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課程背景：

AI 技術(shù)正在重塑職場(chǎng)，但大多數(shù)企業(yè)仍停留在“問(wèn)答式 AI”階段:

AI 大模型能寫文案、做 PPT ，但無(wú)法完成完整工作流，仍需要手動(dòng)整合多個(gè) AI 工具，效率提升有限。

學(xué)習(xí) AI 工具的熱情高，但缺乏系統(tǒng)方法，導(dǎo)致 AI 應(yīng)用碎片化，無(wú)法形成企業(yè)級(jí)智能協(xié)同。

然而 AI 應(yīng)用已經(jīng)悄然從“AI 大模型”到“AI 智能體”，企業(yè)辦公進(jìn)入自動(dòng)化新階段。

AI 智能體不再是簡(jiǎn)單的問(wèn)答機(jī)器人，而是能自主執(zhí)行完整任務(wù)的數(shù)字員工，自動(dòng)分析簡(jiǎn)歷、生成銷售方案、處理客戶投訴等等無(wú)所不能。本課程聚焦企業(yè)級(jí) AI 智能體落地，幫助學(xué)員跨越“會(huì)用 AI 工具”到“搭建 AI 工作流”的鴻溝，真正實(shí)現(xiàn) 10 倍辦公提效。

課程收益：

智能文檔處理：自動(dòng)生成 PPT 、Excel數(shù)據(jù)分析、企業(yè)知識(shí)庫(kù)問(wèn)答

跨部門智能體開發(fā)：HR 、銷售、客服等崗位專屬 AI 助手

自動(dòng)化工作流設(shè)計(jì)：讓 AI 串聯(lián)多個(gè)任務(wù)，如“簡(jiǎn)歷篩選→面試題生成→Offer談判策略”

掌握 AI 智能體開發(fā)全流程：從需求分析、角色定義到知識(shí)庫(kù)調(diào)用、工作流搭建，完成數(shù)字員工部署。

培訓(xùn)對(duì)象：

設(shè)計(jì)、文案、數(shù)據(jù)分析人員

期望通過(guò) AI 工具提升工作效率的職場(chǎng)人士、企業(yè)管理人員

課程大綱：

AI 技術(shù)再次迭代：從 AI 大模型到 AI 智能體

一.能力區(qū)分：AI 大模型 VS AI智能體

1. AI 大模型：?jiǎn)柎鹗絻?nèi)容生成，僅能完成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的問(wèn)答任務(wù)

2. AI 智能體：獨(dú)立執(zhí)行多項(xiàng)工作任務(wù)，能夠完成整個(gè)工作流程

二.企業(yè) AI 落地發(fā)展：智能體在各行各業(yè)的落地應(yīng)用案例

【AI 辦公工具】篇，賦能日常辦公效能提升

一.職場(chǎng)人必備的 AI 工具箱（升級(jí)版）

二.掌握向 AI 提問(wèn)的核心技巧：

1. 角色任務(wù)法

2. 模型框架法

3. 思維鏈分析法

三.AI 搭建專屬工作知識(shí)庫(kù)

1. 騰訊 IMA ：一鍵搭建企業(yè) /個(gè)人工作知識(shí)庫(kù)

2. 讓 AI 根據(jù)企業(yè)/個(gè)人知識(shí)庫(kù)回答問(wèn)題

四.AI 一鍵生成匯報(bào)級(jí) PPT

1. AI 根據(jù)主題內(nèi)容一鍵生成 PPT

2. AI 一鍵美化排版 PPT 內(nèi)容

3. AI 使用公司模板制作 PPT

五.AI 輕松搞定數(shù)據(jù)分析

1. AI 助力表格數(shù)據(jù)整理

? AI 智能提取表格數(shù)據(jù)，生成數(shù)據(jù)報(bào)表

? AI 編寫宏代碼，實(shí)現(xiàn)表格批量合并拆處理

? AI 智能分類表格數(shù)據(jù)

