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課程簡介

企業(yè)中存在的員工現(xiàn)象：

態(tài)度消極、出工不出力、能拖就拖、能摸就摸

對公司文化不認(rèn)同、經(jīng)常遲到、早退，散布公司的謠言、影響員工士氣，需要別人管教

工作經(jīng)常心不在焉、不按照標(biāo)準(zhǔn)做事、出錯頻繁、嚴(yán)重影響產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，引起客戶投訴

經(jīng)常遲到、早退，剛上班就想到下班，下班時間還未到，就關(guān)好電腦準(zhǔn)備回家游蕩

上級分派任務(wù)，講條件談價錢，上級不答應(yīng)就不做

態(tài)度積極、主動，發(fā)現(xiàn)問題自覺糾偏

對公司文化認(rèn)同，宣揚公司文化，用公司文化來影響他人

做事有目標(biāo)、有方法，執(zhí)行力強

嚴(yán)格要求自己，按標(biāo)準(zhǔn)做事，實行自我管理

不遲到、不早退，未完成任務(wù)，能自覺加班，直到完成

從以上現(xiàn)象中可以把企業(yè)員工分為兩類：一類是所創(chuàng)造價值，低于公司付給的薪酬福利，把這類員工叫負(fù)債員工；一類是所創(chuàng)造的價值，大于公司付給的薪酬福利，叫資產(chǎn)員工。

而企業(yè)的生存和發(fā)展，主要依靠資產(chǎn)員工，淘汰負(fù)債員工，而在新勞動法的背景下，淘汰負(fù)債員工也會給企業(yè)帶來補償損失和企業(yè)品牌的負(fù)面影響，如何把負(fù)債員工變成資產(chǎn)員工，就成了企業(yè)經(jīng)營管理者迫切關(guān)注的課題。

基于此，李見明老師結(jié)合自身14年的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗和企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗，以及深圳清溢光電股份公司（2000年導(dǎo)入零缺陷管理，在實踐的基礎(chǔ)上創(chuàng)立了“一次做對”，2004年成為華南地區(qū)唯一獲得全國質(zhì)量管理獎的企業(yè)）推行一次做對的成功實踐經(jīng)驗和為幾十家企業(yè)導(dǎo)入“一次做對運營質(zhì)量提升”咨詢項目的咨詢和培訓(xùn)的成功經(jīng)驗，把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的價值取向統(tǒng)一起來，從員工四心（心向、心力、心行、心酬）出發(fā)，研發(fā)出了一套把負(fù)債員工迅速變成資產(chǎn)員工的《員工一次做對的心態(tài)和操作訓(xùn)練》品牌培訓(xùn)課程，克服了市面上只談心向（心態(tài)）不談心力（技能）的成功激勵學(xué)的痼疾，也克服了市面上只注重培養(yǎng)員工“心力（技能）”而忽視員工“心向（目標(biāo)方向）”的唯技能論，而是把目標(biāo)、過程和結(jié)果的一致性融入其中，在實踐中產(chǎn)生顯著成效，已被幾十家引進“一次做對運營質(zhì)量提升”咨詢項目的企業(yè)得到驗證。

培訓(xùn)對象

一線員工、班組長、拉長、線長、主管以及想提升管理績效的中層管理者

培訓(xùn)效果

第一次就把正確的事情做正確

明確工作的方向和標(biāo)準(zhǔn)

克服工作中的不良行為習(xí)慣

提升執(zhí)行力和工作效率

明白心酬的重要性，工作中學(xué)會使用心酬的技巧

課程特色

領(lǐng)略國際上最先進的管理理念在中國的成功實踐

課程來源于實踐經(jīng)驗的總結(jié)，又上升到理論的高度

四心（心向、心力、心行、心酬）同時訓(xùn)練,綜合提升員工績效

課程采用體驗游戲、理念講解、分組討論、漫畫競猜等多種方式訓(xùn)練

管理和咨詢實踐經(jīng)驗豐富講師授課，講理論一聽就懂，講實操一聽就會

課程大綱

第一單元 負(fù)債員工和資產(chǎn)員工的內(nèi)涵

1.1什么是負(fù)債員工？負(fù)債員工的表現(xiàn)形式有哪些？

1.2 什么是資產(chǎn)員工？資產(chǎn)員工的表現(xiàn)形式有哪些？

第二單元 為什么一次做對可以把負(fù)債員工轉(zhuǎn)化成資產(chǎn)員工

2.1一次做對體驗演練

2.2一次做對推行的背景和由來

2.3漫畫的啟示：該擦水還是該關(guān)水？

2.4一次做對的內(nèi)涵：四正為本

2.5一次做對的理論基礎(chǔ)：零缺陷管理的四大原則

2.6對的標(biāo)準(zhǔn)的七重特性

2.7滿足客戶三層需求的對

第三單元 企業(yè)推行一次做對的四重收益

第四單元 員工在一次做對中的六大收益

第五單元 企業(yè)推行一次做對的五大誤區(qū)

第六單元 員工如何一次做對的四心訓(xùn)練

6.1心向： 從“心”做起，學(xué)會做正確的事

6.2心力：從“新”做起，學(xué)會正確的做事

6.3 心行：從“芯”做起，學(xué)會用對的方法做對事

6.4 心酬：從“薪”開始，學(xué)會在物質(zhì)激勵的基礎(chǔ)上配合精神激勵

第七單元 員工一次做對六進式思維訓(xùn)練：傻瓜變成聰明人的學(xué)問

第八單元 員工一次做對六步操作法訓(xùn)練：負(fù)債員工快速轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)員工的階梯

