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課程背景：

想清楚，才能說明白。

企業(yè)最大的管理成本是溝通成本：

團(tuán)隊(duì)匯報(bào)常被高層追問“So what？”，邏輯漏洞百出，導(dǎo)致決策拖延。

員工依賴AI寫報(bào)告，大多是“正確的廢話”，缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的真實(shí)洞察。

開一場(chǎng)會(huì)，明明半小時(shí)可以搞定，卻因發(fā)言冗長、邏輯混亂，開了半天沒結(jié)果。

專業(yè)過硬，卻是茶壺里煮餃子，有貨倒不出。

肚里有料，卻是表達(dá)混亂，不得要領(lǐng)。

上下之間、跨部門之間、內(nèi)外之間，表達(dá)不清、內(nèi)耗不斷……

俗話說“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，管理者的表達(dá)力，直接影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效。

如何提升管理者的表達(dá)效能？如何降低組織溝通內(nèi)耗？

“匯報(bào)提效”實(shí)戰(zhàn)課，源自麥肯錫《金字塔原理》50年經(jīng)典，全球500強(qiáng)必選。

本課程以曹志巍老師二十多年企業(yè)管理和教育培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)開發(fā)設(shè)計(jì)（國作登字-2023-A-00143252），結(jié)合金字塔思維和績效改善思維，融合AI智能工具，圍繞匯報(bào)表達(dá)四大步驟，融合行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊的“三線合一”（內(nèi)容線+工具線+成果線），分段實(shí)施，注重成果產(chǎn)出和點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)。

課程強(qiáng)調(diào)結(jié)合真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，講練結(jié)合，旨在幫助學(xué)員結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化地掌握表達(dá)呈現(xiàn)的技巧和方法，讓觀點(diǎn)鮮明、邏輯清晰、層次分明，提升學(xué)員表達(dá)力。

課程收益：

【成果產(chǎn)出】

1.顯性成果

（1）八大主要成果輸出和工具方法（結(jié)合課程現(xiàn)場(chǎng)情況會(huì)有側(cè)重，融合AI工具應(yīng)用）

金字塔/結(jié)構(gòu)性思維模型

需求挖掘模型（目標(biāo)對(duì)象分析表）

思考七何法

思維導(dǎo)圖工具

開場(chǎng)表達(dá)SCQA模型

結(jié)論先行四六法

溝通論證PREP模型

沖突化解OFNR模型

主要AI免費(fèi)應(yīng)用：DeepSeek、千問、豆包、Kimi等

（2）一套職場(chǎng)匯報(bào)表達(dá)力提升的行動(dòng)計(jì)劃，拿回去就能用，AI不再亂寫。

（3）一套職場(chǎng)匯報(bào)表達(dá)力提升的小組共創(chuàng)成果，解決真實(shí)業(yè)務(wù)問題，不是虛擬案例。

2.隱性成果

（1）每人學(xué)習(xí)一種職場(chǎng)匯報(bào)表達(dá)力提升的思維，即學(xué)即用，降低匯報(bào)焦慮。

（2）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立“先講結(jié)論、再談過程”的共同語言，減少跨部門溝通隱性成本。

（3）企業(yè)創(chuàng)建一種高效表達(dá)的文化，推進(jìn)績效改善。

培訓(xùn)對(duì)象

組織各層級(jí)管理者、高潛能骨干/員工。

課程大綱

【第一部分 課前診斷——精準(zhǔn)鎖定學(xué)員痛點(diǎn)】

一、課程調(diào)研問卷

二、真實(shí)案例收集

三、AI工具預(yù)配置指引

四、產(chǎn)出成果

輸出成果：《學(xué)員匯報(bào)痛點(diǎn)調(diào)研分析報(bào)告》《班級(jí)典型匯報(bào)問題畫像》《個(gè)性化學(xué)習(xí)目標(biāo)卡》

【第二部分 四步法全流程實(shí)戰(zhàn)】

第一天：從“混亂信息”到“清晰邏輯”

模塊一：聚焦——精準(zhǔn)鎖定需求

（一）結(jié)構(gòu)思維：用金字塔拆解復(fù)雜問題

1.金字塔模型速通

四大原則：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)

