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課程對象：

項目經(jīng)理、設計負責人、新晉管理者、后備管理人才

課程方式：

講解演繹、案例解析相結(jié)合

課程大綱

第一講領(lǐng)導力——差異化領(lǐng)導及有效激勵

導入：“西游記——西天取經(jīng)項目”分析

一、讓下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者

1.項目經(jīng)理的領(lǐng)導風格及特點：

1）放任型領(lǐng)導

2）交易型領(lǐng)導

3）服務型領(lǐng)導

4）變革型領(lǐng)導

5）魅力型領(lǐng)導

6）交互型領(lǐng)導

2.項目經(jīng)理的角色認知

1）項目經(jīng)理不是官，而是服務人員

2）項目經(jīng)理布置自己做事，而是組織大家一起做事

3）做團隊系統(tǒng)的構(gòu)建者，讓每個下屬都成為英雄

二、帶出高效團隊

1.做一個有威信的項目經(jīng)理

1）項目經(jīng)理要以德服人

2）“言出必行”才是好領(lǐng)導

3）項目經(jīng)理要勇于承擔責任

4）有規(guī)矩，才是方圓

2.項目經(jīng)理的激勵技能

1）從下屬的需求看激勵

2）目標激勵與執(zhí)行

3.項目經(jīng)理的批評技能

1）責人先責己

2）懲罰要明確

3）避免簡單粗暴

4）先表揚后批評或先批評后表揚

第二講設計項目管理的方案與步驟

設計項目管理最核心的部分是設計項目規(guī)劃階段制定的有關(guān)項目。設計項目實施的好壞，在很大程度上在于對實施過程控制的好壞，而實施過程的控制又依賴于評估和溝通執(zhí)行的情況。總體來看，設計項目管理的實施讓整個設計過程環(huán)環(huán)相扣，形成嚴密的整體。

一、設計項目管理綜述

1.定義

2.基本任務

3.設計項目的建立

二、設計項目規(guī)劃階段

1.組建團隊：設計項目啟動后，就進入了規(guī)劃階段，首先應組建團隊。

1)設計項目負責人：

2)團隊成員：

2.項目規(guī)劃階段，四大內(nèi)容：

設計項目目標的設定、設計項目流程圖、設計項目總體時間規(guī)劃表、個人績效考核表。

1)目標的設定

2)流程圖

3)總體時間規(guī)劃表

4)個人績效考核表

三、設計項目實施階段管理

1.意見溝通

2.項目評估

3.進度控制

四、設計項目評估階段

1.產(chǎn)品評估

每個人對產(chǎn)品的評估標準都有所不同。此時設計項目規(guī)劃的目標對同一評估標準起到一定的導向作用。應針對目標看是否達到當初想要的標準。另外也不能忽略兩個重要的綜合評價原則：

1）該產(chǎn)品設計對使用者，特定人群，及社會有何意義;

2）該產(chǎn)品的市場前景如何，對其也有何意義。

針對兩大原則，可以展開更細節(jié)的討論，如環(huán)保性、文化內(nèi)涵等。

2.管理評估

3.資料歸檔

第三講工程設計項目的管理要素與控制方法

一個工程設計項目的管理成功與否，與合同的管理，工程設計人員素質(zhì)及工程設計項目管理的質(zhì)量、成本、進度等環(huán)節(jié)的科學管理方法密切相關(guān)。

一、合同管理

1、合同是管理的靈魂，是維持甲乙雙方關(guān)系的紐帶。

2、考慮到工程設計項目的大小，評審方式可依據(jù)項目類別、項目大小、技術(shù)難易程度，采取授權(quán)人審批、會簽評審兩種方式。

二、人員素質(zhì)管理

1、工程設計內(nèi)部管理是項目管理的核心，也是設計單位的核心工作。

2、項目負責人是工程設計項目管理的關(guān)鍵。

首先項目負責人是工程設計項目的策劃者、組織者、實施者，他要策劃工程設計項目實施的全過程，并對工程設計項目的總體質(zhì)量負責。在前期他要組織各專設計人員正確理解招標書或委托方的建設意圖，編制“設計大綱”；在設計的適當階段組織好方案論證、設計評審、設計驗證等工作；設計完成后項目負責人還要關(guān)注整個工程設計產(chǎn)品的完整性，它包括：

