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課程介紹

公務(wù)文書(shū)寫(xiě)作，簡(jiǎn)稱(chēng)公文寫(xiě)作，指的是文件的擬稿工作，它是企事業(yè)單位制發(fā)文件工作的首要環(huán)節(jié)。因此，公文寫(xiě)作水平的高低又直接關(guān)系到企事業(yè)單位的工作能力。企事業(yè)單位,書(shū)面表達(dá)無(wú)處不在，通知、請(qǐng)示、報(bào)告、紀(jì)要、函、批復(fù)……這些常用公文您會(huì)寫(xiě)嗎?工作中如何做到公文寫(xiě)作前有思路、寫(xiě)作中有內(nèi)容?如何有效提升公文寫(xiě)作的效率?如何讓公文的作用最大化?如何快速理清思路，挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)和利益點(diǎn)?公文寫(xiě)作通常會(huì)有哪些誤區(qū)，如何有效避免？這一系列的問(wèn)題，您是否在工作當(dāng)中經(jīng)常遇到?

“公文現(xiàn)代企業(yè)公文寫(xiě)作實(shí)務(wù)”，從實(shí)際工作出發(fā)，幫你想明白公文寫(xiě)作當(dāng)中的諸多難點(diǎn)，深刻剖析目前存在的司空見(jiàn)慣的問(wèn)題，以專(zhuān)業(yè)的視角幫你掌握提高公文寫(xiě)作能力的方法；用經(jīng)典的案例，幫你形象理解公文寫(xiě)作的知識(shí)要點(diǎn)；用精心制作的公文模板，讓你的寫(xiě)作如虎添翼。課程不僅有效，而且有趣。

本課程運(yùn)用古今中外的經(jīng)典案例，通過(guò)講授、練習(xí)、PK等各種專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法，提升參訓(xùn)學(xué)員的公文寫(xiě)作能力。課程可用于管理人員、新入職員工、公共關(guān)系、文秘、后備干部的公文寫(xiě)作培訓(xùn)，也可根據(jù)培訓(xùn)單位的需求調(diào)整為管理人員辦公技能訓(xùn)練課程。

課程收益

● 分清公文種類(lèi)的劃分，正確使用文種

● 牢記公文的格式要求，正確進(jìn)行排版

● 避免常見(jiàn)的文字錯(cuò)誤，正確遣詞造句

● 掌握常用公文的套路，正確套用模板

● 有效提升借助公文來(lái)辦理公務(wù)的能力

● 有效提升受訓(xùn)單位的公文規(guī)范化程度

● 有效提升受訓(xùn)單位內(nèi)外信息傳遞效率

培訓(xùn)對(duì)象

企事業(yè)單位管理人員、后備干部、需要借助公文、會(huì)務(wù)進(jìn)行溝通和辦理公務(wù)的其他人員

課程大綱

第一講：涇渭分明——清楚公文的基本規(guī)范

一、公文的概念

1. 公務(wù)活動(dòng)中使用的文書(shū)

2. 有著特定體式的文書(shū)

3. 需要經(jīng)過(guò)一定的處理程序來(lái)使用的文書(shū)

二、公文的分類(lèi)

1. 常用公文

2. 事務(wù)性文書(shū)

三、具體要素

1. 主旨——文章的“靈魂”

2. 結(jié)構(gòu)——文章的“骨架”

3. 材料——文章的“血肉”

4. 語(yǔ)言——文章的“細(xì)胞”

5. 格式——文章的“包裝”

四、格式要求

1. 紙張要求

1）公文用哪種型號(hào)的紙張？

2）上下左右留白尺寸有何要求？

案例：恒大集團(tuán)的任命文件

2. 圖文要求

1）公文中圖文的顏色是什么色？

2）公文正文用字的字體、字號(hào)有什么要求？

3）公文中如何引用公文？

4）公文中如何使用數(shù)字？

5）公文中如何使用計(jì)量單位？

6）公文中的結(jié)構(gòu)層次序號(hào)有什么要求？

3. 排版要求

1）公文頁(yè)碼有何要求？

2）公文附件怎么標(biāo)注？

3）公文的成文時(shí)間怎樣寫(xiě)？

4）公文如何用印？

工具：新“國(guó)標(biāo)”

五、常見(jiàn)的問(wèn)題

1. 版頭

1）文號(hào)

2）紅頭

3）份號(hào)

4）密級(jí)

5）簽發(fā)

2. 正文

1）主送

2）日期

3）印章

3. 版記

1）主題詞

2）抄送

3）印發(fā)