2. AI 助力表格數(shù)據(jù)分析

? AI 智能編寫 Excel 計(jì)算公式

? AI 輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告

? AI 提供數(shù)據(jù)分析建議

3. AI 助力表格數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

? AI 高效制作數(shù)據(jù)分析看板

? AI 圖表模板提高匯報(bào)效果

六.AI 高效生成企業(yè)宣傳素材

1. AI 設(shè)計(jì)企業(yè)活動(dòng)/產(chǎn)品宣傳海報(bào)

2. AI 設(shè)計(jì)企業(yè)文化/產(chǎn)品動(dòng)態(tài)視頻

3. AI 設(shè)計(jì)企業(yè)文化/產(chǎn)品主題音樂(lè)

【AI 智能體】篇，打造企業(yè)數(shù)字員工（重點(diǎn)講解實(shí)操）

一.第 1 階段：定義角色與任務(wù)要求，從 0 -1 搭建智能體

1. 工具詳解：搭建智能體的核心工具介紹

? 工具 1：騰訊-元器：快速搭建微信小程序智能體

? 工具 2：字節(jié)跳動(dòng)-扣子：企業(yè)級(jí)智能體搭建平臺(tái)

2. 搭建智能體的標(biāo)準(zhǔn)流程：從需求到上線的五大步驟

? 分析需求-挖掘痛點(diǎn)-設(shè)定任務(wù)-迭代設(shè)置-發(fā)布上線

3. 定義智能體的角色與任務(wù)要求：讓智能體更懂你的需求

? 方法一：標(biāo)準(zhǔn)公式：角色+人物+要求+格式

? 方法三：AI 編寫法：基于需求自動(dòng)生成人設(shè)定義

? 方法三：AI 迭代法：基于使用情況智能迭代

4. 實(shí)操案例：搭建【營(yíng)銷活動(dòng)策劃專家】，一鍵撰寫專業(yè)的活動(dòng)策劃方案

二.第 2 階段：調(diào)用企業(yè)知識(shí)庫(kù)，讓智能體回答更專業(yè)

1. 添加知識(shí)庫(kù)：讓智能體基于企業(yè)知識(shí)庫(kù)完成任務(wù)

? 文檔類導(dǎo)入（Word/PDF ）：智能檢測(cè)企業(yè)知識(shí)庫(kù)（企業(yè)管理制度等）

? 表格類導(dǎo)入（Excel）：智能調(diào)用工作數(shù)據(jù)（銷售數(shù)據(jù)等）

? 圖像類導(dǎo)入：智能識(shí)別圖片等可視化資料（圖片資料等）

2. 實(shí)操案例：搭建【 AI 企業(yè)制度助理】， 7x24 小時(shí)解答員工問(wèn)題

三.第 3 階段：調(diào)用插件功能，拓展智能體能力邊界

1. 添加插件：無(wú)限拓展 AI 智能體的能力邊界

? 插件類型介紹： 100+ 插件，從資料搜索到附件閱讀

? 插件使用流程：如何在智能體中調(diào)用插件

? 插件使用技巧：不同插件的使用技巧

2. 實(shí)操案例：搭建【 AI 文檔分析專家】，自動(dòng)分析工作文檔，輸出分析結(jié)果

四.第 4 階段：搭建工作流，智能完成多項(xiàng)工作任務(wù)

1. 什么是工作流：智能體需要完成的工作步驟

2. 節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)：各節(jié)點(diǎn)功能介紹，每個(gè)節(jié)點(diǎn)是一個(gè)工作步驟

3. 節(jié)點(diǎn)串聯(lián)：讓各個(gè)節(jié)點(diǎn)協(xié)同工作，輸出完整的工作結(jié)果

4. 實(shí)操案例：搭建【設(shè)備維修專家智能體】，根據(jù)設(shè)備故障問(wèn)題自動(dòng)輸出解決方案

五.第 5 階段：搭建智能體工作臺(tái)，把智能體做軟件應(yīng)用

1. 智能體的兩種應(yīng)用界面：?jiǎn)柎鹗浇缑?VS 軟件應(yīng)用界面

2. 從問(wèn)答式界面到軟件應(yīng)用界面的操作步驟

3. 實(shí)操案例：搭建【企業(yè)智能體工作臺(tái)】，聚合各崗位智能體應(yīng)用

從 0-1 搭建企業(yè)辦公智能體，十倍提高工作效能（根據(jù)課堂實(shí)際情況詳解下述的部分崗位）

一.人力資源崗位：

1. AI 簡(jiǎn)歷篩選專家：自動(dòng)分析簡(jiǎn)歷，輸出簡(jiǎn)歷分析結(jié)果

2. 智能體課程開發(fā)專家：根據(jù)課程要求自動(dòng)生成課程內(nèi)容

3. 員工關(guān)系助手：根據(jù)員工問(wèn)題自動(dòng)回答企業(yè)相關(guān)制度

二.銷售崗位：

1. 企業(yè)信息分析專家：分析客戶企業(yè)信息，輸出企業(yè)分析報(bào)告

2. 智能銷售專家：根據(jù)客戶情況制定個(gè)性化銷售話術(shù)

