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【培訓對象】

企業(yè)老板、總經(jīng)理、中高層管理者、企業(yè)人力資源工作者。

【課程目標】

學員在接受績效管理方法訓練后，可以獨立設(shè)計本企業(yè)績效體系和有效開展公司績效管理工作，提升企業(yè)績效。

【課程收益】

熟練掌握績效設(shè)計流程與各環(huán)節(jié)管控技巧

熟練掌握績效體系設(shè)計的BSC/KPI/MBO工具方法論，把企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃層層分解落實到所有部門與崗位，構(gòu)建基于BSC和KPI的業(yè)績考核體系

通過績效體系設(shè)計推進過程中高層和中層每個設(shè)計步驟的討論與確認，調(diào)動中高層人員的積極性，加強團隊間的默契，為后續(xù)體系實施打好基礎(chǔ)。

【培訓方式】

講授+案例分析+研討+實戰(zhàn)演練+視頻教學

【課程大綱】

一、績效管理成為管理者的必修課

1、 人力資源價值鏈

2、 績效是管理者的人力資源管理職責

3、 績效激勵理論

二、 績效管理介紹

1、 企業(yè)為什么要做好績效管理

2、 績效管理常用方法介紹

3、 績效管理流程和責任

三、如何設(shè)定績效目標

1、績效目標的來源

2、制定績效目標的SMART原則

案例：王總監(jiān)下任務(wù)

3、 目標對話：如何為下屬設(shè)定績效目標

實戰(zhàn)演練：目標對話

四、如何設(shè)計績效考核指標

1、 績效考核指標設(shè)計的標準與原則

2、 KPI指標設(shè)計方法

案例：某公司部門秘書職位KPI指標設(shè)計

實戰(zhàn)演練：為某企業(yè)部門經(jīng)理設(shè)計KPI指標

3、 如何建立公司KPI指標體系

案例：某公司三級KPI指標的分解與確認

4、 指標值的設(shè)定

5、 考核指標權(quán)重的設(shè)計

6、 如何考核不能用KPI設(shè)計的職責與工作

7、 如何考核不能量化的職責與工作

實戰(zhàn)演練：請為某公司部門經(jīng)理設(shè)計績效考核表

五、 如何對下屬進行有效的績效輔導

1、對員工進行績效輔導的好處

2、識別下屬需要績效輔導的方法

3、對下屬進行績效輔導的方法與步驟

六、如何進行績效溝通與面談

1、 “4+1”績效溝通模式

2、 績效溝通技巧

3、績效面談與反饋

視頻教學：《挑戰(zhàn)的評估面談》

七、 績效考核中常見的誤區(qū)

1、 暈輪效應(yīng)

2、 近因誤差

3、 感情效應(yīng)

4、 集中趨勢

5、 輪流坐莊

6、 偏見

八、有效運用績效結(jié)果做好激勵

1、績效結(jié)果應(yīng)用模型

2、績效結(jié)果四大應(yīng)用

馬老師

馬軍鋒老師簡介

實戰(zhàn)型人力資源管理咨詢專家、咨詢式培訓專家

ITTT國際注冊高級培訓師

匯師經(jīng)紀戰(zhàn)略簽約講師

中科院西安分院中科教育中心國家人力資源管理師特聘講師

北京知行億合企業(yè)績效提升學院執(zhí)行院長

人本咨詢首席咨詢師

北大、清華總裁班薪酬績效管理專業(yè)方向特聘講師

中華講師協(xié)會、中華講師網(wǎng)2012年度中國百強講師

時代光華特聘高級咨詢師和人力資源講師

北大民營經(jīng)濟研究院企業(yè)人力資源發(fā)展顧問

十四年企業(yè)人力資源管理專業(yè)理論研究和實踐工作經(jīng)驗；尤其對人力資源專業(yè)應(yīng)用技術(shù)有深入地研究；在人力資源領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長薪酬與績效管理，專注于企業(yè)組織設(shè)計、人力資源管理咨詢與培訓服務(wù)。曾主持近五十余家企業(yè)的薪酬與績效管理體系設(shè)計、任職資格體系設(shè)計等咨詢項目和培訓輔導，并協(xié)助企業(yè)取得了很好的績效提升效果。8年培訓經(jīng)驗，累計培訓課時超過5000小時，學員人數(shù)達6萬余人次。

