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從審批視角看銀行對公客戶營銷
【課程編號】:NX46879
從審批視角看銀行對公客戶營銷
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【所屬類別】:市場營銷培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排
【課程關(guān)鍵字】:客戶營銷培訓(xùn)
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課程背景:
在當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境下,銀行對公業(yè)務(wù)面臨日益激烈的市場競爭與復(fù)雜多變的風(fēng)險環(huán)境。傳統(tǒng)的客戶營銷模式往往與授信審批環(huán)節(jié)存在一定程度的脫節(jié),導(dǎo)致客戶經(jīng)理精心設(shè)計的營銷方案在審批階段遭遇瓶頸,影響業(yè)務(wù)效率和客戶體驗。如何有效融合營銷策略與審批邏輯,提升方案通過率與客戶滿意度,成為銀行對公業(yè)務(wù)突圍的關(guān)鍵。
本課程獨辟蹊徑,立足銀行授信審批的核心視角,深入剖析影響項目審批的關(guān)鍵要素與風(fēng)險偏好。旨在幫助銀行經(jīng)營機構(gòu)的管理者與一線營銷人員,深刻理解審批決策背后的邏輯鏈條,掌握將風(fēng)險前置思維融入客戶營銷全流程的方法。通過對審批標準的精準把握與前瞻性應(yīng)用,賦能對公營銷團隊更高效地識別目標客群、設(shè)計合規(guī)方案、預(yù)判并化解潛在風(fēng)險點,從而在激烈的市場競爭中精準制勝,實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險控制的動態(tài)平衡。
課程收益 :
1.提升風(fēng)險認知: 深入理解授信審批的核心邏輯、風(fēng)險偏好及關(guān)鍵考量因素,幫助營銷人員建立審批視角的思維框架,統(tǒng)一前線與中后臺的風(fēng)險語言;
2.掌握風(fēng)險預(yù)判工具: 學(xué)習(xí)并掌握在客戶接觸、方案設(shè)計初期即能有效識別、評估與前置規(guī)避潛在審批風(fēng)險點的實用方法與工具,降低方案被否或反復(fù)修改的概率;
3.重塑高效營銷流程: 掌握如何將審批標準與風(fēng)險要求有效融入客戶營銷全流程(從目標客群篩選、需求挖掘到方案設(shè)計、談判溝通),提升營銷方案的前瞻性、合規(guī)性與一次性通過率;
4.制定精準贏單策略: 針對重點目標客群(如戰(zhàn)略新興、專精特新、優(yōu)質(zhì)民企等),基于審批視角分析其核心痛點與風(fēng)險特征,制定差異化、可落地的營銷及方案組合策略,有效提升精準獲客與高效過審的能力。
課程對象 :
審批人員、支行/管轄行對公信貸人員、營銷團隊負責(zé)人、風(fēng)險管理人員及相關(guān)從業(yè)人員等
授課方式 :
理論講授、案例分享、實務(wù)分析、互動討論
課程大綱:
第一講:銀行對公客戶營銷概述
1.對公客戶營銷的基本概念
對公客戶的定義與分類
對公客戶營銷的特點與挑戰(zhàn)
2.銀行對公客戶營銷的重要性
對公業(yè)務(wù)在銀行中的地位
對公客戶營銷對銀行盈利的影響
3.對公營銷獲客方式
新客拓展(行業(yè)搜尋、區(qū)域搜尋、名單搜尋)
老客戶轉(zhuǎn)介紹
園區(qū)、協(xié)會、商會、政府等渠道拓展
同業(yè)客戶挖潛
4.對公授信方案設(shè)計
行業(yè)授信指導(dǎo)的作用
銀行的切入點和既往銀行授信情況
授信方案的設(shè)計和落地
第二講:審批視角下的對公客戶選擇
審批流程概述
銀行對公業(yè)務(wù)審批的基本流程
審批環(huán)節(jié)的關(guān)鍵節(jié)點與決策因素
財務(wù)報表與信貸分析
財務(wù)分析的理論框架