3. 解決方案專家：根據(jù)客戶需求自動(dòng)生成解決方案

4. 產(chǎn)品手冊(cè)專家：根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)自動(dòng)回復(fù)產(chǎn)品介紹

三.市場(chǎng)營(yíng)銷：

1. 活動(dòng)策劃專家：根據(jù)活動(dòng)要求輸出詳細(xì)活動(dòng)策劃方案

2. 爆款文案撰寫專家：根據(jù)產(chǎn)品信息撰寫爆款宣傳文案

3. 宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)展架：根據(jù)產(chǎn)品信息自動(dòng)輸出產(chǎn)品宣傳海報(bào)

四.客服部門：

1. AI 智能客服：7X24 小時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題

2. 客戶投訴處理專家：根據(jù)客戶的投訴制定安撫策略話術(shù)

3. 客戶反饋分析助手：自動(dòng)分析客戶評(píng)價(jià)輸出分析報(bào)告

五.生產(chǎn)部門：

1. 設(shè)備維修專家：根據(jù)設(shè)備故障代碼提供故障維修方案

2. 生產(chǎn)改善專家：根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)情況輸出詳細(xì)改善方案

3. 智能巡檢分析助手：根據(jù)設(shè)備參數(shù)值圖片自動(dòng)分析生產(chǎn)情況

剖析業(yè)務(wù)需求，助力業(yè)務(wù)部門智能體搭建

一.AI 智能體如何賦能業(yè)務(wù)部門效能提升

二.如何分析業(yè)務(wù)部門的智能體需求

三.如何幫助業(yè)務(wù)部門搭建 AI 智能體：五大步驟高效搭建

張老師

360 商學(xué)院特邀 AIGC 講師

全網(wǎng)千萬(wàn)粉絲辦公類短視頻主咖

《秒懂短視頻運(yùn)營(yíng)》圖書作者

武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)特邀講師

浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

講師資質(zhì)

中國(guó) AIGC 產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 AI 培訓(xùn)項(xiàng)目：擔(dān)任《AIGC 企業(yè)效率變革特效營(yíng)》主講導(dǎo)師，負(fù)責(zé) AI 課程開發(fā)及線上線下核心課程講授。課程聚焦 AI 技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，助力提升運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)理論與實(shí)踐結(jié)合，課程得到了中小企業(yè)家的一致好評(píng)，有效提升了員工工作效率。

360 商學(xué)苑 AI 培訓(xùn)項(xiàng)目：作為《AIGC 職場(chǎng)提效 36 計(jì)》線上訓(xùn)練營(yíng)主創(chuàng)導(dǎo)師，全程參與了課程開發(fā)，并核心講授了如何高效運(yùn)用 AI 技術(shù)提升職場(chǎng)效率。課程受到學(xué)員的廣泛好評(píng)，也因此被聘為 360AIGC 的特聘師。課程注重實(shí)用性和互動(dòng)性，旨在幫助學(xué)員快速掌握 AI 工具，提高工作效率。學(xué)員反饋積極，表示課程內(nèi)容實(shí)用、講解清晰。

上海電信政支中心 AI 培訓(xùn)項(xiàng)目：為政支中心的 80 位學(xué)員提供了線下課程《AI+辦公：巧用 AI 工具，提升個(gè)人與組織生產(chǎn)力》。成功幫助政支中心的中高層管理及員工提升了在材料制作、數(shù)據(jù)分析及PPT 制作等方面的效率。學(xué)員們反饋積極，表示課程內(nèi)容貼合實(shí)際工作需求，對(duì)提升個(gè)人與組織生產(chǎn)力具有顯著效果。

上海電信客服中心 AI 培訓(xùn)項(xiàng)目：針對(duì)客服中心的特殊需求，為 40 位來(lái)自各部門的員工定制并講授了《如何與大模型對(duì)話？》培訓(xùn)課程。考慮到部門材料的保密性，緊密依托上海電信客服中心自用的大模型，完成了課程的定制化開發(fā)和實(shí)施。通過(guò)這次培訓(xùn)，不僅加深了員工對(duì)大模型交互方式的理解，還成功推動(dòng)了電信客服中心自由 AI 提示詞撰寫小組的持續(xù)工作，進(jìn)一步提升了團(tuán)隊(duì)在 AI 應(yīng)用方面的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)際操作能力。