六、計(jì)量單位的正確使用

1. 質(zhì)量與長(zhǎng)度單位

2. 功率與功熱單位

3. 體積與容量單位

4. 電量與力單位

5. 土地面積單位

七、正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

1. 一字線、半字線和波浪線的用法

2. 公文寫(xiě)作中常見(jiàn)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)誤用例析

案例分析：常見(jiàn)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)誤用例析

八、數(shù)字的使用

1. 漢語(yǔ)數(shù)字

2. 阿拉伯?dāng)?shù)字

1）必須使用漢字的情況

2）必須使用阿拉伯?dāng)?shù)字的情況

第二講：善用模板——掌握常用文體的寫(xiě)作方法

一、常用公文

1. 通知

1）通知的內(nèi)容構(gòu)成

2）通知的格式

3）通知的語(yǔ)言風(fēng)格

4）通知的常用句式

模板：告知性通知

模板：指示性通知

模板：批轉(zhuǎn)性通知

案例分析：某局的批轉(zhuǎn)通知

2. 請(qǐng)示

1）請(qǐng)示的特點(diǎn)

2）請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)

3）請(qǐng)示的注意事項(xiàng)

4）請(qǐng)示的“宜”和“忌”

案例分析：關(guān)于解決公司食堂用車(chē)的請(qǐng)示報(bào)告

3. 報(bào)告

1）報(bào)告的特點(diǎn)

2）分類(lèi)

3）正文要求

模板：工作報(bào)告

案例分析：愛(ài)情總結(jié)報(bào)告

案例分析：唐僧向唐太宗的工作匯報(bào)

工具：公文常用特定用語(yǔ)簡(jiǎn)表

4. 紀(jì)要

1）紀(jì)要綜述

2）紀(jì)要九字要訣

3）寫(xiě)作要點(diǎn)

4）結(jié)構(gòu)

a標(biāo)題

b正文

c結(jié)尾

d版記

模板：會(huì)議紀(jì)要

5. 函

1）定義

2）種類(lèi)、作用和特點(diǎn)

3）格式規(guī)范

4）結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作要領(lǐng)

5）規(guī)范用語(yǔ)

模板：企業(yè)公函

二、事務(wù)文書(shū)

1. 總結(jié)

1）特點(diǎn)

2）內(nèi)容

3）構(gòu)成

4）寫(xiě)好工作總結(jié)的八個(gè)角度

模板：年終工作總結(jié)

2. 計(jì)劃

1）情況分析

2）任務(wù)和方法

3）步驟和措施

4）主體內(nèi)容的表述方式

第三講：思維致勝——寫(xiě)好公文與新聞的關(guān)鍵

一、主旨——瞄準(zhǔn)射擊，準(zhǔn)確體現(xiàn)寫(xiě)作意圖

1. 五種公文主旨的表達(dá)方法

二、材料——源頭活水，廣泛收集靈活處理

1. 材料從哪來(lái)

2. 材料怎么收

1）收集材料的五種意識(shí)

三、結(jié)構(gòu)——庖丁解牛，合理布局結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)

1. 標(biāo)題

2. 起首：10種經(jīng)典的開(kāi)頭

3. 結(jié)尾：9種常用結(jié)尾方式

4. 層次

模板：6種思維順序排布

5. 段落

1）劃分方法

2）劃分要求

6. 過(guò)渡與照應(yīng)

四、語(yǔ)言

1. 公文語(yǔ)言的七大定律

2. 公文審核四字真言：審、核、究、改

錯(cuò)誤例析：常見(jiàn)公文寫(xiě)作錯(cuò)誤

案例：美國(guó)留學(xué)生的經(jīng)歷

案例：深圳特區(qū)報(bào)的著名差錯(cuò)

案例：太平天國(guó)《戒浮文巧言諭》

案例：毛主席《關(guān)于建立報(bào)告制度》

案例：古詩(shī)巧改

案例：清朝河北武安人的一封家書(shū)

案例：汪道涵給辜振甫夫人的唁電

案例：一碗油鹽飯

案例：馬云的無(wú)人超市

案例：禪宗六祖

現(xiàn)場(chǎng)演練：

1. 結(jié)合今天的授課內(nèi)容，擬一則組織員工參加培訓(xùn)的通知

2. 擬一份個(gè)人工作總結(jié)

張老師

12年企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)

北京交通大學(xué)MBA

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家高級(jí)企業(yè)人力資源管理師

企業(yè)培訓(xùn)師、人力資源管理師特邀認(rèn)證講師

《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》版權(quán)課程聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師

《經(jīng)驗(yàn)萃取》（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)版）、《輕松講好課——培訓(xùn)師交互式授課工具箱》、《幽默36“技”——可復(fù)制的幽默技術(shù)訓(xùn)練沙盤(pán)》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)工具箱——行動(dòng)學(xué)習(xí)工具在培訓(xùn)教學(xué)中的運(yùn)用》版權(quán)課程核心研發(fā)導(dǎo)師

曾任：深圳水務(wù)集團(tuán)（大型國(guó)企）丨綜合辦公室主任/人力資源總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，表達(dá)與呈現(xiàn)，公文與新聞寫(xiě)作

