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【課程背景】

大部分企業(yè)把業(yè)績冠軍和業(yè)務能手提拔為經理，但他們并沒有接受過領導力的訓練，他們會做專業(yè)，但不會帶隊伍，有的人當上經理后，團隊帶散了，自己的業(yè)務也耽誤了，造成了雙輸。

其實，領導力是可以培養(yǎng)的和訓練的，業(yè)務能手要經過領導力的訓練才能成為一名真正的合格的領導者。管理者不等于領導者，有權利不一定別人服你，領導力就是別人自愿跟隨你的能力。

未來的領導在組織中應該是賦能型領導，而不是命令型領導，更不應該再充當“一馬當先”、“事事插手”的英雄，而是要將更多的時間、精力去構建良好的文化圍和支持環(huán)境，自上而下的釋放員工自主工作的權力，激發(fā)員工創(chuàng)新的能量和能力!

本課程就是訓練各位領導者在員工入職、日常工作、轉正、提升、績效改進等情景下如何跟員工溝通，如何解決問題，提升領導力，成為一名魅力型領導。

【課程原理】

賦能型領導者的七項習慣：

1、為什么領導者忙得不可開交，員工還有時間喝茶看報?

第一項: 要事第一，緊盯公司戰(zhàn)略，學會做重要而不緊急的事

2、為什么當了總監(jiān)以后工作卻常常是“找總監(jiān)”、“被總監(jiān)”

第二項: 責任鎖定，讓責任始終在下屬的肩上，下屬才能成長

3、為什么事事＂一馬當先＂卻看不到下屬“獨當一面

第三項: 授權賦能，賦予員工權力，激發(fā)組織活力

4、為什么自己分身乏術還是換不來團隊的鼎力相助?

第四項: 培訓輔導，培養(yǎng)下屬負責任的能力

5、為什么團隊執(zhí)行效率不高，還要天天發(fā)牢騷

第五項: 競爭淘汰，賦能團隊成長的首要方法是建立起竟爭對抗的機制，在競爭中實現(xiàn)組織的自我驅動和自我進化

6、カ什么新員工成長緩慢? 為什么老員工過去的錯誤重復犯?

第六項: 復盤改善，把經驗變成能力，把改善變成習慣

7、為什么再三強調的工作最終還是落了空? 為什么交代了多次，員工還是不主動?