MECE思考：不重不漏的分類法則

企業(yè)案例：一封被轉(zhuǎn)了5次的混亂郵件 vs 一封結(jié)論先行的清晰郵件

2.四大運(yùn)用場(chǎng)景

思考、表達(dá)、解決問題、管理運(yùn)營中的金字塔應(yīng)用

3.AI初體驗(yàn)

現(xiàn)場(chǎng)用AI生成一段工作匯報(bào)，學(xué)員打分

發(fā)現(xiàn)AI的天然缺陷：正確但平淡，完整但無洞察

產(chǎn)出：每人總結(jié)AI匯報(bào)的3個(gè)常見缺陷

（二）業(yè)務(wù)結(jié)果：從“技術(shù)語言”到“業(yè)務(wù)價(jià)值”

1.需求挖掘：冰山模型

企業(yè)案例：為什么你的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)不重視？

工具：利益相關(guān)者痛點(diǎn)矩陣

演練：分析你的真實(shí)匯報(bào)對(duì)象，填寫《目標(biāo)對(duì)象決策關(guān)注點(diǎn)分析表》

2.情境法則

企業(yè)案例：同樣的數(shù)據(jù)，對(duì)直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) vs 對(duì)高層匯報(bào)，話術(shù)有何不同？

模塊二：選材——提煉關(guān)鍵證據(jù)

（一）言之有物：七維思考

1.七何法挖掘關(guān)鍵證據(jù)

企業(yè)案例：透過七何看管理——一個(gè)供應(yīng)鏈延期的匯報(bào)，如何用七何法找到真正需要匯報(bào)的點(diǎn)？

AI工具實(shí)戰(zhàn)：用AI分析冗長的材料，指令詞設(shè)計(jì)演練

2.內(nèi)萃外取：材料搜集的渠道與邏輯

企業(yè)案例：跨部門要數(shù)據(jù)，如何問對(duì)問題拿到關(guān)鍵信息？

（二）刪繁就簡：干掉“正確的廢話”

思維導(dǎo)圖工具：碎片信息歸類分組實(shí)戰(zhàn)

對(duì)抗式演練：各組針對(duì)同一AI生成的匯報(bào)大綱，找出需刪除的“正確的廢話”

產(chǎn)出：《AI匯報(bào)缺陷檢查清單》初版

模塊二：選材（續(xù)）——AI對(duì)抗深度演練

1.AI初稿 vs 人類洞察對(duì)抗賽

各小組針對(duì)同一AI生成的匯報(bào)大綱，深入分析：

刪除：3處“正確的廢話”

補(bǔ)充：2個(gè)AI發(fā)現(xiàn)不了的業(yè)務(wù)隱性風(fēng)險(xiǎn)

小組展示與互評(píng)

2.小組互診：交叉審查真實(shí)材料

學(xué)員展示自己帶來的《匯報(bào)問題自查表》

模塊三：建構(gòu)（上）——SCQA模型深度拆解

（一）開場(chǎng)表達(dá)SCQA模型

1.SCQA業(yè)務(wù)場(chǎng)景化適配

S（Situation）：用數(shù)字共識(shí)快速建立背景

C（Complication）：沖突必須包含財(cái)務(wù)/時(shí)間/資源影響

Q（Question）：指向明確的決策點(diǎn)

A（Answer）：動(dòng)詞開頭的行動(dòng)指令

企業(yè)案例：一場(chǎng)Global QBR會(huì)議的SCQA實(shí)戰(zhàn)拆解

2.現(xiàn)場(chǎng)修改實(shí)戰(zhàn)

學(xué)員用15分鐘，為自己帶來的材料重寫SCQA開場(chǎng)逐字稿

小組互評(píng)：同桌交換SCQA稿，用“決策者視角”打分

講師選取典型案例現(xiàn)場(chǎng)拆解

（二）本日復(fù)盤與作業(yè)

完成基于真實(shí)材料的完整SCQA框架定稿

為明天的PREP和呈現(xiàn)做準(zhǔn)備

第二天：從“邏輯框架”到“高影響力匯報(bào)實(shí)戰(zhàn)”