1）方案階段的設計模型或多媒體；

2）擴初階段除了滿足工藝、使用功能要求外，還應滿足甲方招標文件、設備訂貨的要求；

3）施工圖階段要對各相關(guān)部門在評審中提出的意見逐條落實，特別是對法律法規(guī)和強制性標準條款的執(zhí)行情況必須重點檢查，以確保施工圖審查一次通過；

4）在施工圖交付甲方施工以后，項目負責人要主動組織各專業(yè)設計人員做好現(xiàn)場施工配合工作，以保證工程設計項目的質(zhì)量總體得到控制。

所以加強對項目負責人的管理是設計院人員素質(zhì)管理工作的重中之重。

3、工程設計項目負責人除了帶好整個設計團隊外，還要注意對年輕設計人員的培養(yǎng)。

三、質(zhì)量管理

1、抓好質(zhì)量管理首先要明確工程設計項目的質(zhì)量目標

2、抓好關(guān)鍵過程的設計控制

3、嚴格按設計規(guī)范設計

4、堅持“三校兩審制度”

5、搞好技術(shù)交底

四、成本管理

1.工程設計項目負責人是工程設計項目成本控制的第一人

2.控制人工費用

五、進度管理

1、制定進度計劃

2、組織進度計劃的實施

3、與甲方保持密切的溝通

第四講現(xiàn)場質(zhì)量、安全、文明施工管理——安全、規(guī)范、健康、環(huán)保

文明施工是確保工程質(zhì)量和施工安全的重要措施，是體現(xiàn)企業(yè)管理水平的標志，是企業(yè)形象的窗口。文明施工要以“安全、規(guī)范、健康、環(huán)保”為主題。

一、工程質(zhì)量管理

1.加強施工過程中的質(zhì)量控制，認真做好質(zhì)量檢查、質(zhì)量驗收、質(zhì)量評定等工作。

2.工程部根據(jù)裝修項目的特點及工藝劃分，有針對性的制定具體質(zhì)量管理措施。

3.質(zhì)量管理堅持過程控制為主，加強施工過程中的質(zhì)量檢查，按合同條款約定質(zhì)量要求及相關(guān)的規(guī)范標準等實測檢驗，及時消除質(zhì)量隱患。

二、安全生產(chǎn)管理

1.施工方在開工前必須進行安全技術(shù)交底，并履行雙方簽字手續(xù)。

要求施工方在開工前項目經(jīng)理或項目技術(shù)負責人要將工程概況、施工方法，安全技術(shù)措施等情況，向全體職工進行詳細交底，并履行雙方簽字手續(xù)。

2.所有施工方案，都必須有安全技術(shù)措施，并按規(guī)定辦理審批手續(xù)。

3.施工期間要堅持不懈地抓好安全教育，堅持每周進行安全活動教育制度，定期檢查。

4.施工現(xiàn)場其它安全相關(guān)規(guī)定。

三、文明施工管理

1.施工現(xiàn)場實行封閉式施工

現(xiàn)場管理人員、作業(yè)工人一律佩帶安全帽，服裝整潔，言行文明。工地出入口要有公司標牌標志及告示警語，無關(guān)人員不許進入施工場地。

施工單位現(xiàn)場辦公室要布局合理，地面水泥砂找平；臺、椅、文件柜要擺設整齊、清潔。

2.項目現(xiàn)場設立辦公室標牌，墻上適當位置應掛設以下標牌：

1)施工進度網(wǎng)絡計劃或橫度圖

2)項目部管理架構(gòu)圖

3)項目部各級人員管理責任制

4)安全生產(chǎn)禁令

5)現(xiàn)場防火制度，防火領(lǐng)導小組成員名單(火警，盜警、急救電話)

6)有關(guān)管理部門要求掛設的標牌

3.施工現(xiàn)場道路必須暢通，材料堆放要整齊，標識清楚。

4.工地現(xiàn)場宿舍、材料倉庫、廚房、廁所等要掛牌標明，保持整齊、清潔衛(wèi)生。

第五講項目進度管理

一、進度管理基礎(chǔ)

