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課程背景：

企業管理的核心本質是人力資源管理，人力資源管理的專業度與落地能力，直接決定企業管理的整體水平與核心競爭力。當前，諸多企業面臨共性管理痛點：各級管理者普遍缺乏系統的選人、育人、用人、留人的方法與技巧，導致團隊凝聚力不足、執行力薄弱，管理水平參差不齊，最終制約組織績效的提升與企業的長遠發展。在此背景下，提升各級管理者的人力資源管理素養，成為企業領導者亟待解決的重要課題。

本公開課立足企業管理實際需求，融合人力資源管理領域的專業理論與實戰經驗，深度拆解組織管理中“人”的核心痛點，提供可落地、可復制的管理方法與實操技巧，助力各級管理者、職業經理人高效解決團隊管理中的各類“人”的問題，全面增強管理效能，提升組織績效，構建高效、和諧、有活力的職場生態，為企業高質量發展筑牢人才管理根基。

課程收益：

1、讓管理者重新認識和定位自身管理角色；

2、懂得如何搭建團隊，掌握一定的選人技巧；

3、使管理者知曉如何育人和構建人才梯隊；

4、讓管理者能懂得用人方法，打造卓越團隊；

5、留人留心，剖析問題，留住人才；

6、掌握低效能員工識別方法、管理策略

課程對象：

公司各級管理人員、生產管理者、用人部門經理、儲備干部、HR

課程大綱：

課程導入：學員在團隊管理及人才發展中遇到的痛點、難點、堵點

第一講、管理者的人力資源管理角色認知（60分鐘）

1、管理者的角色認知

1）從基層作業人員走向管理層的困惑（案例）

2）現代企業管理的本質（互動）

3）管理者正確的5重角色模型（重點講）

2、人力資源管理的基礎框架（常識）

問題討論：公司的各級各類管理人員分別擔負哪些人力資源管理工作?