模塊三：建構(gòu)（下）——縱橫有序的表達(dá)神器

（一）結(jié)論先行四六法

1.四大要求

明：指向明確——企業(yè)案例：金字塔思維的“結(jié)論先行”怎么寫才叫“明”？

簡：用詞簡練——練習(xí)：刪除陳詞濫調(diào)、合并重復(fù)內(nèi)容、縮減句子長度

并：歸類合并——用MECE檢查結(jié)論頁的邏輯完整性

新：視角新穎——同樣的數(shù)據(jù)，換個(gè)角度就是新洞察

2.六個(gè)步驟

企業(yè)案例：好標(biāo)題是怎樣練成的？

產(chǎn)出：為昨日的SCQA框架配上具備沖擊力的結(jié)論頁標(biāo)題

（二）溝通論證PREP模型

1.PREP匯報(bào)四步法精講

2.小組演練與沖突化解OFNR模型

每組輸出一段1分鐘的PREP中英混合匯報(bào)

企業(yè)案例：項(xiàng)目延期、預(yù)算超支，如何匯報(bào)不讓老板暴怒且還能要到資源？

O（觀察）→F（感受）→N（需要）→R（請(qǐng)求）

產(chǎn)出：《PREP+OFNR匯報(bào)話術(shù)模板卡》

模塊三：收尾與整合練習(xí)

1.SCQA+PREP+OFNR三合一整合演練

學(xué)員用自己帶來的真實(shí)材料，完成：

SCQA開場(chǎng)逐字稿

PREP主體論證框架

OFNR風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案

小組內(nèi)輪流試講，互評(píng)優(yōu)化

2.講師集中答疑

針對(duì)共性問題統(tǒng)一解答

為下午的全場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)做方法總復(fù)習(xí)

模塊四：呈現(xiàn)——圖表說話與故事傳情

（一）圖表說話：數(shù)據(jù)可視化實(shí)戰(zhàn)

1.告別丑陋的Excel默認(rèn)圖表

企業(yè)案例：同樣的銷售數(shù)據(jù)，兩種呈現(xiàn)方式，決策速度差3倍

圖表設(shè)計(jì)三原則：標(biāo)題即結(jié)論、重點(diǎn)即顏色、趨勢(shì)即故事

2.一句話標(biāo)題訓(xùn)練

（二）故事傳情：55387定律

匯報(bào)內(nèi)容理性有余，無法激發(fā)行動(dòng)意愿？——55387定律

業(yè)務(wù)場(chǎng)景：視頻會(huì)議中，如何用語調(diào)和屏幕切換抓住注意力？

全場(chǎng)景匯報(bào)實(shí)戰(zhàn)PK與課程復(fù)盤

第一環(huán)節(jié)：分組匯報(bào)實(shí)戰(zhàn)PK

實(shí)戰(zhàn)設(shè)置：匯報(bào)模擬（季度業(yè)務(wù)復(fù)盤會(huì)）

| 規(guī)則說明與角色分配

| 分組路演與質(zhì)詢

講師1對(duì)1深度點(diǎn)評(píng)

選取2-3個(gè)典型案例深度拆解

從聚焦→選材→建構(gòu)→呈現(xiàn)全鏈路診斷

對(duì)比“匯報(bào)前”vs“匯報(bào)后”的邏輯進(jìn)化

提煉可復(fù)用的“高影響力匯報(bào)公式”

第二環(huán)節(jié)：課程復(fù)盤與成果落

課程回顧

72小時(shí)行動(dòng)計(jì)劃卡與成果交接

填寫《72小時(shí)行動(dòng)計(jì)劃卡》：

課程產(chǎn)出交接：

《匯報(bào)AI提示詞手冊(cè)》

《四步匯報(bào)自查清單》

《PREP+OFNR話術(shù)模板卡》

課程總結(jié)與結(jié)營

曹老師

教育及資格認(rèn)證：

高級(jí)講師

連續(xù)三年培訓(xùn)行業(yè)“年度十大講師”

20多年企業(yè)管理、教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

世界500強(qiáng)干部培訓(xùn)班常年特邀導(dǎo)師

星巴克“中國青年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目”優(yōu)秀導(dǎo)師

清華大學(xué)、湖南大學(xué)、中山大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目常年特聘導(dǎo)師

全球領(lǐng)導(dǎo)力前二十強(qiáng)品牌《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》中國首期認(rèn)證導(dǎo)師

中國領(lǐng)導(dǎo)力研究前沿開創(chuàng)成果《六維領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)課程授權(quán)講師