第七項:有效溝通，達成共識，上下同欲，積極協(xié)同

【課程價值】

價值一：領導力有五個層次—對照自己你在哪個層次，找到自己的問題

價值二：訓練領導者增強責任心—用責任心帶領團隊，凝聚人心

價值三：訓練領導者解決問題的能力—領導者跟員工的區(qū)別就是解決問題的能力

價值四：訓練領導者有效溝通的能力—提高日常溝通、會議溝通的能力

價值五：訓練領導者目標管理的能力—提高目標制定、目標分解、計劃制定及團隊執(zhí)行能力

價值六：訓練領導者情境管理的能力—提升針對不同類型員工采取不同方法的溝通能力

【課程大綱】

第一講： 領導力提升的前提----角色定位與責任認知

一：什么是新領導力？

1.領導力就是讓別人自愿跟隨悄在能力

2.領導力的最高境界不是職位，而是影響力。

3.領導分五種：

1)權力型領導

2)關系型領導

3)戰(zhàn)功型領導

4)教練型領導

5)魅力型領導

【案例：失敗的銷售經理】

【測試：你是幾級領導？】

二：領導力五大法則

1)蓋子法則

2)信任法則

3)吸引力法則

4)親和力法則

5)接納法則

【案例：大自然的渠道經理的故事】

【訓練：從入職前就植入公司文化？——面試話術寶典】

三：領導力的前提--角色定位

1.自己工作成就感主要來源是什么？

2.公司對我崗位的最大期待是什么？

3.什么是真正的盡職盡責

4.業(yè)務職責與管理職責的解讀

【訓練：如何讓員工珍惜現(xiàn)在的工作機會？——轉正面談實操】

四：責任管理7大方法

領導者意味著責任越多，權利越少。

領導者第一是定位，第二是責任心。

1)鎖定責任，讓責任在下屬身上

2)責任歸位，只做自己該做的事兒

3)與下屬溝通責任背后的意義

4)沒有檢查就沒有承擔責任的員工

5)善與激勵負責任的員工

6)培養(yǎng)下屬承擔責任的能力

7)淘汰不承擔責任的下屬

【案例：亂跳的猴子】

【情景訓練：日常工作輔導】

【大型互動情景領導力訓練：領袖風采】

第二講: 領導力提升方法----問題管理與高效溝通

一、問題管理

1.正確的認識問題

2.問題的分析——找尋問題背后的問題

3.5個誰和5個為什么？

4.問題的發(fā)生層和發(fā)現(xiàn)層的區(qū)別

【案例：豐田的5W法】

二、問題管理的邏輯思維應用：價值樹分析

1.從問題背后的問題出發(fā)的價值樹分析

2.價值樹分析原則：MECE

3.價值樹分析案例分享

三、高情商管理與高效溝通

1.高情商管理的思維邏輯：百分百責任

誰受益、誰負責

別人犯錯不是我犯錯的理由

如果我是問題的一部分，先解決我的問題

2.高效溝通的三原則

先解決心情、再解決事情

談論行為不談論個性

積極聆聽

四、職場情商修煉--如何管理情緒？

改變自己的情緒關注點(案例分析)

學會和自己辯論(案例分析)

拒絕二次傷害

【訓練：情緒管理的釜底抽薪法】

五、如何打掉跨部門溝通效率的大敵——部門墻

1.什么是“部門墻”

2.正確認識“部門墻”

3.合理利用“部門墻”

六、跨部門協(xié)作溝通的關鍵點：對事不對人

1.什么是真正的對事不對人？

2.哪些常見行為感覺在對事，實際在對人？

3.如何踐行對事不對人？

七、BBC換位思考內部協(xié)作訓練

1.BBC協(xié)作溝通基礎分享

2.BBC協(xié)作溝通實操訓練

八、高效溝通實戰(zhàn)專題——提升會議效率的8個方法

1.如何告別“大雜會”？

2.如何準備？

3.如何控場？

4.如何表達？

5.如何調頻？

6.如何解決冗長拖沓？

7.如何規(guī)范流程話術？

8.如何達成會議目標？

【工具：召開質詢會的流程和話術】

第三講：領導力的核心----目標管理

一、目標是誰定的？——目標與計劃、目標與指標的關系

【訓練：如何讓員工為自己工作？——個人戰(zhàn)略工具】

二、制定目標的必備要素

1.如何完成節(jié)點？

2.如何價值有效？

3.如何做到可考核？

【工具：4T周報周計劃】

三、從現(xiàn)場學習目標定位看目標管理

1.目標指令與行為指令

2.如何看待讓干什么就干什么

3.黃金圈執(zhí)行法則

4.目標分級體系訓練

四、目標管理中的契約精神

1.契約當事人

2.契約標的

3.契約標的交付方式

4.違約責任

五、目標管理訓練方法

1.公示承諾法

2.節(jié)點分解法

3.外包思維法

【情景模擬訓練：如何分解下屬的目標？】

第四講：領導力提升方法----情境領導力

一、情境領導力基本概念

情境領導力背景案例分享

四種情境狀態(tài)

四種領導模式

二、情境領導力——員工準備度

1.如何主觀判斷員工的能力

給員工展示能力的平臺

如何日常工作中甄別員工能力

2.員工準備度評估維度

能力（知識、技能、經驗）

意愿（信心、動機）

三、情境領導力——領導模式

1.與員工準備度對應的四大類領導模式

命令型（指導型）領導模式特點

教練型領導模式特點

民主型（支持型）領導模式特點

授權型領導模式特點

2.情境領導溝通模擬演練（調研問題場景設定、模擬演練與點評）

四：情境領導溝通訓練——績效面談

1.績效面談基本原則

以幫助下屬成長為中心

一切向前看的基本原則

以事實為根據，以改善探討為主題的基本原則

2.如何提高績效面談效

雙方的軟、硬件準備

提前的問題分析與思考

溝通中的心態(tài)與狀態(tài)

溝通后的跟進與輔導

【訓練：績效面談實戰(zhàn)】

【訓練：如何解決元老病？——元老面談】

【訓練：如何領導90后？——激勵機制的設計】

邢老師

邢濤 老師

——企業(yè)“新執(zhí)行”知識體系創(chuàng)始人

北京師范大學心理學碩士

曾任錫恩英才（833161）培訓中心總經理、首席講師

曾任網富控股集團（中國最大的互聯(lián)網代運營機構）CEO

原中國數碼培訓總監(jiān)