財務(wù)指標分析
財務(wù)指標分析與抵押價值審視
通過財務(wù)分析進行前景預(yù)測與機會挖掘
審批視角下的客戶選擇
審批權(quán)限與審貸分離
授信額度、貸款定價及審批
貸款審查注意事項及審批要素
如何從審批視角選擇客戶
造成審批人與信貸人員脫節(jié)的情況
信息不對稱
潛在道德風(fēng)險
角度與立場不同帶來的矛盾
第三講:如何讓審批與營銷形成合力
審批與營銷的互動
審批對營銷的指導(dǎo)作用
營銷對審批的反饋機制
制度重要還是技術(shù)重要
協(xié)同工作機制的建立
跨部門溝通與協(xié)作機制
考核導(dǎo)向的一致性
換位思考與崗位輪換
課程總結(jié)
對課程內(nèi)容進行梳理總結(jié),主要知識點回顧,課程內(nèi)容的延伸與拓展。
田老師
商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)提效導(dǎo)師 田濤
【專業(yè)資質(zhì)】
高級經(jīng)濟師、信用管理師、中國會計學(xué)會會員
20年大型商業(yè)銀行經(jīng)營及管理經(jīng)驗
曾任某外資銀行部門經(jīng)理
曾任某股份制銀行專職審批人
曾任某城商行分行風(fēng)險部總經(jīng)理
曾任某銀行支行負責(zé)人兼公司律師
天津市某高校兼職導(dǎo)師、外聘講師
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
● 田老師畢業(yè)于南開大學(xué)金融系、經(jīng)濟學(xué)碩士。曾在高校任教,后在全國頭部評級公司擔(dān)任高級研究員,有扎實的理論基礎(chǔ)。在近20年銀行從業(yè)期間,從事過運營管理、風(fēng)險管理、授信審批、資產(chǎn)保全、消費者權(quán)益保護、法律合規(guī)及支行管理工作,取得過顯著的工作成績,有豐富的實踐經(jīng)驗。
●田老師擁有法律職業(yè)資格證書(A類),證券、銀行、保險、基金等從業(yè)資格,受聘天津市知識產(chǎn)權(quán)庫入庫專家。
【擅長領(lǐng)域】
●商業(yè)銀行對公客戶營銷、信貸業(yè)務(wù)調(diào)查要點及授信方案設(shè)計,財務(wù)報表與信貸分析實務(wù),商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險案例、商業(yè)銀行法律風(fēng)險防范、消費者權(quán)益保護專題等。
【主講課程】
《從審批視角看銀行對公客戶營銷》
《銀行中小企業(yè)客戶信貸調(diào)查要點》
《銀行消保專題:投訴處理與聲譽風(fēng)險》
《銀行業(yè)金融機構(gòu)法律風(fēng)險防范》
《宏觀經(jīng)濟形勢與金融政策解讀》
《解讀金融“五篇大文章”》
《從銀行新兵到專業(yè)員工》
《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)(融資)基礎(chǔ)課程》
【授課風(fēng)格】
授課生動活潑、幽默風(fēng)趣、通俗易懂。融合學(xué)院派與實戰(zhàn)派特點,將理論與實踐高度結(jié)合,將經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)理論融入銀行經(jīng)營管理實踐當(dāng)中,所授內(nèi)容應(yīng)用性強,學(xué)員業(yè)績提升明顯。結(jié)合實際案例,逐一解析、復(fù)盤,找出問題原因,分享解決方法。
【服務(wù)客戶】
商業(yè)銀行信貸人員、營銷團隊負責(zé)人、風(fēng)險管理人員、新入職人員,以及想了解銀行業(yè)務(wù)的企業(yè)人員等。
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王佳騏老師
王佳騏老師 銀行營銷創(chuàng)新實戰(zhàn)導(dǎo)師 20年的銀行金融實戰(zhàn)經(jīng)驗 CDCS資格認證 湖南財經(jīng)學(xué)院國際金融專...