日產(chǎn)訓(xùn)MTP授權(quán)認(rèn)證培訓(xùn)師

AACTP國際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

《經(jīng)驗(yàn)萃取》（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版）版權(quán)課程授權(quán)講師

《左圓右方-創(chuàng)新思維與問題解決》版權(quán)課程授權(quán)講師

“擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)力”“管理提效”系列課程作者及著作權(quán)人

講師經(jīng)歷及專長：

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

8年+ 世界500強(qiáng)干部培訓(xùn)班特邀導(dǎo)師。

20年+ 國企、民企、上市公司企業(yè)管理、教育培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任藍(lán)盾集團(tuán)、東都集團(tuán)總經(jīng)理等高管職務(wù)，長期擔(dān)任深圳鑫雅豪股份等多家企業(yè)高級(jí)管理教練。深入一線，解決企業(yè)真實(shí)問題，激發(fā)員工自驅(qū)力，提升企業(yè)軟實(shí)力。“說我所做、做我所說”，擅于從繁雜瑣碎的管理事務(wù)中提煉出易學(xué)易用的模板工具，是知行合一的實(shí)戰(zhàn)派管理專家。

1000+ 線下企業(yè)客戶。常年服務(wù)的世界500強(qiáng)及優(yōu)秀企業(yè)、院校包括：中國航空工業(yè)集團(tuán)、廣汽豐田、茅臺(tái)集團(tuán)、日立中國、先進(jìn)科技、康師傅控股、費(fèi)森尤斯集團(tuán)；中國銀行、招商銀行、中原銀行；中國太平洋保險(xiǎn)、中國平安；廣藥集團(tuán)、邁瑞醫(yī)療；中建集團(tuán)、中國鐵路工程集團(tuán)；中國郵政集團(tuán)、順豐速運(yùn)、東風(fēng)物流、南方航空；深圳水務(wù)集團(tuán)、廣州水投集團(tuán)；清華大學(xué)、湖南大學(xué)、中山大學(xué)、西南交通大學(xué)……

60000+ 線下學(xué)員。為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才超過60000人。

主講課程：

1.擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)力三階引擎：責(zé)任覺醒驅(qū)動(dòng)組織進(jìn)化

第1階《擔(dān)當(dāng)個(gè)人：責(zé)任自驅(qū)，打造高質(zhì)量執(zhí)行閉環(huán)》

第2階《擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)：協(xié)同破壁，打造高績效活力單元》

第3階《擔(dān)當(dāng)組織：敏捷復(fù)盤，構(gòu)建可持續(xù)增長引擎》

2.管理提效系列

（1）高效能人士的七項(xiàng)修煉

（2）創(chuàng)新思維與問題解決

（3）向時(shí)間要效益：管理者時(shí)間賦能四階實(shí)戰(zhàn)

（4）匯報(bào)制勝：金字塔思維與AI表達(dá)實(shí)戰(zhàn)

（5）寫作提效：金字塔思維與AI寫作實(shí)戰(zhàn)

（6）會(huì)者不忙：高效會(huì)議三板斧

（7）贏在溝通：管理者溝通賦能實(shí)戰(zhàn)

培訓(xùn)客戶及課程亮點(diǎn)：

生產(chǎn)制造業(yè)

國企：航空工業(yè)成飛、一汽-大眾、廣汽豐田、東風(fēng)本田、奔馳汽車、長安汽車、東風(fēng)鴻泰控股、大連遼南船廠、廣州文沖船塢、寶武鋼鐵集團(tuán)、中國電子集團(tuán)、中聯(lián)重科、中國中車、中國石化、中國石油、中國海油、中廣核集團(tuán)、西南兵器、中國航發(fā)南方宇航、貴州振華華聯(lián)電子、蘭州蘭石集團(tuán)、茅臺(tái)集團(tuán)、武漢天龍黃鶴樓酒業(yè)、杭州千島湖啤酒、廣州酒家、潤田飲料……

外企等：日立中國、八千代工業(yè)中山、本田技研科技（中國）、東芝集團(tuán)、吉田拉鏈、日辰食品股份、三星電子、競(jìng)?cè)A電子（深圳）、艾默生機(jī)械設(shè)備（深圳）、金進(jìn)科技（深圳）、佳通輪胎、先進(jìn)科技、中遠(yuǎn)佐敦船舶涂料、康師傅控股、費(fèi)森尤斯集團(tuán)……