授課風格：

馬軍鋒講師的授課內(nèi)容貼近實戰(zhàn)，將理論依據(jù)和實戰(zhàn)技術(shù)結(jié)合的非常到位，授課風格邏輯嚴謹，輕松活潑，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解，在授課的過程中注意解決學員實際工作中所遇到的問題，并為學員提供實用的方法論和操作工具。

培訓形式：主題講解＋案例分析＋實戰(zhàn)練習＋視頻教學＋小組任務(wù)＋游戲互動。

主講課程：

《5P寬帶薪酬設(shè)計》

《HRBP如何與業(yè)務(wù)同行》

《TTT》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《高效能人士的七個習慣》

《管理者角色認知與職業(yè)素養(yǎng)》

《企業(yè)培訓體系設(shè)計》

《人才甄選與招聘面試技術(shù)》

《任職資格與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計》

《實戰(zhàn)績效管理》

《戰(zhàn)略人力資源管理》

《中高層核心管理技能實戰(zhàn)訓練》

培訓服務(wù)過的部分客戶：

通信行業(yè)：佛山南海訊聯(lián)、華為技術(shù)有限公司、北京宜通華瑞科技有限公司、西特斯科技發(fā)展有限公司、北京佰科信通技術(shù)、北京維信諾科技有限公司

醫(yī)療醫(yī)院：湖北宏源藥業(yè)、哈藥集團、康鑫醫(yī)藥、北京永正制藥、華瀚生物制藥

教育培訓行業(yè)：北京匯眾教育集團、中科教育中心、北京萬國法源教育科技有限公司、威歐克斯、思索咨詢

白酒啤酒：朝日啤酒、西鳳酒業(yè)

服裝行業(yè)：鄭州領(lǐng)秀服飾、圣侖集團

生物科技：北京五洲東方科技發(fā)展有限公司、許昌鴻洋生化

能源行業(yè)：陜煤運銷集團、北京華聯(lián)電力工程監(jiān)理公司、黃陵煤業(yè)物資集團

軟件行業(yè)：廣聯(lián)達軟件、用友軟件

網(wǎng)絡(luò)游戲：百游匯通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、搜狐暢游

鋼鐵行業(yè)：山東藍天板業(yè)有限公司、山東泰豐新材料科技、山東東冶、黃石同大薄板

家用電器：康佳集團、澳柯瑪集團、遠大空調(diào)、萬家樂燃氣、方太廚具

房地產(chǎn)行業(yè)：宏偉集團、廣西賓陽城建有限公司、永達地產(chǎn)、長江地產(chǎn)、中海地產(chǎn)

物業(yè)管理：許繼物業(yè)、北大資源物業(yè)集團、恒達物業(yè)

酒店餐飲：北京藝海集團、小肥羊集團、宜昌大酒店

廣告?zhèn)髅剑何靼参徇畯V告、京東方視訊科技有限公司、北京訊動傳媒有限公司、新華傳媒

機械行業(yè)：中聯(lián)重科、唐山開誠集團、廣西玉柴集團

煙草行業(yè)：許昌煙草機械有限責任公司、柳州卷煙廠

園林景觀：東方艾地景觀設(shè)計、重慶左岸園林景觀工程有限公司

商超零售：新陽光商貿(mào)、大潤發(fā)、超市發(fā)、超越集團

造紙行業(yè)：潔寶紙業(yè)、鳳凰紙業(yè)

航空航天：西安航天四院、上海航天八院

汽車行業(yè)：吉利集團

建筑建材：中國建材集團、西興水泥

其他行業(yè)：奧斯卡影院、河南陽光拍賣有限公司

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