3、管理者為何要學習人力資源管理

1）找到好的員工-事半功倍

2）懂得培育員工-成就他人

3）人效最大發揮-成就企業

4）留住優秀員工-和諧團隊

第二講：管理者如何選人、搭建團隊？（300分鐘）

一、團隊成員選拔的總體策略

二、管理者選人的5個操作要點

一）標準前置 選人有度（人才選拔標準建立）

方法：崗位分析方法；

工具：《人才畫像》《崗位說明書》；

課堂練習

二）全員招聘，渠道搭建

三）、時間確定 自備預案

四）辯才有法，實戰面試

1）實戰演練：審核簡歷看什么？

2）招聘面試的步驟

3）招聘面談的技巧與方法

--- 結構化面試的設計技巧

如何提問（STAR行為面試法）

4）面試的注意問題

五）錄用決策，減少風險

1、人才測評的方法

重點講一種測評方法（九型人格或DISC）

2、識人之術

3、如何在短時間作出判斷

形象 語言 行為 思路 反應

4、如何作出綜合判斷

履歷背景、面試、測評結果、臨場反應、周邊意見

方法：人才測評方法綜述

本章輸出：人才標準構建、人才測評方法使用、精準面試方法

第三講：管理者如何育人，當好教練？（90分鐘）

1、育人對于管理者而言有何意義？

2、員工培育的5個原則

3、員工培育的6個模式

4、員工培訓計劃的制定與落地

演練：結合部門實況，制定一份簡易版的培訓計劃（老師提供格式）

5、育人的2個實戰方法

1）、OJT員工培育法

2）、教練技術

方法：教練技術的導入（視頻案例）

6、團建中的員工隊伍的梯隊建設

◆梯隊人才的培養方法

◆如何實施接班人計劃

案例分享：華為的師帶徒機制給我們的啟示

本章輸出：如何制定有效的員工培訓計劃、教練技術的應用

第四講：管理者如何用人、提升效率？（210分鐘）

一、如何用好不同類型的人才（用人準則）

◆群體特征（00后、90后、80后、70后）

◆用人方法

二、團隊責任管理（猴子法則）（員工責任感培育）

1、員工責任感培育的重要性（情境案例）

2、員工缺少責任感的原因

3、員工責任感培育的方法

三、管理者如何提升團隊執行力

1、團隊執行不力原因分析（互動、案例）

2、 團隊執行力打造策略（案例）

四、管理者如何提升團隊績效（績效管理）

1、績效管理的正確認知

2、目標的定立與分解

3、績效方法施用與指標設計

4、關鍵績效指標實現（案例）

5、績效輔導（內容，方法與步驟）

6、績效改進計劃

五、低效能員工的識別與管理

1、低效能員工的識別

1）低效能員工的典型特征

2）低效能員工的識別方法

◆工作業績（數據化分析、績效指標）

◆工作行為觀察（記錄清單、區分事實與觀點）

◆360反饋（測評、收集反饋）

◆關鍵事件

2、低效能員工的管理

1）人崗匹配再認知（職責調整）

2）目標重置（構建階梯式目標）

3）改進計劃制定與輔導

4）支持計劃（培訓、經驗分享）

5）高情緒價值供給（動機激活策略）

3、低效能員工的淘汰

1）紅線行為（末位淘太是否合規？）

2）合規路徑

3）柔性淘汰四策略（透明溝通、有效記錄、離職幫扶、職業引導）

4、低效能員工管理的核心原則總結

識別需快、改善需誠、淘汰需柔

本章輸出：績效管理技巧、《低效能員工識別清單》共創、《績效改進計劃》、高情緒價值供給話術

第五講：管理者如何留人、穩定隊伍？（60分鐘）

互動案例：你的部門人員流失率為什么會偏高？

一、人才流失的原因

二、人才留失的預警信號識別

◆看行為變化

◆看工作狀態

◆看溝通頻率

三、留住人才的主要方法

1、員工離職訴求識別

2、5個法則應用

3、八位一體留人法

4、留人的話術技巧

四、留人的落地行動

1、三個有效的個性化策略

2、團隊管理中留人的落地措施

本章輸出：掌握留住人才方法、員工面談的技巧

課程結尾：

學員分享；行動促進；

學員合影；結束課程

注：以上大綱內容非授課的最終內容，講師會根據實際情況對課綱和授課內容，作出調整。

蕭老師

組織績效提升與人才發展專家

●曾任500強上市公司人力資源高管；

●曾任 集團型公司人力資源總監；

●曾任 多元化集團企業，人力資源總監、

事業部總經理、集團副總裁；

●高級管理人才領導力教練；

●組織績效管理咨詢師；

●中國講師聯盟 百強講師；

●劇本殺《榮耀之路》版權認證講師；

●高級人力資源管理師（一級）；

●企業風險管理師（高級）

●美國ACI認證高級禮儀培訓師；

●人社部認證高級禮儀培訓師；

●人社部認證企業培訓師；

●武漢大學經濟、法律雙學士；

●東華大學工商管理碩士（MBA）；

一、講師背景

精通經營與全盤管理的人力資源專家。蕭楓老師曾履職多家中大型企業集團，具有近20年從事人力資源及企業管理工作，并擔任過人力總監、運營副總、事業部總經理、集團副總裁等職務；對企業各板塊的管控均有親身體驗；在長期的管理實踐中，對管理人才成長方式及路徑形成了獨到的見解，對企業管理總結了一套突破傳統管理固有框架、基于提升企業利潤、培育人才梯隊和促進持續發展的模式。近幾年中蕭楓老師擔任多家企業的咨詢顧問，立足于打造企業內在能力、提升經營績效、教練和激勵核心人才，幫助企業進行全面組織績效提升和人才優化，促進高質量成長和發展。

二、授課風格

深入淺出：能以通俗的語言表達枯燥的理論；能從學員實踐角度講解管理原理；使學員聽得進、聽得懂、理解透；

引發思考：拋出問題，引發思考，通過高頻互動，使學員在思考中掌握管理原理，得到深度啟發；

點面結合：授課程貼近企業實際，由點及面、由淺入深；以面覆點，深入淺出，使學員對所學內容有一個清晰邏輯認知。

輕松幽默：課程所用案例貼切，邏輯性強，內蘊深厚，強調互動，引導思考，情境化教學，在笑聲中受到啟發。

三、視頻鏈接

蕭楓老師《九型人格與識人之術》https://www.iqiyi.com/v_ltvvz29138.html

四、主講課程

核心課程

《非人力資源管理者的人力資源管理實戰》

《管理突圍－阿米巴經營模式導入》

《贏在中層--MTP中層管理者通用能力訓練》

《績效領導力》《績效面談實戰技巧》

《企業核心人才的選育用留》

《高效團隊建設與管理》

《戰略性人才盤點與人才梯隊建設》

《國央企規范化管理與運營效率提升》

《績效管理閉環實戰》

特色課程

《企業商務與職業禮儀》

《溝通解碼—職場溝通實戰技巧》

《九型人格與識人藝術》

《精準招聘與結構化面試技巧》

《人力資源管理六大模塊基礎與提升》

《高績效團隊打造的五大策略》

《全員執行力》《高效會議》

《員工職業生涯規劃與職業發展》

五、獨立承擔的咨詢輔導項目

企業組織系統（組織變革）咨詢項目

企業薪酬績效全案咨詢項目

人力資源管理體系全案咨詢

企業文化建設全案咨詢項目

企業人才培養與梯隊建設項目

阿米巴全案咨詢項目

六、項目案例

2019年 主導蘇州智能設備企業阿米巴模式的培訓和導入；促進企業運營效率的提升和人才體系的構建；主導企業績效模式的構建，形成完備的績效考核系統

2020年 主導張家港服裝企業生產管理優化、企業內部培訓體系、企業文化體系構建的落地，促進企業生產效率極大提高，人均臺產量提升1.5倍，形成完備的公司管理體系和識別系統；

2021年 主導南通民營集團企業事業部制模式的落地，形成7大運營模塊，獨立核算，自主運營，集產品開發、市場開拓、人才培養、團建、外協等為一體，減輕總公司運營的壓力，提升企業快速反應能力，實現銷售額明顯提升（年度顧問）

2021年推動蘇州高科電子企業阿米巴全案，提升生產效率為核心，形成企業核心競爭能力；

2022年主導蘇州服飾制造企業管理者能力提升訓練，并推進生產阿米巴運營模式的落地，通過半年的努力，人均加工產值從2017年的45萬提升至60萬（年度顧問）

2022年 主導南京某建筑施工企業經營管理升級，推進管理層能力提升，企業自運轉，效果明顯（年度顧問）

2022年主導南通某印染企業阿米巴及組織系統咨詢案落地

2023年主導無錫某安全裝備企業組織系統及薪酬績效落地

2023年主導張家港某外資企業績效提升項目、助力企業提升生產效率、實現經營扭虧為盈；

2023年主導張家港國企薪酬與績效項目、導入積分制模式、助力企業實現正向激勵；

2023年參與優化無錫宜興某企業阿米巴項目、實現數據化經營管理、助力企業控制成本費用；

2023年主導常熟某企業組織與薪酬績效項目（常年顧問）；

2024年主導太倉企業組織系統、人力資源全案咨詢；助力企業實現人力資源管理規范化；

2024年主導蘇州某電商企業組織系統、人力資源全案咨詢；

2025年擔任蘇州傳統制造型企業陪跑教練、助力企業實現新的突破。

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