中國管理科學研究院文化傳播研究所企業(yè)發(fā)展研究中心副主任

曾任萬科、海爾地產、夢天木門、維達紙業(yè)、大自然地板等多家上市公司企業(yè)自運營系統(tǒng)搭建顧問

清華、北大、香港財經大學、北京理工大學、西安交通大學、東北大學客座教授

日本豐田名古屋講習所中方講師

全球獅子會（全球最大的慈善機構）中國代表團講師

【個人簡介】

邢老師出身軍人世家，用20年時間幫助10萬學員提升執(zhí)行力，幫助了3000家企業(yè)達成目標，超100家上市公司獲得業(yè)績增長，邢老師心理學出身，閱人無數，解碼人性，總能找到解決問題的關鍵按鈕。

邢老師曾任錫恩英才（股票代碼833161）培訓中心總經理、首席講師。邢老師帶隊研發(fā)了4P戰(zhàn)略、4R執(zhí)行力的落地體系，深化了姜博士該理論的實操實戰(zhàn)的應用，沉淀了上百個實操工具和應用方法。在工作期間，幫助大自然地板成功上市，年營業(yè)額從3億做到13億，并且?guī)椭钠渌髽I(yè)年營業(yè)額平均增長30%以上。

邢老師曾任網富控股集團CEO（中國最大的互聯(lián)網代運營機構），建立了網富控股集團的自運營體系，打造了狼性團隊的執(zhí)行力，并帶領團隊幫助中國2000多家企業(yè)建立互聯(lián)網營銷系統(tǒng)，幫助近千家企業(yè)增加銷售額30%以上。

邢老師創(chuàng)立“新執(zhí)行“體系——獨自研發(fā)了”4T”企業(yè)自運營系統(tǒng)，“4T”系統(tǒng)是以利潤為核心，自發(fā)、自動、自覺的執(zhí)行系統(tǒng)。

4T系統(tǒng)是目標制定、目標方案、目標跟蹤、目標達成的新執(zhí)行系統(tǒng)，解決目標不清、職責不明、檢查不到、業(yè)績不行的問題，達到企業(yè)自動運行、員工自動執(zhí)行、老板自由出行、業(yè)績自然很行的目的，這開創(chuàng)了中國“團隊執(zhí)行力”培訓的先河，開創(chuàng)了中國“新執(zhí)行”的新時代。

曾任萬科、海爾地產、夢天木門、維達紙業(yè)、大自然地板等上市公司管理顧問，打造這些企業(yè)的團隊執(zhí)行力，建立企業(yè)不依賴能人的自運營管控系統(tǒng)。

曾任獅子會慈善總會高級講師（全球最大的慈善機構，具有100年的歷史），打造獅子會運營執(zhí)行團隊。

【授課風格】

1、實操實戰(zhàn)+業(yè)績改變：

邢濤老師多年來堅持事前調研、事中訓練、事后復盤的培訓模式，堅持用數據說話，從實戰(zhàn)出發(fā)，營銷訓練的效果最終都是用業(yè)績和結果證明的。

邢濤老師的每個理論、觀點、方法、工具都來自親身的實戰(zhàn)經歷和輔導企業(yè)的案例，授課內容都經過了“證得”的過程；邢老師不是講授知識，而是訓練和落地，給出的不是方法，而是解決方案。

2、自主研發(fā)+案例工具：

邢老師的課程自成體系，具有強大的理論基礎，4T企業(yè)自運營系統(tǒng)、4Q執(zhí)行力工具，是國內極少的具有自有知識產權的老師

邢老師課程包括上千個實操案例和上百個實操工具，全部來自國內外知名企業(yè)并進行了升級和實踐

3、通俗易懂+風趣幽默：

學員的評價是：“邢老師的課生動、幽默，他就是培訓界的趙本山”

有的學員說：“邢老師的課具有極大的穿透力和感染力，回味無窮，他課堂每次都是越聽人越多，他講的每句話都值得錄下來反復聽”，他的每個課我都聽了3遍以上，每次都有新的收獲。“

【主講課程】

執(zhí)行力類：

《企業(yè)“新執(zhí)行”系統(tǒng)--打造全員高效執(zhí)行力》

《5R執(zhí)行力》、《大中型企業(yè)執(zhí)行力》

《團隊賦能執(zhí)行力》、《新執(zhí)行力》

《領導力與執(zhí)行力提升》

其他類：

《如何讓別人自愿跟隨你？--中層領導力》

《解放老板，業(yè)績翻番？-企業(yè)組織自運營系統(tǒng)》

《如何復制銷售冠軍？—營銷工業(yè)化體系》

【客戶見證】

1、金融行業(yè)：

微淼商學院：--運營系統(tǒng)打造

微淼商學院成立于2017年，用三年時間做到了從0到百萬用戶的飛躍，3年做到年營業(yè)額73億，市值超百億，成為理財領域的行業(yè)翹楚。邢老師對微淼商學院進行了運營系統(tǒng)的培訓，并在營銷模式和互聯(lián)網推廣方面做出經典策劃和指導，將協(xié)助微淼2021年實現(xiàn)營業(yè)額100億元。