國(guó)網(wǎng)上海電力公司 AI 培訓(xùn)項(xiàng)目：在為上海電力公司的新員工提供《AI+辦公：巧用 AI 工具，提升個(gè)人與組織生產(chǎn)力》培訓(xùn)后，該課程獲得了組織方和學(xué)員的極高評(píng)價(jià)。課程內(nèi)容緊密圍繞 AI 工具在辦公場(chǎng)景中的高效應(yīng)用，切實(shí)提升了員工的個(gè)人生產(chǎn)力和組織整體效率。由于課程實(shí)用性強(qiáng)、反饋良好，上海電力公司多次復(fù)購(gòu)該課程，作為新員工入職的課程內(nèi)容，持續(xù)助力企業(yè)培養(yǎng)具備 AI 技能的優(yōu)秀人才。

歐派家具集團(tuán) AI 培訓(xùn)項(xiàng)目：為天津歐派家居集團(tuán)的 60 位中層管理人員提供《AI+辦公：巧用 AI 工具，提升個(gè)人與組織生產(chǎn)力》的培訓(xùn)后，課程內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合，受到了學(xué)員們的一致好評(píng)。通過(guò)這次培訓(xùn)，中層管理人員不僅掌握了 AI 工具的使用技巧，還深入了解了如何將其應(yīng)用于日常辦公中，以提升個(gè)人和組織的工作效率。此外，課程的影響力逐漸擴(kuò)散，通過(guò)中層管理人員的推動(dòng)， AI 工具的應(yīng)用逐漸在企業(yè)內(nèi)部得到普及，有力地支持了企業(yè)的降本增效行動(dòng)。

愛(ài)普生中國(guó)有限公司 AI 短視頻培訓(xùn)：為愛(ài)普生中國(guó)各級(jí)經(jīng)銷商精心策劃并開展了《AI+短視頻：從 0 到 1 快速搞定 AI 短視頻制作》的專題培訓(xùn)，課程內(nèi)容緊密圍繞當(dāng)前短視頻制作與營(yíng)銷的最新趨勢(shì)，深入淺出地介紹了 AI 技術(shù)在短視頻領(lǐng)域的應(yīng)用與實(shí)踐。培訓(xùn)過(guò)程中，經(jīng)銷商們積極參與，互動(dòng)頻繁，對(duì)課程內(nèi)容表現(xiàn)出了濃厚的興趣和高度的認(rèn)可。此次培訓(xùn)不僅助力經(jīng)銷商們快速掌握 AI 短視頻制作的核心技能，實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)，更在提升他們短視頻創(chuàng)作意愿度的同時(shí)，為愛(ài)普生中國(guó)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略注入了新的創(chuàng)意和活力。

悠派護(hù)理用品科技股份有限公司項(xiàng)目： 為悠派集團(tuán)的上百位員工提供了《AI+辦公：巧用 AI 工具，提升個(gè)人與組織生產(chǎn)力》和《AI+新媒體：百倍提升新媒體內(nèi)容產(chǎn)出效率》兩個(gè)主題的線下課程培訓(xùn)。課程內(nèi)容豐富實(shí)用，深受員工歡迎。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，員工們不僅掌握了 AI 工具在辦公和新媒體領(lǐng)域的高效應(yīng)用技巧，還提升了個(gè)人工作效率和組織整體生產(chǎn)力。最終，培訓(xùn)的全員滿意率達(dá)到 100% ，充分證明了課程的專業(yè)性和實(shí)用性。

專長(zhǎng)領(lǐng)域

《AI+辦公：巧用 AI 工具，提升個(gè)人與組織生產(chǎn)力》

《AI+新媒體：百倍提升新媒體內(nèi)容產(chǎn)出效率》

《AI+短視頻：從 0 到 1 快速搞定 AI 短視頻制作》

服務(wù)客戶

廣州電信、浙江電信、上海電信、國(guó)網(wǎng)電力集團(tuán)、浦發(fā)銀行、招商銀行、東風(fēng)日產(chǎn)、中信保誠(chéng)、同方人壽、友邦人壽、道達(dá)爾能源、愛(ài)普生中國(guó)、360 集團(tuán)、一汽集團(tuán)、中集集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)、歐派家居集團(tuán)、新華書店集團(tuán)、倍輕松、極光單詞、指南者、建筑時(shí)報(bào)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)等

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在線報(bào)名：AI辦公效能躍遷-AI大模型全場(chǎng)景落地實(shí)戰(zhàn)與智能體構(gòu)建(深圳)