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361°水晶管理—呼叫中心質(zhì)量管理體系搭建與優(yōu)化 北京:2026年07月02日
突破呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理中質(zhì)量管理的固有思維,通過(guò)全新的361度思維模式,找到質(zhì)量管理方面簡(jiǎn)單、快樂(lè)、高效工作的魔法棒;使各層級(jí)“質(zhì)量人員”從繁重的工作中解脫出來(lái),真正實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量管理”職能;通過(guò)實(shí)例講解及訓(xùn)練指導(dǎo),使學(xué)員能夠系統(tǒng)、全面地了解企業(yè)呼叫中心/客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理中......
ISO9001:2015質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員 北京:2026年07月06日
質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員在質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)過(guò)程中扮演著非常重要的角色,而內(nèi)部審核活動(dòng)的有效與否將直接影響到質(zhì)量管理體系實(shí)施的有效性和業(yè)務(wù)的效率。內(nèi)審的結(jié)果取決于內(nèi)審人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解程度,審核的技巧,對(duì)被審核方的理解及對(duì)審核意圖的準(zhǔn)確把握等。本課程采用全新的教學(xué)方法,講師將帶領(lǐng)大家通過(guò)角色扮演,場(chǎng)景......
IATF 16949:2016汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 北京:2026年07月27日
第一部分:課程介紹包括課堂要求,時(shí)間表,考核方式,行政輔助,學(xué)員自我介紹,課程目標(biāo);第二部分:IATF 16949: 2016 介紹IATF 16949: 2016 結(jié)構(gòu)變化歷史附件 SL(附錄 A 和附錄 B)PDCA 模型過(guò)程方法顧客特定要求的介紹風(fēng)險(xiǎn)管理介紹質(zhì)量管理概念★第二部分將會(huì)有 3 個(gè)課堂練習(xí) works......
ISO9001:2015 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 北京:2026年08月10日
本課程時(shí)長(zhǎng)為3天。ISO9001:2015 新版標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后,內(nèi)部質(zhì)量審核員的升級(jí)是企業(yè)成功推行ISO 9001:2015 質(zhì)量管理體系改版的關(guān)鍵之一。本課程是為組織培養(yǎng)高質(zhì)量的內(nèi)審員,確保組織內(nèi)部所開(kāi)展的質(zhì)量管理體系審核的有效性和效率,以及堅(jiān)持審核的客觀性、獨(dú)立性和系統(tǒng)方法及體系持續(xù)改進(jìn)而開(kāi)設(shè)的。通過(guò)培訓(xùn)的內(nèi)審員在開(kāi)展......
ChatGPT 引領(lǐng)AI智能辦公新潮流 深圳:2026年08月28日
一、探索AI:智能新時(shí)代的引路者1.揭秘AI的革命性起源與發(fā)展趨勢(shì)2.國(guó)內(nèi)GPT與ChatGPT的優(yōu)劣對(duì)比3.各種模型的對(duì)比:GPT、GEMINI、文心一言、豆包、訊飛星火等4.AI發(fā)展趨勢(shì)及職場(chǎng)人士如何擁抱AI時(shí)代5.AI發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)與合理防范二、AI的應(yīng)用提示詞:解鎖與AI溝通的能力1.掌握日常對(duì)話(huà)和高效問(wèn)答的秘訣2......
IT項(xiàng)目管理實(shí)踐 上海:2026年06月29日
IT企業(yè)管理人員企、事業(yè)IT部門(mén)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理其他IT人士課程大綱:第一部分 IT項(xiàng)目的特征1.1軟件危機(jī)IT項(xiàng)目失敗的原因分析 IT項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀 IT項(xiàng)目成功的諸多要素 提高IT項(xiàng)目成功的可能性1.2 項(xiàng)目管理的環(huán)境什么是項(xiàng)目? IT項(xiàng)目的特征 項(xiàng)目為什么要被管理? 什么是項(xiàng)目管理? 項(xiàng)目的制約因素有哪些? 項(xiàng)目經(jīng)理......
企業(yè)管理培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航
熱點(diǎn)城市導(dǎo)航
質(zhì)量管理培訓(xùn)精品內(nèi)訓(xùn)課程
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
趙又德老師
【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】 六西格瑪黑帶大師 高級(jí)培訓(xùn)師 雙碩士學(xué)位(MBA、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)碩士) 國(guó)家注冊(cè)管理咨...
何有志老師
何有志老師 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)提升專(zhuān)家 高級(jí)講師 現(xiàn)場(chǎng)管理專(zhuān)家 生產(chǎn)績(jī)效管理應(yīng)用專(zhuān)家 精益管理實(shí)戰(zhàn)家 廣西工業(yè)...
