本要求

1.悅耳——說的比唱的好聽

2.響亮——音調(diào)音量要合適

3.緩急——快慢得當顯節(jié)奏

4.流暢——不“吃螺螄”去冗余

5.自然——口氣自然是真諦

七、培訓師演講的七大禁忌

1.延時輕諾

2.與學員爭執(zhí)不休

3.自我陶醉

4.強以不知為知之

5.進行人身攻擊

6.無原則取悅學員

7.牽涉政治、宗教、色情等敏感問題

綜合演練:2分鐘登場主題演講（語言、姿勢）

八、培訓基礎(chǔ)設(shè)備使用技巧

1.培訓教室

2.麥克風

3.投影儀

4.白板

5.掛圖板

6.激光翻頁筆

第二部分 培訓實施管理基礎(chǔ)流程與操作

一、成功培訓的運作模式

1.了解學員的特性與需求

2.培訓方向吻合受訓方的需要

3.明確清晰的教學目標與計劃

4.合理的結(jié)構(gòu)與精彩的內(nèi)容

5.充分的準備與適當?shù)呐鋫?/p>

6.純熟豐富的教學方法與技巧

7.合理可靠的學習評價

二、培訓操作流程及要點

1.培訓前的準備

2.培訓中掌控

3.培訓后評估

謝老師

就職于世界500強企業(yè)中擔任中高層管理崗位十余年，積累相當豐富的管理經(jīng)驗；在企業(yè)中高級管理素質(zhì)提升及企業(yè)戰(zhàn)略實施方面，擁有國際領(lǐng)先的理論基礎(chǔ)和豐厚的實踐經(jīng)驗。2004年起從事專業(yè)的企業(yè)培訓與咨詢服務(wù)。在營銷高績效團隊訓練方面具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在企業(yè)培訓體系建設(shè)及培訓效果改善方面具有領(lǐng)先技術(shù)。

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