截至目前，老師授課700余天，受訓(xùn)學(xué)員累計(jì)達(dá)18000人次以上。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

張老師有12年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，致力于提升個(gè)人效能和組織效能，在培養(yǎng)后備人才計(jì)劃中特別注重業(yè)務(wù)技能和綜合管理技能的提升。年均授課150天，年均15個(gè)項(xiàng)目落地和成果輸出；作為分享嘉賓12次受邀參加5000+大型論壇；與深圳聯(lián)結(jié)咨詢公司、諾亞培訓(xùn)中心、華躍咨詢、北京質(zhì)標(biāo)信息技術(shù)培訓(xùn)長(zhǎng)期合作，在深圳、武漢、石家莊、太原、成都等地實(shí)施10余期崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目，產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)課程包350余個(gè)，培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師400余名。客戶普遍反應(yīng)課程設(shè)計(jì)好，老師講授好，落地實(shí)施好，實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)、學(xué)員、客戶多方共贏。

多次為水務(wù)、電力、公交等大型央企、國(guó)企講授職場(chǎng)技能提升、演講口才、有效溝通、行政管理、商務(wù)禮儀、公文與新聞寫(xiě)作等課程，其中《說(shuō)比唱還好聽(tīng)——讓你的演講更精彩》課程，被多次采購(gòu)，并推薦到各大集團(tuán)內(nèi)的分子公司，授課時(shí)間150余天，大大提升了學(xué)員思考力與表現(xiàn)力。

部分代表性案例：

01-演講與口才、有效溝通及職業(yè)素養(yǎng)提升課程被深圳中鵬教育集團(tuán)長(zhǎng)期采購(gòu)，在南山、龍崗、寶安、沙井、福田等各分校區(qū)進(jìn)行多次輪訓(xùn)；

02-《高效行政管理綜合技能提升訓(xùn)練》被全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)采購(gòu)24期，在深圳、成都、昆明、海口、濟(jì)南、重慶等全國(guó)各地巡講，且仍在繼續(xù)采購(gòu)中；

03-《金字塔思維與表達(dá)技巧》被武鋼有限連續(xù)采購(gòu)8期，得到客戶高度認(rèn)可，并創(chuàng)造五年來(lái)綜合評(píng)分滿分的培訓(xùn)記錄；

04-《公文與新聞寫(xiě)作》作為職場(chǎng)一項(xiàng)重要而基本的書(shū)面表達(dá)技能，倍受政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位重視，僅去年一年授課量就超過(guò)了100天。

部分授課案例：

● 曾為中國(guó)煙草講授《書(shū)面表達(dá)》課程，學(xué)員反映課程接地氣，有干貨，不沉悶，枯燥的課程變得有趣好玩；有案例、工具、表格、模板，特別實(shí)用。創(chuàng)客戶最高滿意度的紀(jì)錄（機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果：最高分5分，張老師居然獲得5+）。后連續(xù)返聘三期，并被推薦到貴州、湖北等兄弟單位授課。

● 曾為深汕水務(wù)公司講授《有效溝通技巧》課程，學(xué)員反映課程深入淺出，通俗易懂，化繁為簡(jiǎn)，讓學(xué)員聽(tīng)得懂，記得住，用得著，課程結(jié)束后，被推薦到深汕特區(qū)管委會(huì)、燃?xì)夤具M(jìn)行授課，課程評(píng)價(jià)非常好，被企業(yè)評(píng)為最佳“優(yōu)秀講師”。

● 曾為深圳農(nóng)產(chǎn)品集團(tuán)、水務(wù)集團(tuán)等講授《表達(dá)與呈現(xiàn)》課程，讓學(xué)員快速掌握了表達(dá)的技巧和方法，學(xué)員反映課程實(shí)用，特別“接地氣”，學(xué)員非常喜愛(ài)，后被推薦到集團(tuán)兄弟單位深圳龍崗水務(wù)集團(tuán)，寶安水務(wù)集團(tuán)等，課程口碑非常好，課程滿意度達(dá)100%。

● 曾為深圳廣發(fā)銀行講授《寫(xiě)作實(shí)務(wù)》課程，學(xué)員們普遍反映掌握了切實(shí)可用的方法，豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，尤其是常用的一些工具和模板，非常實(shí)用，簡(jiǎn)單易學(xué)易懂，課程深受學(xué)員喜愛(ài)，返聘老師四期。

● 曾為深圳水務(wù)投資公司講授《說(shuō)比唱還好聽(tīng)-讓你的演講更精彩》課程，課堂上學(xué)員掌握演講的方法和技巧，學(xué)員們紛紛表示受益匪淺，所指導(dǎo)的學(xué)員更是在企業(yè)演講比賽中包攬前三名，被學(xué)員譽(yù)為“幽默型實(shí)戰(zhàn)講師”，也受到企業(yè)的點(diǎn)名贊揚(yáng)。

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