第九單元 理念鞏固分組練習(xí)：請各組結(jié)合一次做對理念或六步法編寫一則謎語或畫一幅漫畫或?qū)懸粭l語錄或?qū)懸粋€心得，然后發(fā)布

第十單元 鞏固訓(xùn)練：謎語和漫畫寓意競猜

李老師

名課堂特聘人力資源管理培訓(xùn)師，人才培養(yǎng)“三加工”模式創(chuàng)始人、國際注冊管理咨詢師(CMC)，經(jīng)濟管理碩士、“一次做對管理系統(tǒng)”導(dǎo)入專家、人力資源管理專家、職業(yè)規(guī)劃專家、企業(yè)卓越管理專家（卓越績效模式）、深圳市市長質(zhì)量獎評審專家、深圳市卓越績效管理促進會專家、龍崗區(qū)公共服務(wù)質(zhì)量獎評審專家；

中國人力資源管理技術(shù)咨詢會委員、和衡研修會執(zhí)行秘書長，多家平面和網(wǎng)絡(luò)媒體特約撰稿人，如《人力資源管理》雜志、《金領(lǐng)世界》、《博銳管理在線》、《價值中國網(wǎng)》、《中國改革論壇》、《中國首席企業(yè)家網(wǎng)》、《世界經(jīng)理人》、《南方都市報》特邀撰稿人；《羊城晚報》、《嘉人》雜志、《競報—人才周刊》、《新京報》特邀職場點評專家。

李老師擁有系統(tǒng)的管理理論又有豐富的管理實踐經(jīng)驗,在15年的職業(yè)生涯中，8年中高層管理經(jīng)驗、7年管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗，跨越了多個行業(yè)和領(lǐng)域，主要涉及到教育業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、管理咨詢業(yè)等，歷任內(nèi)外資行政人事主管、HR經(jīng)理、副總經(jīng)理、管理顧問、分公司總經(jīng)理、集團咨詢總監(jiān)、中國人才規(guī)劃網(wǎng)CEO兼首席顧問。

現(xiàn)主要致力于國內(nèi)一流企業(yè)管理模式的研究、實踐和推廣，涉及到“一次做對”、“和衡管理”、“卓越績效模式”、“人力資源管理”、“員工職業(yè)生涯規(guī)劃”、“高效團隊建設(shè)”、“中層管理技能訓(xùn)練”、“班組長一次做對訓(xùn)練”、“治理核心員工流失”，并為企業(yè)和個人提供管理咨詢項目和培訓(xùn)服務(wù)。

專業(yè)特長：

一次做對管理系統(tǒng)導(dǎo)入、一次做對文化落地和培訓(xùn)、卓越績效模式、高效團隊建設(shè)、中層綜合管理技能訓(xùn)練、人力資源開發(fā)和管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、核心員工激勵和保留、負(fù)債員工轉(zhuǎn)化資產(chǎn)員工訓(xùn)練、班組長一次做對專項訓(xùn)練等。

主講課程：

一次做對系列(生產(chǎn)運營、品質(zhì)管理和管理執(zhí)行力)：

《一次做對——零缺陷管理在中國的成功實踐》（2天）

《一次做對十大核心理念——達成團隊共識，提升團隊績效的核動力》（0.5天）

《一次做對操作實務(wù)》（1.5天）

《班組長一次做對訓(xùn)練——基層管理技能提升和最高執(zhí)行力訓(xùn)練》（1天）

《負(fù)債員工轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)員工的秘笈——員工一次做對心態(tài)和操作法訓(xùn)練》（1天）

《員工職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練——心智樂活》（0.5天）

《管理執(zhí)行力》（2天）（備注：本課程為北京大學(xué)運城MBA班指定培訓(xùn)課程；美國麻省理工斯隆學(xué)院實習(xí)基地研修課程。）

卓越績效模式系列：

《卓越績效模式——世界79個國家卓越企業(yè)的成功管理模式》（1-2天）

《卓越績效十八策——清溢公司獲國家質(zhì)量管理獎的秘笈》（0.5天）

人力資源和綜合管理系列：

《贏在中層——中層核心五力綜合提升訓(xùn)練》（1.5天）

《激勵和留住核心員工——員工職業(yè)生涯規(guī)劃》（1天）

《知識型員工職業(yè)生涯規(guī)劃》（0.5-1天）

《中層干部執(zhí)行力》（0.5天）

《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)》（1天）

《崗位勝任力模型》（0.5天）

咨詢和培訓(xùn)過的部分企業(yè)客戶：浙江某家具公司管理改善綜合咨詢項目、新疆某建材化工集團人力資源管理咨詢項目、賽意法卓越績效模式創(chuàng)獎項目、碧海永樂卓越績效模式導(dǎo)入項目、廣銅一次做對人力資源管理優(yōu)化咨詢項目、美盈森一次做對人力資源管理咨詢項目、上海富士施樂生產(chǎn)運營零缺陷管理咨詢項目、深圳盛博科技一次做對管理咨詢項目、深圳市華豐電器制造有限公司一次做對運營質(zhì)量提升項目、雄韜電源科技集團TQM全面質(zhì)量管理提升咨詢項目、中國移動?xùn)|莞分公司、清溢光電公司、廣東省質(zhì)量協(xié)會會員企業(yè)、珠海質(zhì)量協(xié)會會員企業(yè)、香港地鐵公司、湘潭鋼鐵集團、港華鴻記、捷勇達、豪鵬科技、廣州宏仁集團、宇龍通信、廣東喜之郎集團等等……

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