1.WBS任務分解：分部分項

2.工期估算

3.項目進度計劃：項目里程碑、網(wǎng)絡圖、甘特圖

二、進度管理

1.關(guān)鍵路徑分析

2.改善進度績效策略

1)加班

2)調(diào)序

3)增源

4)減時

5)間流

第六講項目成本管理

一、成本管理基石

1.工程項目成本構(gòu)成

1)按費用計入成本劃分

(1)直接成本

(2)間接成本

2)按成本產(chǎn)生時間劃分

(1)預算成本

(2)計劃成本

(3)實際成本

2.成本預算：項目資金需求、項目基準

3.成本分析：掙值、偏差

二、精細管控——責、權(quán)、利相結(jié)合的成本責任制的建立

1.建立責任成本管理組織系統(tǒng)

2.責任主體的劃分及責任分解

3.責任成本管理運行流程

4.成本考核與獎勵機制的建立

5.責、權(quán)、利相結(jié)合的成本責任制的建立

實戰(zhàn)演練：某建設項目施工企業(yè)責任成本管理組織機構(gòu)

三、合同管理——工程變更

1.變更緣由

2.變更應對

3.變更記錄

附件：

1.木工基礎(chǔ)質(zhì)量標準

2.天花吊頂基礎(chǔ)標準

3.水電安裝基礎(chǔ)標準

4.瓦工鋪貼標準

5.家具/成品安裝質(zhì)量標準

6.大理石安裝標準

7.沐浴房質(zhì)單標準

8.鋁扣板質(zhì)畢標準

9.木地板安裝標準

10.石膏線安裝標準

劉老師

講師簡介：

劉洋老師

建筑裝飾工程管理專家

云南大學環(huán)藝設計本科畢業(yè)

15年建筑裝飾工程設計管理經(jīng)歷

任職經(jīng)歷：

曾任：杭州蘭朝設計公司 / 設計總監(jiān)

曾任：快魚服飾（中國快時尚前三品牌，年營業(yè)額100億）/全國工程負責人（負責設計、工程管理）

曾任：呆蘿卜（全國互聯(lián)網(wǎng)生鮮電商平臺）/全國門店發(fā)展部負責人（負責設計、工程管理）

祖籍湖北，2009年畢業(yè)于云南大學環(huán)藝設計專業(yè)，具備較全面的項目規(guī)劃及管理能力，擅長通過設計、工程管理提升品牌價值收益。

工作背景：

劉老師有15年建筑裝飾工程設計管理經(jīng)歷，其是從事設計、施工現(xiàn)場監(jiān)理4年、工程籌建&設計管理經(jīng)驗11年，尤其在專賣店、賣場、展廳、辦公空間等領(lǐng)域有自己獨到的見解和豐富的經(jīng)驗，經(jīng)手多個大品牌線下門店營建工作，能較好把控項目從設計到施工落地全過程，包括后期維保、供應商管理、成本控制等，為品牌運營提供強大后盾。

項目經(jīng)驗：

有從0到1項目落地經(jīng)驗，有超強的服務意識、團隊管理經(jīng)驗，有豐富的工地現(xiàn)場管理經(jīng)驗、獨立完成多個國內(nèi)外展會設計、大型門店落地案例，有分析、審核、評價工程項目質(zhì)量及設計水平能力，能較好控制整個項目工期及造價，具有SI標準手冊制定 和應用經(jīng)驗。

15年商業(yè)項目全面工程管理經(jīng)驗，經(jīng)手多個大品牌的SI推廣和線下門店籌建，能夠較好把控項目從選址開發(fā)、設計、施工至開業(yè)全過程，包括后期維保、供應商管理等，為品牌運營提供強大后盾。熟悉各裝飾材料的特性及施工工藝，有豐富的項目工地現(xiàn)場管理經(jīng)驗，獨立完成多個國內(nèi)外展會設計、大型展廳、博物館、門店落地案例，有審核、分析、評價工程項目質(zhì)量及設計水平能力，參與多業(yè)態(tài)展示設計，能較好控制整個項目工期及造價，具有SI標準手冊制定和應用經(jīng)驗，從0到1項目落地經(jīng)驗。

主講課程：

《建筑裝飾施工現(xiàn)場管理》

《工程設計項目管理》

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