2、地產行業(yè)：

萬科地產：戰(zhàn)略梳理+執(zhí)行力打造

2003年中國房地產行業(yè)的春天來了，萬科作為行業(yè)領軍者面臨著新的挑戰(zhàn)。萬科請到錫恩咨詢做戰(zhàn)略指導，邢老師帶領團隊對地產行業(yè)做深入的調研和分析，制作出五年營業(yè)額達到1000億的戰(zhàn)略目標，并給出了詳細的執(zhí)行方案。

此時，中國還沒有年營業(yè)額過千億的企業(yè)，所有萬科高管都認為這是個不可能實現(xiàn)的目標。邢老師帶領顧問團隊用數據和趨勢的判斷，以及具體的執(zhí)行方案說服萬科團隊，確定了五年做到年營業(yè)額千億的目標。

經過萬科的努力和錫恩顧問團隊的輔導，用了三年半的時間實現(xiàn)了這個偉大的目標，成為中國第一家年營業(yè)額過千億的企業(yè)。

3、制造業(yè)：

大自然地板：賦能團隊執(zhí)行力訓練+企業(yè)自運營系統(tǒng)打造

大自然地板連續(xù)6年榮登世界品牌大會最具價值品牌稱號，在“中國500最具價值品牌”排行榜中，大自然地板名列第89位，品牌價值91.87億元，勇奪地板行業(yè)第一。

邢濤老師2009年開始被聘請為大自然地板的常年管理顧問，對大自然地板的戰(zhàn)略進行了梳理，對上千家門店做出營銷模式的策劃，對整個營銷流程做出梳理，沉淀出“大自然門店工業(yè)化手冊”、“大自然店長操作手冊”、“大自然導購操作手冊”等一些列營銷工具。

邢濤老師持續(xù)對3000名經銷商銷售團隊進行工業(yè)化訓練，復制了無數個銷售冠軍，創(chuàng)造出單店日銷售70000平米地板的奇跡。

邢濤老師還為大自然地板導入了4T企業(yè)自運營系統(tǒng)，建立了戰(zhàn)略執(zhí)行的4Q模式，導入OKR、YCYA、質詢會等一系列運營工具，實現(xiàn)了三年業(yè)績翻五翻的佳績。

4、服務業(yè)：

西貝餐飲集團：團隊執(zhí)行力訓練+營銷工業(yè)化訓練

全國40個城市設有367多家門店，員工16000多人，是中國餐飲業(yè)的標桿企業(yè)。2012年開始西貝餐飲集團開始參加邢濤老師的培訓，并在2019年實現(xiàn)了年營業(yè)額57億元的業(yè)績。

【學員評價】

海爾地產的老板盧鏗這樣評價他：我很少佩服人，你是我佩服的一個；

大自然地板老板佘學彬這樣說：你一出口，就口吐蓮花，語驚四座。我們公司5000人，每個人都喜歡聽你講話，我要是能有你一樣的口才和智慧就好了；

有人說他是個奇跡，有人說他很神秘，有人說他簡單真實，有人說他是濃縮的精華，有人說他句句經典、針針見血，有人說他通俗而不失高級、幽默而不失風雅！

【部分服務客戶】

大學商學院：清華大學、北京大學、北京理工大學、西安交通大學EMBA總裁班（運營管控系統(tǒng)）

金融行業(yè)：工商銀行、招商銀行、建設銀行、浦發(fā)銀行、中國銀行、中國人壽、中國平安、微淼商學院（中層領導力+團隊執(zhí)行力）

地產行業(yè)：萬科地產、恒大地產、海爾地產、天成地產、永泰地產等（中層領導力+團隊執(zhí)行力）

通訊行業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通、中國電信、中國網通等（員工執(zhí)行力）

制造業(yè)：長城汽車、中國南車、中國五礦、TCL、維達紙業(yè)、夢天木門、大自然地板、格蘭仕、波司登等（團隊執(zhí)行力）

其他行業(yè)：阿里巴巴、京東、正大集團、青島啤酒、北京同仁堂、同濟醫(yī)藥、華海藥業(yè)、皇氏乳業(yè)、遠洲集團、超圖軟件、西貝餐飲集團等（員工執(zhí)行力）

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