大連質(zhì)量管理體系培訓(xùn)公開(kāi)課

361°水晶管理—呼叫中心質(zhì)量管理體系搭建與優(yōu)化 北京：2026年07月02日

突破呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理中質(zhì)量管理的固有思維，通過(guò)全新的361度思維模式，找到質(zhì)量管理方面簡(jiǎn)單、快樂(lè)、高效工作的魔法棒；使各層級(jí)“質(zhì)量人員”從繁重的工作中解脫出來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量管理”職能；通過(guò)實(shí)例講解及訓(xùn)練指導(dǎo)，使學(xué)員能夠系統(tǒng)、全面地了解企業(yè)呼叫中心/客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理中......

ISO9001：2015質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員 北京：2026年07月06日

質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員在質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)過(guò)程中扮演著非常重要的角色，而內(nèi)部審核活動(dòng)的有效與否將直接影響到質(zhì)量管理體系實(shí)施的有效性和業(yè)務(wù)的效率。內(nèi)審的結(jié)果取決于內(nèi)審人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解程度，審核的技巧，對(duì)被審核方的理解及對(duì)審核意圖的準(zhǔn)確把握等。本課程采用全新的教學(xué)方法，講師將帶領(lǐng)大家通過(guò)角色扮演，場(chǎng)景......

IATF 16949：2016汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 北京：2026年07月27日

第一部分：課程介紹包括課堂要求，時(shí)間表，考核方式，行政輔助，學(xué)員自我介紹，課程目標(biāo)；第二部分：IATF 16949: 2016 介紹IATF 16949: 2016 結(jié)構(gòu)變化歷史附件 SL（附錄 A 和附錄 B）PDCA 模型過(guò)程方法顧客特定要求的介紹風(fēng)險(xiǎn)管理介紹質(zhì)量管理概念★第二部分將會(huì)有 3 個(gè)課堂練習(xí) works......

ISO9001:2015 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 北京：2026年08月10日

本課程時(shí)長(zhǎng)為3天。ISO9001:2015 新版標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，內(nèi)部質(zhì)量審核員的升級(jí)是企業(yè)成功推行ISO 9001:2015 質(zhì)量管理體系改版的關(guān)鍵之一。本課程是為組織培養(yǎng)高質(zhì)量的內(nèi)審員，確保組織內(nèi)部所開(kāi)展的質(zhì)量管理體系審核的有效性和效率，以及堅(jiān)持審核的客觀性、獨(dú)立性和系統(tǒng)方法及體系持續(xù)改進(jìn)而開(kāi)設(shè)的。通過(guò)培訓(xùn)的內(nèi)審員在開(kāi)展......

ChatGPT 引領(lǐng)AI智能辦公新潮流 深圳：2026年08月28日

一、探索AI：智能新時(shí)代的引路者1.揭秘AI的革命性起源與發(fā)展趨勢(shì)2.國(guó)內(nèi)GPT與ChatGPT的優(yōu)劣對(duì)比3.各種模型的對(duì)比：GPT、GEMINI、文心一言、豆包、訊飛星火等4.AI發(fā)展趨勢(shì)及職場(chǎng)人士如何擁抱AI時(shí)代5.AI發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)與合理防范二、AI的應(yīng)用提示詞：解鎖與AI溝通的能力1.掌握日常對(duì)話(huà)和高效問(wèn)答的秘訣2......

IT項(xiàng)目管理實(shí)踐 上海：2026年06月29日

IT企業(yè)管理人員企、事業(yè)IT部門(mén)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理其他IT人士課程大綱：第一部分 IT項(xiàng)目的特征1.1軟件危機(jī)IT項(xiàng)目失敗的原因分析 IT項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀 IT項(xiàng)目成功的諸多要素 提高IT項(xiàng)目成功的可能性1.2 項(xiàng)目管理的環(huán)境什么是項(xiàng)目？ IT項(xiàng)目的特征 項(xiàng)目為什么要被管理？ 什么是項(xiàng)目管理？ 項(xiàng)目的制約因素有哪些？ 項(xiàng)目經(jīng)理......