民企：比亞迪、絕味食品、良品鋪?zhàn)印⒅猩胶８鄢呛ｕr大酒樓、美的集團(tuán)、得力集團(tuán)、廣州達(dá)森燈光股份、廣東邦普循環(huán)科技、麥克維爾科技、伊泰集團(tuán)、西部熱電……

銀行業(yè)

1.六大行：工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行

2.全國性股份制銀行：招商銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行……

3.城商行：中原銀行、北京銀行、廣州銀行、長沙銀行、東莞銀行、廈門銀行……

4.農(nóng)商行：上海農(nóng)商行、廣州農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、蕭山農(nóng)商行、余杭農(nóng)商行、慈溪農(nóng)商行、江南農(nóng)商行、武漢農(nóng)商行……

保險(xiǎn)業(yè)：中國太平洋保險(xiǎn)、中國平安、中國人壽、大都會(huì)人壽、太平保險(xiǎn)、中郵保險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)……

醫(yī)療醫(yī)藥業(yè)：深圳市衛(wèi)健委、海南省人民醫(yī)院、三亞市中醫(yī)院、三亞中心醫(yī)院、長沙南雅醫(yī)院、廣藥集團(tuán)、邁瑞醫(yī)療、中智藥業(yè)、華潤江中制藥、贊邦制藥、紅日藥業(yè)、深圳新產(chǎn)業(yè)生物、遠(yuǎn)大醫(yī)藥、深圳晨光乳業(yè)、飛鶴乳業(yè)……

工程建筑業(yè)：中建三局、中建八局、中建五局、中建四局、中鐵二局、中鐵隧道局、中國鐵建、中國聯(lián)合工程公司、中國瑞林、四川路橋集團(tuán)、四川鐵投集團(tuán)、成都興城投資、上海寶冶集團(tuán)、特區(qū)建工集團(tuán)、湖北聯(lián)投集團(tuán)、深圳鵬鑫集團(tuán)、濟(jì)南市政設(shè)計(jì)集團(tuán)、四川省建筑科學(xué)研究院……

交通運(yùn)輸業(yè)：中國郵政集團(tuán)、順豐速運(yùn)、東風(fēng)物流、快成物流、南方航空、海航集團(tuán)、首都空港、上海浦東機(jī)場(chǎng)、南昌昌北機(jī)場(chǎng)、寧波櫟社機(jī)場(chǎng)、廣東省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、廣東交通集團(tuán)、江西省交通投資集團(tuán)、上海地鐵、深圳地鐵……

水務(wù)環(huán)保業(yè)：深圳水務(wù)集團(tuán)、廣州水投集團(tuán)、長沙水業(yè)集團(tuán)、粵海水務(wù)、南昌水利集團(tuán)、北京排水集團(tuán)、四川海天水務(wù)、山東水發(fā)天源、漢江集團(tuán)、中國城鄉(xiāng)……

地產(chǎn)物管：云南城投集團(tuán)、蘇州濱投集團(tuán)、星河控股集團(tuán)、珠江實(shí)業(yè)集團(tuán)、時(shí)代地產(chǎn)集團(tuán)、北京金融街集團(tuán)、金科控股集團(tuán)、中鐵房地產(chǎn)集團(tuán)、新世界(中國)地產(chǎn)、金東源房地產(chǎn)、新中物業(yè)、深圳天健置業(yè)、重慶兩江新區(qū)物業(yè)、重慶新大正物業(yè)、信源集團(tuán)、廣東省商業(yè)集團(tuán)、紅谷灘城投集團(tuán)、貴陽融城物業(yè)……

通信業(yè)：中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國鐵塔、卡斯柯……

電力業(yè)：華電國際、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、大唐國際、廣東運(yùn)峰電力、深圳媽灣電力、中山嘉明電力……

煙草業(yè)：柳州卷煙廠、常德卷煙廠、銅仁卷煙廠、天津卷煙廠、贛州卷煙廠、云南大理復(fù)烤廠、云南宣威復(fù)烤廠、貴州中煙、中國煙草湖北省公司、中國煙草廣東省公司……

林業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件等：廣西國有七坡林場(chǎng)、深圳智慧城市集團(tuán)、廣州智匯集團(tuán)、風(fēng)向標(biāo)科技、周大福……

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