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課程背景：

本課程綜合了供應商質量管理近年來在汽車供應鏈領域的最新趨勢和最新技術，是專門用于零部件質量的，而不是質量體系的翻版，包含眾多歐美整車廠的實際案例，且都是一線案例，不是寫在管理標準中的，內容包括：

先期零部件技術預分析

關鍵特性管控

供應商質量變異分析與控制

零部件質量風險全程分析與控制

結合IE手法的現場審核和現場輔導

質量問題快速分析解決模式（謝寧式）

二方審核高效方法

過程與源頭控制

供應商聯合改進的開展

供應商工藝能力審核與現場改進

系統級監控

另外很重要的一點是，這些質量技術工具是潛在與項目型采購相結合的，也就是說章節上具有潛在的從零部件項目前期到批量交付的，構成系統化的整體開展路徑

這些內容對物料質量團隊的提升不僅限于質量手段，還包括一定的IE技術，工藝分析技術，工廠物流分析方法，這對企業普遍關注的解決實際問題尤其重要，因為很多供應商有待提升的不僅是質量的系統管理，更多地是工藝過程和現場，這和采購方的收貨質量才具有最直接的關系，僅僅用各種文件去要求供應商是不夠的。

另外針對汽車行業的供應零部件特點，為SQE團隊提供了專門的零部件質量技術分析方法和問題解決模式，這些方法是新穎，實用和前沿的，課程中歡迎學員帶實際的來料樣本和問題到現場進行實戰分析。

此外，質量風險的識別和預防卻是課程的重中之重，也是貫穿全程的，本課程是國內唯一的以全面風險控制技術來升級傳統質量控制的，風險分析預防與控制潛在覆蓋了課程所有章節，在中間章節也專門提供了獨家的質量風險分析控制方法，這是課程必不可少的內容。

雖然本課程包含了眾多的技術手段，但是并不枯燥乏味，有多項快速的實戰演練，工具手法非常新穎實用，有些是大家聞所未聞的，學員會在輕松愉快的交流氛圍中進行學習。課后有理論考試和實戰項目評估，有一定時間內的講師跟進。

培訓對象：

SQE，品質工程師/經理、IQC來料檢驗主管、體系工程師/主管、采購工程師/經理、供應商輔導項目工程師/經理、研發經理、市場經理等。

培訓目標：

通過二天的研修，使參加人員掌握最新的供應商質量管理系統構成

理清供應商質量管理的系統路徑，消除頭緒繁雜的困惑，最終實現高度簡潔化和計劃性

掌握從供應商差異化能力開發到合格供應商認證的有效過程—供應商sourcing技術

系統學習供應商質量風險控制方法和工具，切實提高供應質量水平 (本課程的特有內容)

掌握嚴格科學的供應商評審方法,其中關鍵在于將風險控制手段融入進去

掌握供應商質量管理的有效工具和專門的技術手段—引入情報手段

基于供應鏈管理規則和供應風險控制規則，掌握供應商關系的靈活處理方法

課程大綱：

第一部分 SQM發展趨勢與職能變遷

1、SQM發展趨勢

2、從SQM的不同職能看供應商質量管理的現狀和發展

3、SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術身份，監控身份，協調身份，項目身份

4、供應商質量管理的“項目化作業”本質

5、二方審核身份的工作內容與能力要求

第二部分 新型供應鏈關系下的供應商sourcing

1、多種新型供應鏈關系的出現

2、新型供應關系的實體案例

3、從需求分析到能力模型的傳遞性

4、供應商能力差異化的步驟展開, 展開為分類--分級---管理循環---能力模型----信息收集----評估的前期過程

5、面向差異化能力的風險界定

6、綜合供應能力模型及指標

7、什么是綜合供應能力評估

8、制造/交付風險評估

9、合約差異化

10、結合工程報價系統的供應商成本分析與質量水平分析

11、分承包工廠（OEM/ODM）與零部件供應商的差異分析

12、分承包工廠的能力要求分析與提升方向

13、針對分承包工廠，需要的管理能力升級

第三部分 SQM的技術策劃工作-產品技術分析與規格的前期管控

1、零部件規格的處理與控制—始于要求

2、圖紙分析法與產品技術要求分析法

3、產品風險識別—技術預分析(專家技能)

4、產品系統分析法

5、特性分析與供應商前期溝通

6、規格特性與質量特性之間的差距

7、供應商的前期技術輔導

第四部分 供應商現場評估與工藝條件審核

現場工藝對質量有最直接的影響

1、現場管理與”一目了然” 工廠

2、5S不僅是個態度問題

3、設施條件評估

4、現場布局識別

5、設備維護

6、轉機換型監控的重要性

7、兩級過程整備狀態

8、工藝測試條件與相關管理

9、員工作業規范

10、設備附件及模具現場管理

11、廠內物流和可追溯性

第五部分 供應商風險分析與風險控制

1、供應關系質量風險的本質

2、質量風險屬性規律

3、綜合供應風險識別和分析：包括質量，產品項目達成，交付

(包含產品固有風險點分析，可靠性風險，抽樣風險，滲漏風險等多項重要的風險分析）

4、針對各項質量風險的控制方向

5、產品質量水平與質量目標

6、缺陷風險優先減少系統（一套工具）

7、設置風險截止手段與環節

8、時間節點與斷點控制

9、飛行檢查與源頭監控策略

10、OBA策略

第六部分 產品審核與過程審核

1、過程質量風險基本概念

2、產品審核的多向開展

3、產品審核的原則與重要手法

4、過程審核技術要點—結合案例分析:

1）缺陷發生源與波動源分析

2）過程三劍客的有效性(從流程圖，FMEA，控制計劃到作業指導書的內在對應關系)

3）關鍵控制點與特殊過程

4）防錯、探測度與過濾能力

5）檢驗站設置

6）轉機換型監控的重要性

7）兩級過程整備狀態

8）工藝水平評價技術

9）過程固有質量風險水平預測

10）測量系統審核與過濾能力評估

第七部分 供應商系統監控

1、系統審核:

1）供應商系統性風險識別

2）系統運行確定性

3）系統審核的相關風險要素和系統確定性

4）質量系統保證度重點要素

2、系統監控措施:

1）質量目標監控

2）質量指標與數據類型，數據分析

3）供應商檔案與看板

4）風險告警機制

第八部分 NPI新品項目導向的外協管理—JQE接口

1、供應商的NPI過程要求

2、新產品項目展開路徑與供應商管理的接口

3、產品誕生全過程的供應商管理節點

4、NPI的供應商管理項目路徑展開---JQE的工作循環

5、關鍵節點作業

6、階段放行原則(批產前的認可程序)

第九部分 供應商輔導與質量改進的先進手法

1、與供應商進行聯合質量改進的作業內容

2、真正有效的供應商質量改進路徑—與課程前面的工具結合

3、改進行動有效性

4、現場快速問題解決模式

5、供應商質量績效的有效評價

6、供應商輔導技巧

7、8D的正確應用(絕大多數企業有誤區)

第十部分 供應績效評估

1、供應商績效評估方式

2、供應商績效評估的歷史誤區

3、供應商記分卡

4、有效績效評價方法

5、供應商評價檔案

6、基于項目管控的供應商績效

第十一部分 綜合處理技巧與課程總結

1、供應商管理三十六計

2、工作技巧共同探討

3、供應商關系靈活處理

4、輔助案例

丁老師

專家介紹：

丁遠 先生

供應鏈與質量管控資深專家

深圳質量協會特聘企業評估專家

西門子管理學院特聘講師

北京信息工程學院質量與可靠性研究生客座導師

結合SQE特訓的本課程是丁老師于十余年前首創，經過成功運作和大量企業需求訪談及反饋基礎上的定期升級，已經優化成為獨特有效的課程體系。

工作經歷：

16 年汽車/電子行業工作經驗，先后在不同行業的大型國有企業和外資企業擔任過研發工程/項目/質量/供應鏈管理等方面的中高級管理職位，在企業管理和技術方面均有很深入的研究，在液壓，熱能工程方面的發明專利曾獲國家獎項，在零缺陷質量控制技術和可靠性工程方面有自己獨到的研究成果，且來源于實際企業經驗。

從業領域包括汽車制造，火車制造，石油設備及自動控制，汽車零部件，精密電子如LCD/PCBA，高端消費電子等，在跨國公司的產品項目、零缺陷質量控制、可靠性工程、供應鏈管理等方面有豐富的實踐經驗和成功案例。曾在公司美國和歐洲工廠接受DOE、精益生產與供應鏈管理訓練并用于公司在國內供應商中的管控與改進項目，取得顯著成果。

在不同企業中所負責的產品項目均處于較為特殊的供應鏈地位，因此在與汽車，電子行業的大客戶合作方面具有深厚的經驗基礎。

咨詢與培訓經歷：

二十余年咨詢培訓經歷，在全國各地為上百家知名企業培訓并咨詢關于采購/供應關系的改進，培養供應商管理團隊。其中包括幫助跨國公司在中國尋找、認證OEM/ODM供應商，并在后續交付過程中提供質量及持續性保證。

在面向供應鏈管理的咨詢活動中，獨家研究開發的供應鏈風險控制系統，綜合供應能力模式，為眾多客戶所采用，包括知名B2B電子采購網站的核心項目。

在綜合運用可靠性風險分析，缺陷分析，DOE試驗設計來達到產品和零部件高要求方面有獨到的研究，開發有獨特實用的產品可靠性與質量風險分析方法，尤其注重制造公司里的可操作性，出身于制造現場，服務于制造現場。

典型服務顧客：

海爾，中國重型汽車集團卡車公司，中國重型汽車集團商用車公司，北方重工集團，珠海飛利浦小家電，聯想移動，美資怡得樂醫療器械，東風日產，美銳電子科技，北京松下電子元器件，Intel北京公司經銷商群體，西門子中國總部及各事業部，美的制冷，美的生活電器，美的廚房電器，博世，伊萊克斯北美電器，北汽福田，廈門金龍，西安聯合汽車電子，格力電器，TCL集團,富士康，深圳華為，深圳中興，格蘭仕，KMC鏈業，科勒衛浴，美標衛浴，東方通信，OPPO移動，泰科電子，青島軟控股份，航盛汽車電子，南車株機，南車時代，CROSS筆業，海泰半導體，科士達集團，TDK， 埃普克斯，廣東發展銀行，北京九城科技，重慶力帆摩托，信利集團，林洋新能源，深圳航盛電子，邁柯維醫療設備， 延峰彼歐，中航商發，比亞迪集團，柳州五菱，神州數碼，許繼電器，北京沃奇數據，蘇爾壽泵業，深圳艾默生采購中心，美銳電子科技，德賽電池，立帆摩托，東菱電器集團，東芝復印機，深圳ITT，東莞柯尼卡/美能達，深圳三洋電機，延峰偉世通，深圳同洲電子，深圳金寶通電子，九陽小家電，深圳金上晉等。

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